ベストプライス保証+

Best Price Guarantee+ は、Travelodge Hotels Asia会員特典のひとつで、直接ご予約いただいた際に一般公開されている最安の客室料金をご利用いただけることを保証するものです。同じご滞在で、より低い一般公開料金を見つけた場合、Travelodgeはその差額の3倍をキャッシュバックでお返しします。

はい。Best Price Guarantee+ プログラムは、登録済みの Travelodge メンバー限定で追加費用なしでご利用いただけます。無料の Travelodge メンバーアカウントを作成し、travelodgehotels.asia から直接予約するだけです。

Travelodge Cashback は、Travelodge のより幅広いロイヤルティ特典通貨です。Best Price Guarantee+ Benefit は、確認済みのより低い料金の申請が承認された際に付与される特別な 3 倍 Cashback 特典です。これはプログラム内の個別の特典であり、一般的なロイヤルティプログラムそのものではありません。

Travelodge メンバーとして直接予約し、同じホテル、客室タイプ、宿泊日で、24時間以内に一般公開されているより低い料金を見つけた場合は、証拠を添えて申請してください。確認後、Travelodge はより低い料金を適用し、ご宿泊後に差額の 3 倍を Cashback として付与します。

ご予約後24時間以内かつキャンセル期限またはチェックイン時間前までに、オンライン申請フォームをご提出ください。予約確認番号、より低い料金の URL、料金と予約条件が分かるスクリーンショットが必要です。

申請が確認され承認されると、ご宿泊完了後に Cashback が付与されます。

Travelodge の予約確認番号、より低い料金のオファーの URL、そして料金、ホテル、客室タイプ、および元の予約と一致する予約条件が明確に分かるスクリーンショットが必要です。

Travelodge の予約確認番号、より低い料金のオファーの URL、ホテル名、客室タイプ、宿泊日、料金、通貨、予約条件、参照元 URL またはアプリ名、タイムスタンプが明確に分かるスクリーンショットをご用意ください。確認のため、追加情報をお願いする場合があります。

Best Price Guarantee+ は、公式 Travelodge Hotels Asia ウェブサイトから直接予約する登録済み Travelodge メンバー限定でご利用いただけます。

対象ホテルは、日本（大阪、京都、名古屋）、マレーシア（クアラルンプール）、シンガポール（ハーバーフロント）、韓国（東大門、明洞）にあります。Travelodge はこの一覧を随時更新する場合があります。

いいえ。Best Price Guarantee+ は、他の一般公開されている確認可能な情報源で見つかった料金のみに適用されます。非公開の会員限定料金、法人契約・交渉料金、料金を伏せた予約サイト、オークションサイト、プロモコードが必要な料金は対象外です。

いいえ。travelodgehotels.asiaから直接行われた予約のみが対象です。旅行代理店、卸売、第三者経由の予約は対象外です。

より安い料金は、オンラインで公開されており、すぐに予約可能で、元の予約と完全に一致している必要があります。つまり、同じホテル、客室タイプ、宿泊日、宿泊人数、キャンセルポリシー、支払い条件、通貨であることが条件です。

いいえ。クーポン、バウチャー、またはプロモーションコードの入力が必要な料金は対象外です。また、会員限定、法人、団体、パッケージ料金も対象外です。

申請が承認された場合、元の予約と見つかったより安い料金との差額の3倍を、Travelodge Cashbackとして付与します。

はい。Travelodgeはすべての申請を確認し、より安い料金が引き続き利用可能で、すべての適格条件を満たし、独立して確認できる場合にのみ承認します。申請結果の最終判断はTravelodge Hotels Asiaの裁量によります。

いいえ。Best Price Guarantee+の特典に現金価値はなく、Travelodge Hotels Asiaが明示的に別途定める場合を除き、換金、販売、譲渡はできません。

はい。Travelodge Hotels Asiaは、事前の通知なくいつでもプログラム、利用規約、または参加ホテルの一覧を変更する場合があります。

Best Price Guarantee+プログラムはTravelodge Hotels Asia（以下「Travelodge Hotels Asia」「当社」または「弊社」）が提供し、Travelodge Hotels Asiaが随時変更するこれらの利用規約に従うものとします。 本プログラムは、Travelodgeメンバーのうち、Travelodge Hotels Asia公式ウェブサイトから直接予約した適格な方に、一般に公開されている最安の客室料金を提供することを目的としています。適格なより低い料金が確認できた場合、Travelodge Hotels Asiaは確認されたより低い料金を適用し、これらの利用規約に従って該当するBest Price Guarantee+特典を提供します。 本プログラムへの参加は、これらの利用規約に同意したものとみなされます。

"Business Day"とは、土曜、日曜、または祝日を除き、参加ホテルの所在国においてTravelodge Hotels Asiaのカスタマーケアセンターが営業している日を意味します。 "Comparison Rate"とは、第3条の適格なより低い料金の基準を満たすと申し立てられた、会員が特定した、より低く一般に公開されている客室料金を意味します。 "Best Price Guarantee+ Benefit"とは、第8条に基づいて付与されるキャッシュバックを意味し、Travelodge Hotels Asiaのウェブサイト内の他の箇所で言及されるTravelodge Cashbackのロイヤルティ獲得分とは別のものです。 "Claim Period"とは、申請を提出しなければならない第6条に定める期間を意味します。 "Program Year"とは、会員が本プログラムに初めて参加した日を開始日とする、連続する12か月の各期間を意味します。

Travelodge メンバーアカウント。 Best Price Guarantee+ Program への参加は、登録済みの Travelodge メンバー限定です。Program の対象となるには、対象予約が Travelodge Hotels Asia 公式ウェブサイトを通じて行われる時点で、Members は自身の Travelodge Member account にサインインしている必要があります。Travelodge Hotels Asia は、Best Price Guarantee+ claim の処理時に、Member のアカウント状況および対象資格を確認する権利を有します。 予約のタイミング。 Member が Travelodge Member account の登録を完了し、そのアカウントにサインインしている間に行われた予約のみが Program の対象です。Member 登録前、または Member account にサインインする前に行われた予約は、Best Price Guarantee+ claim の対象外です。 Member 情報。 Members は、登録時および Program に関連して提供したすべての情報が真実、正確かつ完全であることを表明します。Members は、Travelodge Member account 内の連絡先情報を正確かつ最新の状態に保つ責任を負います。Travelodge Hotels Asia は、Member が提供した不正確、不完全、または古い情報に起因する遅延、claim 不成立、または損失について責任を負いません。 個人データ。 Best Price Guarantee+ Program に参加することにより、Members は、Program の運営、claim の確認、および適用される Best Price Guarantee+ の特典提供を目的として、Travelodge Hotels Asia が自身の個人データを収集、使用、および開示することに同意するものとします。Members は、随時改定される Travelodge Hotels Asia Privacy Policy を読み、同意したことを認めます。 Member の保証。 Program に参加することにより、各 Member は以下を表明し、保証します。 - Member は Travelodge Member account を1つのみ保有していること; - Member は、予約に使用したアカウントの正当な保有者であること; - Travelodge Member account 上の Member 名義が予約上の氏名と一致していること; - Member は有効かつ正確な連絡先情報を提供していること; - Member は18歳以上であり、本 Terms & Conditions に拘束される法的能力を有していること; そして - Member は本 Terms & Conditions を読み、理解し、同意していること。 予約ごとに1件の Claim; 関連アカウント制限。 - 対象予約1件につき、提出できる Best Price Guarantee+ claim は1件のみです。滞在に関連する Member の数にかかわらず適用されます。 - Travelodge Hotels Asia は、本 Program の目的において、同一人物、同一世帯、または実質的に同一の滞在、日程、またはホテルについて複数の claim を提出するために協調して行動していると合理的に判断したアカウントを、単一の Member としてまとめて扱うことができます。 - Travelodge Hotels Asia は、そのような関連アカウントに起因する claim を却下または統合する権利、およびそれらに関連して既に支払われた Best Price Guarantee+ Benefit を回収する権利を有します。

Best Price Guarantee+ Program は、以下の条件を満たす予約にのみ適用されます。 - Travelodge Hotels Asia member として、公式 Travelodge Hotels Asia website の www.travelodgehotels.asia から直接予約されたもの; - 有効な booking confirmation number があるもの; - 参加対象の Travelodge Hotels Asia property での予約であること; そして - 適用される booking terms and conditions に準拠していること。 Best Price Guarantee+ Program は、以下の参加対象 Travelodge Hotels Asia property で行われた予約にのみ適用されます。 Japan: Travelodge Honmachi Osaka Travelodge Osaka Shinsaibashi Travelodge Kyoto Shijo Kawaramachi Travelodge Kyoto Shijo Karasuma (previously Travelodge Kyoto Shijo Omiya) Travelodge Nagoya Sakae Malaysia: Travelodge Kuala Lumpur City Centre Singapore: Travelodge Harbourfront Singapore South Korea: Travelodge Dongdaemun Travelodge Myeongdong Euljiro Travelodge Myeongdong Namsan Travelodge Hotels Asia は、事前の通知なく、いつでも参加ホテルの一覧を変更する権利を有します。

より低い客室料金は、オンラインで一般公開されており、かつ以下すべての条件を満たす場合にのみ、Best Price Guarantee+ claim の対象となります。 - 料金は、確認時点で一般の誰でも、サインイン、メンバーシップ、限定ユーザーグループへのアクセス、またはプロモーション/クーポンコードの使用を必要とせず、即時予約可能であること; - 料金は、該当する税金、サービス料、必須料金をすべて含んだ最終支払額であり、チェックアウト時または到着時に追加 शुल्कが発生しないこと; - 予約は同一の参加対象ホテルであること; - 客室タイプが同一であること; - 宿泊日程および宿泊日数が同一であること; - 宿泊人数が同一であること; - 客室に含まれる内容および特典が同一であること; - キャンセルポリシーが同一であること; - 支払い条件が同一であること; - 料金が同一通貨で表示されていること; - 元の予約料金と Comparison Rate の差額が、元の予約料金の5%を超えていること。階層ごとの適用 Cashback 率は以下のとおりで、Travelodge Cashback Program の条件に従い、Travelodge Hotels Asia により随時更新される場合があります。 1. Classic 3% 2. Silver 4% 3. Gold 5% Net Price Difference が元の予約料金の5%を超える場合のみ、対象として検討されます; - 料金が、VPN、プロキシサーバー、偽のデバイスまたは位置情報、削除済みの cookies/browser data、シークレットモードまたは "first-time visitor" browsing mode、その他一般公開されていない料金を不正に取得することを意図した方法を使用して取得されたものでないこと。 証明要件。 Comparison Rate を確認するため、Members は第三者の予約チャネルから最低2枚の異なる screenshot を提出する必要があります。 - Primary Display Page: 一般公開されているより低い料金が明確に表示された screenshot; そして - Final Checkout Page: 支払い完了前の最終予約可能料金および適用される予約条件が明確に表示された screenshot（低料金確認のために実際の予約を行う必要はありません）。 提出された screenshot は、全体として、以下を明確かつ判読可能に表示していなければなりません。 - ホテル名; - 客室タイプ; - 宿泊日程; - 宿泊人数; - 料金および通貨; - キャンセルおよび支払い条件を含む予約条件; そして - 参照元 website URL または app 名。 必要に応じて、すべての必要情報が明確に確認できるよう、Members は追加の screenshot を提出できます。 必要情報が欠落するように切り抜かれた screenshot、または編集や改ざんの痕跡がある screenshot は受理されません。

以下の料金は、本 Program の対象外です。 - member 専用料金または loyalty program 料金; - app only 料金; - corporate、交渉済み、または government 料金; - wholesale、travel agent、または tour operator 料金; - employee、friends and family 料金; - group booking 料金; - 航空券、交通、アトラクション、その他の付帯サービスを含む package 料金; - coupon code、voucher、または promotional code を必要とする promotional 料金; - サインイン後のみ、または closed user groups を通じて利用可能な料金; - 購入前にホテル名が開示されない opaque booking channels; - auction websites; - 第三者の予約チャネルによる cashback または rebate program、wallet-credit、または rewards-based 料金で、将来の特典の受領によって実質価格が変動するもの（疑義を避けるため、これは Section 8 に記載の Best Price Guarantee+ Benefit とは別個であり、関係ありません）; - pricing errors または technical errors; - 見つかった低料金が Travelodge Hotels Asia 上のものである場合は対象外; - 7日未満で利用可能と表示される、期間限定の "flash sale" または countdown-timer 料金; - 第三者チャネルの既存顧客には提供されない "new customer" または "first booking" welcome discounts; そして - Travelodge Hotels Asia が独自に確認できない料金。

Claim 期間。 Claim は、元の予約完了後24時間以内に、かつ以下のうち最も早い時点までに提出しなければなりません。(i) 予定 check-in 日の3日前; (ii) 適用されるキャンセル期限; または (iii) ホテルの check-in 時刻。予約が予定 check-in 日の3日前未満に行われた場合、その予約に関する claim は提出できません。 補足情報。Members は以下を提供する必要があります。 - Travelodge Hotels Asia の booking confirmation number; - より低い Comparison Rate が一般公開されているウェブページの直接 URL または booking link。Travelodge Hotels Asia が料金および適用される予約条件を独自に確認できるようにするためのもの; - Section 3 に定める Proof Requirements を満たす、Primary Display Page および Final Checkout Page を含む、Comparison Rate の最低2枚の異なる screenshot; そして - 確認目的で Travelodge Hotels Asia が合理的に求める追加情報。 不完全な claim は処理されない場合があります。 完全で、正確かつ判読可能な補足書類が提供されない場合、処理の遅延または claim の却下につながる可能性があります。 システム利用不可。 Travelodge Hotels Asia の claim 提出チャネルが、技術障害または Travelodge Hotels Asia が合理的に管理可能なその他の事情により利用できない場合、Travelodge Hotels Asia は、その裁量により、影響を受けた Members のために Claim 期間を合理的な期間延長し、提出の機会を与えることがあります。

確認手続。 すべての claim は Travelodge Hotels Asia による確認の対象となります。 以下の場合にのみ claim は承認されます。 - より低い客室料金が、確認時点で引き続き利用可能であること; - 本 Terms & Conditions に基づくすべての対象要件を満たしていること; そして - Travelodge Hotels Asia により独自に確認可能であること。 Travelodge Hotels Asia は、完全な claim を受領してから [7] Business Days 以内に claim の結果を Members に通知するよう努めますが、この期間は目安にすぎず、拘束力のある約束ではありません。 Travelodge Hotels Asia は、いかなる claim の有効性についても単独で判断する権利を留保し、すべての決定は最終的なものとします。

承認された Claim。 対象となる低料金が正常に確認された場合、Travelodge Hotels Asia は確認された低料金を適用し、公式 Best Price Guarantee+ Program page に表示されているとおりの Best Price Guarantee+ benefit を提供します。 Best Price Guarantee + benefit: - 元の予約料金と Comparison Rate の確認済み価格差の3倍で算出されます。疑義を避けるため、元の予約が Travelodge Member Cashback を獲得する対象である場合、確認済み価格差は、Member の membership tier に基づき Member が受け取る適用 Cashback を差し引いた後に算出されます; - 対象予約1件あたり上限 USD 300 で、cashback 形式で提供されます; - Travelodge Cashback Credit として付与され、換算は次のとおりです。1 Travelodge Cashback Credit = 1 USD。Member の滞在完了後10 business days 以内に付与されます; - Member の有効な予約1件につき、承認される claim は最大1件に限定されます; - 承認された予約にのみ適用されます; - 譲渡不可です; - add on は benefit claim に含まれません; - Travelodge Hotels Asia が別途明示しない限り、現金と交換できません; そして - 適用される引換および有効期限の規定を含む Travelodge Cashback Program の条件に従います。Travelodge Cashback Program で別途定めがない限り、Best Price Guarantee+ Program に基づき付与された Cashback は、Member の account に付与された日から6か月間有効です。 通貨換算。 claim の確認または Best Price Guarantee+ Benefit の算出に通貨換算が必要な場合、Travelodge Hotels Asia は確認時点で自ら決定する為替レートを適用します。Travelodge Hotels Asia が適用する為替レートは最終的かつ拘束力を有します。

Travelodge Hotels Asia は、以下の場合に、Member に付与済みの Best Price Guarantee+ Benefit を取り消し、差し引き、将来の取引に充当し、またはその他の方法で回収する権利を留保します。 - 元の対象予約が後日キャンセル、変更、または no-show となった場合; - claim が、後日、不正確、不適格、または確認不能な情報に基づいていたと判明した場合; - claim が不正である、または本 Terms & Conditions に違反して提出されたと判明した場合; または - Member の Travelodge Member account が停止、閉鎖された、または Section 1 の Member Warranties に違反して保有されていたと判明した場合。

Travelodge Hotels Asia は、以下に該当する claim を却下する権利を留保します。 - 虚偽、誤解を招く、または不正確な情報を含むもの; - 変更または改ざんされたもの; - 不正に、または不誠実に提出されたもの; あるいは - その他本 Terms & Conditions に違反するもの。 Travelodge Hotels Asia は、不正または悪用が疑われる場合、Member の Program 参加資格を停止または取り消す権利、および当該行為に関連して既に提供された Best Price Guarantee + Benefit の返還を求める権利を留保します。

金銭的価値なし。 Best Price Guarantee+ benefit には金銭的価値または転売価値はなく、Travelodge Hotels Asia が明示的に別段定める場合を除き、譲渡不可であり、現金への交換、引換、または換金はできません。Best Price Guarantee + benefit は、claim が承認された対象予約にのみ適用され、他者への販売、譲渡、その他の移転はできません。 制限。 Members は、本 Program への参加に関する本 Terms and Conditions および適用されるすべての法令・規則を遵守する責任を負います。Travelodge Hotels Asia は、Member がこれらの法令、規則、または本 Terms and Conditions を遵守しなかったことについて、いかなる責任も負いません。本 Program は、適用法で許容される範囲でのみ適用されます。 免責。 Program に参加することにより、各 Member は、法律で認められる最大限の範囲で、Member の Program 参加または Best Price Guarantee+ claim の提出に起因または関連して生じるあらゆる請求、損失、損害、または責任について、Travelodge Hotels Asia、その関連会社、子会社、取締役、役員、従業員、および代理人を免責し、損害を与えず、責任を問わないことに同意します。ただし、適用法上免責できない責任を除きます。 Terms and Conditions の更新。 Program は Travelodge Hotels Asia の単独の裁量で提供されます。Travelodge Hotels Asia は、事前の通知なく、いつでも Program を変更、一時停止、または終了し、あるいは本 Terms and Conditions を改定する権利を有します。Members は、本 Terms and Conditions を定期的に確認する責任を負います。改定後も Program への参加を継続することは、改定版 Terms and Conditions への同意を意味します。 確認権限。 Travelodge Hotels Asia は、Program の下で提出された claim を確認する目的で、追加情報または書類の提出を求める権利を留保します。指定された期限内に要求された情報が提供されない場合、claim が却下されることがあります。 Travelodge Hotels Asia による譲渡。 Travelodge Hotels Asia は、その裁量により、Program に基づく権利または義務のいずれかを、関連の有無を問わず、いつでも他の事業体に譲渡または移転できます。 不可抗力。 Travelodge Hotels Asia は、システム障害、自然災害、政府の行為、その他の不可抗力事由を含む、合理的に管理できない事情により、本 Terms & Conditions に基づく義務の不履行または遅延が生じた場合、その責任を負いません。 分離可能性。 本 Terms & Conditions のいずれかの条項が、管轄権を有する裁判所または審判所により無効、違法、または執行不能と判断された場合、その条項は分離され、残りの条項は引き続き完全な効力を有します。 法定権利。本 Terms & Conditions のいかなる規定も、Member の居住地または参加対象ホテルの管轄において法律上排除、制限、または変更できない、強行的な消費者保護法その他の法律に基づく Member の権利または救済を排除、制限、または変更するものではなく、本 Terms & Conditions はそのような権利に従って解釈されます。 第三者。 Program の参加者でない者は、Singapore の Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001 に基づき、本 Terms and Conditions のいかなる条項も執行する権利を有しません。 紛争解決。 Program または本 Terms and Conditions に関する紛争が生じた場合、Members は hello@travelodgehotels.asia の Travelodge Hotels Asia までご連絡ください。本 Terms and Conditions に起因または関連して生じる未解決の紛争は、シンガポール国際仲裁センター ("SIAC") が現行の SIAC Arbitration Rules に従って管理する仲裁に付託され、最終的に解決されます。仲裁地はシンガポール、仲裁言語は英語、仲裁廷は1名の仲裁人で構成されます。 準拠法。 本 Terms and Conditions は、上記の Statutory Rights の規定を条件として、シンガポール法に準拠し、これに従って解釈されます。