Travelodge Best Price Guarantee+

โปรแกรม Best Price Guarantee+ จัดทำโดย Travelodge Hotels Asia ("Travelodge Hotels Asia", "เรา", "ของเรา" หรือ "พวกเรา") และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ซึ่ง Travelodge Hotels Asia อาจแก้ไขเป็นครั้งคราว

โปรแกรมนี้ออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิก Travelodge ที่มีสิทธิ์และจองโดยตรงผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Travelodge Hotels Asia จะได้รับราคาห้องพักที่ดีที่สุดที่เปิดให้บุคคลทั่วไปในขณะนั้น หากตรวจสอบยืนยันพบอัตราที่ต่ำกว่าที่เข้าเกณฑ์ Travelodge Hotels Asia จะยอมรับอัตราที่ต่ำกว่าที่ตรวจสอบยืนยันแล้ว และมอบสิทธิประโยชน์ Best Price Guarantee+ ที่เกี่ยวข้องตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

การเข้าร่วมโปรแกรมนี้ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

0. คำจำกัดความ

• "วันทำการ" หมายถึง วันใดๆ (นอกเหนือจากวันเสาร์ วันอาทิตย์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์) ที่ศูนย์บริการลูกค้า Travelodge Hotels Asia ในประเทศของโรงแรมที่เข้าร่วมเปิดให้บริการ
• "อัตราเปรียบเทียบ" หมายถึง อัตราห้องพักที่ต่ำกว่าและเปิดเผยต่อสาธารณะซึ่งสมาชิกระบุและอ้างว่าเป็นไปตามเกณฑ์อัตราที่ต่ำกว่าที่เข้าเกณฑ์ตามข้อ 3
• "สิทธิประโยชน์ Best Price Guarantee+" หมายถึง เงินคืนตามที่มอบให้ภายใต้ข้อ 8 ซึ่งแยกต่างหากจากคะแนน Travelodge Cashback อื่นใดที่อ้างถึงในส่วนอื่นของเว็บไซต์ Travelodge Hotels Asia
• "ระยะเวลายื่นคำร้อง" หมายถึง ระยะเวลาที่ระบุไว้ในข้อ 6 ซึ่งต้องยื่นคำร้องภายในระยะเวลาดังกล่าว
• "ปีของโปรแกรม" หมายถึง ระยะเวลา 12 เดือนต่อเนื่องแต่ละรอบ ซึ่งเริ่มนับตั้งแต่วันที่สมาชิกเข้าร่วมโปรแกรมเป็นครั้งแรก

1. คุณสมบัติของสมาชิก

บัญชีสมาชิก Travelodge.การเข้าร่วมโปรแกรม Best Price Guarantee+ มีให้เฉพาะสมาชิก Travelodge ที่ลงทะเบียนแล้วเท่านั้น เพื่อให้มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรม สมาชิกต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีสมาชิก Travelodge ของตน ณ เวลาที่ทำการจองที่เข้าเกณฑ์ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Travelodge Hotels Asia Travelodge Hotels Asia ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสถานะบัญชีและคุณสมบัติของสมาชิกเมื่อดำเนินการคำร้อง Best Price Guarantee+ ใดๆ

ช่วงเวลาการจอง.มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมเฉพาะการจองที่ทำหลังจากสมาชิกลงทะเบียนบัญชีสมาชิก Travelodge สำเร็จแล้วและขณะลงชื่อเข้าใช้บัญชีนั้นเท่านั้น การจองที่ทำก่อนการลงทะเบียนสมาชิกหรือก่อนลงชื่อเข้าใช้บัญชีสมาชิกจะไม่มีสิทธิ์ยื่นคำร้อง Best Price Guarantee+

ข้อมูลสมาชิก.สมาชิกยืนยันว่าข้อมูลทั้งหมดที่ให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียนและที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมนี้เป็นข้อมูลที่จริง ถูกต้อง และครบถ้วน สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาข้อมูลติดต่อในบัญชีสมาชิก Travelodge ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน Travelodge Hotels Asia จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า คำร้องที่ไม่สำเร็จ หรือความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่เป็นปัจจุบันซึ่งสมาชิกให้ไว้

ข้อมูลส่วนบุคคล.เมื่อเข้าร่วมโปรแกรม Best Price Guarantee+ สมาชิกยินยอมให้ Travelodge Hotels Asia เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของตนเพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการโปรแกรม ตรวจสอบคำร้อง และมอบสิทธิประโยชน์ Best Price Guarantee+ ที่เกี่ยวข้อง สมาชิกยืนยันว่าได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Travelodge Hotels Asia ตามที่อาจมีการแก้ไขเป็นครั้งคราว

การรับรองของสมาชิกโดยการเข้าร่วมในโปรแกรม สมาชิกแต่ละรายรับรองและรับประกันว่า:

• สมาชิกมีบัญชี Travelodge Member เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น;
• สมาชิกเป็นผู้ถือบัญชีที่ได้รับอนุญาตซึ่งใช้ในการทำการจอง;
• ชื่อของสมาชิกในบัญชี Travelodge Member ตรงกับชื่อในการจอง;
• สมาชิกได้ให้ข้อมูลติดต่อที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน;
• สมาชิกมีอายุอย่างน้อยสิบแปด (18) ปี และมีความสามารถตามกฎหมายในการเข้าทำข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้; และ
• สมาชิกได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว.

ข้อจำกัดการเคลมหนึ่งรายการต่อหนึ่งการจอง; ข้อจำกัดบัญชีที่เกี่ยวข้อง.

• สามารถยื่นคำร้อง Best Price Guarantee+ ได้เพียงหนึ่งครั้งต่อการจองที่เข้าเกณฑ์หนึ่งรายการ โดยไม่คำนึงถึงจำนวนสมาชิกที่เกี่ยวข้องกับการเข้าพัก.
• Travelodge Hotels Asia อาจรวมและพิจารณาบัญชีใดๆ เป็นสมาชิกเดียว เพื่อวัตถุประสงค์ของโปรแกรมนี้ หากเห็นอย่างสมเหตุสมผลว่าบัญชีดังกล่าวอยู่ภายใต้การถือครองของบุคคลเดียวกัน ครัวเรือนเดียวกัน หรือบุคคลที่ร่วมกันยื่นคำร้องหลายรายการสำหรับการเข้าพัก วันเข้าพัก หรือโรงแรมเดียวกันเป็นสาระสำคัญ.
• Travelodge Hotels Asia ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือรวมคำร้องที่เกิดจากบัญชีที่เกี่ยวข้องดังกล่าว และเรียกคืนสิทธิประโยชน์ Best Price Guarantee+ ใดๆ ที่ได้ชำระไปแล้วซึ่งเกี่ยวข้องกับคำร้องเหล่านั้น.

2. การจองที่เข้าเกณฑ์

โปรแกรม Best Price Guarantee+ ใช้ได้เฉพาะกับการจองที่:

• ทำโดยตรงผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Travelodge Hotels Asia ที่www.travelodgehotels.asiaในฐานะสมาชิก Travelodge Hotels Asia;
• มีหมายเลขยืนยันการจองที่ถูกต้อง;
• ทำสำหรับที่พัก Travelodge Hotels Asia ที่เข้าร่วมรายการ; และ
• เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการจองที่เกี่ยวข้อง.

โปรแกรม Best Price Guarantee+ สามารถใช้ได้เฉพาะกับการจองที่ทำในโรงแรม Travelodge Hotels Asia ที่เข้าร่วมรายการต่อไปนี้:

ญี่ปุ่น: Travelodge Honmachi Osaka, Travelodge Osaka Shinsaibashi, Travelodge Kyoto Shijo Kawaramachi, Travelodge Kyoto Shijo Karasuma (เดิมชื่อ Travelodge Kyoto Shijo Omiya), Travelodge Nagoya Sakae.

มาเลเซีย: Travelodge Kuala Lumpur City Centre.

สิงคโปร์: Travelodge Harbourfront Singapore.

เกาหลีใต้: Travelodge Dongdaemun, Travelodge Myeongdong Euljiro, Travelodge Myeongdong Namsan.

Travelodge Hotels Asia ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขรายชื่อโรงแรมที่เข้าร่วมได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า.

3. อัตราค่าห้องพักที่เข้าเกณฑ์

อัตราค่าห้องพักที่ต่ำกว่าจะมีสิทธิ์ในการยื่นคำร้อง Best Price Guarantee+ ก็ต่อเมื่ออัตราดังกล่าวเผยแพร่ให้จองได้ทางออนไลน์สาธารณะ และเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดต่อไปนี้:

• อัตราดังกล่าวสามารถจองได้ทันทีโดยบุคคลทั่วไป ณ เวลาที่ทำการตรวจสอบ โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ เป็นสมาชิก เข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ปิด หรือใช้รหัสโปรโมชั่น/คูปอง;
• อัตราดังกล่าวเป็นราคาสุทธิที่ต้องชำระ รวมภาษี ค่าบริการ และค่าธรรมเนียมบังคับทั้งหมด โดยไม่มีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อชำระเงินหรือเมื่อเดินทางมาถึง;
• การจองต้องเป็นโรงแรมที่เข้าร่วมรายการเดียวกัน;
• ประเภทห้องพักต้องเหมือนกัน;
• วันที่เข้าพักและระยะเวลาการเข้าพักต้องเหมือนกัน;
• จำนวนผู้เข้าพักต้องเหมือนกัน;
• สิ่งที่รวมในห้องพักและสิทธิประโยชน์ต้องเหมือนกัน;
• นโยบายการยกเลิกต้องเหมือนกัน;
• เงื่อนไขการชำระเงินเหมือนกัน; 
• ราคาจะแสดงเป็นสกุลเงินเดียวกัน;  
• ความแตกต่างระหว่างอัตราการจองเดิมและอัตราเปรียบเทียบต้องเกินห้าเปอร์เซ็นต์ (5%) ของอัตราการจองเดิม อัตรา Cashback ตามระดับที่ใช้บังคับมีดังนี้ และ Travelodge Hotels Asia อาจปรับปรุงเป็นครั้งคราวให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของ Travelodge Cashback Program: (1) Classic 3%, (2) Silver 4%, (3) Gold 5%. จะพิจารณาเฉพาะการเรียกร้องที่ Net Price Difference เกินห้าเปอร์เซ็นต์ (5%) ของอัตราการจองเดิมเท่านั้นว่าเข้าเกณฑ์;
• ราคาดังกล่าวไม่ได้มาจากการใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN), เซิร์ฟเวอร์พร็อกซี, สัญญาณอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่เป็นเท็จ, การล้างคุกกี้/ข้อมูลเบราว์เซอร์, โหมดไม่ระบุตัวตนหรือโหมดการท่องเว็บแบบ "ผู้เข้าชมครั้งแรก", หรือวิธีการอื่นใดที่มีเจตนาเพื่อปลดล็อกราคาที่ไม่ได้เปิดให้บุคคลทั่วไปโดยแท้จริง.  

ข้อกำหนดหลักฐาน.   

เพื่อยืนยันอัตราเปรียบเทียบ สมาชิกต้องจัดเตรียมภาพหน้าจอจากช่องทางการจองของบุคคลที่สามอย่างน้อยสอง (2) ภาพที่แตกต่างกัน: 

1. หน้าการแสดงผลหลัก: ภาพหน้าจอที่แสดงอัตราที่ต่ำกว่าซึ่งเปิดให้สาธารณชนเห็นได้อย่างชัดเจน; และ 
2. หน้าชำระเงินขั้นสุดท้าย: ภาพหน้าจอที่แสดงราคาสุดท้ายที่จองได้และเงื่อนไขการจองที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจนก่อนดำเนินการชำระเงินเสร็จสิ้น (ไม่จำเป็นต้องทำการจองจริงเพื่อยืนยันอัตราที่ต่ำกว่า) 

ภาพหน้าจอที่ส่งมาจะต้องแสดงข้อมูลต่อไปนี้อย่างชัดเจนและอ่านได้โดยรวม: 

• ชื่อโรงแรม; 
• ประเภทห้อง; 
• วันที่เข้าพัก; 
• จำนวนผู้เข้าพัก; 
• ราคาและสกุลเงิน; 
• เงื่อนไขการจอง รวมถึงเงื่อนไขการยกเลิกและการชำระเงิน; และ 
• URL ของเว็บไซต์ต้นทางหรือชื่อแอป 

สมาชิกอาจส่งภาพหน้าจอเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ต้องการทั้งหมดถูกบันทึกไว้อย่างชัดเจน 

จะไม่รับภาพหน้าจอที่มีการครอปจนทำให้ข้อมูลที่ต้องการหายไป หรือมีหลักฐานการแก้ไขหรือดัดแปลง 

4. อัตราที่ไม่มีสิทธิ์ 

อัตราต่อไปนี้ไม่เข้าเกณฑ์ภายใต้ Program: 

• อัตราพิเศษสำหรับสมาชิกหรืออัตราในโปรแกรมสะสมคะแนน;
• อัตราสำหรับแอปเท่านั้น;
• อัตราสำหรับองค์กร อัตราที่ต่อรองไว้ หรืออัตราสำหรับภาครัฐ;
• อัตราขายส่ง อัตราสำหรับตัวแทนท่องเที่ยว หรือผู้ประกอบการทัวร์;
• อัตราสำหรับพนักงาน เพื่อน และครอบครัว;
• อัตราสำหรับการจองแบบกลุ่ม;
• อัตราแพ็กเกจที่รวมเที่ยวบิน การเดินทาง สถานที่ท่องเที่ยว หรือบริการแบบแพ็กเกจอื่นๆ;
• อัตราพิเศษที่ต้องใช้คูปอง บัตรกำนัล หรือรหัสโปรโมชั่น;
• อัตราที่มีให้เฉพาะหลังจากลงชื่อเข้าใช้หรือผ่านกลุ่มผู้ใช้แบบปิด;
• ช่องทางการจองแบบไม่เปิดเผยชื่อโรงแรมก่อนการซื้อ;
• เว็บไซต์ประมูล;
• อัตราเงินคืนหรือโปรแกรมคืนเงินที่เสนอโดยช่องทางการจองของบุคคลที่สาม เครดิตในวอลเล็ต หรืออัตราตามรางวัล ซึ่งราคาสุทธิขึ้นอยู่กับการได้รับผลประโยชน์ในอนาคต; (เพื่อความชัดเจน เงื่อนไขนี้แยกต่างหากจากและไม่เกี่ยวข้องกับสิทธิประโยชน์ Best Price Guarantee+ ที่ระบุไว้ในข้อ 8);
• ข้อผิดพลาดด้านราคา หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิค;
• ไม่มีสิทธิ์ หากอัตราที่ต่ำกว่าที่พบอยู่บน Travelodge Hotels Asia;
• อัตราแบบ "แฟลชเซล" หรืออัตราที่มีตัวนับเวลาถอยหลัง ซึ่งโฆษณาว่าเปิดให้จองน้อยกว่าเจ็ด (7) วัน;
• ส่วนลดต้อนรับสำหรับ "ลูกค้าใหม่" หรือ "การจองครั้งแรก" ที่ไม่เปิดให้ลูกค้าปัจจุบันของช่องทางบุคคลที่สาม; และ
• อัตราใดๆ ที่ Travelodge Hotels Asia ไม่สามารถตรวจสอบได้โดยอิสระ.

5. การยื่นคำร้อง

ช่วงเวลาการยื่นคำร้อง. คำร้องต้องยื่นภายในยี่สิบสี่ (24) ชั่วโมงหลังจากการจองเดิมเสร็จสมบูรณ์ และไม่ช้ากว่ากำหนดแรกสุดของ: (i) สาม (3) วันก่อนวันเช็กอินตามกำหนด; (ii) กำหนดเวลายกเลิกที่เกี่ยวข้อง; หรือ (iii) เวลาเช็กอินของโรงแรม ในกรณีที่ทำการจองน้อยกว่าสาม (3) วันก่อนวันเช็กอินตามกำหนด จะไม่สามารถยื่นคำร้องสำหรับการจองนั้นได้.

ข้อมูลประกอบ.สมาชิกจะต้องจัดส่ง:

• หมายเลขยืนยันการจองของ Travelodge Hotels Asia;
• URL โดยตรงหรือลิงก์การจองไปยังหน้าเว็บที่แสดงอัตราที่เปรียบเทียบซึ่งต่ำกว่า ซึ่งเปิดเผยต่อสาธารณะ เพื่อให้ Travelodge Hotels Asia สามารถตรวจสอบอัตราและเงื่อนไขการจองที่เกี่ยวข้องได้อย่างอิสระ;
• ภาพหน้าจอที่แตกต่างกันอย่างน้อยสอง (2) ภาพของอัตราที่เปรียบเทียบ ซึ่งรวมถึงหน้าแสดงข้อมูลหลักและหน้าชำระเงินขั้นสุดท้าย โดยเป็นไปตามข้อกำหนดด้านหลักฐานที่ระบุไว้ในข้อ 3; และ
• ข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ ที่ Travelodge Hotels Asia ร้องขออย่างสมเหตุสมผลเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ.

คำร้องที่ไม่ครบถ้วน อาจไม่ได้รับการดำเนินการ หากไม่สามารถจัดส่งเอกสารประกอบที่ครบถ้วน ถูกต้อง และอ่านได้ อาจทำให้การดำเนินการล่าช้าหรือถูกปฏิเสธคำร้อง.

ระบบไม่พร้อมใช้งาน.ในกรณีที่ช่องทางการส่งคำร้องของ Travelodge Hotels Asia ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากเหตุขัดข้องทางเทคนิคหรือสถานการณ์อื่นใดที่อยู่ภายใต้การควบคุมอย่างสมเหตุสมผลของ Travelodge Hotels Asia Travelodge Hotels Asia อาจใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการขยายระยะเวลาการยื่นคำร้องสำหรับสมาชิกที่ได้รับผลกระทบออกไปตามระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้สามารถยื่นคำร้องได้.

6. การตรวจสอบคำร้อง

กระบวนการตรวจสอบ.คำร้องทั้งหมดอยู่ภายใต้การตรวจสอบโดย Travelodge Hotels Asia.

คำร้องจะได้รับการอนุมัติก็ต่อเมื่อราคาห้องพักที่ต่ำกว่า:

• ยังคงมีให้จองได้ในขณะตรวจสอบ;
• เป็นไปตามข้อกำหนดคุณสมบัติทั้งหมดภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้; และ
• Travelodge Hotels Asia สามารถตรวจสอบได้อย่างอิสระ.

Travelodge Hotels Asia จะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบผลการพิจารณาคำร้องภายในเจ็ด (7) วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้องที่ครบถ้วน แต่กรอบเวลาดังกล่าวเป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น และไม่ถือเป็นข้อผูกมัดที่มีผลบังคับใช้.

Travelodge Hotels Asia ขอสงวนสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาความถูกต้องของคำร้องใด ๆ และการตัดสินทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด.

7. สิทธิประโยชน์จาก Best Price Guarantee+

คำร้องที่ได้รับการอนุมัติ.ในกรณีที่มีการตรวจสอบแล้วว่าราคาที่ต่ำกว่าที่เข้าเกณฑ์ได้รับการยืนยันเรียบร้อยแล้ว Travelodge Hotels Asia จะยึดราคาที่ต่ำกว่าที่ได้รับการยืนยัน และมอบสิทธิประโยชน์ Best Price Guarantee+ ที่เกี่ยวข้องตามที่โฆษณาไว้ในหน้ารายการโปรแกรม Best Price Guarantee+ อย่างเป็นทางการ.

สิทธิประโยชน์ Best Price Guarantee +:

• คำนวณเป็น 3 เท่าของส่วนต่างราคาที่ได้รับการยืนยันระหว่างราคาการจองเดิมและราคาเปรียบเทียบ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย หากการจองเดิมมีสิทธิ์รับ Travelodge Member Cashback ส่วนต่างราคาที่ได้รับการยืนยันจะคำนวณหลังจากหัก Cashback ที่สมาชิกจะได้รับตามระดับสมาชิกของสมาชิก;
• จำกัดไม่เกิน USD 300 ต่อการจองที่มีสิทธิ์ และจะมอบให้ในรูปแบบ cashback;
• จะเครดิตเป็น Travelodge Cashback Credit โดยมีอัตราแปลงดังนี้: 1 Travelodge Cashback Credit = 1 USD ภายใน 10 วันทำการหลังจากเข้าพักของสมาชิกเสร็จสิ้น;
• จำกัดสิทธิ์การเคลมที่ได้รับอนุมัติสูงสุด 1 รายการต่อการจองที่ถูกต้องของสมาชิก;
• ใช้ได้เฉพาะกับการจองที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น;
• ไม่สามารถโอนได้;
• add on ไม่รวมอยู่ในการเคลมสิทธิประโยชน์.
• ไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้ เว้นแต่ Travelodge Hotels Asia จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น; และ
• อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ Travelodge Cashback Program รวมถึงเงื่อนไขการแลกรับและวันหมดอายุที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นภายใต้ Travelodge Cashback Program Cashback ที่มอบภายใต้โปรแกรม Best Price Guarantee+ จะมีผลใช้ได้เป็นเวลา 6 (หก) เดือนนับจากวันที่เครดิตเข้าบัญชีของสมาชิก.

การแปลงสกุลเงิน.หากจำเป็นต้องแปลงสกุลเงินเพื่อยืนยันการเคลมหรือคำนวณสิทธิประโยชน์ Best Price Guarantee+ Travelodge Hotels Asia จะใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่กำหนด ณ เวลาที่ตรวจสอบ อัตราแลกเปลี่ยนที่ Travelodge Hotels Asia ใช้จะถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพัน.

8. การเรียกคืนและการยกเลิก

Travelodge Hotels Asia ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก หักกลบกับรายการธุรกรรมในอนาคต หรือเรียกคืนสิทธิประโยชน์ Best Price Guarantee+ ที่ได้เครดิตให้กับสมาชิกแล้ว ในกรณีที่:

• การจองที่มีสิทธิ์ดังกล่าวถูกยกเลิก มีการแก้ไข หรือไม่แสดงตัวเข้าพักในภายหลัง;
• พบในภายหลังว่าการเคลมอ้างอิงจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่มีสิทธิ์ หรือไม่สามารถตรวจสอบได้;
• พบว่าการเคลมเป็นการฉ้อโกง หรือส่งภายใต้การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้; หรือ
• บัญชี Travelodge Member ของสมาชิกถูกระงับ ปิด หรือพบว่ามีการละเมิด Member Warranties ในข้อ 1.

9. การเรียกร้องที่เป็นการฉ้อโกงหรือไม่ถูกต้อง 

Travelodge Hotels Asia ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเรียกร้องใดๆ ที่: 

• มีข้อมูลเท็จ ชวนให้เข้าใจผิด หรือไม่ถูกต้อง; 
• ถูกแก้ไขหรือตัดต่อ; 
• ยื่นโดยฉ้อโกงหรือโดยไม่สุจริต; หรือ 
• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ในทางอื่นใด 

Travelodge Hotels Asia ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือเพิกถอนสิทธิ์ของสมาชิกในการเข้าร่วมโปรแกรม หากสงสัยว่ามีกิจกรรมฉ้อโกงหรือการใช้งานในทางที่ผิด และอาจเรียกร้องให้ชำระคืน Best Price Guarantee + Benefit ใดๆ ที่ได้มอบให้แล้วซึ่งเกี่ยวข้องกับกิจกรรมดังกล่าว 

10. ข้อกำหนดทั่วไป 

ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด สิทธิประโยชน์ Best Price Guarantee+ ไม่มีมูลค่าทางการเงินหรือมูลค่าการขายต่อ ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ และไม่สามารถแลก ใช้ หรือเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ เว้นแต่ Travelodge Hotels Asia จะระบุไว้โดยชัดแจ้ง สิทธิประโยชน์ Best Price Guarantee + จะใช้ได้เฉพาะการจองที่มีสิทธิ์ซึ่งได้รับอนุมัติการเรียกร้องเท่านั้น และไม่สามารถขาย โอนสิทธิ์ หรือโอนให้บุคคลอื่นใดได้ในทางอื่น 

ข้อจำกัด สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ รวมถึงกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมดซึ่งเกี่ยวกับการเข้าร่วมโปรแกรมของตน Travelodge Hotels Asia ไม่รับผิดชอบหรือภาระผูกพันใดๆ สำหรับการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ โปรแกรมนี้จะใช้บังคับได้เฉพาะในขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตเท่านั้น 

การสละสิทธิ์ เมื่อเข้าร่วมโปรแกรม สมาชิกแต่ละรายตกลงว่า ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต จะสละสิทธิ์ ปลดเปลื้องความรับผิด และปกป้อง Travelodge Hotels Asia บริษัทในเครือ บริษัทย่อย กรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน และตัวแทน จากการเรียกร้อง ความสูญเสีย ความเสียหาย หรือความรับผิดใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการเข้าร่วมโปรแกรมของสมาชิกหรือการยื่นคำร้อง Best Price Guarantee+ เว้นแต่ความรับผิดดังกล่าวจะไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง 

การปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไข โปรแกรมนี้นำเสนอโดยดุลยพินิจของ Travelodge Hotels Asia แต่เพียงผู้เดียว Travelodge Hotels Asia ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ระงับ หรือยุติโปรแกรม หรือแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นระยะ การเข้าร่วมโปรแกรมอย่างต่อเนื่องภายหลังการแก้ไขใดๆ ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับปรับปรุง 

สิทธิ์ในการตรวจสอบ Travelodge Hotels Asia ขอสงวนสิทธิ์ในการขอข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติมเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบการเรียกร้องใดๆ ที่ยื่นภายใต้โปรแกรม การไม่ให้ข้อมูลที่ร้องขอภายในกรอบเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้การเรียกร้องถูกปฏิเสธ 

การโอนสิทธิ์โดย Travelodge Hotels Asia Travelodge Hotels Asia อาจโอนหรือถ่ายโอนสิทธิ์หรือภาระผูกพันใดๆ ภายใต้โปรแกรมให้แก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องหรือไม่เกี่ยวข้องใดๆ ได้ตลอดเวลา โดยดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว 

เหตุสุดวิสัย.Travelodge Hotels Asia จะไม่รับผิดชอบต่อการไม่ปฏิบัติตามหรือความล่าช้าในการปฏิบัติตามหน้าที่ของตนภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หากการไม่ปฏิบัติตามหรือความล่าช้าดังกล่าวเกิดจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผลของบริษัท รวมถึงระบบขัดข้อง ภัยพิบัติทางธรรมชาติ การกระทำของรัฐ หรือเหตุการณ์อื่นใดที่เป็นเหตุสุดวิสัย

การแยกบังคับใช้ได้หากบทบัญญัติใดของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ถูกศาลหรือคณะตุลาการที่มีเขตอำนาจพิจารณาว่าไม่ถูกต้อง ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่อาจบังคับใช้ได้ บทบัญญัตินั้นจะถูกแยกออก และบทบัญญัติที่เหลือจะยังคงมีผลใช้บังคับอย่างสมบูรณ์ต่อไป

สิทธิตามกฎหมาย.ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ที่เป็นการยกเว้น จำกัด หรือแก้ไขสิทธิหรือวิธีเยียวยาใดๆ ที่ Member มีภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคแบบบังคับหรือกฎหมายอื่นใดที่ไม่อาจถูกยกเว้น จำกัด หรือแก้ไขได้โดยชอบด้วยกฎหมายในเขตอำนาจที่สมาชิกมีถิ่นพำนักหรือในเขตอำนาจของโรงแรมที่เข้าร่วม และข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ต้องตีความโดยอยู่ภายใต้สิทธิดังกล่าว

บุคคลภายนอก.บุคคลที่ไม่ใช่ผู้เข้าร่วมใน Program ไม่มีสิทธิตามกฎหมาย Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001 ของสิงคโปร์ในการบังคับใช้บทบัญญัติใดๆ ของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

การระงับข้อพิพาท.ในกรณีที่มีข้อพิพาทใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Program หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ สมาชิกควรติดต่อ Travelodge Hotels Asia ได้ที่ hello@travelodgehotels.asia. ข้อพิพาทใดๆ ที่ยังไม่สามารถยุติได้ซึ่งเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ จะถูกส่งให้อนุญาโตตุลาการพิจารณาและยุติโดยเด็ดขาดภายใต้การบริหารของ Singapore International Arbitration Centre ("SIAC") ตามกฎอนุญาโตตุลาการ SIAC ที่มีผลบังคับใช้อยู่ในขณะนั้น สถานที่ทำอนุญาโตตุลาการจะเป็นสิงคโปร์ ภาษาที่ใช้ในการอนุญาโตตุลาการจะเป็นภาษาอังกฤษ และคณะอนุญาโตตุลาการจะประกอบด้วยอนุญาโตตุลาการหนึ่ง (1) คน

กฎหมายที่ใช้บังคับ.ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้และให้ตีความตามกฎหมายของสิงคโปร์ โดยอยู่ภายใต้บทบัญญัติว่าด้วยสิทธิตามกฎหมายข้างต้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Best Price Guarantee+ Program กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเราได้ทางอีเมลที่ hello@travelodgehotels.asia.