Travelodge Best Price Guarantee+

Best Price Guarantee+-programmet erbjuds av Travelodge Hotels Asia ("Travelodge Hotels Asia", "vi", "vår" eller "oss") och omfattas av dessa villkor, som kan ändras av Travelodge Hotels Asia från tid till annan.

Programmet är utformat för att säkerställa att berättigade Travelodge-medlemmar som bokar direkt via den officiella webbplatsen för Travelodge Hotels Asia får det bästa offentligt tillgängliga rumspriset. När ett berättigat lägre pris har verifierats kommer Travelodge Hotels Asia att hedra det verifierade lägre priset och tillhandahålla den tillämpliga förmånen i Best Price Guarantee+ i enlighet med dessa villkor.

Deltagande i Programmet innebär att dessa villkor godtas.

0. Definitioner

• "Affärsdag" betyder en dag (förutom lördag, söndag eller allmän helgdag) då Travelodge Hotels Asias kundservicecenter är öppet i landet där det deltagande hotellet ligger.
• "Jämförelsepris" betyder det lägre, offentligt tillgängliga rumspriset som identifieras av en medlem och som påstås uppfylla kriterierna för ett berättigat lägre pris i avsnitt 3.
• "Förmån i Best Price Guarantee+" betyder den cashback som tilldelas enligt avsnitt 8, skild från andra Travelodge Cashback-lojalitetsintäkter som hänvisas till någon annanstans på Travelodge Hotels Asias webbplats.
• "Ansökningsperiod" betyder den period som anges i avsnitt 6 inom vilken en ansökan måste lämnas in.
• "Programår" betyder varje på varandra följande 12-månadersperiod som börjar på den dag då en medlem প্রথম gång deltar i Programmet.

1. Medlemsberättigande

Travelodge-medlemskonto.Deltagande i Best Price Guarantee+-programmet är endast tillgängligt för registrerade Travelodge-medlemmar. För att kvalificera sig för Programmet måste medlemmar vara inloggade på sitt Travelodge-medlemskonto när den berättigade bokningen görs via den officiella webbplatsen för Travelodge Hotels Asia. Travelodge Hotels Asia förbehåller sig rätten att যাচräkna medlemskontots status och berättigande vid hantering av varje ansökan om Best Price Guarantee+.

Bokningstidpunkt.Endast bokningar som görs efter att en medlem har registrerat sig framgångsrikt för ett Travelodge-medlemskonto och medan medlemmen är inloggad på det kontot är berättigade till Programmet. Bokningar som görs före medlemsregistrering eller innan du loggar in på medlemskontot är inte berättigade till en ansökan om Best Price Guarantee+.

Medlemsinformation.Medlemmar intygar att all information som lämnas vid registrering och i samband med Programmet är sann, korrekt och fullständig. Medlemmar ansvarar för att hålla korrekt och uppdaterad kontaktinformation i sitt Travelodge-medlemskonto. Travelodge Hotels Asia ansvarar inte för någon försening, misslyckad ansökan eller förlust som uppstår till följd av felaktig, ofullständig eller föråldrad information som lämnats av medlemmen.

Personuppgifter.Genom att delta i Best Price Guarantee+-programmet samtycker medlemmar till att Travelodge Hotels Asia samlar in, använder och lämnar ut deras personuppgifter i syfte att administrera Programmet, verifiera ansökningar och tillhandahålla tillämpliga förmåner i Best Price Guarantee+. Medlemmar bekräftar att de har läst och godkänt Travelodge Hotels Asias integritetspolicy, med ändringar från tid till annan.

Medlemsgarantier. Genom att delta i Programmet intygar och garanterar varje Medlem att:

• medlemmen endast har ett Travelodge-medlemskonto;
• medlemmen är den behöriga innehavaren av kontot som används för att göra bokningen;
• medlemmens namn i Travelodge-medlemskontot stämmer överens med namnet på bokningen;
• medlemmen har lämnat giltiga och korrekta kontaktuppgifter;
• medlemmen är minst arton (18) år gammal och har rättslig behörighet att ingå dessa villkor; och
• medlemmen har läst, förstått och godkänt dessa villkor.

Endast ett anspråk per bokning; begränsning för relaterade konton.

• Endast ett Best Price Guarantee+-anspråk får lämnas in per berättigad bokning, oavsett hur många medlemmar som är knutna till vistelsen.
• Travelodge Hotels Asia kan, för detta Program, slå samman och behandla som en enda medlem alla konton som det rimligen bedömer tillhör samma person, samma hushåll eller personer som agerar i samförstånd för att lämna in flera anspråk för i huvudsak samma vistelse, datum eller hotell.
• Travelodge Hotels Asia förbehåller sig rätten att avslå eller slå samman anspråk som härrör från sådana relaterade konton och att återkräva eventuell Best Price Guarantee+-förmån som redan betalats ut i samband med dem.

2. Berättigad bokning

Best Price Guarantee+-Programmet gäller endast bokningar som:

• görs direkt via den officiella Travelodge Hotels Asia-webbplatsen på www.travelodgehotels.asia som Travelodge Hotels Asia-medlem;
• har ett giltigt bokningsbekräftelsenummer;
• görs för ett deltagande Travelodge Hotels Asia-hotell; och
• uppfyller de tillämpliga bokningsvillkoren.

Best Price Guarantee+ Program gäller endast för bokningar som görs på följande deltagande Travelodge Hotels Asia-anläggningar: 

Japan: Travelodge Honmachi Osaka, Travelodge Osaka Shinsaibashi, Travelodge Kyoto Shijo Kawaramachi, Travelodge Kyoto Shijo Karasuma (tidigare Travelodge Kyoto Shijo Omiya), Travelodge Nagoya Sakae. 

Malaysia: Travelodge Kuala Lumpur City Centre. 

Singapore: Travelodge Harbourfront Singapore. 

Sydkorea: Travelodge Dongdaemun, Travelodge Myeongdong Euljiro, Travelodge Myeongdong Namsan. 

Travelodge Hotels Asia förbehåller sig rätten att när som helst ändra listan över deltagande hotell utan föregående meddelande. 

3. Berättigat lägre pris 

Ett lägre rumspris ger rätt till ett Best Price Guarantee+‑anspråk endast om det är offentligt tillgängligt online och uppfyller alla följande villkor: 

• priset är tillgängligt för omedelbar bokning av vilken medlem av allmänheten som helst vid verifieringstillfället, utan krav på inloggning, medlemskap, åtkomst till en sluten användargrupp eller användning av en kampanj-/kupongkod; 
• priset är det slutliga priset att betala, inklusive alla tillämpliga skatter, serviceavgifter och obligatoriska avgifter, utan några ytterligare avgifter som läggs till vid utcheckning eller vid ankomst; 
• bokningen gäller samma deltagande hotell; 
• rumstypen är identisk; 
• vistelsedatumen och vistelsens längd är identiska; 
• antalet gäster är identiskt; 
• rumstillvalen och förmånerna är identiska; 
• avbokningspolicyn är identisk; 
• betalningsvillkoren är identiska; 
• priset visas i samma valuta;  
• skillnaden mellan det ursprungliga bokningspriset och jämförelsepriset måste överstiga fem procent (5 %) av det ursprungliga bokningspriset. Den tillämpliga cashback-procenten per nivå är som följer och kan uppdateras av Travelodge Hotels Asia från tid till annan i enlighet med villkoren för Travelodge Cashback Program: (1) Classic 3 %, (2) Silver 4 %, (3) Gold 5 %. Endast anspråk där nettoprisskillnaden överstiger fem procent (5 %) av det ursprungliga bokningspriset kommer att betraktas som berättigade;
• priset erhölls inte genom användning av ett virtuellt privat nätverk (VPN), proxyserver, falskt enhets- eller platssignal, raderade cookies/webbläsardata, inkognitoläge eller läget för "förstagångsbesökare", eller någon annan metod som är avsedd att låsa upp ett pris som inte faktiskt är tillgängligt för allmänheten.  

Beviskrav.   

För att verifiera jämförelsepriset måste medlemmar tillhandahålla minst två (2) olika skärmbilder från tredjepartsbokningskanalen: 

1. Huvudsida: En skärmbild som tydligt visar det offentligt tillgängliga lägre priset; och
2. Slutlig utcheckningssida: En skärmbild som tydligt visar det slutliga bokningsbara priset och tillämpliga bokningsvillkor innan betalningen slutförs (ingen faktisk bokning krävs för verifiering av det lägre priset). 

De inskickade skärmbilderna måste tillsammans tydligt och läsbart visa: 

• hotellnamn;
• rumstyp;
• vistelsedatum;
• antal gäster;
• pris och valuta;
• bokningsvillkor, inklusive avboknings- och betalningsvillkor; och
• källwebbplatsens URL eller appnamn. 

Medlemmar får skicka in ytterligare skärmbilder vid behov för att säkerställa att all obligatorisk information tydligt fångas. 

Skärmbilder som har beskurits så att obligatorisk information tas bort, eller som visar tecken på redigering eller manipulation, kommer inte att accepteras. 

4. Ej berättigade priser 

Följande priser kvalificerar inte enligt Programmet: 

• medlems-exklusiva eller lojalitetsprogramspriser;
• endast i appen-priser;
• företags-, förhandlade eller statliga priser;
• grossist-, resebyrå- eller researrangörspriser;
• priser för anställda, vänner och familj;
• gruppbokningspriser;
• paketpriser som inkluderar flyg, transport, attraktioner eller andra paketerade tjänster;
• kampanjpriser som kräver kupongkoder, vouchers eller kampanjkoder;
• priser som endast är tillgängliga efter inloggning eller via slutna användargrupper;
• dolda bokningskanaler där hotellnamnet inte anges före köp;
• auktionwebbplatser;
• cashback- eller återbäringsprogram som erbjuds av en tredje parts bokningskanal, plånbokskredit eller bonusbaserade priser, där det effektiva priset beror på att en framtida förmån erhålls; (för tydlighetens skull är detta separat från och orelaterat till Best Price Guarantee+ Benefit som beskrivs i avsnitt 8);
• prissättningsfel eller tekniska fel;
• inte giltig om det lägre priset som hittas finns på Travelodge Hotels Asia;
• tidsbegränsade "flash sale"- eller nedräkningspriser som annonseras som tillgängliga i mindre än sju (7) dagar;
• "ny kund"- eller "första bokning"-välkomstrabatter som inte är tillgängliga för befintliga kunder hos den tredje partens kanal; och
• alla priser som inte kan verifieras oberoende av Travelodge Hotels Asia.

5. Inlämning av anspråk

Anspråksperiod.Anspråk måste lämnas in inom tjugofyra (24) timmar efter att den ursprungliga bokningen slutförts, och senast vid det tidigaste av följande: (i) tre (3) dagar före det schemalagda incheckningsdatumet; (ii) tillämplig avbokningsfrist; eller (iii) hotellets incheckningstid. Om en bokning görs mindre än tre (3) dagar före det schemalagda incheckningsdatumet får inget anspråk lämnas in för den bokningen.

Stödjande information.Medlemmar måste tillhandahålla:

• Travelodge Hotels Asia-bokningsbekräftelsenummer;
• den direkta URL:en eller bokningslänken till webbsidan där det lägre jämförelsepriset är offentligt tillgängligt, så att Travelodge Hotels Asia självständigt kan verifiera priset och de tillämpliga bokningsvillkoren;
• minst två (2) separata skärmbilder av jämförelsepriset, inklusive huvudsidan och den slutliga utcheckningssidan, som uppfyller beviskraven i avsnitt 3; och
• all ytterligare information som Travelodge Hotels Asia rimligen begär för verifieringsändamål.

Ofullständiga anspråk kan komma att inte behandlas. Om fullständig, korrekt och läslig stödjande dokumentation inte tillhandahålls kan det leda till försening i handläggningen eller att anspråket avslås.

Systemet är otillgängligt.Om Travelodge Hotels Asia:s kanal för inlämning av anspråk inte är tillgänglig på grund av tekniskt avbrott eller andra omständigheter inom Travelodge Hotels Asia:s rimliga kontroll, kan Travelodge Hotels Asia, efter eget gottfinnande, förlänga anspråksperioden för berörda medlemmar med en rimlig tid för att möjliggöra inlämning.

6. Verifiering av anspråk

Verifieringsprocess.Alla anspråk omfattas av verifiering av Travelodge Hotels Asia.

Ett anspråk godkänns endast om det lägre rumspriset:

• är fortfarande tillgängligt vid verifieringstillfället;
• uppfyller alla behörighetskrav enligt dessa villkor; och
• kan verifieras oberoende av Travelodge Hotels Asia.

Travelodge Hotels Asia ska sträva efter att meddela medlemmarna resultatet av ett anspråk inom sju (7) arbetsdagar efter att ett komplett anspråk mottagits, men denna tidsram är endast vägledande och inte ett bindande åtagande.

Travelodge Hotels Asia förbehåller sig ensam rätt att avgöra giltigheten av varje anspråk, och alla beslut är slutgiltiga.

7. Förmån enligt Best Price Guarantee+

Godkända anspråk.Där ett berättigat lägre pris har verifierats framgångsrikt kommer Travelodge Hotels Asia att respektera det verifierade lägre priset och tillhandahålla den tillämpliga Best Price Guarantee+-förmånen enligt vad som annonseras på den officiella sidan för Best Price Guarantee+-programmet.

Förmånen i Best Price Guarantee+:

• beräknas som 3× den verifierade prisskillnaden mellan det ursprungliga bokningspriset och jämförelsepriset. För att undvika tvivel: om den ursprungliga bokningen är berättigad till Travelodge Member Cashback ska den verifierade prisskillnaden beräknas efter avdrag för tillämplig Cashback som medlemmen skulle få baserat på medlemmens medlemsnivå;
• är begränsad till USD 300 per berättigad bokning och tillhandahålls i form av cashback;
• krediteras i Travelodge Cashback Credit, med följande omräkning: 1 Travelodge Cashback Credit = 1 USD inom 10 arbetsdagar efter att medlemmens vistelse har slutförts;
• är begränsad till högst 1 godkänd ansökan per medlems giltiga reservation;
• gäller endast den godkända reservationen;
• är inte överförbar;
• tillägg ingår inte i förmånsanspråket.
• kan inte bytas mot kontanter om inte annat anges av Travelodge Hotels Asia; och
• omfattas av villkoren för Travelodge Cashback Program, inklusive tillämpliga bestämmelser om inlösen och utgång. Om inget annat anges under Travelodge Cashback Program gäller Cashback som tilldelas inom Best Price Guarantee+-programmet i sex (6) månader från det datum då den krediteras till medlemmens konto.

Valutakonvertering.Om valutakonvertering krävs för att verifiera ett anspråk eller beräkna Best Price Guarantee+-förmånen kommer Travelodge Hotels Asia att tillämpa den växelkurs som bolaget fastställer vid tidpunkten för verifieringen. Den växelkurs som tillämpas av Travelodge Hotels Asia är slutgiltig och bindande.

8. Återkrav och återföring

Travelodge Hotels Asia förbehåller sig rätten att återföra, dra av, kvitta mot framtida transaktioner eller på annat sätt återkräva eventuell Best Price Guarantee+-förmån som redan krediterats en medlem om:

• den underliggande berättigade bokningen därefter avbokas, ändras eller leder till utebliven ankomst;
• anspråket därefter visar sig ha grundats på felaktiga, icke-berättigade eller icke-verifierbara uppgifter;
• anspråket visar sig vara bedrägligt eller ha lämnats in i strid med dessa villkor; eller
• medlemmens Travelodge Member-konto är avstängt, stängt eller bedöms vara i strid med medlemsutfästelserna i avsnitt 1.

9. Bedrägliga eller ogiltiga anspråk 

Travelodge Hotels Asia förbehåller sig rätten att avslå alla anspråk som: 

• innehåller falsk, vilseledande eller felaktig information; 
• har ändrats eller manipulerats; 
• har lämnats in bedrägligt eller i ond tro; eller 
• på annat sätt bryter mot dessa villkor. 

Travelodge Hotels Asia förbehåller sig rätten att suspendera eller återkalla en medlems behörighet att delta i programmet om bedräglig eller missbrukande aktivitet misstänks, samt att kräva återbetalning av eventuell Best Price Guarantee + Benefit som redan har tillhandahållits i samband med sådan aktivitet. 

10. Allmänna villkor 

Inget monetärt värde. Best Price Guarantee+ -förmånen har inget monetärt värde eller återförsäljningsvärde, är inte överförbar och kan inte lösas in, bytas eller omvandlas till kontanter om inte Travelodge Hotels Asia uttryckligen anger annat. Best Price Guarantee + -förmånen gäller endast den berättigade bokning för vilken anspråket har godkänts och får inte säljas, överlåtas eller på annat sätt överföras till någon annan person. 

Begränsningar. Medlemmar ansvarar för att följa dessa villkor samt alla tillämpliga lagar och förordningar som gäller deras deltagande i programmet. Travelodge Hotels Asia ansvarar inte för någon medlems underlåtenhet att följa sådana lagar, förordningar eller dessa villkor. Programmet gäller endast i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag. 

Ansvarsfriskrivning. Genom att delta i programmet samtycker varje medlem, i den utsträckning som lagen tillåter, till att befria och hålla Travelodge Hotels Asia, dess närstående bolag, dotterbolag, styrelseledamöter, chefer, anställda och ombud skadeslösa från alla anspråk, förluster, skador eller ansvar som uppstår ur eller i samband med medlemmens deltagande i programmet eller inlämnandet av ett Best Price Guarantee+ -anspråk, utom där sådant ansvar inte kan undantas enligt tillämplig lag. 

Uppdateringar av villkor.  Programmet erbjuds enligt Travelodge Hotels Asias eget gottfinnande. Travelodge Hotels Asia förbehåller sig rätten att när som helst, utan föregående meddelande, ändra, tillfälligt avbryta eller avsluta programmet, eller ändra dessa villkor. Medlemmar ansvarar för att regelbundet läsa igenom dessa villkor. Fortsatt deltagande i programmet efter en ändring utgör godkännande av de reviderade villkoren. 

Verifieringsrättigheter. Travelodge Hotels Asia förbehåller sig rätten att begära ytterligare information eller dokumentation för att verifiera alla anspråk som lämnas in inom ramen för programmet. Om den begärda informationen inte lämnas inom angiven tidsram kan anspråket avslås. 

Överlåtelse av Travelodge Hotels Asia. Travelodge Hotels Asia får när som helst, efter eget gottfinnande, överlåta eller överföra någon av sina rättigheter eller skyldigheter enligt programmet till vilken närstående eller fristående enhet som helst. 

Force majeure.Travelodge Hotels Asia ansvarar inte för något misslyckande eller dröjsmål med att fullgöra sina skyldigheter enligt dessa villkor när sådant misslyckande eller dröjsmål beror på omständigheter utanför dess rimliga kontroll, inklusive systemavbrott, naturkatastrofer, myndighetsåtgärder eller andra force majeure-händelser.

Särskiljbarhet.Om någon bestämmelse i dessa villkor bedöms vara ogiltig, olaglig eller inte verkställbar av en behörig domstol eller skiljenämnd, ska den bestämmelsen avskiljas och de återstående bestämmelserna ska fortsätta att gälla fullt ut.

Lagstadgade rättigheter.Inget i dessa villkor utesluter, begränsar eller ändrar någon rättighet eller rättelse som en medlem har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning eller annan lag som inte lagligen kan uteslutas, begränsas eller ändras i medlemmens hemvistjurisdiktion eller i den deltagande hotellets jurisdiktion, och dessa villkor ska tolkas med förbehåll för sådana rättigheter.

Tredje parter.En person som inte deltar i programmet ska inte ha någon rätt enligt Singapore Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001 att göra gällande någon bestämmelse i dessa villkor.

Tvistlösning.Vid eventuell tvist som rör programmet eller dessa villkor ska medlemmar kontakta Travelodge Hotels Asia på hello@travelodgehotels.asia. Varje olöst tvist som uppstår ur eller i samband med dessa villkor ska hänskjutas till och slutligt avgöras genom skiljeförfarande administrerat av Singapore International Arbitration Centre ("SIAC") i enlighet med SIAC:s skiljedomsregler som för närvarande är i kraft. Skiljeförfarandets säte ska vara Singapore, skiljeförfarandets språk ska vara engelska och skiljenämnden ska bestå av en (1) skiljeman.

Tillämplig lag.Dessa villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med Singapores lagar, med förbehåll för ovanstående bestämmelse om lagstadgade rättigheter.

För mer information om Best Price Guarantee+ Program, vänligen kontakta vårt kundservicecenter via e-post på hello@travelodgehotels.asia.