شروط وأحكام استرداد النقود من ترافيلودج

برنامج استرداد النقود من ترافيلودج (يشار إليه فيما يلي بـ "البرنامج") هو برنامج ولاء تقدمه فنادق ترافيلودج آسيا، ويخضع لهذه الشروط والأحكام التي قد يتم تعديلها وتحديثها من وقت لآخر.

1. الأهلية والتسجيل

• شروط العضوية.البرنامج مفتوح لجميع الأشخاص الذين يبلغون من العمر 18 عامًا على الأقل ويعتبرون قانونيًا بالغين ولديهم الأهلية القانونية للتعاقد في نطاق اختصاص الدولة العضو.
• رسوم العضوية.لا توجد رسوم للانضمام إلى البرنامج.
• تسجيل العضوية.يجوز للأشخاص المؤهلين التسجيل كأعضاء جدد في البرنامج:
• عبر الإنترنت على موقع travelodgehotels.asia الإلكتروني، وتطبيق Travelodge Hotels Asia للهواتف المحمولة؛
• في مكاتب الاستقبال لدينا في الموقع؛
• أثناء الإقامة في فندق مشارك؛ أو
• أي وسائل أو قنوات أخرى مصرح بها من وقت لآخر من قبل فنادق ترافيلودج آسيا.

2. الفنادق المشاركة.

تشمل فنادق ترافيلودج في آسيا المشاركة حاليًا في برنامج استرداد النقود من ترافيلودج الفنادق التالية:

هونغ كونغ:

• ترافيلودج كولون

اليابان:

• ترافيلودج هونماتشي أوساكا
• ترافيلودج كيوتو شيجو كاواراماتشي
• ترافيلودج ناغويا ساكاي
• ترافيلودج سابورو سوسوكينو
• ترافيلودج كيوتو شيجو أوميا

ماليزيا:

• ترافيلودج بوكيت بينتانج
• ترافيلودج الحي الصيني كوالالمبور
• ترافيلودج جورج تاون بينانغ
• ترافيلودج إيبوه

سنغافورة:

• ترافيلودج هاربورفرونت سنغافورة

كوريا الجنوبية:

• ترافيلودج دونغ ديمون
• فندق ترافيلودج ميونغ دونغ سيتي هول
• ترافيلودج ميونغ دونغ أولجيرو
• ترافيلودج ميونغ دونغ نامسان
• ترافيلودج سويتس بوسان سنتوم

تايلاند:

• ترافيلودج باتايا
• ترافيلودج فوكيت تاون
• ترافيلودج نيمان
• ترافيلودج سوخومفيت 11

3. مستويات العضوية.

أ. يمكن أن يكون الأعضاء أعضاء كلاسيكيين أو أعضاء فضيين أو أعضاء ذهبيين ضمن البرنامج:

• الأعضاء الكلاسيكيون. يبدأ جميع الأعضاء الجدد كأعضاء كلاسيكيين عند التسجيل في البرنامج.
• الأعضاء الفضيون. بعد إكمال ما لا يقل عن ثلاثين (30) ليلة مؤهلة في خمس سنوات، تتم ترقية الأعضاء إلى أعضاء فضيين.
• الأعضاء الذهبيون. بعد إكمال ما لا يقل عن 55 ليلة مؤهلة في خمس سنوات، تتم ترقية الأعضاء إلى أعضاء ذهبيين.
• يحق للأعضاء الحصول على مزايا تسجيل الوصول/المغادرة التالية:

المزايا: تسجيل الوصول المبكر - حتى ساعتين

• • الأعضاء الكلاسيكيون– رهناً بالتوافر
  • الأعضاء الفضيونمضمون*
  • الأعضاء الذهبيونمضمون*

المزايا: إمكانية تسجيل المغادرة المتأخرة - حتى ساعتين

• • الأعضاء الكلاسيكيون– رهناً بالتوافر
  • الأعضاء الفضيونمضمون*
  • الأعضاء الذهبيونمضمون*

* هذه الميزة متاحة فقط بناءً على طلب العضو. يجب على الأعضاء الراغبين في الحصول على هذه الميزة إرسال بريد إلكتروني إلى الفندق قبل 48 ساعة من وصولهم. ويُحدد وقت الوصول وفقًا لتقدير الفندق.

ب.عملة العضوية:

• سيتم تخفيض مستوى الأعضاء الذهبيين الذين لم يكملوا 55 ليلة مؤهلة على الأقل في خمس (5) سنوات اعتبارًا من تاريخ الترقية الأخير إلى المستوى الذي يتأهلون له بناءً على عدد الليالي المؤهلة في كل مستوى.
• سيتم تخفيض مستوى الأعضاء الفضيين الذين لم يكملوا ما لا يقل عن ثلاثين (30) ليلة مؤهلة في خمس (5) سنوات اعتبارًا من تاريخ الترقية الأخير إلى المستوى الكلاسيكي.
• سيصبح الأعضاء الكلاسيكيون الذين لم يكسبوا أو يستردوا أي أرصدة استرداد نقدي من ترافيلودج لفترة متواصلة مدتها 1825 يومًا غير نشطين.

4. كسب رصيد استرداد نقدي من ترافيلودج:

• تاريخ البدء.يحق للأعضاء الحصول على رصيد استرداد نقدي من ترافيلودج للإقامات المؤهلة بناءً على الرسوم المستحقة في الفنادق المشاركة، بدءًا من (أ) تاريخ التسجيل في البرنامج؛ أو (ب) 20 فبراير 2023، أيهما أحدث. لن يتم اكتساب رصيد استرداد نقدي من ترافيلودج للإقامات التي تمت قبل تاريخ بدء البرنامج. يمكن للأشخاص المؤهلين التسجيل كأعضاء جدد في البرنامج.
• النسب المئوية المكتسبة.يحصل الأعضاء على رصيد استرداد نقدي من ترافيلودج بناءً على مستويات عضويتهم على النحو التالي:
  نسبة رصيد الاسترداد النقدي من ترافيلودج المكتسب على الرسوم المؤهلة
  الأعضاء الكلاسيكيون- 3%
  الأعضاء الفضيون– 4%
  الأعضاء الذهبيون– 5%
• فترة الصلاحية.
• • تكون أرصدة استرداد النقود من Travelodge صالحة لمدة 1825 يومًا متتالية من تاريخ إضافة أرصدة استرداد النقود من Travelodge إلى حساب العضو سواء كان عضوًا كلاسيكيًا أو فضيًا أو ذهبيًا.
  • عند انتهاء فترة الصلاحية، ستفقد أرصدة استرداد النقود المتراكمة ذات الصلة من Travelodge دون إشعار آخر ودون إمكانية استعادتها أو تحويلها.
• الفضل.
• • ستتم إضافة رصيد استرداد النقود من Travelodge إلى حساب العضوية في غضون سبعة (7) أيام عمل بعد تسجيل المغادرة من الفندق المشارك.
  • سيتم منح أرصدة استرداد النقود من ترافيلودج بالدولار الأمريكي وتقريبها إلى أقرب دولار أمريكي بسعر تحدده فنادق ترافيلودج آسيا وفقًا لتقديرها الخاص.
  • قد يُقدّم البرنامج عروضًا ترويجية محدودة المدة تُتيح للأعضاء الحصول على رصيد إضافي من نقاط استرداد النقود من ترافيلودج و/أو مكافآت إضافية عند إتمام أنشطة مرتبطة بالعرض. تخضع هذه العروض الترويجية لهذه الشروط والأحكام، ولكن قد تتضمن شروطًا وأحكامًا إضافية خاصة بها، أو قد تكون متاحة لأعضاء مُختارين فقط.
• منصات الحجز المؤهلة.لا يمكن الحصول على رصيد استرداد نقدي من ترافيلودج أو استخدامه إلا للإقامات المؤهلة المحجوزة عبر موقع travelodgehotels.asia الإلكتروني أو تطبيق ترافيلودج هوتيلز آسيا للهواتف المحمولة. ولا يمكن الحصول على رصيد استرداد نقدي من ترافيلودج أو استخدامه للحجوزات التي تتم عبر منصات أو قنوات أخرى تابعة لجهات خارجية.
• الليالي المؤهلة:تشير الليلة المؤهلة إلى إقامة ليلة واحدة يقوم بها العضو في فندق مشارك.
• الإقامة المؤهلة.تُعرَّف "الإقامة" بأنها ليلة واحدة أو ليالٍ متتالية في نفس الفندق المشارك، بغض النظر عن عدد مرات تسجيل الوصول/المغادرة. وتُعتبر الإقامة "إقامة مؤهلة" عندما يدفع العضو سعرًا مؤهلًا لتلك الإقامة.
• الأسعار المؤهلة.تشمل الأسعار المؤهلة أسعار الشراء المسبق، وأفضل الأسعار المرنة، والأسعار المحددة التي تم تأكيدها بواسطة أنظمة حجز فنادق ترافيلودج آسيا وحجزها من خلال موقع travelodgehotels.asia الإلكتروني أو تطبيق ترافيلودج آسيا للهواتف المحمولة.
• أسعار غير مؤهلة.لن يحصل الأعضاء على رصيد استرداد نقدي من ترافيلودج، ولن يتمتعوا بمزايا العضوية خلال إقامتهم بأسعار غير مؤهلة. كما لن يحصلوا على أي رصيد استرداد نقدي من ترافيلودج على مشتريات الطعام والشراب، أو مواقف السيارات، أو خدمة الغرف، أو الأفلام، أو أي رسوم أخرى يتم تكبدها خلال إقامة العضو بأسعار غير مؤهلة. تشمل الأسعار غير المؤهلة ما يلي: (أ) الغرف المجانية التي يوفرها الفندق؛ (ب) السفر عبر الإنترنت
  (ج) الحجوزات المقدمة من قبل وكالات أو منصات تابعة لجهات خارجية؛ (د) الأسعار المقدمة من قبل منظمي الرحلات السياحية أو تجار الجملة؛ (هـ) أسعار مخفضة للموظفين؛ (و) أسعار الشركات والمجموعات سواء تم دفعها بشكل فردي أو بموجب حساب رئيسي.
• الرسوم المؤهلة.لا تُمنح أرصدة استرداد النقود من ترافيلودج إلا بناءً على النسبة المئوية المحددة من الرسوم المؤهلة في فاتورة العضو في أحد الفنادق المشاركة. تشمل هذه الرسوم المؤهلة رسوم الغرف والخدمات الإضافية المحجوزة عبر موقع travelodgehotels.asia الإلكتروني أو تطبيق Travelodge Hotels Asia للهواتف المحمولة. لا تُمنح أرصدة استرداد النقود من ترافيلودج مقابل أي مصاريف متعلقة بالضرائب، أو رسوم الخدمة، أو الإكراميات، أو المصاريف الفندقية العرضية، أو رسوم عدم الحضور، أو رسوم الإلغاء، أو قيمة أي رصيد استرداد نقدي من ترافيلودج تم استخدامه في أي فاتورة.
• الرسوم المستحقة للغرف المتعددة.يمكن للأعضاء كسب أرصدة استرداد نقدي من Travelodge على جميع الرسوم المؤهلة لما يصل إلى تسع (9) غرف فندقية في أي وقت بشرط استخدام تلك الغرف بالتزامن مع إقامة العضو في نفس الفندق المشارك، وأن يتم تسجيل رقم حساب الاسترداد النقدي الخاص بالعضو في Travelodge في كل حجز، أو أن تتم الإشارة إلى الرسوم المؤهلة من حجوزات الغرف المتعددة هذه في فاتورة غرفة الفندق المرتبطة بحجز العضو.
• إقامة عدة أفراد في الغرفة.في حالة إقامة أكثر من عضو واحد في غرفة واحدة، سيتم منح أرصدة استرداد النقود من Travelodge فقط للعضو الذي يظهر اسمه ورقم حسابه في Travelodge Cashback في سجل الحجز.
• عدم الحضور والإلغاءات.لا يتم منح أرصدة استرداد النقود من ترافيلودج في حالة عدم الحضور أو إلغاء الحجوزات بعد وقت إلغاء الفندق، حتى لو تم دفع ثمن الغرفة بالكامل.

5. استرداد رصيد الاسترداد النقدي من ترافيلودج:

• طريقة الفداء.يمكن للأعضاء استبدال رصيد استرداد النقود من ترافيلودج (رصيد استرداد نقدي واحد يعادل دولارًا أمريكيًا واحدًا) بسعر غرفهم في الفنادق المشاركة. أي تحويل للعملات الأجنبية مطلوب لإتمام عملية الاستبدال سيتم وفقًا لسعر تحدده فنادق ترافيلودج آسيا وفقًا لتقديرها الخاص. يجب إجراء عمليات الاستبدال عبر موقع travelodgehotels.asia الإلكتروني أو تطبيق ترافيلودج آسيا للهواتف المحمولة فقط. قد يحدد البرنامج عدد المعاملات و/أو الحد الأقصى لعدد أرصدة استرداد النقود من ترافيلودج التي يمكن استبدالها يوميًا. لا تُمنح أرصدة استرداد النقود من ترافيلودج في حالة عدم الحضور أو إلغاء الحجوزات بعد انتهاء وقت الإلغاء المحدد من قبل الفندق، حتى لو تم دفع قيمة الغرفة بالكامل.
• الحجوزات الملغاة.سيتم استرداد رصيد الاسترداد النقدي من ترافيلودج للأعضاء الذين يلغون حجوزاتهم باستخدام رصيد الاسترداد النقدي قبل الموعد النهائي للإلغاء المحدد من قبل الفندق المشارك، وسيتم إيداع هذا الرصيد في حساب الاسترداد النقدي الخاص بهم خلال يومي عمل. أما الأعضاء الذين لا يلغون حجوزاتهم باستخدام رصيد الاسترداد النقدي قبل الموعد النهائي المحدد من قبل الفندق، فسيتم استرداد رصيد الاسترداد النقدي الخاص بهم خلال يومي عمل.
  الموعد النهائي للإلغاء والأعضاء الذين لا يستخدمون حجزهم (عدم الحضور) يخضعون لرسوم عدم الحضور بناءً على سياسة الفندق المعمول بها، بالإضافة إلى الضريبة، لكل غرفة، يتم تحصيلها من بطاقة الائتمان المستخدمة لضمان الحجز عند الحجز، ولن يتم إعادة إيداع أرصدة استرداد النقود من Travelodge في مثل هذه الحالات.

6. حساب استرداد النقود من ترافيلودج

• الوظائف.من خلال الوصول إلى حساب استرداد النقود من ترافيلودج، يمكن للأعضاء:
• • اطلع على كشف حساب رصيد استرداد النقود من ترافيلودج وأرصدته، بالإضافة إلى المكافآت الأخرى.
    سجل المعاملات وحالة العضوية؛
  • الاطلاع على سجل حجوزاتهم وتعديل أي حجوزات حالية؛ و
  • اشترك في النشرات الإخبارية لفنادق ترافيلودج آسيا، وقم بإدارة اشتراكاتك.
• التعديلات.تخضع أرصدة استرداد النقود من ترافيلودج المدرجة في حساب استرداد النقود للتغيير لتعكس معلومات الإقامة الفعلية، وأي تعديلات بناءً على هذه الشروط والأحكام أو شروط أي عرض ترويجي، وتصحيح الأخطاء، وتغييرات البرنامج. إذا اعتقد العضو أن أي كشف لنشاط الحساب غير دقيق، فيُرجى الاتصال بمركز خدمة عملاء استرداد النقود من ترافيلودج علىhello@travelodgehotels.asiaلن يتم تعديل رصيد استرداد النقود من ترافيلودج بعد مرور أكثر من 90 يومًا من تاريخ الإقامة. يُرجى الاحتفاظ بجميع إيصالات غرف الفندق كسجلات، حيث ستكون مطلوبة لطلبات تعديل رصيد استرداد النقود من ترافيلودج بناءً على تلك الإقامات الفندقية.
• المطالبات.إذا لم تتم إضافة رصيد استرداد النقود من ترافيلودج بشكل صحيح خلال سبعة (7) أيام من تاريخ تسجيل المغادرة لإقامة مؤهلة، فيمكن للعضو تقديم مطالبة عبر البريد الإلكتروني إلى مركز خدمة العملاء لدينا على العنوان التالي:hello@travelodgehotels.asiaخلال 90 يومًا من تاريخ الإقامة. لمعالجة المطالبة، يجب على العضو إرفاق نسخة من الفاتورة المدفوعة من الفندق المعني. يجب ألا تتضمن هذه الفاتورة أي تعديلات مكتوبة بخط اليد. تُقبل فقط الوثيقة المطبوعة من الفندق، ويجب أن تكون صادرة باسم العضو مقدم المطالبة.

7. معلومات الأعضاء

• حساب العضو.للتسجيل في البرنامج، يجب على الأعضاء إنشاء حساب عن طريق ملء المعلومات المطلوبة في نموذج التسجيل، بما في ذلك اسم المستخدم. يُقرّ العضو بصحة واكتمال المعلومات المُقدّمة في نموذج التسجيل أو المُرسلة إلى فنادق ترافيلودج آسيا. لا تتحمل فنادق ترافيلودج آسيا أي مسؤولية عن أي تبعات أو خسائر ناتجة عن أي أخطاء أو معلومات غير مكتملة يُقدّمها أو يُرسلها العضو. اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصان بالعضو شخصيان وسريان للغاية، ويتحمل العضو وحده مسؤولية حمايتهما واستخدامهما. لا تتحمل فنادق ترافيلودج آسيا أي مسؤولية تجاه العضو عن أي ضرر ناتج عن أي استخدام غير مشروع أو احتيالي أو غير لائق لاسم المستخدم. يتحمل العضو مسؤولية إبلاغ فنادق ترافيلودج آسيا فورًا في حال استخدام شخص غير مُصرّح له لاسم المستخدم الخاص به، أو في حال فقدانه أو نسيانه. لا تتحمل فنادق ترافيلودج آسيا أي مسؤولية عن أي انقطاع أو حذف أو خلل أو تأخير في التشغيل أو الإرسال أو عطل في الخط أو خطأ فني في الاتصالات.
• معلومات الاتصال.يجب على الأعضاء استخدام عنوان بريد إلكتروني صالح للانضمام إلى البرنامج. لا يجوز لأكثر من عضو استخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني. يجب على الأعضاء تقديم معلومات اتصال حديثة وصحيحة، وتحديثها باستمرار في ملف تعريف العضو. تعتمد فنادق ترافيلودج آسيا على معلومات الاتصال الخاصة بالأعضاء، كما هي موضحة في ملفات تعريفهم، للتواصل معهم عند الضرورة. بانضمام العضو إلى البرنامج، يوافق على تلقي مراسلات إلكترونية تتعلق بتشغيل البرنامج والخدمات التي يقدمها، بما في ذلك الرسائل الإخبارية، والبيانات الشهرية، ومعلومات حول إدارة حساب العضو. يحق لفنادق ترافيلودج آسيا إنهاء حساب العضو و/أو إلغاء امتيازاته أو مزاياه (بما في ذلك أي رصيد استرداد نقدي متراكم من ترافيلودج) إذا لم يكن الحساب مرتبطًا بمعلومات اتصال صحيحة، أو كان مرتبطًا بعناوين بريد إلكتروني متعددة، أو يُشتبه في ارتباطه بنشاط احتيالي أو مسيء.
• البيانات الشخصية.بالتسجيل والمشاركة في البرنامج، يوافق العضو بموجب قانون حماية البيانات الشخصية لعام ٢٠١٢ على جمع واستخدام والكشف عن بياناته الشخصية من قبل/إلى فنادق ترافيلودج آسيا وأي طرف ثالث آخر لأغراض البرنامج، بما في ذلك الأطراف الثالثة التي تدير البرنامج، أو أي أطراف ثالثة قد تراها فنادق ترافيلودج آسيا، وفقًا لتقديرها المطلق، مناسبة أو ضرورية فيما يتعلق بالبرنامج. ويؤكد العضو أنه قد قرأ ووافق على الالتزام ببنود سياسة خصوصية فنادق ترافيلودج آسيا، بصيغتها المعدلة من قبل فنادق ترافيلودج آسيا من وقت لآخر، ويمكن الاطلاع على نسخة منها على الرابط التالي: https://travelodgehotels.asia/privacy-policy/.
• ضمانات الأعضاء.بتسجيله ومشاركته في البرنامج، يضمن كل عضو ويوافق على ما يلي:
• • الاحتفاظ واستخدام حساب واحد فقط من حسابات استرداد النقود من ترافيلودج في أي وقت؛
  • أن يكون الشخص الوحيد الذي يستخدم حساب استرداد النقود من ترافيلودج، والذي لا يجوز مشاركته مع أي شخص آخر؛
  • تم تقديم معلومات اتصال صحيحة وسيتم تحديثها باستمرار؛
  • أن اسم العضو كما هو موضح في ملف تعريف العضو يتطابق مع الهوية القانونية للعضو؛
  • أن العضو لديه عنوان بريد إلكتروني واحد فقط مسجل في البرنامج؛
  • أن العضو قد قرأ وفهم هذه الشروط والأحكام؛
  • أن يكون العضو قد بلغ من العمر 18 عاماً على الأقل، ويُعتبر قانونياً بالغاً، ويتمتع بالأهلية القانونية للتعاقد في نطاق ولايته القضائية؛
  • أن العضو غير مسجل كشركة و/أو كيان آخر، حيث يُسمح للأفراد فقط بالتسجيل في البرنامج.

8. إنهاء العضوية.

• إنهاء الخدمة من قبل فنادق ترافيلودج آسيا.يحق لفنادق ترافيلودج آسيا إنهاء أي عضوية في أي وقت إذا لم تتوافق مع هذه الشروط والأحكام، أو إذا كان لديها سبب يدعو إلى الشك في وجود أي احتيال أو إساءة استخدام أو عدم نزاهة، أو إذا كان ذلك ضروريًا أو معقولًا للامتثال لأي قانون أو لائحة أو أمر قضائي.
• إنهاء العضوية.إذا اختار العضو إنهاء عضويته أو الانسحاب من برنامج استرداد النقود من ترافيلودج، فيمكنه إرسال طلب لحذف بياناته الشخصية نهائياً إلىhello@travelodgehotels.asiaستتم معالجة حذف البيانات في غضون سبعة (7) أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.
• آثار الإنهاء.يشكل إنهاء العضوية انسحابًا كاملاً من البرنامج، وإنهاء جميع الامتيازات والمزايا والمطالبات من قبل العضو (بما في ذلك أي أرصدة استرداد نقدي متراكمة من Travelodge) وإنهاء أي علاقة على الإطلاق بين فنادق Travelodge Asia والعضو بموجب البرنامج.

9. الشروط العامة.

• لا قيمة نقدية لها.لا تُعدّ أرصدة استرداد النقود من ترافيلودج ذات قيمة نقدية أو قابلة لإعادة البيع، ولا يمكن استبدالها نقدًا أو بأي شكل آخر من أشكال الائتمان، ولا يمكن بيعها أو سحبها مقابل عملة، ولا يمكن استردادها، ولا قيمة لها إلا عند تقديمها للاسترداد وفقًا لهذه الشروط والأحكام. لا يملك الأعضاء أي حق ملكية في أرصدة استرداد النقود المتراكمة من ترافيلودج، ولا تُعتبر هذه الأرصدة ملكًا للعضو. يُقصد بكلمة "اكسب" هنا، أو في المواد التسويقية، فيما يتعلق بأرصدة استرداد النقود من ترافيلودج، "التحصيل"، ولا يُقصد بها أن لهذه الأرصدة أي قيمة نقدية. كما أن استخدام كلمتي "استرداد نقدي" أو "ائتمان" هنا، أو في المواد التسويقية، فيما يتعلق بالبرنامج أو أرصدة استرداد النقود من ترافيلودج، لا يعني أو يُشير إلى إمكانية استرداد هذه الأرصدة أو سحبها مقابل عملة، أو أنها أدوات قيّمة أو ذات قيمة نقدية. لا تُمنح أي حقوق ملكية على أي أموال أو أصول تحتفظ بها فنادق ترافيلودج آسيا فيما يتعلق بمنح رصيد استرداد نقدي من ترافيلودج. ولا يُعد رصيد الاسترداد النقدي من ترافيلودج أموالاً مودعة لدى فنادق ترافيلودج آسيا لصالح العضو. وتقتصر حقوق العضو على حقوق الاسترداد المنصوص عليها صراحةً في هذه الشروط والأحكام. ولا يجوز شراء أو بيع رصيد الاسترداد النقدي من ترافيلودج، وهو غير قابل للتحويل.
• قيود.يتحمل الأعضاء مسؤولية الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها، وشروط وأحكام عملهم، والسياسات والإجراءات الداخلية لأصحاب عملهم، وأي قواعد أخرى يخضعون لها فيما يتعلق بمشاركتهم في البرنامج. لا تتحمل فنادق ترافيلودج آسيا أي مسؤولية أو تبعة قانونية عن مشاركة الأعضاء في البرنامج أو امتثالهم لأي من هذه الشروط والأحكام أو السياسات أو القوانين أو القواعد أو اللوائح. تسري هذه الشروط والأحكام فقط في حدود ما تسمح به القوانين واللوائح المعمول بها في الولاية القضائية ذات الصلة بالعضو المعني. وفي حال عدم جواز أي من أحكام هذه الشروط والأحكام بموجب قوانين الولاية القضائية ذات الصلة، يوافق العضو على أن تسري الأجزاء المتبقية من هذه الشروط والأحكام المسموح بها إلى أقصى حد يسمح به القانون. يُعتبر هذا البرنامج أو المشاركة فيه غير ساري المفعول، ويُعتبر منح أرصدة استرداد النقود من ترافيلودج باطلاً، حيثما يكون ذلك محظوراً أو مقيداً بموجب قوانين الولاية القضائية للعضو.
• يطلق.بالمشاركة في البرنامج، يوافق كل عضو، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، على إبراء ذمة فنادق ترافيلودج آسيا، ووكالاتها الإعلانية والترويجية، وشركاتها الأم، والشركات التابعة لها، وفروعها، ومديريها، وموظفيها، ووكلائها، وعمالها، من جميع المطالبات أو الأضرار الناجمة عن أي استخدام أو إساءة استخدام للبرنامج من قبل ذلك العضو. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل فنادق ترافيلودج آسيا أي مسؤولية عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو تبعية أو جزائية أو غير مباشرة، أو عن أي خسارة في الأرباح أو البيانات أو تعطل الاستخدام.
• تحديثات على الشروط والأحكام.يُقدَّم البرنامج ومزاياه وفقًا لتقدير فنادق ترافيلودج آسيا وحدها. تحتفظ فنادق ترافيلودج آسيا بكامل الحق في تعديل أو تغيير أو تحديث الشروط والأحكام، وتعديل أو تعليق أو إلغاء البرنامج (بما في ذلك رصيد استرداد النقود من ترافيلودج) في أي وقت دون إشعار مسبق. كما تحتفظ فنادق ترافيلودج آسيا بالحق في استبعاد أي شخص من المشاركة في البرنامج دون تقديم أي إشعار أو سبب. يشير تاريخ "آخر تحديث" المذكور في هذه الشروط والأحكام إلى تاريخ آخر تعديل، ويتحمل الأعضاء مسؤولية مراجعة هذه التعديلات بانتظام. باستمرار عضويتك في البرنامج بعد تاريخ آخر تعديل على الشروط والأحكام، فإنك توافق على هذه التعديلات وتؤكد التزامك بجميع الشروط والأحكام بصيغتها المحدثة. تحل أحدث الشروط والأحكام محل جميع الشروط والأحكام المنشورة سابقًا. تُفسَّر هذه الشروط والأحكام وفقًا لتقدير فنادق ترافيلودج آسيا وحدها.
• الالتزام الضريبي.في حال خضوع مشاركة الأعضاء في البرنامج أو حصولهم على أي رصيد استرداد نقدي من ترافيلودج أو استلامه أو استخدامه لأي التزامات ضريبية أو غيرها، فإن مسؤولية هذه الالتزامات الضريبية تقع على عاتق العضو. ولا تتحمل فنادق ترافيلودج آسيا أي مسؤولية ولا تقدم أي ضمانات فيما يتعلق بالمعاملة الضريبية لأي رصيد استرداد نقدي من ترافيلودج أو البرنامج.
• تم التكليف من قبل فنادق ترافيلودج آسيايجوز لفنادق ترافيلودج آسيا التنازل عن أي حقوق أو التزامات بموجب هذا البرنامج، أو أي برنامج ولاء آخر، أو نقلها في أي وقت إلى أي كيان ذي صلة أو غير ذي صلة، وفقًا لتقديرها الخاص مع إخطار الأعضاء.
• الأطراف الثالثة.لا يحق للشخص الذي لا يسجل ولا يشارك في البرنامج بموجب قانون العقود (حقوق الأطراف الثالثة) لعام 2001 إنفاذ أي من هذه الشروط والأحكام.
• حل النزاعات.في حال وجود أي نزاع يتعلق بهذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بمركز خدمة عملاء ترافيلودج كاش باك على الرقم التالي:hello@travelodgehotels.asiaأي نزاع لم يُحسم ينشأ عن هذه الشروط والأحكام أو يتعلق بها، بما في ذلك أي مسألة تتعلق بوجودها أو صحتها أو إنهائها، يُحال إلى التحكيم الذي يديره مركز سنغافورة الدولي للتحكيم ("SIAC") ويُفصل فيه نهائياً وفقاً لقواعد التحكيم السارية في المركز، والتي تُعتبر جزءاً لا يتجزأ من هذا البند. يكون مقر التحكيم في سنغافورة، ولغة التحكيم هي الإنجليزية، وتتألف هيئة التحكيم من محكم واحد.
• القانون الحاكم.تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين سنغافورة.

للاستفسار عن المزيد من المعلومات حول برنامج استرداد النقود من ترافيلودج، يرجى التواصل مع مركز خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي:hello@travelodgehotels.asia.