Программа лояльности Travelodge Cashback — это эксклюзивная программа, разработанная для того, чтобы ценить и вознаграждать наших уважаемых гостей, которые часто останавливаются в участвующих отелях Travelodge Hotels Asia. Как участник программы, вы можете пользоваться множеством преимуществ и получать кэшбэк за соответствующие проживания.

Зарегистрироваться в программе можно на нашем сайте по адресу https://travelodgehotels.asia/travelodge-cashback/ или загрузив мобильное приложение Travelodge Hotels Asia из App Store или Play Store. Также вы можете зарегистрироваться в программе Travelodge Cashback непосредственно на стойке регистрации при заселении в любой из участвующих отелей.

Программа Travelodge Cashback доступна для всех лиц, достигших 18 лет и считающихся совершеннолетними по закону.

Нет, участие в программе Travelodge Cashback абсолютно бесплатно. Для участников программы Travelodge Cashback нет никаких членских взносов или скрытых платежей.

Гонконг: - Travelodge Kowloon Япония: - Travelodge Honmachi Osaka - Travelodge Kyoto Shijo Kawaramachi - Travelodge Nagoya Sakae - Travelodge Kyoto Shijo Omiya Малайзия: - Travelodge Bukit Bintang - Travelodge Kuala Lumpur City Centre (Travelodge Chinatown Kuala Lumpur) - Travelodge Georgetown Penang - Travelodge Ipoh Сингапур: - Travelodge Harbourfront Сингапур Южная Корея: - Travelodge Dongdaemun - Travelodge Myeongdong Euljiro - Travelodge Myeongdong Namsan - Travelodge Suites Busan Centum Таиланд: - Travelodge Pattaya - Travelodge Phuket Town - Travelodge Nimman - Travelodge Sukhumvit 11

Программа Travelodge Cashback состоит из трех уровней членства: Classic, Silver и Gold. Каждый уровень предлагает свой набор эксклюзивных преимуществ и привилегий, призванных улучшить ваше пребывание и вознаградить вашу лояльность.

Участники будут переведены на следующий уровень членства при условии соблюдения требований к членству в течение членского года. а. Классический: Все новые участники начинают с классического статуса при регистрации в программе. б. Серебряный: Для достижения серебряного статуса участникам необходимо провести не менее тридцати (30) квалифицированных ночей в течение одного членского года. в. Золотой: Для достижения золотого статуса участникам необходимо провести не менее тридцати (55) квалифицированных ночей в течение одного членского года.

Участник программы Travelodge Cashback может воспользоваться целым рядом ценных преимуществ, призванных улучшить ваше пребывание. Вот некоторые из ключевых преимуществ в зависимости от уровня членства: Ранний заезд – до 2 часов – Классический – При наличии возможности – Серебряный – Гарантировано* – Золотой – Гарантировано* – Поздний выезд – до 2 часов – Классический – При наличии возможности – Серебряный – Гарантировано* – Золотой – Гарантировано* * Чтобы воспользоваться гарантированным ранним заездом или поздним выездом, участники должны запросить эту услугу, отправив электронное письмо в соответствующий отель не менее чем за 48 часов до прибытия. Конкретное время раннего заезда или позднего выезда определяется отелем по своему усмотрению.

Да, ваше участие в программе Travelodge Cashback будет активировано сразу после завершения регистрации. Для полной активации обязательно подтвердите свою учетную запись, перейдя по ссылке для подтверждения, отправленной на ваш зарегистрированный адрес электронной почты. После активации вы получите данные для участия и сможете начать зарабатывать и пользоваться преимуществами программы.

Управлять своим участием в программе Travelodge Cashback удобно и просто. Просто зайдите на сайт Travelodge Cashback по адресу https://travelodgehotels.asia/travelodge-cashback и войдите в систему, используя свои зарегистрированные учетные данные. В своем онлайн-аккаунте вы получите доступ к информации о своем участии, включая ваш текущий статус, накопленный кэшбэк и доступные преимущества.

Ваше участие в программе Travelodge Cashback может быть аннулировано или статус понижен, если в течение 5 лет не будет никакой активности. Вот как это работает: а. Участники уровня Gold: Если участник уровня Gold не совершит как минимум пятьдесят пять (55) квалифицированных ночей в течение пяти лет с даты последнего повышения уровня, его участие будет понижено до уровня, на который он имеет право, в зависимости от количества квалифицированных ночей в каждом уровне. б. Участники уровня Silver: Если участник уровня Silver не совершит как минимум тридцать (30) квалифицированных ночей в течение пяти лет с даты последнего повышения уровня, его участие будет понижено до уровня Classic. в. Участники уровня Classic: Если участник уровня Classic не зарабатывает и не использует кредиты Travelodge Cashback в течение 1825 дней подряд, его учетная запись станет неактивной. Чтобы сохранить активное участие и пользоваться преимуществами Travelodge Cashback, мы рекомендуем вам продолжать останавливаться в участвующих отелях Travelodge по всей Азии.

Нет, ваше членство в программе Travelodge Cashback не подлежит передаче другим лицам. Преимущества и вознаграждения, связанные с программой, предоставляются исключительно участнику и могут быть использованы только им самим.

Да, ваше участие в программе Travelodge Cashback можно передать другому лицу. Участник, который передал или получил возврат средств, увидит подробную информацию о транзакции в разделе «Действия с возвратом средств» в меню «Возврат средств».

Для получения бонусных баллов Travelodge Cashback участники программы могут накапливать баллы за соответствующие условиям проживания в участвующих отелях. Вот подробности: а. Дата начала. Участники могут начать зарабатывать бонусные баллы Travelodge Cashback за соответствующие условиям проживания с даты регистрации в программе или с 20 февраля 2023 года, в зависимости от того, какая дата наступит позже. Баллы не будут начисляться за проживание, совершенное до даты начала программы. б. Процент начисления. Количество начисленных бонусных баллов Travelodge Cashback зависит от вашего уровня членства. Процент начисления следующий: Участники уровня Classic: начисляется 3% от соответствующих условиям расходов в виде бонусных баллов Travelodge Cashback. Участники уровня Silver: начисляется 4% от соответствующих условиям расходов в виде бонусных баллов Travelodge Cashback. Участники уровня Gold: начисляется 5% от соответствующих условиям расходов в виде бонусных баллов Travelodge Cashback.

Для получения бонусных баллов Travelodge Cashback бронирование должно осуществляться исключительно через официальный сайт Travelodge Cashback (https://travelodgehotels.asia/travelodge-cashback) или мобильное приложение Travelodge Hotels Asia. Обратите внимание, что бронирование, осуществленное через сторонние платформы или другие каналы, не дает права на получение бонусных баллов Travelodge Cashback.

a. Квалифицированные тарифы. Бонусные баллы Travelodge Cashback можно получить за проживание, забронированное по квалифицированным тарифам через официальный веб-сайт Travelodge Hotels Asia или мобильное приложение. К таким тарифам относятся тарифы Advance Purchase, Best Flexible и другие указанные тарифы, подтвержденные системами бронирования Travelodge Hotels Asia. b. Неквалифицированные тарифы. Участники программы не получат бонусные баллы Travelodge Cashback и не воспользуются преимуществами программы за проживание, забронированное по неквалифицированным тарифам. К неквалифицированным тарифам относятся бесплатные номера, предоставляемые отелем, бронирования, сделанные через онлайн-турагентства или сторонние платформы, тарифы, предоставляемые туроператорами или оптовыми компаниями, скидки для сотрудников, корпоративные и групповые тарифы (независимо от того, оплачиваются ли они индивидуально или через общий счет). Кроме того, бонусные баллы Travelodge Cashback не начисляются за покупки еды и напитков, плату за парковку, питание в номере, фильмы или другие дополнительные расходы, понесенные во время проживания по неквалифицированным тарифам.

Нет, бронирования, сделанные до присоединения к программе Travelodge Cashback, не будут зачислены на ваш счет Travelodge Cashback задним числом. Кэшбэк Travelodge начисляется только за бронирования, соответствующие условиям программы и сделанные после ее присоединения.

Да, участники программы могут получить бонусы Travelodge Cashback за бронирование до девяти (9) номеров в отеле на свое имя, если соблюдены следующие условия: номера используются в рамках проживания участника в одном и том же участвующем отеле; номер счета участника Travelodge Cashback указан в каждом бронировании, или соответствующие платежи по нескольким бронированиям номеров указаны в счете за номер в отеле, связанном с бронированием участника.

Бонусные баллы Travelodge Cashback будут зачислены на ваш счет участника в течение семи (7) рабочих дней после вашего выезда из участвующего отеля. Баллы будут начислены в долларах США и округлены до ближайшего доллара США в меньшую сторону по курсу, установленному Travelodge Hotels Asia по своему усмотрению.

Нет, для использования накопленных вами бонусных баллов Travelodge Cashback при следующем проживании в нашем отеле нет минимального количества баллов.

Да, у вас есть возможность указать точное количество бонусных баллов Travelodge Cashback, которые вы хотели бы использовать для конкретного бронирования. Вы можете выбрать желаемую сумму, независимо от того, хотите ли вы использовать все свои баллы или только их часть.

Чтобы использовать накопленные бонусы Travelodge Cashback, выполните следующие шаги: 1. Стоимость бонуса: Каждый бонус эквивалентен 1 доллару США и может быть использован для оплаты номера в участвующих отелях. При необходимости конвертация валюты будет производиться по курсу, установленному Travelodge Hotels Asia. 2. Платформа для использования бонусов: Посетите официальный сайт Travelodge Hotels Asia (https://travelodgehotels.asia/) или воспользуйтесь мобильным приложением Travelodge Hotels Asia для использования бонусов. 3. Войдите в свою учетную запись: Войдите в свою учетную запись Travelodge Cashback, используя данные своей учетной записи. Это предоставит вам доступ к накопленным бонусам Cashback и позволит использовать их для бронирования. 4. Забронируйте номер: Выберите желаемый отель, даты заезда и выезда, а также другие детали бронирования. В процессе бронирования у вас будет возможность использовать доступные бонусы Travelodge Cashback. 5. Использование бонусных баллов: На странице оплаты или сводки бронирования вы увидите возможность использовать бонусные баллы. Просто укажите сумму, которую хотите использовать, и соответствующая скидка будет применена к общей стоимости номера. 6. Подтверждение: Завершите процесс бронирования, и после подтверждения ваши бонусные баллы Travelodge будут вычтены из общей стоимости бронирования. Теперь вы можете рассчитывать на значительно более комфортное пребывание!

Если вы не можете получить доступ к своему аккаунту Travelodge Cashback, этому может быть несколько причин: - Забыли пароль: Если вы не помните свой пароль, вы можете легко восстановить его, посетив наш веб-сайт по адресу https://travelodgehotels.asia/ и нажав «ВОЙТИ/ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ». Затем нажмите «ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ», и на ваш зарегистрированный адрес электронной почты будет отправлено уведомление о необходимости сбросить пароль. - Неактивный аккаунт: У участников программы Classic, не совершавших транзакций или не проявлявших активности в течение последних 12 месяцев, аккаунт будет неактивен. В таких случаях, пожалуйста, обратитесь в Центр поддержки клиентов Travelodge Cashback по адресу hello@travelodgehotels.asia для получения дальнейшей помощи.

Чтобы восстановить свою учетную запись, если вы забыли пароль, выполните следующие действия: 1. Перейдите на наш сайт по адресу https://travelodgehotels.asia 2. Нажмите на кнопку «ВХОД/РЕГИСТРАЦИЯ». 3. На странице входа нажмите на ссылку «ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ». 4. Введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью. 5. Проверьте свой почтовый ящик на наличие уведомления с инструкциями по восстановлению пароля.

Если вы хотите закрыть свой аккаунт Travelodge Cashback, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Travelodge Cashback по адресу hello@travelodgehotels.asia. Они помогут вам с процедурой закрытия аккаунта и ответят на все ваши вопросы.

По любым вопросам или проблемам, касающимся ваших бонусов Travelodge Cashback или вашего аккаунта, пожалуйста, обратитесь в Центр обслуживания клиентов Travelodge Cashback по адресу hello@travelodgehotels.asia. Они готовы ответить на ваши вопросы и предоставить необходимую помощь для решения любых возникших проблем.