Travelodge Cashback-villkor

Travelodge Cashback-programmet (”Programmet”) är ett lojalitetsprogram som erbjuds av Travelodge Hotels Asia, i enlighet med dessa villkor som kan ändras och uppdateras från tid till annan.

1. Behörighet och registrering

• Medlemsberättigande.Programmet är öppet för alla personer som är minst 18 år gamla och juridiskt sett anses vara myndiga och har rättslig handlingsförmåga att ingå avtal i medlemmens jurisdiktion.
• Medlemsavgift.Det kostar ingenting att gå med i programmet.
• Medlemsregistrering.Behöriga personer kan registrera sig som nya medlemmar i programmet:
• online på webbplatsen travelodgehotels.asia, Travelodge Hotels Asias mobilapp;
• på plats vid våra receptionsdiskar;
• under en vistelse på ett deltagande hotell; eller
• sådana andra medel eller kanaler som från tid till annan är godkända av Travelodge Hotels Asia.

2. Deltagande hotell.

Travelodge-hotell i Asien som för närvarande deltar i Travelodge Cashback-programmet inkluderar följande hotell:

Hongkong:

• Travelodge Kowloon

Japan:

• Travelodge Honmachi Osaka
• Travelodge Kyoto Shijo Kawaramachi
• Travelodge Nagoya Sakae
• Travelodge Sapporo Susukino
• Travelodge Kyoto Shijo Omiya

Malaysia:

• Travelodge Bukit Bintang
• Travelodge Chinatown Kuala Lumpur
• Travelodge Georgetown Penang
• Travelodge Ipoh

Singapore:

• Travelodge Harbourfront Singapore

Sydkorea:

• Travelodge Dongdaemun
• Travelodge Myeongdong City Hall
• Travelodge Myeongdong Euljiro
• Travelodge Myeongdong Namsan
• Travelodge Suites Busan Centum

Thailand:

• Travelodge Pattaya
• Travelodge Phuket Town
• Travelodge Nimman
• Travelodge Sukhumvit 11

3. Medlemsnivåer.

a. Medlemmar kan vara klassiska medlemmar, silvermedlemmar eller guldmedlemmar enligt programmet:

• Klassiska medlemmar. Alla nya medlemmar börjar som klassiska medlemmar vid registrering i programmet.
• Silvermedlemmar. Efter att ha fullföljt minst trettio (30) kvalificerade nätter under fem år befordras medlemmar till Silvermedlemmar.
• Guldmedlemmar. Efter att ha fullföljt minst femtiofem (55) kvalificerade nätter under fem år befordras medlemmar till guldmedlemmar.
• Medlemmar har rätt till följande förmåner vid in- och utcheckning:

Fördelar: Tidig incheckning – upp till 2 timmar

• • Klassiska medlemmar– Med reservation för tillgänglighet
  • Silvermedlemmar– Garanterat*
  • Guldmedlemmar– Garanterat*

Fördelar: Sen utcheckning – upp till 2 timmar

• • Klassiska medlemmar– Med reservation för tillgänglighet
  • Silvermedlemmar– Garanterat*
  • Guldmedlemmar– Garanterat*

* Denna förmån är endast tillgänglig på medlems begäran. Medlemmar som önskar ta del av denna förmån måste skicka e-post till hotellet 48 timmar före ankomst. Specifik tid bestäms av hotellet.

b.Medlemskapets valuta:

• Guldmedlemmar som inte har fullbordat minst femtiofem (55) kvalificerade nätter under fem (5) år från och med det senaste uppgraderingsdatumet kommer att nedgraderas till den nivå de kvalificerar sig för baserat på antalet kvalificerade nätter i varje nivå.
• Silvermedlemmar som inte har fullbordat minst trettio (30) kvalificerade nätter under fem (5) år från och med det senaste uppgraderingsdatumet kommer att nedgraderas till Classic-nivå.
• Klassiska medlemmar som inte har tjänat eller löst in några Travelodge Cashback-krediter under en sammanhängande period av 1 825 dagar blir inaktiva.

4. Tjäna Travelodge Cashback-krediter:

• Påbörjandedatum.Medlemmar kan tjäna Travelodge Cashback-poäng för kvalificerande vistelser baserat på de kvalificerande avgifterna på deltagande hotell, med början från (i) registreringsdatumet i programmet; eller (ii) 20 februari 2023, beroende på vilket datum som infaller senare. Travelodge Cashback-poäng tjänas inte in för vistelser som slutförts före detta startdatum. Berättigade personer kan registrera sig som nya medlemmar i programmet:
• Intjänade procentsatser.Medlemmar tjänar Travelodge Cashback-krediter baserat på sina medlemsnivåer enligt följande:
  Procentandel av Travelodge Cashback-krediter som intjänats på kvalificerade avgifter
  Klassiska medlemmar– 3 %
  Silvermedlemmar– 4 %
  Guldmedlemmar– 5 %
• Giltighetsperiod.
• • Travelodge Cashback-krediter är giltiga i 1 825 dagar i följd från det datum då Travelodge Cashback-krediter krediteras medlemmens konto, oavsett om det är Classic-, Silver- eller Gold-medlem.
  • Vid utgången av giltighetsperioden kommer relevanta ackumulerade Travelodge Cashback-krediter att gå förlorade utan ytterligare meddelande och utan möjlighet att återställa eller överföra dem.
• Kreditering.
• • Travelodge Cashback-krediter läggs till på ett medlemskonto inom sju (7) arbetsdagar efter utcheckning från det deltagande hotellet.
  • Travelodge Cashback-krediter delas ut i amerikanska dollar och avrundas nedåt till närmaste amerikanska dollar enligt en kurs som bestäms av Travelodge Hotel Asia efter eget gottfinnande.
  • Programmet kan erbjuda tidsbegränsade kampanjer som erbjuder Bonus Travelodge Cashback Credits och/eller Rewards Bonus till medlemmar för att de slutför aktiviteter som är kopplade till en kampanj. Dessa kampanjer regleras av dessa villkor men kan ha ytterligare villkor som är specifika för den kampanjen eller kan vara tillgängliga endast för utvalda medlemmar.
• Kvalificerade bokningsplattformar.Travelodge Cashback-krediter kan endast tjänas in eller lösas in för kvalificerande vistelser som bokats via webbplatsen travelodgehotels.asia eller Travelodge Hotels Asias mobilapp. Inga Travelodge Cashback-krediter kan tjänas in eller lösas in för bokningar gjorda via tredjepartsplattformar eller andra kanaler.
• Kvalificerade nätter:En kvalificerad natt avser en övernattning som en medlem genomför på ett deltagande hotell.
• Kvalificerande vistelse.En ”vistelse” definieras som en natt eller flera nätter i följd på samma deltagande hotell, oavsett hur ofta man checkar in/ut. En vistelse är en ”kvalificerande vistelse” när en medlem betalar ett kvalificerande pris för den vistelsen.
• Kvalificerande priser.Kvalificerande priser inkluderar förköpspriser, bästa flexibla priser och specificerade priser som bekräftats av Travelodge Hotels Asias bokningssystem och bokats via webbplatsen travelodgehotels.asia eller Travelodge Hotels Asias mobilapp.
• Icke-kvalificerande avgifter.Medlemmar tjänar inte Travelodge Cashback-krediter och/eller åtnjuter medlemsförmåner under en vistelse på icke-kvalificerande priser. Inga Travelodge Cashback-krediter tjänas heller in på inköp av mat och dryck, parkering, måltider på rummet, filmvisningar och andra oförutsedda kostnader som uppstår under en medlems vistelse på icke-kvalificerande priser. Icke-kvalificerande priser inkluderar (a) kostnadsfria rum som tillhandahålls på hotellet; (b) onlineresor.
  bokningar via agentur eller tredjepartsplattform; (c) priser som tillhandahålls av researrangörer eller grossister; (d) rabatterade priser för anställda; (e) företags- och grupppriser oavsett om de betalas individuellt eller via ett huvudkonto.
• Berättigade avgifter.Travelodge Cashback-krediter kan endast tjänas in baserat på relevant procentandel av berättigade avgifter på en medlems faktura på ett deltagande hotell. Dessa berättigade avgifter kan inkludera rums- och tilläggsavgifter som bokats via webbplatsen travelodgehotels.asia eller Travelodge Hotels Asias mobilapp. Travelodge Cashback-krediter beviljas inte för utgifter för skatt av något slag, serviceavgifter, dricks, hotellkostnader, utebliven ankomst, avbokningsavgifter eller värdet av någon Travelodge Cashback-kredit som lösts in på någon faktura.
• Berättigade avgifter för flera rum.Medlemmar kan tjäna Travelodge Cashback-krediter på alla berättigade avgifter för upp till nio (9) hotellrum vid vilken tidpunkt som helst, förutsatt att dessa rum används i samband med medlemmens vistelse på samma deltagande hotell, och medlemmens Travelodge Cashback-kontonummer registreras på varje bokning, eller att de berättigade avgifterna från dessa flera rumsbokningar anges på hotellrumsräkningen som är kopplad till medlemmens bokning.
• Flera medlemmar vistas i rummet.Om fler än en medlem bor i ett rum, kommer endast den medlem vars namn och Travelodge Cashback-kontonummer finns med i bokningsregistret att tilldelas Travelodge Cashback-krediter.
• Utebliven ankomst och avbokningar.Travelodge Cashback-krediter ges inte för utebliven ankomst eller rum som avbokas efter hotellets avbokningstid, även om rummet är fullt betalt.

5. Inlösen av Travelodge Cashback-krediter:

• Återlösningsmetod.Travelodge Cashback-krediter kan lösas in av medlemmar som ett kreditvärde (1 Cashback-kredit motsvarande 1 US-dollar) för deras rumspris på deltagande hotell. Eventuell valutaväxling som krävs för att genomföra inlösen kommer att ske till en kurs som bestäms av Travelodge Hotel Asia efter eget gottfinnande. Inlösen måste göras via webbplatsen travelodgehotels.asia eller Travelodge Hotels Asias mobilapp. Programmet kan begränsa antalet transaktioner och/eller det maximala antalet Travelodge Cashback-krediter som kan lösas in per dag. Travelodge Cashback-krediter tilldelas inte för utebliven ankomst eller rum som avbokas efter hotellets avbokningstid, även om rummet är helt betalt.
• Avbokade bokningar.Medlemmar som avbokar sin bokning med Travelodge Cashback-krediter som tillämpats före den senaste avbokningstiden som angetts av det deltagande hotellet kommer att få relevanta Travelodge Cashback-krediter inlösta för den bokningen återinsatta på sitt Travelodge Cashback-konto inom 2 arbetsdagar. Medlemmar som inte avbokar sina bokningar med Travelodge Cashback-krediter som tillämpats före hotellets
  Avbokningsfristen och medlemmar som inte använder sin reservation (utebliven ankomst) är föremål för en avgift för utebliven ankomst baserat på gällande hotellpolicy, plus skatt, per rum, som debiteras det kreditkort som användes för att garantera bokningen vid bokning och Travelodge Cashback-krediterna kommer inte att återinsättas i sådana fall.

6. Travelodge Cashback-konto

• Funktioner.Genom att använda Travelodge Cashback-kontot kan medlemmar:
• • se deras Travelodge Cashback Credits-utdrag och saldon, andra belöningar,
    transaktionshistorik och medlemsstatus;
  • visa sin bokningshistorik och ändra eventuella aktuella bokningar; och
  • prenumerera på Travelodge Hotels Asias nyhetsbrev och hantera prenumerationer.
• Justeringar.Travelodge Cashback-krediterna som listas i Travelodge Cashback-kontot kan komma att ändras för att återspegla faktisk vistelseinformation, eventuella justeringar baserade på dessa villkor eller villkoren för en kampanj, korrigering av fel och programändringar. Om en medlem anser att ett kontoaktivitetsutdrag är felaktigt, vänligen kontakta Travelodge Cashbacks kundtjänst påhej@travelodgehotels.asiaJusteringar av Travelodge Cashback-krediter kommer inte att göras senare än 90 dagar efter vistelsedatumet. Vänligen spara alla kvitton från hotellrummen för register, eftersom de kommer att krävas för justeringar av Travelodge Cashback-krediter baserat på dessa hotellvistelser.
• Anspråk.Om Travelodge Cashback-krediter inte krediteras korrekt inom sju (7) dagar från utcheckningsdatumet för en kvalificerad vistelse, kan medlemmen skicka in ett krav via e-post till vår kundtjänst påhej@travelodgehotels.asiainom 90 dagar efter vistelsedatumet. För att reklamationen ska kunna behandlas måste medlemmen bifoga en kopia av den betalda fakturan från det aktuella hotellet. Denna faktura får inte innehålla handskrivna ändringar. Endast dokument som skrivits ut av hotellet är godtagbart och måste vara utfärdat i namn på den medlem som gör reklamationen.

7. Medlemsinformation

• Medlemskonto.För att registrera sig i programmet måste medlemmar skapa ett konto genom att fylla i den information som krävs i registreringsformuläret, inklusive deras användarnamn (”Användarnamn”). Medlemmen försäkrar att informationen som lämnats i registreringsformuläret eller skickats till Travelodge Hotels Asia är sann och fullständig. Travelodge Hotels Asia ansvarar inte för några konsekvenser eller förluster som uppstår på grund av fel eller ofullständig information som lämnats eller skickats av medlemmen. Medlemmens användarnamn och lösenord är strikt personliga och konfidentiella. Medlemmen är ensam ansvarig för att skydda och använda dessa. Travelodge Hotels Asia ansvarar inte gentemot medlemmen för någon skada som uppstår på grund av olaglig, bedräglig eller olämplig användning av användarnamnet. Medlemmen är ansvarig för att omedelbart informera Travelodge Hotels Asia om en obehörig person har använt deras användarnamn eller om användarnamnet förlorats eller glömts bort. Travelodge Hotels Asia tar inget ansvar för kommunikationsavbrott, utelämnande, radering, defekt, försening i drift eller överföring, linjefel eller tekniska fel.
• Kontaktinformation.Medlemmar måste använda en giltig e-postadress för att gå med i programmet. Två eller fler medlemmar får inte använda samma e-postadress. Medlemmar måste ange aktuell och giltig kontaktinformation och hålla sådan information uppdaterad i sin medlemsprofil. Travelodge Hotels Asia förlitar sig på medlemskontaktinformation som återspeglas i medlemsprofiler för all nödvändig kommunikation. Genom att gå med i programmet samtycker medlemmen till att ta emot elektronisk kommunikation gällande programmets drift och tjänster som erbjuds av programmet, inklusive informationsmeddelanden, månatliga kontoutdrag och information om driften av medlemmens konto. Travelodge Hotels Asia har rätt att säga upp ett medlemskonto och/eller återkalla privilegier eller förmåner (inklusive eventuella upplupna Travelodge Cashback-krediter) om ett konto inte är kopplat till giltig kontaktinformation, är relaterat till flera e-postadresser eller misstänks vara relaterat till bedräglig eller otillbörlig verksamhet.
• Personuppgifter.Genom att registrera sig och delta i programmet samtycker medlemmen, enligt personuppgiftslagen från 2012, till insamling, användning och utlämnande av medlemmens personuppgifter av/till Travelodge Hotels Asia och sådan annan tredje part för programmets ändamål, inklusive de tredje parter som administrerar programmet, eller andra tredje parter som Travelodge Hotels Asia, efter eget gottfinnande, anser lämpliga eller nödvändiga i samband med programmet. Medlemmen bekräftar att medlemmen har läst och samtycker till att vara bunden av villkoren i Travelodge Hotels Asias integritetspolicy, som kan ändras av Travelodge Hotels Asia från tid till annan, en kopia av vilken finns på https://travelodgehotels.asia/privacy-policy/.
• Medlemsgarantier.Genom att registrera sig och delta i programmet garanterar och samtycker varje medlem till:
• • att endast ha och använda ett Travelodge Cashback-konto åt gången;
  • att vara den enda personen som använder Travelodge Cashback-kontot, vilket inte ska delas med några andra personer;
  • att giltig kontaktinformation har tillhandahållits och kommer att hållas uppdaterad;
  • att medlemmens namn som det visas i medlemsprofilen överensstämde med medlemmens juridiska identitet;
  • att Medlemmen endast har en e-postadress registrerad i Programmet;
  • att medlemmen har läst och förstått dessa villkor;
  • att medlemmen är minst 18 år gammal och juridiskt sett anses vara myndig samt har rättslig handlingsförmåga att ingå avtal i sin jurisdiktion; och
  • att Medlemmen inte är registrerad som ett företag och/eller annan enhet, eftersom endast individer får registrera sig i Programmet.

8. Uppsägning av medlemskap.

• Uppsägning av Travelodge Hotels Asia.Travelodge Hotels Asia kan när som helst säga upp ett medlemskap som inte uppfyller dessa villkor, om det finns anledning att misstänka bedrägeri, missbruk eller oärlighet, eller om det är nödvändigt eller rimligt att göra det för att följa eller uppfylla lagar, förordningar eller domstolsbeslut.
• Uppsägning av medlem.Om en medlem väljer att avsluta sitt medlemskap eller välja bort Travelodge Cashback-programmet kan de skicka en begäran om permanent radering av sina personuppgifter tillhej@travelodgehotels.asiaBehandlingen av radering av data kommer att ske inom sju (7) arbetsdagar från det datum då begäran mottagits.
• Effekter av uppsägning.All uppsägning av medlemskapet innebär ett fullständigt utträde ur programmet, uppsägning av alla privilegier, förmåner och anspråk från medlemmen (inklusive eventuella upplupna Travelodge Cashback-krediter) och slutet på alla relationer mellan Travelodge Hotels Asia och medlemmen enligt programmet.

9. Allmänna villkor.

• Inget monetärt värde.Travelodge Cashback-krediter har inget monetärt värde eller återförsäljningsvärde, kan inte lösas in mot kontanter eller någon annan form av kredit, kan inte säljas eller tas ut i utbyte mot valuta, kan inte återbetalas och har inget värde förrän de presenteras för inlösen i enlighet med dessa villkor. Medlemmar har ingen ägarandel i upplupna Travelodge Cashback-krediter, och upplupna Travelodge Cashback-krediter utgör inte en medlems egendom. Användningen av ordet "tjäna" här, eller i marknadsföringsmaterial, i samband med Travelodge Cashback-krediter ska betyda "samla in" och ska inte betyda att Cashback-krediterna har något monetärt värde. Användningen av orden "Cashback" eller "Kredit" här, eller i marknadsföringsmaterial, i samband med programmet eller Travelodge Cashback-krediter ska inte betyda eller antyda att Travelodge Cashback-krediterna kan lösas in eller tas ut i utbyte mot valuta eller är värdefulla instrument eller har något monetärt värde. Ingen äganderätt erhålls eller beviljas över några pengar eller tillgångar som innehas av Travelodge Hotels Asia i samband med tilldelning av Travelodge Cashback-krediter. Travelodge Cashback-krediter utgör inte pengar som förvaltas av Travelodge Hotels Asia till förmån för medlemmen. Medlemmens rättigheter är endast begränsade till sådana inlösenrättigheter som uttryckligen anges i dessa villkor. Travelodge Cashback-krediter kan inte köpas eller säljas och är inte överförbara.
• Begränsningar.Medlemmarna är ansvariga för att följa alla tillämpliga lagar och förordningar, tillämpliga anställningsvillkor, sina arbetsgivares interna policyer och rutiner samt alla andra regler som de omfattas av i samband med sitt deltagande i programmet. Travelodge Hotels Asia tar inget ansvar för medlemmars deltagande i programmet eller efterlevnad av sådana villkor, policyer, lagar, regler eller förordningar. Dessa villkor gäller endast i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämpliga lagar och förordningar i den berörda medlemmens relevanta jurisdiktion. I den utsträckning någon av bestämmelserna i dessa villkor inte är tillåtna enligt lagarna i den berörda jurisdiktionen, samtycker medlemmen till att de återstående delarna av dessa villkor som är tillåtna ska gälla i den utsträckning som lagen tillåter. Detta program eller deltagande i det är inte giltigt, och tilldelningen av Travelodge Cashback-krediter är ogiltig, där det är förbjudet eller begränsat av medlemmens jurisdiktion.
• Släppa.Genom att delta i programmet samtycker varje programmedlem, i den utsträckning som tillämplig lag tillåter, till att befria, friskriva och hålla Travelodge Hotels Asia, dess reklam- och marknadsföringsbyråer, deras respektive moderbolag, dotterbolag och deras styrelseledamöter, tjänstemän, ombud och anställda skadeslösa från alla anspråk eller skador som uppstår på grund av användning eller missbruk av programmet av den medlemmen. I den utsträckning som tillämplig lag tillåter ska Travelodge Hotels Asia inte vara ansvarigt för några särskilda, oförutsedda, följdskador, exemplariska, straffskador eller andra indirekta skador eller för förlust av vinst, dataförlust eller förlust av användning.
• Uppdateringar av villkoren.Programmet och dess förmåner erbjuds efter Travelodge Hotels Asias eget gottfinnande. Travelodge Hotels Asia förbehåller sig rätten att ändra, ändra eller på annat sätt uppdatera Villkoren, och att när som helst ändra, avbryta eller säga upp Programmet (inklusive Travelodge Cashback-krediter) utan föregående meddelande. Travelodge Hotels Asia förbehåller sig rätten att utesluta någon person från att delta i Programmet utan att ange något meddelande eller anledning. Datumet för "senast uppdaterad" som anges i dessa Villkor anger när ändringar senast gjordes, och Medlemmarna ansvarar för att regelbundet kontrollera och granska ändringar i Villkoren. Genom att fortsätta ditt medlemskap i Programmet efter det datum då ändringar senast gjordes i Villkoren godkänner du dessa ändringar och bekräftar ditt samtycke till att följa alla Villkor, i dess uppdaterade lydelse. De senaste Villkoren ersätter alla tidigare publicerade Villkor. Dessa Villkor ska tolkas efter Travelodge Hotels Asias eget gottfinnande.
• Skatteskyldighet.I den utsträckning Medlemmarnas deltagande i Programmet eller tilldelning, mottagande eller inlösen av Travelodge Cashback-krediter kan vara föremål för skatteplikt eller av någon annan art, är sådan skatteplikt Medlemmens ansvar. Travelodge Hotels Asia bär inget ansvar och lämnar inga utfästelser om skattebehandlingen av Travelodge Cashback-krediter eller Programmet.
• Tilldelning av Travelodge Hotels AsiaTravelodge Hotels Asia kan när som helst, efter eget gottfinnande och med meddelande till medlemmarna, överlåta eller överföra rättigheter eller skyldigheter enligt detta program, eller något annat lojalitetsprogram, till någon närstående eller icke-närstående enhet.
• Tredje parter.En person som inte registrerar sig och deltar i programmet har ingen rätt enligt Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001 att genomdriva någon av dessa villkor.
• Tvistlösning.Vid eventuella tvister gällande dessa villkor, vänligen kontakta Travelodge Cashback kundtjänst påhej@travelodgehotels.asiaAlla olösta tvister som uppstår på grund av eller i samband med dessa villkor, inklusive frågor om deras existens, giltighet eller upphörande, ska hänskjutas till och slutgiltigt avgöras genom skiljedom som administreras av Singapore International Arbitration Centre (”SIAC”) i enlighet med Singapore International Arbitration Centres för närvarande gällande skiljedomsregler, vilka regler anses vara införlivade genom hänvisning i denna klausul. Skiljedomssätet ska vara Singapore. Skiljedomsspråket ska vara engelska. Skiljedomstolen ska bestå av en (1) skiljeman.
• Tillämplig lag.Dessa villkor regleras av Singapores lagar.

För fler frågor om Travelodge Cashback-programmet, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post påhej@travelodgehotels.asia.