politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pourHôtels Travelodge AsieCette déclaration de confidentialité fournit des informations sur les renseignements personnels quiHôtels Travelodge Asiecollecte, et les façons dontHôtels Travelodge AsieNous utilisons ces informations personnelles. Nous conservons vos données personnelles conformément à la loi sur la protection des données personnelles de Singapour (la « Loi »), qui s'applique à toutes les divisions et organisations de Singapour.Hôtels Travelodge Asie(collectivement, « TLA ») etHôtels Travelodge Asieun ensemble de marques (plus de détails disponibles surtravelodgehotels.asiaNous respectons également les lois locales sur la protection des données et la confidentialité dans le cadre de nos opérations hors de Singapour.

collecte de renseignements personnels

Hôtels Travelodge Asiepeuvent collecter et utiliser les types de renseignements personnels suivants :

• Coordonnées de contact ;
• Informations sur le compte ;
• Vos préférences ;
• Vos questions ;
• Vos demandes; et
• Vos commentaires.

Nous recueillons vos renseignements personnels par le biais de :

• Vous vous inscrivez aux alertes ou aux newsletters ;
• Vous visitez nos sites web ;
• Vous effectuez une réservation ou séjournez dans l'une de nos propriétés ;
• Vous dînez dans nos points de restauration ;
• Vous postulez à un emploi chez nous ;
• Votre participation à nos événements de marketing ou de promotion ;
• Vous utilisez nos produits ou services ;
• Vous nous contactez pour nous faire part de vos questions, demandes ou commentaires ;
• Notre conduite ou finalisation des transactions ;
• La réalisation d'études de marché ou d'enquêtes ; et
• Notre façon de mener les entretiens.

Utilisation de vos informations personnelles

Travelodge Hotels Asia peut utiliser vos informations personnelles pour :

• Gérez votre réservation pour un séjour dans l'un de nos établissements ou pour un repas dans nos points de restauration ;
• Vous envoyer des relevés et des factures ;
• Autorisez votre accès aux services du site Web et leur utilisation ;
• Fournir un service à la clientèle;
• Réaliser des études de marché et améliorer le service client ;
• Recouvrer vos paiements ;
• Entretenir les relations avec les investisseurs; et
• vos communications marketing.

Protection de vos informations personnelles

Hôtels Travelodge AsieNous prendrons les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour prévenir la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de vos renseignements personnels. Nous n'utiliserons, ne divulguerons ni ne transférerons vos renseignements personnels qu'aux fins dont vous avez été informé et auxquelles vous avez consenti, ou qui sont autorisées par les lois et règlements applicables.

Hôtels Travelodge AsieNous conserverons toutes les informations personnelles que vous nous fournirez sur nos serveurs sécurisés. Cependant, vous comprendrez qu'il nous est impossible de garantir une protection absolue de vos données personnelles contre les cyberattaques, telles que le piratage, les logiciels espions et les virus. Par conséquent, vous ne pourrez pas nous tenir responsables de toute divulgation, perte ou destruction non autorisée de vos données personnelles résultant de tels risques.

La loi nous oblige également à ne pas conserver les renseignements personnels plus longtemps que nécessaire. Nous cesserons de conserver vos renseignements personnels lorsque nous n'en aurons plus besoin aux fins pour lesquelles nous vous avons initialement communiqué ces renseignements ou pour toute autre raison commerciale ou légale.

Résiliation de l'adhésion

Résiliation de l'adhésion.Travelodge Hotels Asia peut résilier à tout moment toute adhésion qui ne respecte pas les présentes conditions générales, lorsqu'elle a des raisons de soupçonner une fraude, un abus ou une malhonnêteté, ou lorsqu'il est nécessaire ou raisonnable de le faire afin de se conformer à une loi, un règlement ou une décision de justice.

Résiliation par le membre.Si un membre choisit de résilier son adhésion ou de se désinscrire du programme Travelodge Cashback, il peut envoyer une demande de suppression définitive de ses données personnelles àbonjour@travelodgehotels.asiaLe traitement de la suppression des données aura lieu dans un délai de sept (7) jours ouvrables à compter de la date de réception de la demande.

Effets de la résiliation.Toute résiliation d'adhésion constitue un retrait complet du Programme, la cessation de tous les privilèges, avantages et droits du Membre (y compris tout crédit de remboursement Travelodge accumulé) et la fin de toute relation quelconque entre Travelodge Hotels Asia et le Membre dans le cadre du Programme.

Partager vos informations personnelles

Selon le produit ou le service concerné, les données personnelles peuvent être divulguées ou transférées à :

• Autres divisions ou organisations au sein de TLA ;
• Nos partenaires de coentreprise/alliance ;
• Nos prestataires de services et conseillers/institutions spécialisés qui ont été engagés pour fournir des services administratifs, financiers, juridiques, comptables, informatiques, de recherche ou autres ;
• D’autres assureurs, fournisseurs de crédit, tribunaux, organismes d’application de la loi, autorités réglementaires et autres organismes gouvernementaux, conformément à la loi ;
• Toute personne autorisée par un individu, conformément aux dispositions de cet individu ou du contrat.

Lorsque des renseignements personnels sont divulgués ou transférés à des organisations extérieures à TLA qui traitent ou obtiennent des renseignements personnels en tant que fournisseurs de services pour TLA, nous exigeons de ces organisations qu'elles reconnaissent la confidentialité de ces renseignements personnels, qu'elles s'engagent à respecter le droit à la vie privée de chaque individu et à se conformer à la Loi et à la présente politique, qu'elles utilisent ces renseignements personnels uniquement à nos fins et qu'elles suivent par ailleurs nos directives raisonnables à l'égard de ces renseignements.

De plus, lorsque des renseignements personnels sont transférés à l'étranger et que nous pouvons être amenés à traiter ou à gérer vos renseignements personnels en dehors de Singapour, nous veillerons à ce que ce transfert soit conforme à la Loi et à la présente Politique ou qu'il soit autorisé en vertu des lois et règlements applicables en matière de protection des données et de confidentialité.

La loi malaisienne sur la protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de toutes les données personnelles qui nous sont confiées. Notre politique a toujours été de garantir la protection de vos informations personnelles. Avec l'entrée en vigueur de la loi malaisienne sur la protection des données personnelles de 2010 (« PDPA »), nous nous engageons encore davantage à assurer la protection de la confidentialité et de la sécurité de toutes les données personnelles conformément à cette loi. Nous traitons les données personnelles que vous nous avez fournies volontairement via notre site web lors de votre inscription, notamment vos nom, adresse, numéro d'identification national (NRIC) et coordonnées. À cet égard, vous avez expressément consenti au traitement de vos données personnelles. Si vous nous communiquez des données personnelles ou des informations concernant une autre personne, vous devez au préalable confirmer que cette personne vous a mandaté pour agir en son nom, consentir au traitement de ses données personnelles et recevoir en son nom toute notification relative à la protection des données. Nous pouvons vous demander votre aide pour obtenir le consentement des personnes dont vous nous fournissez les données personnelles, et vous acceptez de le faire. Vous vous engagez à nous indemniser en cas de préjudice subi du fait de votre manquement à cette obligation. Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités spécifiées ou conformément à la législation en vigueur.