トラベロッジのキャッシュバック利用規約

トラベロッジ・キャッシュバック・プログラム（以下「本プログラム」といいます）は、トラベロッジ・ホテルズ・アジアが提供するロイヤルティ・プログラムであり、随時改訂および更新される可能性のある本利用規約が適用されます。

1. 資格要件と登録

会員資格。本プログラムは、18歳以上で、法律上成人として認められ、加盟国の管轄区域において契約締結能力を有するすべての方を対象としています。
会員費本プログラムへの参加に費用はかかりません。
会員登録対象となる方は、本プログラムの新規会員として登録できます。
Travelodgehotels.asiaのウェブサイト、またはTravelodge Hotels Asiaのモバイルアプリからオンラインで予約できます。
弊社のフロントオフィスカウンターにて直接お越しください。
参加ホテル滞在中、または
トラベロッジ・ホテルズ・アジアが随時承認するその他の手段またはチャネル。

2. 参加ホテル

現在トラベロッジ・キャッシュバック・プログラムに参加しているアジアのトラベロッジホテルは以下のとおりです。

香港：

トラベロッジ九龍

日本：

トラベロッジ本町大阪
トラベロッジ京都四条河原町
トラベロッジ名古屋栄
トラベロッジ京都四条大宮

マレーシア：

トラベロッジクアラルンプールシティセンター
トラベロッジ・ジョージタウン・ペナン
トラベロッジ・イポー

シンガポール：

トラベロッジ・ハーバーフロント・シンガポール

韓国：

トラベロッジ東大門
トラベロッジ明洞乙支路
トラベロッジ明洞南山
トラベロッジスイーツ釜山セントム

タイ：

トラベロッジ・パタヤ
トラベロッジ・プーケットタウン
トラベロッジ・ニマン
トラベロッジ・スクンビット11

3．会員レベル

a. 本プログラムでは、会員はクラシック会員、シルバー会員、ゴールド会員のいずれかになります。

クラシック会員。新規会員は全員、プログラム登録時にクラシック会員として登録されます。
シルバー会員。5年間で最低30泊の宿泊実績を達成した会員は、シルバー会員に昇格します。
ゴールド会員。5年間で最低55泊の宿泊実績を達成した会員は、ゴールド会員に昇格します。
会員は以下のチェックイン／チェックアウト特典を受けることができます。

特典：最大2時間前のアーリーチェックイン

- クラシックメンバー在庫状況によります
- シルバー会員– 保証付き*
- ゴールド会員– 保証付き*

特典：レイトチェックアウト（最大2時間）

- クラシックメンバー在庫状況によります
- シルバー会員– 保証付き*
- ゴールド会員– 保証付き*

※この特典は会員様からのリクエストがあった場合のみご利用いただけます。特典をご希望される会員様は、ご到着の48時間前までにホテルまでメールにてご連絡ください。具体的な時間はホテルの判断により決定されます。

b.会員資格の通貨：

前回のアップグレード日時点で、過去5年間で最低55泊の宿泊実績がないゴールド会員は、各ティアにおける宿泊実績に基づいて、該当するティアにダウングレードされます。
前回のアップグレード日時点で、過去5年間に最低30泊の宿泊実績がないシルバー会員は、クラシック会員に降格されます。
1,825日間連続してトラベロッジのキャッシュバッククレジットを獲得または利用していないクラシック会員は、非アクティブ状態となります。

4. トラベロッジのキャッシュバッククレジットを獲得する：

開始日会員は、(i) プログラムへの登録日、または (ii) 2023年2月20日のいずれか遅い日から、参加ホテルでの対象料金に基づき、対象となる滞在に対してトラベロッジ・キャッシュバック・クレジットを獲得できます。上記開始日より前に完了した滞在に対しては、トラベロッジ・キャッシュバック・クレジットは獲得できません。対象となる方は、新規会員としてプログラムに登録できます。
獲得率。会員は、会員レベルに応じて、以下のとおりトラベロッジ・キャッシュバック・クレジットを獲得できます。
対象となる料金で獲得できるトラベロッジのキャッシュバッククレジットの割合
クラシックメンバー– 3%
シルバー会員– 4%
ゴールド会員– 5%
有効期間。
- トラベロッジのキャッシュバッククレジットは、クラシック会員、シルバー会員、ゴールド会員のいずれであっても、会員アカウントにキャッシュバッククレジットが付与された日から1,825日間有効です。
- 有効期間が満了すると、該当するトラベロッジ・キャッシュバック・クレジットは、事前の通知なく失効し、復元または譲渡することはできません。
クレジット表記。
- トラベロッジのキャッシュバッククレジットは、対象ホテルをチェックアウトしてから7営業日以内に会員アカウントに追加されます。
- トラベロッジのキャッシュバッククレジットは米ドルで付与され、トラベロッジホテルアジアが独自の裁量で決定するレートで、最も近い米ドルに切り捨てられます。
- 本プログラムでは、プロモーションに関連したアクティビティを完了した会員に対し、ボーナス・トラベロッジ・キャッシュバック・クレジットやリワード・ボーナスを提供する期間限定のプロモーションを実施する場合があります。これらのプロモーションは本利用規約に準拠しますが、当該プロモーション固有の追加規約が適用される場合や、一部の会員のみが利用できる場合があります。
対象となる予約プラットフォーム。トラベロッジのキャッシュバッククレジットは、travelodgehotels.asiaのウェブサイトまたはトラベロッジホテルズアジアのモバイルアプリを通じて予約された対象となる宿泊に対してのみ獲得または利用できます。第三者プラットフォームまたはその他のチャネルを通じて行われた予約に対しては、トラベロッジのキャッシュバッククレジットは獲得または利用できません。
対象となる宿泊日数：対象となる宿泊日数とは、会員が提携ホテルで宿泊した1泊を指します。
対象となる滞在。「宿泊」とは、チェックイン／チェックアウトの頻度に関わらず、同一の参加ホテルに1泊または連続して宿泊することを指します。会員が対象料金を支払った場合、その宿泊は「対象宿泊」となります。
適用料金。対象となる料金には、事前購入料金、ベストフレキシブル料金、およびトラベロッジホテルズアジアの予約システムで確認され、travelodgehotels.asiaのウェブサイトまたはトラベロッジホテルズアジアのモバイルアプリを通じて予約された指定料金が含まれます。
適用対象外料金。会員は、対象外料金での滞在中は、トラベロッジのキャッシュバッククレジットを獲得できず、会員特典も利用できません。また、対象外料金での滞在中に発生した飲食、駐車場、ルームサービス、映画、その他の付随費用についても、トラベロッジのキャッシュバッククレジットは獲得できません。対象外料金には、(a) ホテルが提供する無料客室、(b) オンライン旅行が含まれます。
代理店または第三者プラットフォームによる予約。(c) 旅行会社または卸売業者が提供する料金。(d) 従業員割引料金。(e) 個人またはマスターアカウントで支払われる法人および団体料金。
対象となる料金。トラベロッジのキャッシュバッククレジットは、会員が参加ホテルで支払った対象料金のうち、該当する割合に基づいてのみ獲得できます。対象料金には、travelodgehotels.asiaウェブサイトまたはトラベロッジホテルズアジアモバイルアプリを通じて予約した客室料金および追加料金が含まれます。トラベロッジのキャッシュバッククレジットは、税金（種類を問わず）、サービス料、チップ、ホテル付帯費用、ノーショー、キャンセル料、または請求書で利用されたトラベロッジキャッシュバッククレジットの金額に対しては付与されません。
複数部屋利用時の料金対象。会員は、同一の参加ホテルでの滞在に伴って利用される客室、各予約に会員のトラベロッジキャッシュバックアカウント番号が記録されているか、または会員の予約に関連付けられたホテルの客室請求書にこれらの複数客室の予約による対象料金が記載されている場合に限り、一度に最大9室までのすべての対象料金に対してトラベロッジキャッシュバッククレジットを獲得できます。
複数名で同室に宿泊します。複数の会員が1つの部屋に宿泊する場合、予約記録に氏名とトラベロッジキャッシュバックアカウント番号が記載されている会員のみにトラベロッジキャッシュバッククレジットが付与されます。
無断キャンセルおよび無断欠席。トラベロッジのキャッシュバッククレジットは、ノーショー（予約不履行）や、ホテルのキャンセル期限を過ぎてからキャンセルされた客室（宿泊料金が全額支払われている場合を含む）には付与されません。

5. トラベロッジのキャッシュバッククレジットの利用方法：

救済の方法。トラベロッジ・キャッシュバック・クレジットは、会員が参加ホテルでの宿泊料金にクレジットとして利用できます（1キャッシュバック・クレジットは1米ドルに相当）。利用に必要な外貨両替は、トラベロッジ・ホテル・アジアが独自の裁量で決定するレートで行われます。利用は、travelodgehotels.asiaウェブサイトまたはトラベロッジ・ホテル・アジアのモバイルアプリからのみ可能です。本プログラムでは、1日に利用できる取引回数および/またはトラベロッジ・キャッシュバック・クレジットの最大数を制限する場合があります。ノーショーの場合、またはホテルのキャンセル期限後にキャンセルされた場合は、宿泊料金が全額支払われていても、トラベロッジ・キャッシュバック・クレジットは付与されません。
キャンセルされた予約。参加ホテルが設定した最終キャンセル期限前にトラベロッジキャッシュバッククレジットが適用された予約をキャンセルした会員は、その予約に使用されたトラベロッジキャッシュバッククレジットが 2 営業日以内にトラベロッジキャッシュバックアカウントに再入金されます。ホテルが設定した最終キャンセル期限前にトラベロッジキャッシュバッククレジットが適用された予約をキャンセルしなかった会員は、
キャンセル期限を過ぎて予約を利用されなかった会員（ノーショー）には、該当するホテルのポリシーに基づき、1室あたりにノーショー料金（税別）が課せられ、予約時に保証として使用されたクレジットカードに請求されます。また、このような場合、トラベロッジのキャッシュバッククレジットは返金されません。

6. トラベロッジのキャッシュバックアカウント

機能。Travelodge Cashbackアカウントにアクセスすることで、会員は以下のことが可能になります。
- Travelodgeのキャッシュバッククレジット明細と残高、その他の特典を確認する、
  取引履歴および会員ステータス
- 予約履歴を確認し、現在の予約を変更する。
- トラベロッジ・ホテルズ・アジアのニュースレターを購読し、購読設定を管理できます。
調整。Travelodge Cashbackアカウントに記載されているTravelodge Cashbackクレジットは、実際の宿泊情報、本利用規約またはプロモーションの条件に基づく調整、エラーの修正、およびプログラムの変更を反映するために変更される場合があります。アカウントのアクティビティ明細に誤りがあると思われる場合は、Travelodge Cashbackカスタマーケアセンターまでご連絡ください。hello@travelodgehotels.asiaトラベロッジのキャッシュバッククレジットの調整は、宿泊日から90日以内となります。ホテル宿泊に関するキャッシュバッククレジットの調整には、ホテルの客室領収書が必要となりますので、必ず保管してください。
主張。対象となる滞在のチェックアウト日から7日以内にトラベロッジのキャッシュバッククレジットが正しく付与されない場合は、会員はカスタマーケアセンターに電子メールでクレームを提出することができます。hello@travelodgehotels.asia宿泊日から90日以内に申請してください。申請手続きには、該当ホテルの領収書のコピーを添付する必要があります。領収書には手書きの修正があってはなりません。ホテルが印刷した領収書のみが有効であり、申請者本人の名義で発行されている必要があります。

7. 会員情報

会員アカウントプログラムに登録するには、会員は登録フォームに必要事項（ユーザー名（「ユーザー名」）を含む）を入力してアカウントを作成する必要があります。会員は、登録フォームに提供した情報、またはトラベロッジホテルズアジアに送信した情報が真実かつ完全であることを表明します。トラベロッジホテルズアジアは、会員が提供または送信した情報の誤りまたは不完全さから生じるいかなる結果または損失についても責任を負いません。会員のユーザー名およびアクセスパスワードは、厳重に個人的かつ機密情報です。会員は、これらの保護および使用について単独で責任を負います。トラベロッジホテルズアジアは、ユーザー名の不正使用、詐欺、または不適切な使用から生じるいかなる損害についても会員に対して責任を負いません。会員は、権限のない人物がユーザー名を使用した場合、またはユーザー名を紛失または忘れた場合は、直ちにトラベロッジホテルズアジアに通知する責任があります。トラベロッジホテルズアジアは、通信の中断、省略、削除、欠陥、操作または送信の遅延、回線障害、または技術的なエラーについて一切責任を負いません。
連絡先。会員は、プログラムに参加するために有効なメールアドレスを使用する必要があります。2人以上の会員が同じメールアドレスを使用することはできません。会員は、最新かつ有効な連絡先情報を提供し、会員プロフィールでその情報を常に最新の状態に保つ必要があります。Travelodge Hotels Asiaは、必要な連絡を行うために、会員プロフィールに反映されている会員の連絡先情報に依存します。プログラムに参加することにより、会員は、情報メッセージ、月次明細書、会員アカウントの運用に関する情報など、プログラムの運営および提供されるサービスに関する電子通信を受信することに同意するものとします。Travelodge Hotels Asiaは、アカウントが有効な連絡先情報に関連付けられていない場合、複数のメールアドレスに関連付けられている場合、または不正行為や悪用行為に関連している疑いがある場合、会員のアカウントを解約し、特典または利益（蓄積されたTravelodgeキャッシュバッククレジットを含む）を取り消す権利を有します。
個人データ。本プログラムに登録し参加することにより、会員は、2012年個人データ保護法に基づき、会員の個人データが、本プログラムの目的のために、トラベロッジ・ホテルズ・アジアおよび本プログラムを管理する第三者、またはトラベロッジ・ホテルズ・アジアが独自の裁量により本プログラムに関連して適切または必要と判断する第三者を含むその他の第三者によって収集、使用、開示されることに同意するものとします。会員は、トラベロッジ・ホテルズ・アジアが随時改訂する可能性のあるトラベロッジ・ホテルズ・アジアのプライバシーポリシーの条項を読み、それに拘束されることに同意するものとします。プライバシーポリシーのコピーは、https://travelodgehotels.asia/privacy-policy/ で確認できます。
会員保証。本プログラムに登録し参加することにより、各会員は以下の事項を保証し同意するものとします。
- トラベロッジ・キャッシュバックのアカウントは、常に1つのみ維持・使用すること。
- Travelodge Cashbackアカウントは、他のいかなる人物とも共有せず、利用者のみが使用すること。
- 有効な連絡先情報が提供されており、今後も最新の状態に保たれること。
- 会員プロフィールに表示されている会員名が、会員の法的身分証明書に記載されている氏名と一致していること。
- 会員がプログラムに登録しているメールアドレスは1つだけであること。
- 会員は本利用規約を読み、理解したことを確認するものとします。
- 会員が18歳以上であり、法律上成人として認められ、その管轄区域において契約を締結する法的能力を有していること。
- 会員は企業またはその他の団体として登録されていないこと。本プログラムへの登録は個人にのみ許可されているためです。

8．会員資格の喪失

トラベロッジ・ホテルズ・アジアによる契約解除。トラベロッジホテルズアジアは、本利用規約を遵守しない会員、詐欺、不正行為、または不誠実行為を疑うに足る理由がある会員、または法律、規制、もしくは裁判所命令を遵守または満たすために必要または合理的である会員を、いつでも解約することができます。
会員による解約。会員が会員資格を解約する場合、またはトラベロッジキャッシュバックプログラムから脱退する場合は、個人情報の永久削除リクエストを送信できます。hello@travelodgehotels.asiaデータ削除の処理は、リクエスト受領日から7営業日以内に行われます。
解雇の影響。会員資格の終了は、プログラムからの完全な脱退、会員によるすべての特権、特典、請求権（蓄積されたトラベロッジ・キャッシュバック・クレジットを含む）の終了、およびトラベロッジ・ホテルズ・アジアと会員との間のプログラムに基づくあらゆる関係の終了を意味します。

9. 一般条項

金銭的価値はありません。トラベロッジキャッシュバッククレジットには金銭的価値や転売価値はなく、現金やその他の形式のクレジットと交換することも、通貨と交換して売却または引き出すことも、払い戻しを受けることもできません。また、本規約に従って交換のために提示されるまでは価値を持ちません。会員は、蓄積されたトラベロッジキャッシュバッククレジットに対する所有権を有さず、蓄積されたトラベロッジキャッシュバッククレジットは会員の財産を構成するものではありません。本規約またはマーケティング資料において、トラベロッジキャッシュバッククレジットに関して「獲得する」という言葉を使用する場合、それは「収集する」という意味であり、キャッシュバッククレジットに金銭的価値があることを意味するものではありません。本規約またはマーケティング資料において、プログラムまたはトラベロッジキャッシュバッククレジットに関して「キャッシュバック」または「クレジット」という言葉を使用する場合、トラベロッジキャッシュバッククレジットが通貨と交換または引き出すことができること、または有価証券であること、あるいは金銭的価値があることを意味するものではありません。トラベロッジ・ホテルズ・アジアがトラベロッジ・キャッシュバック・クレジットの付与に関連して保有する金銭または資産に関して、いかなる所有権も取得または付与されるものではありません。トラベロッジ・キャッシュバック・クレジットは、会員の利益のためにトラベロッジ・ホテルズ・アジアが信託として保有する金銭ではありません。会員の権利は、本利用規約に明示的に規定されている償還権のみに限定されます。トラベロッジ・キャッシュバック・クレジットは売買できず、譲渡もできません。
制限。会員は、プログラムへの参加に関連して適用されるすべての法律および規制、雇用契約の適用条件、雇用主の内部方針および手続き、その他遵守すべき規則を遵守する責任を負います。トラベロッジホテルズアジアは、会員のプログラムへの参加、またはかかる条件、方針、法律、規則、規制の遵守について、一切の責任を負いません。本利用規約は、該当する会員の管轄区域の適用法規で認められる範囲でのみ適用されます。本利用規約のいずれかの条項が管轄区域の法律で認められない場合、会員は、本利用規約のうち認められる残りの部分が、法律で認められる最大限の範囲で適用されることに同意するものとします。会員の管轄区域で禁止または制限されている場合、本プログラムまたはその参加は無効となり、トラベロッジキャッシュバッククレジットの付与も無効となります。
リリース。本プログラムに参加することにより、各プログラム参加者は、適用法の下で最大限に、トラベロッジ・ホテルズ・アジア、その広告代理店およびプロモーション代理店、それぞれの親会社、関連会社、子会社、ならびにそれらの取締役、役員、代理人、および従業員を、当該参加者による本プログラムの使用または誤用から生じるすべての請求または損害から免責し、免除し、損害賠償を請求しないことに同意するものとします。適用法で認められる最大限の範囲において、トラベロッジ・ホテルズ・アジアは、特別損害、付随的損害、結果的損害、懲罰的損害、その他の間接的損害、または逸失利益、データ損失、使用不能による損害について一切責任を負いません。
利用規約の更新。本プログラムおよびその特典は、Travelodge Hotels Asiaの独自の裁量により提供されます。Travelodge Hotels Asiaは、事前の通知なしにいつでも、利用規約を修正、変更、または更新する権利、および本プログラム（Travelodgeキャッシュバッククレジットを含む）を修正、一時停止、またはキャンセルする権利を留保します。Travelodge Hotels Asiaは、通知や理由を示すことなく、いかなる人物も本プログラムへの参加から除外する権利を留保します。本利用規約に記載されている「最終更新日」は、最後に変更が行われた日付を示しており、会員は利用規約の変更を定期的に確認する責任があります。利用規約が最後に変更された日以降も本プログラムの会員資格を継続することにより、会員はこれらの変更に同意し、更新されたすべての利用規約を遵守することに同意したものとみなされます。最新の利用規約は、以前に公開されたすべての利用規約に優先し、これに取って代わります。本利用規約は、Travelodge Hotels Asiaの独自の裁量により解釈されます。
納税義務。会員による本プログラムへの参加、またはトラベロッジ・キャッシュバック・クレジットの付与、受領、もしくは利用が、いかなる性質であれ、課税対象となる場合、かかる課税責任は会員自身の責任となります。トラベロッジ・ホテルズ・アジアは、トラベロッジ・キャッシュバック・クレジットまたは本プログラムの税務上の取り扱いについて、一切の責任を負わず、いかなる表明も行いません。
トラベロッジ・ホテルズ・アジアからの依頼Travelodge Hotels Asiaは、会員への通知をもって、独自の裁量により、本プログラムまたはその他のロイヤルティプログラムに基づく権利または義務を、いつでも関連会社または無関係の会社に譲渡または移転することができます。
第三者。本プログラムに登録して参加しない者は、2001年契約（第三者の権利）法に基づき、これらの利用規約のいずれかを強制する権利を有しないものとします。
紛争解決。本利用規約に関する紛争が発生した場合は、トラベロッジ・キャッシュバック・カスタマーケアセンターまでご連絡ください。hello@travelodgehotels.asia本利用規約から生じる、または本利用規約に関連して生じる未解決の紛争（本利用規約の存在、有効性、または終了に関する問題を含む）は、シンガポール国際仲裁センター（「SIAC」）が管理する仲裁に付託され、シンガポール国際仲裁センターの現行の仲裁規則に従って最終的に解決されるものとし、当該規則は本条項に参照により組み込まれるものとみなされる。仲裁地はシンガポールとする。仲裁の言語は英語とする。仲裁廷は1名の仲裁人で構成される。
準拠法。本利用規約はシンガポールの法律に準拠します。

Travelodgeキャッシュバックプログラムに関するお問い合わせは、メールにてカスタマーケアセンターまでご連絡ください。hello@travelodgehotels.asia。

設定

マイアカウント

メニュー