Travelodge Cashback 是一項專屬會員計劃，旨在感謝並獎勵經常入住彩鴻酒店（亞洲）參與活動的酒店的尊貴賓客。作為會員，您可享受一系列優惠，並在符合資格的住宿中賺取現金回贈。

您可以通過訪問我們的網站 https://travelodgehotels.asia/travelodge-cashback/ 或從 App Store 或 Play Store 下載彩鴻酒店（亞洲）手機應用程序來註冊此計劃。此外，您也可以在入住我們任何一家參與活動的酒店時，直接在前台註冊 Travelodge Cashback 計劃。

Travelodge 現金回贈計劃面向所有年滿 18 週歲且在法律上被視為成年人的個人開放。

不，加入Travelodge返利計劃完全免費。成為Travelodge返利會員無需支付任何會員費或隱藏費用。

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Travelodge 現金回贈計劃分為三個會員等級：經典會員、銀卡會員和金卡會員。每個等級都提供一系列專屬福利和特權，旨在提升您的入住體驗並回饋您的忠誠。

會員如在會員年度內保持符合會員資格要求，即可升級至下一會員級別。a. 經典會員：所有新會員註冊後即為經典會員。b. 銀卡會員：會員需在單個會員年度內完成至少 30 個有效住宿晚數方可升級至銀卡會員。c. 金卡會員：會員需在單個會員年度內完成至少 55 個有效住宿晚數方可升級至金卡會員。

作為 Travelodge Cashback 會員，您可享受一系列旨在提升入住體驗的超值禮遇。以下是根據會員等級劃分的主要禮遇：提前入住 – 最多 2 小時 – 經典會員 – 視房態而定 – 銀卡會員 – 保證* – 金卡會員 – 保證* – 延遲退房 – 最多 2 小時 – 經典會員 – 視房態而定 – 銀卡會員 – 保證* – 金卡會員 – 保證* * 如需享受保證提前入住或延遲退房服務，會員必須至少在抵達酒店前 48 小時通過電子郵件向相應酒店提出申請。具體的提前入住或延遲退房時間由酒店自行決定。

是的，您的 Travelodge Cashback 會員資格將在您完成註冊流程後立即啟用。為確保完全啟用，請務必點擊發送至您註冊郵箱的驗證連結來驗證您的帳戶。啟用後，您將收到您的會員詳情，並可開始賺取返利和享受該計劃的各項權益。

管理您的 Travelodge Cashback 會員資格既便捷又簡單。只需訪問 Travelodge Cashback 網站 https://travelodgehotels.asia/travelodge-cashback 並使用您註冊的憑據登入即可。通過您的線上帳戶，您可以查看您的會員詳情，包括您當前的會員狀態、已獲得的現金回贈以及可享受的會員權益。

如果您的Travelodge Cashback會員資格在5年內沒有任何活動，則可能會過期或降級。具體如下：a. 金卡會員：如果金卡會員自上次升級之日起五年內未達到至少55個有效房晚，其會員資格將根據其在每個等級的有效房晚數降級至相應等級。b. 銀卡會員：如果銀卡會員自上次升級之日起五年內未達到至少30個有效房晚，其會員資格將降級至經典會員。c. 經典會員：如果經典會員連續1825天未賺取或兌換任何Travelodge Cashback積分，其帳戶將被停用。為了保持會員資格並享受Travelodge Cashback的各項優惠，我們鼓勵您繼續入住亞洲各地參與活動的Travelodge酒店。

不，您的Travelodge現金回贈會員資格不可轉讓。該計劃的福利和獎勵僅限會員本人享有，且只能由會員本人兌換。

是的，您的彩鴻酒店現金回贈會員資格可以轉讓。轉讓或接收返現的會員可以在「返現」選單下的「返現活動」中查看交易詳情。

會員可通過在參與活動的酒店入住符合條件的房間來賺取 彩鴻酒店現金回贈 積分。詳情如下：a. 生效日期。會員可從註冊加入該計劃之日或 2023 年 2 月 20 日起（以較晚者為準）開始賺取 彩鴻酒店現金回贈 積分。生效日期之前完成的住宿將不計入返現積分。b. 返現比例。您獲得的 彩鴻酒店現金回贈 積分數量取決於您的會員等級。返現比例如下：經典會員：可獲得符合條件的消費金額的 3% 作為 彩鴻酒店現金回贈 積分。銀卡會員：可獲得符合條件的消費金額的 4% 作為 彩鴻酒店現金回贈 積分。金卡會員：可獲得符合條件的消費金額的 5% 作為 彩鴻酒店現金回贈 積分。

要獲得 彩鴻酒店現金回贈 積分，預訂必須通過 彩鴻酒店現金回贈 官方網站 (https://travelodgehotels.asia/travelodge-cashback) 或 Travelodge Hotels Asia 手機應用程式進行。請注意，通過第三方平台或其他渠道進行的預訂無法獲得 彩鴻酒店現金回贈 積分。

a. 符合條件的房價：通過Travelodge Hotels Asia官方網站或移動應用程式預訂符合條件的住宿，即可賺取Travelodge現金返利。這些房價包括提前預訂房價、最優靈活房價以及Travelodge Hotels Asia預訂系統確認的其他指定房價。b. 非符合條件的房價：會員預訂非符合條件的住宿將無法賺取Travelodge現金返利或享受會員權益。非符合條件的房價包括酒店提供的免費客房、通過線上旅行社或第三方平台預訂的住宿、旅行社或批發商提供的價格、員工折扣價、公司及團體價格（無論個人支付還是使用主帳戶支付）。此外，使用非符合條件的房價預訂住宿期間，餐飲消費、停車費、客房送餐服務、電影票或其他雜項費用均無法賺取Travelodge現金返利。

不，加入彩鴻酒店現金回贈計劃之前預訂的訂單不會追溯計入您的彩鴻酒店現金回贈帳戶。只有加入計劃後符合條件的預訂才能獲得彩鴻酒店現金回贈積分。

是的，會員最多可以為自己預訂九 (9) 間酒店客房賺取 彩鴻酒店現金回贈 積分，但需滿足以下條件：這些客房必須與會員入住同一家參與活動的酒店同時使用；每次預訂都必須記錄會員的 彩鴻酒店現金回贈 帳戶號碼，或者在與會員預訂關聯的酒店帳單上註明多間客房預訂的符合條件的費用。

您退房後，彩鴻酒店現金回贈 積分將在七 (7) 個工作日內計入您的會員帳戶。返現積分將以美元形式發放，並根據 Travelodge Hotels Asia 自行決定的匯率向下取整至最接近的整數美元。

不，您無需達到最低消費額度即可將賺取的 彩鴻酒店現金回贈 積分用於下次入住我們酒店。

是的，您可以靈活決定在特定預訂中使用多少彩鴻酒店現金回贈積分。無論您是想全部兌換積分還是只兌換一部分，都可以選擇所需的具體金額。

要兌換您的 彩鴻酒店現金回贈 積分，請按以下步驟操作：1. 返現積分價值：每份返現積分相當於 1 美元，可用於抵扣參與活動的酒店的房費。如有需要，任何外幣兌換將按照 Travelodge Hotels Asia 確定的匯率進行。2. 兌換平台：訪問 Travelodge Hotels Asia 官方網站 (https://travelodgehotels.asia/) 或使用 Travelodge Hotels Asia 移動應用程式進行兌換。3. 登錄您的帳戶：使用您的會員資訊登錄您的 彩鴻酒店現金回贈 帳戶。這將使您能夠訪問已獲得的返現積分，並將其用於預訂。4. 預訂房間：選擇您心儀的酒店、入住和退房日期以及其他預訂詳情。在預訂過程中，您可以選擇使用可用的 彩鴻酒店現金回贈 積分。5. 使用返現積分：在付款或預訂摘要頁面，您將看到使用返現積分的選項。只需註明您希望兌換的金額，相應的折扣將自動應用於您的房費總額。6. 確認：完成預訂流程後，確認後，您的 彩鴻酒店現金回贈 積分將從預訂總費用中扣除。現在，您可以期待一次更加舒適的住宿體驗！

如果您無法訪問您的 彩鴻酒店現金回贈 帳戶，可能存在以下幾個原因：- 忘記密碼：如果您忘記了密碼，可以訪問我們的網站 https://travelodgehotels.asia/ 並點擊「登錄/註冊」輕鬆找回。然後點擊「忘記密碼」，系統將向您的註冊郵箱發送重置密碼的通知。- 帳戶不活躍：經典會員如果在過去 12 個月內沒有任何交易或活動，其帳戶將被標記為不活躍。在這種情況下，請聯繫 彩鴻酒店現金回贈 客服中心 hello@travelodgehotels.asia 獲取進一步幫助。

如果您忘記了密碼，請按以下步驟找回您的帳戶：1. 訪問我們的網站 https://travelodgehotels.asia 2. 點擊「登錄/註冊」選項。3. 在登錄頁面，點擊「忘記密碼」連結。4. 輸入與您的帳戶關聯的電子郵件地址。5. 查看您註冊的郵箱，您會收到一封包含重置密碼說明的郵件。

如果您想終止您的彩鴻酒店現金回贈帳戶，請聯繫彩鴻酒店現金回贈客戶服務中心，郵箱地址為hello@travelodgehotels.asia。他們將協助您完成終止流程，並解答您可能遇到的任何相關問題。

如果您對彩鴻酒店現金回贈積分或帳戶有任何疑問或疑慮，請聯繫彩鴻酒店現金回贈客戶服務中心，郵箱地址為hello@travelodgehotels.asia。他們將竭誠為您解答疑問，並提供相應的指導，幫助您解決遇到的任何問題。