Best Price Guarantee+

Best Price Guarantee+ är en medlemsförmån hos Travelodge Hotels Asia som säkerställer att du får det bästa offentligt tillgängliga rumspriset när du bokar direkt. Om du hittar ett lägre offentligt tillgängligt pris för samma vistelse, belönar Travelodge dig med 3× prisskillnaden i Cashback.

Ja. Best Price Guarantee+-programmet är exklusivt tillgängligt för registrerade Travelodge-medlemmar utan extra kostnad — du behöver bara ett kostnadsfritt Travelodge-medlemskonto och boka direkt via travelodgehotels.asia.

Travelodge Cashback är Travelodges bredare lojalitetsvaluta. Best Price Guarantee+-förmånen är en specifik 3× cashback-belöning som tilldelas när ett verifierat krav på ett lägre pris godkänns — det är en separat förmån inom Programmet, inte själva det allmänna lojalitetsprogrammet.

Boka direkt som Travelodge-medlem, och om du hittar ett lägre offentligt tillgängligt pris för samma hotell, rumstyp och datum inom 24 timmar, skicka in ett krav med bevis. När det har verifierats, matchar Travelodge det lägre priset och krediterar 3× prisskillnaden som Cashback efter din vistelse.

Fyll i det onlinebaserade ansökningsformuläret inom 24 timmar efter bokning och före din avbokningsdeadline eller incheckningstid. Du behöver ditt bokningsbekräftelsenummer, URL:en till det lägre priset och en skärmdump som visar priset och bokningsvillkoren.

När ditt krav har granskats och godkänts krediteras Cashback efter att du har slutfört din vistelse.

Du behöver ditt Travelodge-bokningsbekräftelsenummer, URL:en till erbjudandet med det lägre priset och en tydlig skärmdump som visar priset, hotellet, rumstypen och bokningsvillkoren som stämmer överens med din ursprungliga bokning.

Du behöver ditt Travelodge-bokningsbekräftelsenummer, URL:en till erbjudandet med det lägre priset och tydliga skärmdumpar som visar hotellnamn, rumstyp, vistelsedatum, pris, valuta, bokningsvillkor, källa-URL eller appnamn samt tidsstämpel. Ytterligare information kan begäras för verifiering.

Best Price Guarantee+ är exklusivt tillgängligt för registrerade Travelodge-medlemmar som bokar direkt via den officiella Travelodge Hotels Asia-webbplatsen.

Deltagande hotell finns i Japan (Osaka, Kyoto, Nagoya), Malaysia (Kuala Lumpur), Singapore (Harbourfront) och Sydkorea (Dongdaemun, Myeongdong). Travelodge kan uppdatera denna lista när som helst.

Nej — Best Price Guarantee+ gäller endast för priser som finns på andra offentligt tillgängliga, verifierbara källor; det gäller inte stängda medlemspriser, företags-/förhandlade priser, otydliga bokningssajter, auktionssajter eller priser som kräver en kampanjkod.

Nej. Endast bokningar som görs direkt via travelodgehotels.asia är berättigade — bokningar via resebyråer, grossister och tredje part är inte berättigade.

Det lägre priset måste vara offentligt tillgängligt online, kunna bokas omedelbart och exakt matcha din ursprungliga bokning — samma hotell, rumstyp, vistelsedatum, antal gäster, avbokningspolicy, betalningsvillkor och valuta.

Nej. Priser som kräver kupong, voucher eller kampanjkod för att låsas upp undantas, liksom medlemspriser, företagspriser, grupppriser och paketpriser.

Om ditt anspråk godkänns får du 3× den verifierade prisskillnaden mellan din ursprungliga bokning och det lägre pris du hittade, krediterat som Travelodge Cashback.

Ja. Travelodge verifierar varje krav och godkänner det endast om det lägre priset fortfarande är tillgängligt, uppfyller alla behörighetsvillkor och kan bekräftas oberoende. Travelodge Hotels Asia har ensam bedömningsrätt över utfallet av kraven.

Nej. Förmånen enligt Best Price Guarantee+ har inget kontantvärde och kan inte bytas, säljas eller överföras om inte Travelodge Hotels Asia uttryckligen anger något annat.

Ja. Travelodge Hotels Asia kan när som helst ändra Programmet, villkoren eller listan över deltagande hotell utan föregående meddelande.

Best Price Guarantee+-programmet erbjuds av Travelodge Hotels Asia ("Travelodge Hotels Asia", "vi", "vår" eller "oss") och omfattas av dessa Allmänna villkor, såsom de kan ändras av Travelodge Hotels Asia från tid till annan. Programmet är utformat för att säkerställa att berättigade Travelodge-medlemmar som bokar direkt via Travelodge Hotels Asias officiella webbplats får det bästa offentligt tillgängliga rumspriset. När ett berättigat lägre pris har verifierats ska Travelodge Hotels Asia tillämpa det verifierade lägre priset och tillhandahålla tillämplig förmån enligt Best Price Guarantee+ i enlighet med dessa Allmänna villkor. Deltagande i Programmet innebär att dessa Allmänna villkor accepteras.

"Arbetsdag" betyder en dag (förutom lördag, söndag eller allmän helgdag) då Travelodge Hotels Asias kundtjänstcenter är öppet i landet där det deltagande hotellet ligger. "Jämförelsepris" betyder det lägre, offentligt tillgängliga rumspris som en Medlem har identifierat och som påstås uppfylla kriterierna för ett berättigat lägre pris i avsnitt 3. "Förmån enligt Best Price Guarantee+" betyder den cashback som tilldelas enligt avsnitt 8 och som skiljer sig från andra Travelodge Cashback-lojalitetsintäkter som nämns på andra ställen på Travelodge Hotels Asias webbplats. "Anspråksperiod" betyder den period som anges i avsnitt 6 inom vilken ett anspråk måste lämnas in. "Programår" betyder varje på varandra följande 12-månadersperiod som börjar den dag en Medlem deltar i Programmet för första gången.

Travelodge-medlemskonto. Deltagande i Best Price Guarantee+-programmet erbjuds exklusivt till registrerade Travelodge-medlemmar. För att vara berättigad till Programmet måste Medlemmar vara inloggade på sitt Travelodge-medlemskonto när den berättigade bokningen görs via Travelodge Hotels Asias officiella webbplats. Travelodge Hotels Asia förbehåller sig rätten att verifiera Medlemmens kontostatus och behörighet när ett Best Price Guarantee+-anspråk behandlas. Bokningstidpunkt. Endast bokningar som görs efter att en Medlem har registrerat ett Travelodge-medlemskonto och medan hen är inloggad på kontot är berättigade till Programmet. Bokningar som görs före medlemsregistrering eller innan inloggning på Medlemskontot är inte berättigade till ett Best Price Guarantee+-anspråk. Medlemsinformation. Medlemmar intygar att all information som lämnas vid registrering och i samband med Programmet är sann, korrekt och fullständig. Medlemmar ansvarar för att hålla kontaktuppgifterna i sitt Travelodge-medlemskonto korrekta och uppdaterade. Travelodge Hotels Asia ansvarar inte för förseningar, misslyckade anspråk eller förluster som uppstår till följd av felaktig, ofullständig eller föråldrad information som Medlemmen har lämnat. Personuppgifter. Genom att delta i Best Price Guarantee+-programmet samtycker Medlemmar till att Travelodge Hotels Asia samlar in, använder och lämnar ut deras personuppgifter för att administrera Programmet, verifiera anspråk och tillhandahålla tillämpliga förmåner inom Best Price Guarantee+. Medlemmar bekräftar att de har läst och godkänt Travelodge Hotels Asias integritetspolicy, med eventuella ändringar från tid till annan. Medlemsgarantier. Genom att delta i Programmet intygar och garanterar varje Medlem att: - Medlemmen endast har ett Travelodge-medlemskonto; - Medlemmen är den behöriga innehavaren av kontot som används för att göra bokningen; - Medlemmens namn i Travelodge-medlemskontot överensstämmer med namnet på bokningen; - Medlemmen har lämnat giltiga och korrekta kontaktuppgifter; - Medlemmen är minst arton (18) år gammal och har rättslig handlingsförmåga att ingå dessa villkor; och - Medlemmen har läst, förstått och godkänt dessa villkor. Ett anspråk per bokning; begränsning för relaterade konton. - Endast ett Best Price Guarantee+-anspråk får lämnas in per berättigad bokning, oavsett hur många Medlemmar som är kopplade till vistelsen. - Travelodge Hotels Asia får, i syfte att tillämpa detta Program, sammanföra och behandla konton som en enda Medlem om det skäligen bedöms att de innehas av samma person, samma hushåll eller personer som agerar samordnat för att lämna in flera anspråk för i allt väsentligt samma vistelse, datum eller hotell. - Travelodge Hotels Asia förbehåller sig rätten att avslå eller sammanföra anspråk som härrör från sådana relaterade konton och att återkräva eventuell Best Price Guarantee+-förmån som redan betalats ut i samband med dem.

Best Price Guarantee+-programmet gäller endast för bokningar som: - görs direkt via Travelodge Hotels Asias officiella webbplats på www.travelodgehotels.asia som Travelodge Hotels Asia-medlem; - har ett giltigt bokningsbekräftelsenummer; - görs för ett deltagande Travelodge Hotels Asia-hotell; och - följer tillämpliga bokningsvillkor. Best Price Guarantee+-programmet gäller endast för bokningar som görs på följande deltagande Travelodge Hotels Asia-hotell: Japan: Travelodge Honmachi Osaka Travelodge Osaka Shinsaibashi Travelodge Kyoto Shijo Kawaramachi Travelodge Kyoto Shijo Karasuma (tidigare Travelodge Kyoto Shijo Omiya) Travelodge Nagoya Sakae Malaysia: Travelodge Kuala Lumpur City Centre Singapore: Travelodge Harbourfront Singapore Sydkorea: Travelodge Dongdaemun Travelodge Myeongdong Euljiro Travelodge Myeongdong Namsan Travelodge Hotels Asia förbehåller sig rätten att när som helst ändra listan över deltagande hotell utan föregående meddelande.

Ett lägre rumspris berättigar endast till ett Best Price Guarantee+-anspråk om det är offentligt tillgängligt online och uppfyller samtliga följande villkor: - priset är tillgängligt för omedelbar bokning för allmänheten vid verifieringstillfället, utan krav på inloggning, medlemskap, åtkomst till sluten användargrupp eller användning av kampanj-/kupongkod; - priset är det slutliga priset att betala, inklusive alla tillämpliga skatter, serviceavgifter och obligatoriska avgifter, utan ytterligare avgifter vid utcheckning eller ankomst; - bokningen avser samma deltagande hotell; - rumstypen är identisk; - vistelsedatumen och vistelsens längd är identiska; - antalet gäster är identiskt; - rumsinnehållet och förmånerna är identiska; - avbokningspolicyn är identisk; - betalningsvillkoren är identiska; - priset visas i samma valuta; - skillnaden mellan det ursprungliga bokningspriset och jämförelsepriset måste överstiga fem procent (5 %) av det ursprungliga bokningspriset. Den tillämpliga cashback-procenten per nivå är enligt följande och kan uppdateras av Travelodge Hotels Asia från tid till annan i enlighet med villkoren för Travelodge Cashback Program: 1. Classic 3% 2. Silver 4% 3. Gold 5% Endast anspråk där nettoprisskillnaden överstiger fem procent (5 %) av det ursprungliga bokningspriset kommer att anses berättigade; - priset har inte erhållits genom användning av virtuellt privat nätverk (VPN), proxytjänst, falsk enhets- eller platsignal, rensade cookies/webbplatsdata, inkognitoläge eller läge för "förstagångsbesökare", eller någon annan metod som syftar till att låsa upp ett pris som inte faktiskt är tillgängligt för allmänheten. Beviskrav. För att verifiera jämförelsepriset måste Medlemmar lämna minst två (2) olika skärmbilder från den tredje partens bokningskanal: - Huvudvisningssida: en skärmbild som tydligt visar det offentligt tillgängliga lägre priset; och - Slutlig utcheckningssida: en skärmbild som tydligt visar det slutliga bokningsbara priset och tillämpliga bokningsvillkor innan betalningen slutförs (ingen faktisk bokning behöver göras för verifiering av det lägre priset). De inskickade skärmbilderna måste tillsammans tydligt och läsbart visa: - hotellnamn; - rumstyp; - vistelsedatum; - antal gäster; - pris och valuta; - bokningsvillkor, inklusive avboknings- och betalningsvillkor; och - källwebbplatsens URL eller appnamn. Medlemmar får lämna in ytterligare skärmbilder vid behov för att säkerställa att all nödvändig information fångas tydligt. Skärmbilder som har beskurits på ett sätt som tar bort nödvändig information, eller som visar tecken på redigering eller manipulation, accepteras inte.

Följande priser berättigar inte enligt Programmet: - medlems-exklusiva priser eller lojalitetsprogrampriser; - priser endast i appen; - företags-, förhandlade eller statliga priser; - grossist-, resebyrå- eller arrangörspriser; - priser för anställda, vänner och familj; - gruppbokningspriser; - paketpriser som inkluderar flyg, transport, attraktioner eller andra paketerade tjänster; - kampanjpriser som kräver kupongkoder, vouchers eller kampanjkoder; - priser som endast är tillgängliga efter inloggning eller genom slutna användargrupper; - dolda bokningskanaler där hotellnamnet inte avslöjas före köp; - auktionswebbplatser; - cashback- eller återbäringsprogram som erbjuds av en tredje parts bokningskanal, wallet-credit- eller belöningsbaserade priser, där det effektiva priset beror på att en framtida förmån erhålls; (för att undvika tvivel är detta separat från och orelaterat till den Best Price Guarantee+-förmån som beskrivs i avsnitt 8); - prisfel eller tekniska fel; - inte berättigat om det lägre priset som hittas finns på Travelodge Hotels Asia; - tidsbegränsade "flash sale"- eller nedräkningspriser som annonseras som tillgängliga i mindre än sju (7) dagar; - "ny kund"- eller "första bokning"-rabatter som inte är tillgängliga för befintliga kunder hos tredje partens kanal; och - alla priser som inte kan verifieras oberoende av Travelodge Hotels Asia.

Anspråksperiod. Anspråk måste lämnas in inom tjugofyra (24) timmar efter att den ursprungliga bokningen har slutförts, och senast det tidigaste av: (i) tre (3) dagar före planerat incheckningsdatum; (ii) tillämplig avbokningsdeadline; eller (iii) hotellets incheckningstid. Om en bokning görs mindre än tre (3) dagar före planerat incheckningsdatum får inget anspråk lämnas in för den bokningen. Stödinformation. Medlemmar måste lämna: - Travelodge Hotels Asias bokningsbekräftelsenummer; - den direkta URL:en eller bokningslänken till webbsidan där det lägre jämförelsepriset är offentligt tillgängligt, så att Travelodge Hotels Asia självständigt kan verifiera priset och tillämpliga bokningsvillkor; - minst två (2) olika skärmbilder av jämförelsepriset, inklusive Huvudvisningssidan och den Slutliga utcheckningssidan, som uppfyller Beviskraven i avsnitt 3; och - all ytterligare information som Travelodge Hotels Asia skäligen begär för verifieringsändamål. Ofullständiga anspråk kan komma att inte behandlas. Underlåtenhet att tillhandahålla fullständig, korrekt och läslig stöddokumentation kan leda till försening i behandlingen eller att anspråket avslås. Systemotillgänglighet. Om Travelodge Hotels Asias kanal för inlämning av anspråk är otillgänglig på grund av tekniskt avbrott eller andra omständigheter inom Travelodge Hotels Asias skäliga kontroll, kan Travelodge Hotels Asia, efter eget gottfinnande, förlänga Anspråksperioden för berörda Medlemmar med en skälig tid för att möjliggöra inlämning.

Verifieringsprocess. Alla anspråk är föremål för verifiering av Travelodge Hotels Asia. Ett anspråk godkänns endast om det lägre rumspriset: - fortfarande är tillgängligt vid verifieringstillfället; - uppfyller alla berättigandekrav enligt dessa villkor; och - kan verifieras oberoende av Travelodge Hotels Asia. Travelodge Hotels Asia kommer att sträva efter att meddela Medlemmar resultatet av ett anspråk inom [7] arbetsdagar efter att ha mottagit ett fullständigt anspråk, men denna tidsram är endast indikativ och utgör inte ett bindande åtagande. Travelodge Hotels Asia förbehåller sig den exklusiva rätten att avgöra giltigheten av ett anspråk, och alla beslut är slutgiltiga.

Godkända anspråk. När ett berättigat lägre pris har verifierats framgångsrikt kommer Travelodge Hotels Asia att respektera det verifierade lägre priset och tillhandahålla tillämplig förmån inom Best Price Guarantee+ enligt annonsen på den officiella sidan för Best Price Guarantee+-programmet. Förmånen inom Best Price Guarantee +: - beräknas som 3× den verifierade prisskillnaden mellan det ursprungliga bokningspriset och jämförelsepriset. För att undvika tvivel, om den ursprungliga bokningen är berättigad till Travelodge Member Cashback, ska den verifierade prisskillnaden beräknas efter avdrag för tillämplig Cashback som Medlemmen skulle få baserat på Medlemmens medlemsnivå; - är begränsad till 300 USD per berättigad bokning och kommer att tillhandahållas i form av cashback; - kommer att tillgodoräknas i Travelodge Cashback Credit, med följande omräkning: 1 Travelodge Cashback Credit = 1 USD inom 10 arbetsdagar efter att Medlemmens vistelse har slutförts; - är begränsad till högst 1 godkänd anspråk per Medlems giltiga reservation; - gäller endast för den godkända reservationen; - är inte överförbar; - tillägg ingår inte i förmånsanspråket; - kan inte bytas mot kontanter om inte Travelodge Hotels Asia anger något annat; och - omfattas av villkoren för Travelodge Cashback Program, inklusive tillämpliga regler för inlösen och utgång. Om inte annat anges under Travelodge Cashback Program förblir Cashback som tilldelats inom Best Price Guarantee+-programmet giltig i sex (6) månader från den dag den krediteras Medlemmens konto. Valutakonvertering. Om valutakonvertering krävs för att verifiera ett anspråk eller beräkna förmånen inom Best Price Guarantee+, kommer Travelodge Hotels Asia att tillämpa den växelkurs som de fastställer vid verifieringstillfället. Den växelkurs som tillämpas av Travelodge Hotels Asia är slutgiltig och bindande.

Travelodge Hotels Asia förbehåller sig rätten att återföra, dra av, kvitta mot framtida transaktioner eller på annat sätt återkräva eventuella Best Price Guarantee+-förmåner som redan har tillgodoräknats en Medlem om: - den underliggande berättigade bokningen därefter avbokas, ändras eller leder till utebliven ankomst; - det senare visar sig att anspråket grundades på felaktig, icke-berättigad eller ej verifierbar information; - anspråket visar sig vara bedrägligt eller har lämnats in i strid med dessa villkor; eller - Medlemmens Travelodge-medlemskonto är avstängt, stängt eller visar sig vara innehållet i strid med Medlemsgarantierna i avsnitt 1.

Travelodge Hotels Asia förbehåller sig rätten att avslå alla anspråk som: - innehåller falsk, vilseledande eller felaktig information; - har ändrats eller manipulerats; - lämnas in bedrägligt eller i ond tro; eller - på annat sätt bryter mot dessa villkor. Travelodge Hotels Asia förbehåller sig rätten att avbryta eller återkalla en Medlems rätt att delta i Programmet om bedräglig eller otillbörlig aktivitet misstänks, samt att kräva återbetalning av eventuell Best Price Guarantee+-förmån som redan har tillhandahållits i samband med sådan aktivitet.

Inget monetärt värde. Förmånen inom Best Price Guarantee+ har inget monetärt värde eller andrahandsvärde, är inte överförbar och kan inte lösas in, bytas eller omvandlas till kontanter om inte Travelodge Hotels Asia uttryckligen anger något annat. Förmånen inom Best Price Guarantee + gäller endast för den berättigade bokning för vilken anspråket har godkänts och får inte säljas, överlåtas eller på annat sätt överföras till någon annan person. Begränsningar. Medlemmar ansvarar för att följa dessa villkor och alla tillämpliga lagar och regler som rör deras deltagande i Programmet. Travelodge Hotels Asia tar inget ansvar eller någon skyldighet för att en Medlem inte följer sådana lagar, regler eller dessa villkor. Programmet ska endast tillämpas i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag. Ansvarsfriskrivning. Genom att delta i Programmet samtycker varje Medlem, i den utsträckning lagen tillåter, till att friskriva, befria och hålla Travelodge Hotels Asia, dess närstående bolag, dotterbolag, styrelseledamöter, befattningshavare, anställda och ombud skadeslösa från alla anspråk, förluster, skador eller ansvar som uppstår ur eller i samband med Medlemmens deltagande i Programmet eller inlämning av ett Best Price Guarantee+-anspråk, utom där sådant ansvar inte kan uteslutas enligt tillämplig lag. Uppdateringar av villkor. Programmet erbjuds efter Travelodge Hotels Asias eget gottfinnande. Travelodge Hotels Asia förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande ändra, pausa eller avsluta Programmet, eller ändra dessa villkor. Medlemmar ansvarar för att regelbundet granska dessa villkor. Fortsatt deltagande i Programmet efter en ändring innebär att de reviderade villkoren godtas. Verifieringsrättigheter. Travelodge Hotels Asia förbehåller sig rätten att begära ytterligare information eller dokumentation för att verifiera alla anspråk som lämnas in enligt Programmet. Underlåtenhet att lämna den begärda informationen inom angiven tidsram kan leda till att anspråket avslås. Överlåtelse av Travelodge Hotels Asia. Travelodge Hotels Asia får när som helst och efter eget gottfinnande överlåta eller överföra någon av sina rättigheter eller skyldigheter enligt Programmet till en närstående eller utomstående enhet. Force majeure. Travelodge Hotels Asia ansvarar inte för någon underlåtenhet eller försening i fullgörandet av sina skyldigheter enligt dessa villkor när sådan underlåtenhet eller försening beror på omständigheter utanför dess skäliga kontroll, inklusive systemavbrott, naturkatastrofer, myndighetsåtgärder eller andra force majeure-händelser. Ogiltighet av bestämmelse. Om någon bestämmelse i dessa villkor anses ogiltig, olaglig eller inte verkställbar av en behörig domstol eller tribunal, ska den bestämmelsen avskiljas och de återstående bestämmelserna fortsätta att gälla med full verkan. Lagstadgade rättigheter. Ingenting i dessa villkor utesluter, begränsar eller ändrar någon rättighet eller rättsmedel som en Medlem har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning eller annan lag som inte lagligen kan uteslutas, begränsas eller ändras i Medlemmens bosättningsjurisdiktion eller i den jurisdiktion där det deltagande hotellet är beläget, och dessa villkor ska tolkas med förbehåll för sådana rättigheter. Tredje parter. En person som inte deltar i Programmet har ingen rätt enligt Singapore Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001 att göra gällande någon bestämmelse i dessa villkor. Tvistlösning. Vid tvist som rör Programmet eller dessa villkor ska Medlemmar kontakta Travelodge Hotels Asia på hello@travelodgehotels.asia. Varje olöst tvist som uppstår ur eller i samband med dessa villkor ska hänskjutas till och slutligt avgöras genom skiljeförfarande administrerat av Singapore International Arbitration Centre ("SIAC") i enlighet med de vid tidpunkten gällande SIAC Arbitration Rules. Skiljeförfarandets säte ska vara Singapore, skiljeförfarandets språk ska vara engelska och skiljenämnden ska bestå av en (1) skiljedomare. Tillämplig lag. Dessa villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med Singapores lagar, med förbehåll för bestämmelsen om lagstadgade rättigheter ovan.