Travelodge Best Price Guarantee+

Best Price Guarantee+プログラムは、Travelodge Hotels Asia（「Travelodge Hotels Asia」、「当社」、「私たち」または「弊社」）が提供するものであり、Travelodge Hotels Asiaが随時変更する可能性のある本利用規約が適用されます。

本プログラムは、Travelodge Hotels Asia公式ウェブサイトから直接予約した対象Travelodgeメンバーが、一般に公開されている最安の客室料金をご利用いただけるよう設計されています。対象となるより低い料金が確認された場合、Travelodge Hotels Asiaは当該確認済みの低料金を適用し、本利用規約に従って該当するBest Price Guarantee+特典を提供します。

本プログラムへの参加は、本利用規約への同意を意味します。

0. 定義

• "Business Day"とは、土曜日、日曜日、または祝日を除き、対象ホテル所在国においてTravelodge Hotels Asiaのカスタマーケアセンターが営業している日をいいます。
• "Comparison Rate"とは、メンバーが示し、第3項の対象となるより低い公開客室料金の条件を満たすと主張する料金をいいます。
• "Best Price Guarantee+ Benefit"とは、第8項に基づき付与されるキャッシュバックを指し、Travelodge Hotels Asiaウェブサイト上の他のTravelodge Cashbackロイヤルティ特典とは別のものをいいます。
• "Claim Period"とは、第6項に定める、請求を提出しなければならない期間をいいます。
• "ProgramYear"とは、メンバーが本プログラムに初めて参加した日から始まる、連続する12か月の各期間をいいます。

1. メンバー資格

Travelodge Member Account.Best Price Guarantee+プログラムへの参加は、登録済みのTravelodgeメンバーのみにご利用いただけます。プログラムの対象となるには、対象予約がTravelodge Hotels Asia公式ウェブサイトで行われた時点で、メンバーがご自身のTravelodge Memberアカウントにサインインしている必要があります。Travelodge Hotels Asiaは、Best Price Guarantee+請求を処理する際に、メンバーのアカウント状況および資格を確認する権利を留保します。

Booking Timing.Travelodge Memberアカウントの登録後、かつそのアカウントにサインインしている間に行われた予約のみが、本プログラムの対象となります。メンバー登録前、またはメンバーアカウントにサインインする前に行われた予約は、Best Price Guarantee+請求の対象外です。

Member Information.メンバーは、登録時および本プログラムに関連して提供するすべての情報が、真実かつ正確で完全であることを表明します。メンバーは、Travelodge Memberアカウントにおいて、連絡先情報を正確かつ最新の状態に維持する責任を負います。Travelodge Hotels Asiaは、メンバーが提供した不正確、不完全、または最新でない情報に起因する遅延、請求不成立、または損失について責任を負いません。

Personal Data.Best Price Guarantee+プログラムに参加することにより、メンバーは、本プログラムの運営、請求内容の確認、および該当するBest Price Guarantee+特典の提供を目的として、Travelodge Hotels Asiaが自己の個人データを収集、使用、開示することに同意します。メンバーは、随時改定されるTravelodge Hotels Asiaプライバシーポリシーを読み、同意したことを認めます。

会員保証。本プログラムに参加することにより、各会員は、以下を表明し、保証するものとします。

• 会員はTravelodge会員アカウントを1つのみ保有していること。
• 会員は、予約に使用したアカウントの正当な保有者であること。
• Travelodge会員アカウント上の会員名が、予約上の氏名と一致していること。
• 会員は、有効かつ正確な連絡先情報を提供していること。
• 会員は18歳以上であり、本利用規約に同意し、契約を締結する法的能力を有していること。
• 会員は本利用規約を読み、理解し、これに同意していること。

予約ごとに1件のみの申請；関連アカウント制限。

• 適格予約1件につき、Best Price Guarantee+の申請は1件のみ提出できます。宿泊に関連する会員の人数にかかわらず適用されます。
• Travelodge Hotels Asiaは、本プログラムの目的上、同一人物、同一世帯、または実質的に同一の宿泊、日程、ホテルについて複数の申請を行うために共同行動している個人が保有していると合理的に判断するアカウントを、1人の会員としてまとめて扱う場合があります。
• Travelodge Hotels Asiaは、このような関連アカウントに起因する申請を拒否または統合する権利、およびそれらに関連して既に支払われたBest Price Guarantee+特典を回収する権利を留保します。

2. 適格予約

Best Price Guarantee+プログラムは、以下の予約にのみ適用されます。

• Travelodge Hotels Asia会員として、Travelodge Hotels Asia公式ウェブサイトwww.travelodgehotels.asiaから直接行われた予約であること。
• 有効な予約確認番号があること。
• 参加対象のTravelodge Hotels Asia施設での予約であること。
• 適用される予約条件に準拠していること。

Best Price Guarantee+プログラムは、以下の参加対象Travelodge Hotels Asia施設で行われた予約にのみ適用されます：

日本：Travelodge Honmachi Osaka、Travelodge Osaka Shinsaibashi、Travelodge Kyoto Shijo Kawaramachi、Travelodge Kyoto Shijo Karasuma（旧Travelodge Kyoto Shijo Omiya）、Travelodge Nagoya Sakae。

マレーシア：Travelodge Kuala Lumpur City Centre。

シンガポール：Travelodge Harbourfront Singapore。

韓国：Travelodge Dongdaemun、Travelodge Myeongdong Euljiro、Travelodge Myeongdong Namsan。

Travelodge Hotels Asiaは、事前の通知なく、いつでも参加対象ホテルの一覧を変更する権利を有します。

3. 対象となるより低い料金

より低い客室料金がBest Price Guarantee+の申請対象となるのは、オンラインで一般公開されており、かつ以下の条件をすべて満たす場合に限られます：

• その料金は、確認時点で、サインイン、会員登録、限定ユーザーグループへのアクセス、またはプロモーションコード／クーポンコードの使用を必要とせず、一般の方なら誰でもすぐに予約できる料金であること。
• その料金は、適用される税金、サービス料、必須料金をすべて含んだ、支払い総額であり、予約手続き時または到着時に追加料金が発生しないこと。
• 予約対象が同一の参加ホテルであること。
• 客室タイプが同一であること。
• 宿泊日および宿泊日数が同一であること。
• 宿泊人数が同一であること。
• 客室特典およびサービス内容が同一であること。
• キャンセルポリシーが同一であること。
• お支払い条件は同一です； 
• 料金は同じ通貨で表示されています；  
• 元の予約料金と比較料金の差額が、元の予約料金の5％を超えている必要があります。適用されるキャッシュバック率は階層ごとに以下のとおりで、Travelodge Hotels AsiaはTravelodge Cashback Programの条件に従い、随時更新する場合があります。(1) Classic 3%、(2) Silver 4%、(3) Gold 5%。元の予約料金の5％を超える純価格差がある申請のみが対象となります；
• 料金は、VPN、プロキシサーバー、偽のデバイスまたは位置情報、削除済みのCookie/ブラウザデータ、シークレットモードまたは「初回訪問者」ブラウジングモード、あるいは一般公開されていない料金を表示するためのその他の手段を使用して取得されたものではありません。  

証明要件。   

比較料金を確認するため、会員は第三者予約チャネルから少なくとも2枚の異なるスクリーンショットを提出する必要があります：

1. メイン表示ページ：一般公開されているより低い料金が明確に表示されているスクリーンショット；および
2. 最終チェックアウトページ：支払い完了前の最終予約可能料金と適用される予約条件が明確に表示されているスクリーンショット（より低い料金の確認のために実際の予約を行う必要はありません）。 

提出されたスクリーンショットには、全体として、以下の情報が明確かつ判読可能に表示されている必要があります：

• ホテル名；
• 客室タイプ；
• 宿泊日程；
• 宿泊人数；
• 料金と通貨；
• キャンセルおよび支払い条件を含む予約条件；および
• 参照元サイトのURLまたはアプリ名。 

必要に応じて、必要な情報がすべて明確に確認できるよう、会員は追加のスクリーンショットを提出できます。 

必要情報が削除されるように切り取られたスクリーンショット、または編集・改ざんの痕跡が見られるスクリーンショットは、受け付けられません。 

4. 対象外の料金 

以下の料金は、本Programの対象外です：

• メンバー限定またはロイヤルティプログラム料金；
• アプリ限定料金；
• 法人契約、交渉料金、または政府料金；
• 卸売、旅行代理店、またはツアーオペレーター料金；
• 従業員、友人・家族料金；
• 団体予約料金；
• 航空券、交通機関、観光施設、その他の付帯サービスを含むパッケージ料金；
• クーポンコード、バウチャー、またはプロモーションコードの入力が必要なプロモーション料金；
• サインイン後、またはクローズドユーザーグループを通じてのみ利用可能な料金；
• 購入前にホテル名が開示されないオペーク予約チャネル；
• オークションサイト；
• 第三者の予約チャネルが提供するキャッシュバックまたはリベートプログラム、ウォレットクレジット、または特典ベースの料金で、実質価格が将来の特典の受領に依存するもの；（疑義を避けるため、これは第8項に記載のBest Price Guarantee+ Benefitとは別個かつ無関係です）；
• 価格表示の誤りまたは技術的な誤り；
• 見つかったより低い料金がTravelodge Hotels Asia上にある場合は対象外；
• 7日未満で利用可能と表示される、期間限定の「フラッシュセール」またはカウントダウンタイマー付き料金；   
• 既存の第三者チャネル利用者には提供されない「新規顧客」または「初回予約」向けのウェルカム割引；および   
• Travelodge Hotels Asiaが独自に確認できない料金。

5. 申請の提出

申請期間。 申請は、元の予約完了から24時間以内、かつ以下のうち最も早い時点までに提出する必要があります：(i) 予定チェックイン日の3日前；(ii) 適用されるキャンセル期限；または (iii) ホテルのチェックイン時間。チェックイン予定日の3日前未満で予約した場合、その予約に関する申請は提出できません。

補足情報。会員は以下を提出する必要があります：

• Travelodge Hotels Asiaの予約確認番号；
• Travelodge Hotels Asiaが料金および適用される予約条件を独自に確認できるよう、より低い比較料金が公開されているウェブページへの直接URLまたは予約リンク；
• 第3項に定める証明要件を満たす、比較料金の異なる2枚以上のスクリーンショット（「主要表示ページ」と「最終確認ページ」を含む）；および
• Travelodge Hotels Asiaが確認のために合理的に要請するその他の情報。

不完全な申請は処理されない場合があります。完全で、正確かつ判読可能な補足書類を提出しない場合、処理の遅延または申請却下につながることがあります。

システム停止。Travelodge Hotels Asiaの申請提出チャネルが、技術障害その他Travelodge Hotels Asiaの合理的な管理の範囲内にある事情により利用できない場合、Travelodge Hotels Asiaは、その裁量により、影響を受ける会員に対する申請期間を合理的な期間延長し、提出の機会を設けることがあります。

6. 申請の確認

確認手続き。すべての申請はTravelodge Hotels Asiaによる確認の対象となります。

申請は、以下の場合にのみ承認されます：

• より低い客室料金が確認時点でも引き続き利用可能であること；
• 本規約のすべての適格要件を満たしていること；および
• Travelodge Hotels Asiaが独自に確認できること。

Travelodge Hotels Asiaは、完全な申請を受領してから7営業日以内に申請結果を会員へ通知するよう努めますが、この期間は目安であり、拘束力のある約束ではありません。

Travelodge Hotels Asiaは、いかなる申請の有効性も独自に判断する唯一の権利を留保し、すべての決定は最終的なものとします。

7. ベストプライス保証+特典

承認された申請。適格なより低い料金が有効に確認された場合、Travelodge Hotels Asiaは確認されたより低い料金を適用し、公式のBest Price Guarantee+ Programページに掲載されているBest Price Guarantee+の特典を提供します。

Best Price Guarantee + の特典：

• 元の予約料金と比較料金の差額の3倍として算出されます。なお、元の予約がTravelodge Member Cashbackの対象である場合、確認された価格差は、会員の会員ステータスに基づき会員が受け取る適用可能なCashbackを差し引いた後に算出されます。
• 適格予約1件あたりUSD 300を上限とし、キャッシュバックの形で提供されます。
• Travelodge Cashback Creditで付与され、換算は次のとおりです。1 Travelodge Cashback Credit = 1 USD。会員のご滞在完了後、10営業日以内に付与されます。
• 会員の有効な予約1件につき、承認される請求は最大1件に限られます。
• 承認された予約にのみ適用されます。
• 譲渡不可です。
• 追加オプションは特典請求の対象外です。
• Travelodge Hotels Asiaが別途定める場合を除き、現金への交換はできません。また
• Travelodge Cashback Programの利用規約、ならびに適用される引き換え条件および有効期限の規定が適用されます。Travelodge Cashback Programに別段の定めがない限り、Best Price Guarantee+ Programの下で付与されたCashbackは、会員アカウントに記帳された日から6か月間有効です。

通貨換算。請求の確認またはBest Price Guarantee+特典の算出に通貨換算が必要な場合、Travelodge Hotels Asiaは確認時点で自社が決定する為替レートを適用します。Travelodge Hotels Asiaが適用する為替レートは、最終的かつ拘束力を有します。

8.　返還および取り消し

Travelodge Hotels Asiaは、以下の場合、会員にすでに付与されたBest Price Guarantee+特典を取り消し、差し引き、今後の取引と相殺し、またはその他の方法で回収する権利を留保します。

• 基礎となる適格予約が後日キャンセル、変更、またはノーショーとなった場合。
• 請求が、その後、不正確、不適格、または確認不能な情報に基づいていたことが判明した場合。
• 請求が不正であると判明した場合、または本規約に違反して提出された場合。
• 会員のTravelodge Memberアカウントが停止、閉鎖されている、または第1条の会員保証への違反があると判断された場合。

9. 虚偽または無効な申請

Travelodge Hotels Asia は、以下のいずれかに該当する申請を拒否する権利を留保します：

• 虚偽、誤解を招く、または不正確な情報が含まれている場合；
• 変更または改ざんされている場合；
• 不正に、または不誠実に提出された場合；または
• その他これらの利用規約に違反している場合。

Travelodge Hotels Asia は、不正または悪質な行為が疑われる場合、会員の本プログラムへの参加資格を停止または取り消す権利、およびそのような行為に関連してすでに提供された Best Price Guarantee + 特典の返還を求める権利を留保します。

10. 一般条件

金銭的価値なし。Best Price Guarantee+ 特典には金銭的価値や転売価値はなく、譲渡不可であり、Travelodge Hotels Asia が明示的に定める場合を除き、現金への交換、引き換え、または換金はできません。Best Price Guarantee + 特典は、申請が承認された対象予約にのみ適用され、他のいかなる者にも販売、譲渡、またはその他の方法で移転することはできません。

制限。会員は、本利用規約および本プログラムへの参加に関連するすべての適用法令を遵守する責任を負います。Travelodge Hotels Asia は、会員が当該法令、本利用規約に違反したことについて、責任を負いません。本プログラムは、適用法で許可される範囲に限り適用されます。

免責。本プログラムに参加することにより、各会員は、法令で認められる最大限の範囲で、Travelodge Hotels Asia、その関連会社、子会社、取締役、役員、従業員、および代理人を、会員の本プログラムへの参加または Best Price Guarantee+ 申請に起因または関連して生じる請求、損失、損害、または責任から免責し、損害を被らせず、かつ責任を負わせないことに同意するものとします。ただし、適用法上その責任を免除できない場合を除きます。

利用規約の更新。本プログラムは Travelodge Hotels Asia の単独の裁量により提供されます。Travelodge Hotels Asia は、事前の通知なく、いつでも本プログラムを変更、一時停止、または終了し、あるいは本利用規約を修正する権利を留保します。会員は、本利用規約を定期的に確認する責任があります。改定後も本プログラムへの参加を継続した場合、改定後の利用規約に同意したものとみなされます。

確認権。Travelodge Hotels Asia は、本プログラムに基づいて提出された申請を確認する目的で、追加情報または書類の提出を求める権利を留保します。指定された期限内に求められた情報が提出されない場合、申請は却下されることがあります。

Travelodge Hotels Asia による譲渡。Travelodge Hotels Asia は、独自の裁量により、いつでも本プログラムに基づく権利または義務の全部または一部を、関連または非関連のいずれの事業体にも譲渡または移転することができます。

不可抗力。 Travelodge Hotels Asiaは、システム障害、自然災害、政府の行為、その他の不可抗力事由を含む、合理的な支配を超える事情により本利用規約上の義務の履行が不履行または遅延した場合、その責任を負いません。  

分離可能性。 本利用規約のいずれかの規定が、管轄権を有する裁判所または審判所により無効、違法、または執行不能と判断された場合、当該規定は切り離され、残りの規定は引き続き完全に有効かつ効力を有するものとします。  

法定権利。 本利用規約のいかなる内容も、会員の居住地または参加ホテルの所在法域において法的に排除、制限、または変更できない強行的な消費者保護法その他の法律に基づき会員が有する権利または救済を排除、制限、または変更するものではなく、本利用規約はそのような権利を前提として解釈されます。  

第三者。 プログラムの参加者でない者は、シンガポール契約（第三者の権利）法2001年に基づき、本利用規約のいかなる規定も執行する権利を有しません。 

紛争解決。 プログラムまたは本利用規約に関する紛争が発生した場合、会員はTravelodge Hotels Asiaまでご連絡ください： hello@travelodgehotels.asia。本利用規約に起因または関連して生じる未解決の紛争は、シンガポール国際仲裁センター（"SIAC"）が、その時点で有効なSIAC仲裁規則に従って管理する仲裁に付され、これにより最終的に解決されるものとします。仲裁地はシンガポール、仲裁言語は英語とし、仲裁廷は1名の仲裁人で構成されます。 

準拠法。 本利用規約は、上記の法定権利に関する規定を条件として、シンガポール法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。 

Best Price Guarantee+プログラムに関するお問い合わせは、メールにてカスタマーケアセンターまでご連絡ください： hello@travelodgehotels.asia。