트래블로지 캐시백은 트래블로지 호텔 아시아 지점을 자주 이용하시는 소중한 고객님들께 감사의 마음을 전하고 보상해 드리는 특별한 로열티 프로그램입니다. 회원이 되시면 다양한 혜택을 누리실 수 있으며, 적격 숙박 시 캐시백을 적립해 드립니다.

저희 웹사이트(https://travelodgehotels.asia/travelodge-cashback/)를 방문하시거나 앱스토어 또는 플레이스토어에서 Travelodge Hotels Asia 모바일 앱을 다운로드하여 프로그램에 가입하실 수 있습니다. 또는 참여 호텔에 체크인하실 때 프런트 데스크에서 직접 Travelodge Cashback에 가입하실 수도 있습니다.

트래블로지 캐시백 프로그램은 만 18세 이상이며 법적으로 성인으로 간주되는 모든 분들에게 열려 있습니다.

아니요, 트래블로지 캐시백 프로그램 가입은 완전 무료입니다. 트래블로지 캐시백 회원이 되는 데에는 가입비나 숨겨진 비용이 전혀 없습니다.

홍콩: - 트래블로지 혼마치 오사카 - 트래블로지 교토 시조 가와라마치 - 트래블로지 나고야 사카에 - 트래블로지 교토 시조 오미야 말레이시아: - 트래블로지 부킷 빈탕 - 트래블로지 쿠알라룸푸르 시티 센터(트래블로지 차이나타운 쿠알라룸푸르) - 트래블로지 조지타운 페낭 - 트래블로지 이포 싱가포르: - 트래블로지 하버프런트 싱가포르 한국: - 트래블로지 동대문 - 트래블로지 명동 을지로 - 트래블로지 명동 남산 - 트래블로지 스위트 부산 센텀 태국: - 트래블로지 파타야 - 트래블로지 푸켓 타운 - 트래블로지 님만 - 트래블로지 수쿰윗 11

트래블로지 캐시백 프로그램은 클래식, 실버, 골드 세 가지 멤버십 등급으로 구성되어 있습니다. 각 등급은 고객님의 숙박 경험을 향상시키고 충성도에 보답하기 위해 마련된 다양한 특별 혜택과 특권을 제공합니다.

회원은 회원 연도 내에 회원 자격 요건을 충족하는 경우 다음 등급으로 승급됩니다. a. 클래식: 모든 신규 회원은 프로그램 등록 시 클래식 등급으로 시작합니다. b. 실버: 실버 등급을 획득하려면 회원 연도 내에 최소 30박의 숙박 요건을 충족해야 합니다. c. 골드: 골드 등급을 획득하려면 회원 연도 내에 최소 55박의 숙박 요건을 충족해야 합니다.

Travelodge Cashback 회원이 되시면 더욱 만족스러운 숙박 경험을 위해 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다. 회원 등급별 주요 혜택은 다음과 같습니다. 얼리 체크인 – 최대 2시간 - 클래식 – 객실 상황에 따라 제공 여부 결정 - 실버 – 보장* - 골드 – 보장* - 레이트 체크아웃 – 최대 2시간 클래식 – 객실 상황에 따라 제공 여부 결정 실버 – 보장* 골드 – 보장* * 얼리 체크인 또는 레이트 체크아웃을 보장받으시려면 도착 48시간 전까지 해당 호텔로 이메일을 보내 요청하셔야 합니다. 얼리 체크인 또는 레이트 체크아웃 시간은 호텔의 재량에 따라 결정됩니다.

네, Travelodge Cashback 멤버십은 가입 절차를 완료하는 즉시 활성화됩니다. 활성화를 위해 등록된 이메일 주소로 발송된 인증 링크를 클릭하여 계정을 인증해 주세요. 활성화가 완료되면 멤버십 정보를 받으실 수 있으며, 프로그램 혜택을 누리실 수 있습니다.

트래블로지 캐시백 멤버십 관리는 간편하고 쉽습니다. 트래블로지 캐시백 웹사이트(https://travelodgehotels.asia/travelodge-cashback)에 접속하여 등록된 계정 정보로 로그인하세요. 온라인 계정에서 현재 멤버십 상태, 적립된 캐시백, 이용 가능한 혜택 등 멤버십 정보를 확인하실 수 있습니다.

Travelodge Cashback 멤버십은 5년 동안 활동이 없을 경우 만료되거나 등급이 하향 조정될 수 있습니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다. a. 골드 회원: 골드 회원이 마지막 업그레이드일로부터 5년 이내에 최소 55박의 적격 숙박일수를 채우지 못할 경우, 각 등급별 적격 숙박일수에 따라 해당 등급으로 하향 조정됩니다. b. 실버 회원: 실버 회원이 마지막 업그레이드일로부터 5년 이내에 최소 30박의 적격 숙박일수를 채우지 못할 경우, 클래식 등급으로 하향 조정됩니다. c. 클래식 회원: 클래식 회원이 1,825일 동안 Travelodge Cashback 크레딧을 적립하거나 사용하지 않을 경우, 계정이 비활성화됩니다. 활성 멤버십을 유지하고 Travelodge Cashback 혜택을 누리시려면 아시아 전역의 참여 Travelodge 호텔에 계속 투숙하시기를 권장합니다.

아니요, Travelodge Cashback 멤버십은 양도할 수 없습니다. 프로그램과 관련된 혜택 및 보상은 회원 본인에게만 제공되며, 회원 본인만 이용할 수 있습니다.

네, 트래블로지 캐시백 멤버십은 양도 가능합니다. 캐시백을 양도한 회원 또는 양도받은 회원은 캐시백 메뉴의 캐시백 활동 내역에서 거래 내역을 확인할 수 있습니다.

Travelodge 캐시백 크레딧을 적립하려면 회원은 참여 호텔에서 적격 숙박 시 크레딧을 적립할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다. a. 시작일: 회원은 프로그램 등록일 또는 2023년 2월 20일 중 더 늦은 날짜부터 적격 숙박에 대한 Travelodge 캐시백 크레딧을 적립할 수 있습니다. 시작일 이전에 완료된 숙박에 대해서는 크레딧이 적립되지 않습니다. b. 적립률: 적립되는 Travelodge 캐시백 크레딧 금액은 회원 등급에 따라 다릅니다. 적립률은 다음과 같습니다. 클래식 회원: 적격 요금의 3%를 Travelodge 캐시백 크레딧으로 적립. 실버 회원: 적격 요금의 4%를 Travelodge 캐시백 크레딧으로 적립. 골드 회원: 적격 요금의 5%를 Travelodge 캐시백 크레딧으로 적립.

트래블로지 캐시백 크레딧을 적립하려면 공식 트래블로지 캐시백 웹사이트(https://travelodgehotels.asia/travelodge-cashback) 또는 트래블로지 호텔 아시아 모바일 앱을 통해서만 예약해야 합니다. 타사 플랫폼이나 다른 채널을 통해 예약한 경우에는 트래블로지 캐시백 크레딧을 적립할 수 없습니다.

a. 적격 요금: Travelodge Cashback 크레딧은 Travelodge Hotels Asia 공식 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 적격 요금으로 예약한 숙박에 대해 적립됩니다. 적격 요금에는 사전 구매 요금, 최적 유연 요금 및 Travelodge Hotels Asia 예약 시스템에서 확인된 기타 지정된 요금이 포함됩니다. b. 비적격 요금: 회원은 비적격 요금으로 예약한 숙박에 대해서는 Travelodge Cashback 크레딧을 적립받거나 프로그램 혜택을 누릴 수 없습니다. 비적격 요금에는 호텔에서 제공하는 무료 객실, 온라인 여행사 또는 제3자 플랫폼을 통한 예약, 여행사 또는 도매업체에서 제공하는 요금, 직원 할인 요금, 기업 및 단체 요금(개별 결제 또는 공동 계정 결제 여부와 관계없이)이 포함됩니다. 또한, 비적격 요금으로 예약한 숙박 중 발생한 식음료, 주차 요금, 룸서비스, 영화 또는 기타 부대 비용에 대해서는 Travelodge Cashback 크레딧이 적립되지 않습니다.

아니요, 트래블로지 캐시백 프로그램 가입 전에 예약한 건은 소급하여 캐시백 계정에 적립되지 않습니다. 프로그램 가입 후 예약한 건에 대해서만 캐시백이 적립됩니다.

네, 회원님께서는 다음 조건을 충족하는 경우, 회원님 명의로 예약하신 최대 9개의 호텔 객실에 대해 트래블로지 캐시백 크레딧을 적립하실 수 있습니다. 해당 객실은 회원님께서 동일한 참여 호텔에 투숙하시는 동안 함께 사용되어야 합니다. 각 예약 건에 회원님의 트래블로지 캐시백 계정 번호가 기재되어 있거나, 여러 객실 예약에 대한 적격 요금이 회원님의 예약과 관련된 호텔 객실 요금 청구서에 명시되어 있어야 합니다.

트래블로지 캐시백 크레딧은 참여 호텔에서 체크아웃 후 7영업일 이내에 멤버십 계정으로 적립됩니다. 크레딧은 미국 달러로 지급되며, 트래블로지 호텔 아시아의 자체 결정 환율에 따라 가장 가까운 미국 달러로 내림하여 계산됩니다.

아니요, 저희 호텔에서 다음 숙박 시 적립된 트래블로지 캐시백 크레딧을 사용하시는 데 필요한 최소 금액은 없습니다.

네, 특정 예약에 사용할 트래블로지 캐시백 크레딧 금액을 직접 정하실 수 있습니다. 크레딧을 전부 사용하시든, 일부만 사용하시든, 원하는 금액을 정확히 선택하실 수 있습니다.

트래블로지 캐시백 크레딧을 사용하려면 다음 단계를 따르세요. 1. 캐시백 크레딧 가치: 각 캐시백 크레딧은 참여 호텔 객실 요금에서 미화 1달러에 해당합니다. 필요한 경우 외화 환전은 트래블로지 호텔 아시아에서 정한 환율을 적용합니다. 2. 사용 플랫폼: 트래블로지 호텔 아시아 공식 웹사이트(https://travelodgehotels.asia/) 또는 트래블로지 호텔 아시아 모바일 앱을 사용하여 캐시백을 사용하세요. 3. 계정 로그인: 회원 정보를 사용하여 트래블로지 캐시백 계정에 로그인하세요. 로그인하면 적립된 캐시백 크레딧을 확인하고 예약에 사용할 수 있습니다. 4. 객실 예약: 원하는 호텔, 체크인 및 체크아웃 날짜, 기타 예약 정보를 선택하세요. 예약 절차를 진행하면서 사용 가능한 트래블로지 캐시백 크레딧을 적용할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 5. 캐시백 크레딧 적용: 결제 또는 예약 요약 페이지에서 캐시백 크레딧을 적용하는 옵션을 확인할 수 있습니다. 원하시는 캐시백 금액을 입력하시면 해당 금액이 객실 요금에서 할인됩니다. 6. 확인: 예약 절차를 완료하시면 예약이 확정된 후 총 예약 금액에서 트래블로지 캐시백 크레딧이 차감됩니다. 이제 훨씬 더 알찬 숙박을 즐기실 수 있습니다!

Travelodge Cashback 계정에 접속할 수 없는 경우 다음과 같은 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. - 비밀번호 분실: 비밀번호를 잊어버린 경우, 웹사이트(https://travelodgehotels.asia/)에 접속하여 "로그인/회원가입"을 클릭하세요. 그런 다음 "비밀번호 찾기"를 클릭하면 등록된 이메일 주소로 비밀번호 재설정 링크가 전송됩니다. - 비활성 계정: 지난 12개월 동안 거래 내역이 없는 클래식 회원의 계정은 비활성 상태가 됩니다. 이러한 경우, Travelodge Cashback 고객센터(hello@travelodgehotels.asia)로 문의해 주시기 바랍니다.

비밀번호를 잊어버리신 경우, 다음 단계를 따라 계정을 복구하세요. 1. 웹사이트(https://travelodgehotels.asia)에 접속하세요. 2. "로그인/회원가입"을 클릭하세요. 3. 로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기" 링크를 클릭하세요. 4. 계정에 등록된 이메일 주소를 입력하세요. 5. 등록된 이메일 받은 편지함에서 비밀번호 재설정 방법을 안내하는 알림을 확인하세요.

트래블로지 캐시백 계정을 해지하시려면 hello@travelodgehotels.asia로 트래블로지 캐시백 고객센터에 문의해 주세요. 해지 절차를 안내해 드리고 관련 문의 사항에도 답변해 드리겠습니다.

트래블로지 캐시백 크레딧 또는 계정과 관련된 질문이나 문제가 있는 경우 hello@travelodgehotels.asia로 트래블로지 캐시백 고객센터에 문의해 주세요. 고객센터에서 문의 사항에 답변하고 문제 해결을 위한 적절한 안내를 제공해 드립니다.