Travelodge 最佳价格保证+

最佳价格保证+计划由 Travelodge Hotels Asia（“Travelodge Hotels Asia”、“我们”或“我们的”）提供，并受本条款与条件约束；Travelodge Hotels Asia 可不时对其进行修订。

本计划旨在确保符合资格的 Travelodge 会员通过 Travelodge Hotels Asia 官方网站直接预订时，享有公开可得的最低房价。若经核实确认存在符合资格的更低价格，Travelodge Hotels Asia 将根据本条款与条件，承认已核实的较低价格，并提供适用的最佳价格保证+权益。

参与本计划即表示接受本条款与条件。

0. 定义

• “工作日”指参与酒店所在国家/地区 Travelodge Hotels Asia 客户服务中心开放的日期（不包括星期六、星期日或公共假日）。
• “比价房价”指会员所识别的较低、公开可得的房价，并据称符合第 3 条所列的符合资格更低价格标准。
• “最佳价格保证+权益”指第 8 条所授予的现金返还，与 Travelodge Hotels Asia 网站其他地方提及的任何其他 Travelodge Cashback 忠诚奖励收益不同。
• “申诉期限”指第 6 条规定的必须提交申诉的期限。
• “计划年度”指会员首次参与本计划之日起连续每 12 个月期间。

1. 会员资格

Travelodge 会员账户。最佳价格保证+计划仅面向已注册的 Travelodge 会员开放。要符合本计划资格，会员在通过 Travelodge Hotels Asia 官方网站完成符合资格的预订时，必须已登录其 Travelodge 会员账户。Travelodge Hotels Asia 保留在处理任何最佳价格保证+申诉时核实会员账户状态及资格的权利。

预订时间。仅在会员成功注册 Travelodge 会员账户之后，且登录该账户期间所完成的预订，才符合本计划资格。在会员注册之前或登录会员账户之前所完成的预订，不符合最佳价格保证+申诉资格。

会员信息。会员声明，注册期间及与本计划相关所提供的所有信息均真实、准确且完整。会员有责任维护其 Travelodge 会员账户中的联系信息准确且为最新。对于因会员提供的信息不准确、不完整或已过时而导致的任何延误、申诉不成功或损失，Travelodge Hotels Asia 概不负责。

个人数据。参与最佳价格保证+计划即表示，会员同意 Travelodge Hotels Asia 为管理本计划、核实申诉以及提供适用的最佳价格保证+权益之目的，收集、使用和披露其个人数据。会员确认其已阅读并同意 Travelodge Hotels Asia 隐私政策（该政策可不时修订）。

会员保证。通过参与本计划，每位会员声明并保证：

• 该会员仅持有一个 Travelodge 会员账户；
• 该会员是用于预订的账户授权持有人；
• Travelodge 会员账户中的会员姓名与预订上的姓名一致；
• 该会员已提供有效且准确的联系信息；
• 该会员已年满十八（18）周岁，并具备签订本条款与条件的法律行为能力；以及
• 该会员已阅读、理解并同意本条款与条件。

每次预订仅限一次申诉；关联账户限制。

• 每笔符合条件的预订仅可提交一项 Best Price Guarantee+ 申诉，无论该入住关联多少位会员。
• 对于本计划，Travelodge Hotels Asia 可将其合理认为由同一人、同一家庭，或为提交针对基本相同的入住、日期或酒店的多项申诉而协同行动的个人所持有的任何账户，合并并视为单一会员。
• Travelodge Hotels Asia 保留拒绝或合并来自此类关联账户的申诉，并追回与其相关已支付的任何 Best Price Guarantee+ 优惠的权利。

2. 符合条件的预订

Best Price Guarantee+ 计划仅适用于以下预订：

• 通过 Travelodge Hotels Asia 官方网站直接进行，网址为www.travelodgehotels.asia，并以 Travelodge Hotels Asia 会员身份预订；
• 具有有效的预订确认编号；
• 为参与计划的 Travelodge Hotels Asia 酒店进行预订；以及
• 符合适用的预订条款与条件。

Best Price Guarantee+ Program 仅适用于以下参与 Travelodge Hotels Asia 酒店的预订：

日本: Travelodge Honmachi Osaka, Travelodge Osaka Shinsaibashi, Travelodge Kyoto Shijo Kawaramachi, Travelodge Kyoto Shijo Karasuma (之前为 Travelodge Kyoto Shijo Omiya), Travelodge Nagoya Sakae. 

马来西亚: Travelodge Kuala Lumpur City Centre. 

新加坡: Travelodge Harbourfront Singapore. 

韩国: Travelodge Dongdaemun, Travelodge Myeongdong Euljiro, Travelodge Myeongdong Namsan. 

Travelodge Hotels Asia 保留随时修改参与酒店名单的权利，恕不另行通知。 

3. 符合资格的较低房价 

只有在网上公开可见，并且满足以下全部条件时，较低房价才符合 Best Price Guarantee+ 索赔资格： 

• 该房价在验证时可供任何公众成员立即预订，无需登录、会员资格、封闭用户群访问，或使用促销/优惠码； 
• 该房价为最终应付价格，包含所有适用税费、服务费及强制性费用，且在结账时或入住时不加收任何额外费用； 
• 预订的是同一家参与酒店； 
• 房型相同； 
• 入住日期和入住晚数相同； 
• 入住人数相同； 
• 房内配置和权益相同； 
• 取消政策相同； 
• 付款条款相同； 
• 所显示的房价使用相同货币；  
• 原始预订价格与比较价格之间的差额必须超过原始预订价格的百分之五（5%）。适用的各等级返现比例如下，Travelodge Hotels Asia 可根据 Travelodge 返现计划条款不时更新：(1) Classic 3%，(2) Silver 4%，(3) Gold 5%。仅当净价差超过原始预订价格百分之五（5%）的申诉才会被视为符合资格；
• 该房价并非通过使用虚拟专用网络（VPN）、代理服务器、虚假设备或位置标识、已清除的 Cookie/浏览器数据、隐身或“首次访问者”浏览模式，或任何旨在解锁并非向公众普遍提供房价的其他方法获取。  

证明要求。   

为核实比较价格，会员必须提供来自第三方预订渠道的至少两（2）张不同截图： 

1. 主要展示页面：清晰显示公开可见的较低房价的截图；以及 
2. 最终结账页面：清晰显示完成付款前的最终可预订价格及适用的预订条款（无需实际完成低价预订）。 

提交的截图必须整体清晰且易读地显示： 

• 酒店名称；
• 房型；
• 入住日期；
• 入住人数；
• 价格和币种；
• 预订条款，包括取消和付款条款；以及
• 来源网站 URL 或应用名称。 

如有必要，会员可提交额外截图，以确保所有所需信息均被清晰呈现。 

若截图经过裁剪而移除所需信息，或显示出编辑或篡改痕迹，将不予接受。 

4. 不符合资格的价格 

以下房价不符合本计划资格： 

• 会员专享或忠诚计划房价；
• 仅限应用程序房价；
• 企业、协议或政府房价；
• 批发、旅行社或旅游经营商房价；
• 员工、朋友及家属房价；
• 团体预订房价；
• 包含航班、交通、景点或其他捆绑服务的套餐房价；
• 需使用优惠券代码、代金券或促销代码的促销房价；
• 仅在登录后或通过封闭用户群体可享的房价；
• 在购买前不披露酒店名称的隐匿预订渠道；
• 拍卖网站；
• 由第三方预订渠道提供的现金返还或返利计划、钱包积分或奖励型房价，其中实际价格取决于未来可获得的利益；（为避免疑义，此项与第 8 条所述的 Best Price Guarantee+ Benefit 为独立且无关的事项）；
• 定价错误或技术错误；
• 若找到的更低房价来自 Travelodge Hotels Asia，则不符合资格；
• 限时“闪购”或倒计时优惠房价，标示可供预订时间少于七 (7) 天；
• “新客户”或“首次预订”欢迎折扣，不适用于第三方渠道的现有客户；以及
• Travelodge Hotels Asia 无法独立核实的任何房价。

5. 索赔提交

索赔期限。索赔必须在完成原始预订后二十四 (24) 小时内提交，且不得晚于以下时间中最早者：(i) 预定入住日期前三 (3) 天；(ii) 适用的取消截止时间；或 (iii) 酒店入住时间。若预订距离预定入住日期少于三 (3) 天，则该预订不得提交任何索赔。

支持信息。会员必须提供：

• Travelodge Hotels Asia 预订确认号码；
• 低价比价房价公开显示的网页直接 URL 或预订链接，以便 Travelodge Hotels Asia 独立核实该房价及适用的预订条件；
• 至少两 (2) 张不同的比价房价截图，包括首页显示页面和最终结账页面，并符合第 3 节所列的证明要求；以及
• Travelodge Hotels Asia 为核实目的合理要求的任何其他信息。

不完整的申请可能无法处理。未能提供完整、准确且清晰易读的支持文件，可能导致处理延迟或申请被拒。

系统不可用。如因技术故障或其他在 Travelodge Hotels Asia 合理控制范围内的情况，导致 Travelodge Hotels Asia 的申请提交渠道无法使用，Travelodge Hotels Asia 可自行决定将受影响会员的申诉期合理延长，以便其提交申请。

6. 申请核实

核实流程。所有申请均须经 Travelodge Hotels Asia 核实。

仅在以下情况下，申请才会获批：

• 更低房价在核实时仍可预订；
• 符合本条款与条件下的所有资格要求；且
• 可由 Travelodge Hotels Asia 独立核实。

Travelodge Hotels Asia 将尽力在收到完整申请后的七 (7) 个工作日内通知会员申请结果，但此时间仅供参考，不构成具有约束力的承诺。

Travelodge Hotels Asia 保留自行决定任何申请有效性的权利，且所有决定均为最终决定。

7. Best Price Guarantee+ 权益

已批准的申请。若已成功核实符合资格的更低价格，Travelodge Hotels Asia 将兑现已核实的更低价格，并按照官方 Best Price Guarantee+ Program 页面所示，提供适用的 Best Price Guarantee+ 福利。

Best Price Guarantee + 福利：

• 计算方式为原始预订价格与对比价格之间已核实差额的 3 倍。为免生疑，如原始预订符合资格可赚取 Travelodge Member Cashback，则已核实差额应在扣除会员依据其会员等级可获得的适用 Cashback 后计算；
• 每个符合资格的预订最高限额为 USD 300，并将以 cashback 形式提供；
• 将以 Travelodge Cashback Credit 形式记入，兑换比例如下：1 Travelodge Cashback Credit = 1 USD，并将在会员入住完成后 10 个工作日内记入；
• 每位会员的有效预订最多仅限 1 次已批准的索赔；
• 仅适用于已批准的预订；
• 不可转让；
• 加购项目不计入福利索赔。
• 除非 Travelodge Hotels Asia 另有说明，否则不得兑换现金；并且
• 受 Travelodge Cashback Program 条款约束，包括适用的兑换及到期条款。除非 Travelodge Cashback Program 另有规定，依据 Best Price Guarantee+ Program 给予的 Cashback 自记入会员账户之日起有效期为六 (6) 个月。

货币换算。如为核实索赔或计算 Best Price Guarantee+ 福利而需要进行货币换算，Travelodge Hotels Asia 将适用其在核实时确定的汇率。Travelodge Hotels Asia 适用的汇率为最终且具约束力。

8. 追回与撤销

对于已记入会员账户的任何 Best Price Guarantee+ 福利，如出现以下情况，Travelodge Hotels Asia 保留撤销、扣回、抵扣未来交易，或以其他方式追回的权利：

• 相关符合资格的预订随后被取消、修改，或发生未入住；
• 索赔随后被发现基于不准确、不符合资格或无法核实的信息；
• 索赔被认定为欺诈，或提交时违反本条款与条件；或
• 会员的 Travelodge Member 账户被暂停、关闭，或被认定违反第 1 条中的会员保证。

9. 欺诈性或无效索赔 

Travelodge Hotels Asia 保留拒绝任何以下索赔的权利： 

• 包含 虚假、误导性或不准确的信息； 
• 已被篡改或操纵； 
• 以欺诈方式或出于恶意提交；或 
• 以其他方式违反本条款与条件。 

Travelodge Hotels Asia 保留在怀疑存在欺诈或滥用行为时暂停或取消会员参与本计划资格的权利，并可要求返还因该等行为而已提供的任何 Best Price Guarantee + 权益。 

10. 一般条款 

无货币价值。 Best Price Guarantee+ 权益不具有任何货币或转售价值，不可转让，且除非 Travelodge Hotels Asia 明确说明，否则不得兑换、交换或兑换成现金。Best Price Guarantee + 权益仅适用于已获批准索赔所对应的符合资格预订，不得出售、转让或以其他方式移交给任何其他人。 

限制。 会员有责任遵守本条款与条件以及与其参与本计划相关的所有适用法律和法规。Travelodge Hotels Asia 对任何会员未遵守此类法律、法规或本条款与条件不承担任何责任或义务。本计划仅在适用法律允许的范围内适用。 

免责。 通过参与本计划，每位会员同意，在法律允许的最大范围内，解除、免除并使 Travelodge Hotels Asia 及其关联公司、子公司、董事、高级职员、员工和代理人免于因会员参与本计划或提交 Best Price Guarantee+ 索赔而产生或与之相关的任何索赔、损失、损害或责任，但适用法律下不得排除此类责任的情况除外。 

条款与条件更新。 本计划由 Travelodge Hotels Asia 全权决定提供。Travelodge Hotels Asia 保留在不另行通知的情况下，随时修改、暂停或终止本计划，或修订本条款与条件的权利。 会员有责任定期查阅本条款与条件。于任何修订后继续参与本计划，即表示接受修订后的条款与条件。 

核实权利。 Travelodge Hotels Asia 保留要求提供额外信息或文件，以核实根据本计划提交的任何索赔的权利。未在规定时间内提供所要求的信息，可能导致索赔被拒绝。 

由 Travelodge Hotels Asia 转让。 Travelodge Hotels Asia 可在其自行决定下，随时将其在本计划项下的任何权利或义务转让给任何关联或非关联实体。 

不可抗力。对于因超出 Travelodge Hotels Asia 合理控制范围的情况而导致其未能或延迟履行本条款与条件项下义务的情形，Travelodge Hotels Asia 不承担任何责任，包括系统故障、自然灾害、政府行为或其他不可抗力事件。

可分割性。如果本条款与条件的任何条款被有管辖权的法院或仲裁庭认定为无效、违法或不可执行，该条款应被分割，其余条款仍然完全有效并继续执行。

法定权利。本条款与条件中的任何内容均不排除、限制或修改会员在强制性消费者保护法或其他法律下享有的任何权利或救济；在会员居住地司法管辖区或参与酒店所在地司法管辖区内，任何此类权利均不得依法被排除、限制或修改，且本条款与条件应在此类权利的约束下解释。

第三方。非本计划参与者之人士无权依据新加坡 2001 年《合同（第三方权利）法》执行本条款与条件中的任何规定。

争议解决。如对本计划或本条款与条件有任何争议，会员应联系 Travelodge Hotels Asia：hello@travelodgehotels.asia。任何因本条款与条件引起或与之相关且未能解决的争议，应提交新加坡国际仲裁中心（"SIAC"）按照当时有效的 SIAC 仲裁规则进行仲裁，并由其最终解决。仲裁地点为新加坡，仲裁语言为英语，仲裁庭由一名仲裁员组成。

适用法律。本条款与条件受新加坡法律管辖并依其解释，但须受上述法定权利条款约束。

如需了解更多关于 Best Price Guarantee+ 计划的信息，请通过电子邮件联系我们的客户服务中心：hello@travelodgehotels.asia。