Travelodge Cashback 이용 약관 | Travelodge Hotels Asia

Best Price Guarantee+ 프로그램은 Travelodge Hotels Asia("Travelodge Hotels Asia", "we", "our" 또는 "us")가 제공하며, Travelodge Hotels Asia가 수시로 수정할 수 있는 본 이용 약관의 적용을 받습니다.

본 프로그램은 공식 Travelodge Hotels Asia 웹사이트를 통해 직접 예약한 자격 요건을 충족하는 Travelodge Member가 공개적으로 이용 가능한 최저 객실 요금을 받을 수 있도록 설계되었습니다. 자격 요건을 충족하는 더 낮은 요금이 성공적으로 확인되면, Travelodge Hotels Asia는 확인된 더 낮은 요금을 적용하고 본 이용 약관에 따라 해당 Best Price Guarantee+ 혜택을 제공합니다.

본 프로그램에 참여하면 본 이용 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

0. 정의

"Business Day"는 Travelodge Hotels Asia 고객 센터가 참여 호텔이 위치한 국가에서 운영되는 날(토요일, 일요일 또는 공휴일 제외)을 의미합니다.
"Comparison Rate"는 회원이 제시한 더 낮은 공개 객실 요금으로, 3항의 자격 요건을 충족하는 더 낮은 요금이라고 주장되는 요금을 의미합니다.
"Best Price Guarantee+ Benefit"는 8항에 따라 제공되는 캐시백을 의미하며, Travelodge Hotels Asia 웹사이트의 다른 곳에서 언급되는 다른 Travelodge Cashback 로열티 적립과는 별개입니다.
"Claim Period"는 6항에 명시된, 청구서를 제출해야 하는 기간을 의미합니다.
"ProgramYear"는 회원이 프로그램에 처음 참여한 날짜부터 시작하는 연속된 12개월 기간을 의미합니다.

1. 회원 자격

Travelodge Member Account.Best Price Guarantee+ 프로그램 참여는 등록된 Travelodge Member에게만 제공됩니다. 프로그램에 참여하려면 회원은 공식 Travelodge Hotels Asia 웹사이트를 통해 자격 요건을 충족하는 예약을 진행할 당시 자신의 Travelodge Member 계정에 로그인되어 있어야 합니다. Travelodge Hotels Asia는 Best Price Guarantee+ 청구를 처리할 때 회원 계정 상태와 자격을 확인할 권리를 보유합니다.

Booking Timing.회원이 Travelodge Member 계정에 성공적으로 등록한 후이며 해당 계정에 로그인한 상태에서 이루어진 예약만 프로그램 대상입니다. 회원 등록 전 또는 회원 계정에 로그인하기 전에 이루어진 예약은 Best Price Guarantee+ 청구 대상이 아닙니다.

Member Information.회원은 등록 과정 및 프로그램과 관련하여 제공한 모든 정보가 사실이며, 정확하고 완전함을 진술합니다. 회원은 Travelodge Member 계정의 연락처 정보를 정확하고 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다. Travelodge Hotels Asia는 회원이 제공한 부정확하거나 불완전하거나 오래된 정보로 인해 발생하는 지연, 청구 실패 또는 손실에 대해 책임지지 않습니다.

Personal Data.Best Price Guarantee+ 프로그램에 참여함으로써 회원은 프로그램 운영, 청구 확인 및 해당 Best Price Guarantee+ 혜택 제공을 위해 Travelodge Hotels Asia가 자신의 개인정보를 수집, 사용 및 공개하는 것에 동의합니다. 회원은 수시로 개정되는 Travelodge Hotels Asia 개인정보처리방침을 읽고 이에 동의했음을 인정합니다.

회원 보증.프로그램에 참여함으로써 각 회원은 다음을 진술하고 보증합니다:

회원은 Travelodge 회원 계정을 하나만 유지합니다;
회원은 예약을 진행한 계정의 정당한 보유자입니다;
Travelodge 회원 계정의 회원 이름이 예약상의 이름과 일치합니다;
회원은 유효하고 정확한 연락처 정보를 제공했습니다;
회원은 만 18세 이상이며 본 이용약관에 동의할 법적 능력이 있습니다; 그리고
회원은 본 이용약관을 읽고, 이해했으며, 이에 동의했습니다.

예약 1건당 1회 청구; 관련 계정 제한.

Eligible Booking 1건당 Best Price Guarantee+ 청구는 1회만 제출할 수 있으며, 숙박에 관련된 회원 수와는 관계없습니다.
Travelodge Hotels Asia는 본 프로그램의 목적상, 동일한 개인, 동일한 가구 또는 실질적으로 동일한 숙박, 날짜 또는 호텔에 대해 여러 청구를 제출하기 위해 공모하는 개인이 보유한 것으로 합리적으로 판단되는 계정들을 하나의 회원으로 통합하여 처리할 수 있습니다.
Travelodge Hotels Asia는 이러한 관련 계정에서 발생한 청구를 거절하거나 통합할 권리를 보유하며, 이와 관련하여 이미 지급된 Best Price Guarantee+ 혜택을 회수할 수 있습니다.

2. Eligible Booking

Best Price Guarantee+ 프로그램은 다음에 해당하는 예약에만 적용됩니다:

Travelodge Hotels Asia 공식 웹사이트에서 직접www.travelodgehotels.asiaTravelodge Hotels Asia 회원으로 예약한 경우;
유효한 예약 확인 번호가 있는 경우;
참여하는 Travelodge Hotels Asia 숙소에 대한 예약인 경우; 그리고
해당 예약 약관을 준수하는 경우.

Best Price Guarantee+ 프로그램은 다음 참여 Travelodge Hotels Asia 숙소에서 이루어진 예약에만 적용됩니다:

일본: Travelodge Honmachi Osaka, Travelodge Osaka Shinsaibashi, Travelodge Kyoto Shijo Kawaramachi, Travelodge Kyoto Shijo Karasuma (이전 명칭: Travelodge Kyoto Shijo Omiya), Travelodge Nagoya Sakae.

말레이시아: Travelodge Kuala Lumpur City Centre.

싱가포르: Travelodge Harbourfront Singapore.

대한민국: Travelodge Dongdaemun, Travelodge Myeongdong Euljiro, Travelodge Myeongdong Namsan.

Travelodge Hotels Asia는 사전 통지 없이 언제든지 참여 호텔 목록을 변경할 권리를 보유합니다.

3. 대상 최저 요금

더 낮은 객실 요금은 공개적으로 온라인에서 확인 가능하고 다음 모든 조건을 충족하는 경우에만 Best Price Guarantee+ 청구 대상이 됩니다:

요금은 비회원, 회원, 폐쇄 사용자 그룹 접근, 또는 프로모션/쿠폰 코드 사용 없이, 확인 시점에 일반인이 즉시 예약할 수 있어야 합니다;
요금은 체크아웃 시 또는 도착 시 추가 요금이 부과되지 않는, 해당되는 모든 세금, 서비스 요금 및 필수 수수료를 포함한 최종 지불 금액이어야 합니다;
예약은 동일한 참여 호텔이어야 합니다;
객실 유형이 동일해야 합니다;
숙박 날짜와 투숙 기간이 동일해야 합니다;
투숙객 수가 동일해야 합니다;
객실 포함 사항 및 혜택이 동일해야 합니다;
취소 정책이 동일해야 합니다;
결제 조건은 동일해야 합니다;
요금은 동일한 통화로 표시되어야 합니다;
원래 예약 요금과 비교 요금의 차이는 원래 예약 요금의 5%를 초과해야 합니다. 적용 가능한 캐시백 비율은 등급별로 다음과 같으며, Travelodge Hotels Asia는 Travelodge Cashback Program 약관에 따라 수시로 이를 업데이트할 수 있습니다: (1) Classic 3%, (2) Silver 4%, (3) Gold 5%. 원래 예약 요금의 5%를 초과하는 순 가격 차이가 있는 경우에만 청구가 적격으로 검토됩니다;
해당 요금은 가상 사설망(VPN), 프록시 서버, 허위 기기 또는 위치 신호, 삭제된 쿠키/브라우저 데이터, 시크릿 모드 또는 "첫 방문자" 브라우징 모드, 또는 일반 대중에게 실제로 제공되지 않는 요금을 해제하기 위한 기타 방법을 사용하여 얻은 것이 아니어야 합니다.

증빙 요건.

비교 요금을 확인하려면 회원은 제3자 예약 채널의 서로 다른 스크린샷 최소 두 (2) 장을 제공해야 합니다:

주요 표시 페이지: 공개적으로 제공되는 더 낮은 요금이 명확하게 표시된 스크린샷; 그리고
최종 결제 페이지: 결제가 완료되기 전 최종 예약 가능 요금과 적용 가능한 예약 조건이 명확하게 표시된 스크린샷(더 낮은 요금 확인을 위해 실제 예약을 진행할 필요는 없습니다).

제출된 스크린샷은 전체적으로 다음 정보를 명확하고 읽기 쉽게 표시해야 합니다:

호텔 이름;
객실 유형;
숙박 날짜;
투숙객 수;
가격 및 통화;
취소 및 결제 조건을 포함한 예약 조건; 그리고
출처 웹사이트 URL 또는 앱 이름.

회원은 필요한 모든 정보가 명확하게 캡처되도록 필요한 경우 추가 스크린샷을 제출할 수 있습니다.

필수 정보를 삭제하도록 잘라내거나, 편집 또는 조작의 흔적이 있는 스크린샷은 인정되지 않습니다.

4. 비적격 요금

다음 요금은 Program의 대상이 아닙니다:

회원 전용 또는 로열티 프로그램 요금;
앱 전용 요금;
기업, 협상 또는 정부 요금;
도매, 여행사 또는 투어 오퍼레이터 요금;
직원, 친구 및 가족 요금;
단체 예약 요금;
항공편, 교통편, 관광 명소 또는 기타 번들 서비스가 포함된 패키지 요금;
쿠폰 코드, 바우처 또는 프로모션 코드가 필요한 프로모션 요금;
로그인 후 또는 폐쇄형 사용자 그룹을 통해서만 이용 가능한 요금;
구매 전에 호텔명이 공개되지 않는 불투명한 예약 채널;
경매 웹사이트;
제3자 예약 채널에서 제공하는 캐시백 또는 리베이트 프로그램, 지갑 크레딧 또는 리워드 기반 요금으로, 실질 가격이 향후 혜택을 받는 것에 따라 달라지는 경우(의심의 여지를 없애기 위해, 이는 8항에 설명된 Best Price Guarantee+ Benefit과는 별개이며 무관합니다);
가격 오류 또는 기술적 오류;
더 낮은 요금이 Travelodge Hotels Asia에 있는 경우에는 적용되지 않음;
7일 미만 동안 이용 가능하다고 광고되는 기간 한정 "플래시 세일" 또는 카운트다운 타이머 요금;
기존 고객은 이용할 수 없는 "신규 고객" 또는 "첫 예약" 환영 할인;
그리고 Travelodge Hotels Asia가 독립적으로 확인할 수 없는 모든 요금.

5. 청구 제출

청구 기간.청구는 원래 예약을 완료한 후 24시간 이내에 제출해야 하며, 다음 중 가장 빠른 시점 이전까지 제출되어야 합니다: (i) 예정 체크인 날짜 3일 전; (ii) 적용 가능한 취소 마감 시한; 또는 (iii) 호텔 체크인 시간. 예정 체크인 날짜보다 3일 미만 전에 예약한 경우, 해당 예약에 대해 청구를 제출할 수 없습니다.

지원 정보.회원은 다음을 제공해야 합니다:

Travelodge Hotels Asia 예약 확인 번호;
Travelodge Hotels Asia가 요금과 적용 가능한 예약 조건을 독립적으로 확인할 수 있도록, 더 낮은 비교 요금이 공개되어 있는 웹페이지의 직접 URL 또는 예약 링크;
섹션 3에 명시된 증빙 요건을 충족하는 비교 요금에 대한 최소 두(2) 개의 서로 다른 스크린샷, 여기에는 메인 표시 페이지와 최종 결제 페이지가 포함되어야 하며; 그리고
Travelodge Hotels Asia가 확인을 위해 합리적으로 요청하는 추가 정보.

불완전한 청구는 처리되지 않을 수 있습니다. 완전하고 정확하며 판독 가능한 증빙 서류를 제공하지 않으면 처리 지연 또는 청구 거절이 발생할 수 있습니다.

시스템 이용 불가.기술적 장애 또는 Travelodge Hotels Asia의 합리적 통제 범위 내의 기타 사유로 인해 Travelodge Hotels Asia의 청구 제출 채널을 이용할 수 없는 경우, Travelodge Hotels Asia는 단독 재량으로 영향을 받은 회원에게 청구 기간을 합리적인 기간만큼 연장하여 제출할 수 있도록 할 수 있습니다.

6. 청구 검증

검증 절차.모든 청구는 Travelodge Hotels Asia의 검증 대상입니다.

청구는 다음의 경우에만 승인됩니다:

더 낮은 객실 요금이 검증 시점에도 계속 이용 가능해야 하며;
본 약관의 모든 자격 요건을 충족해야 하며; 그리고
Travelodge Hotels Asia가 독립적으로 검증할 수 있어야 합니다.

Travelodge Hotels Asia는 완전한 청구를 접수한 후 영업일 기준 칠(7)일 이내에 회원에게 청구 결과를 통지하도록 노력할 예정이나, 이 기간은 안내용일 뿐이며 구속력 있는 약속은 아닙니다.

Travelodge Hotels Asia는 모든 청구의 유효성을 판단할 단독 권리를 보유하며, 모든 결정은 최종적입니다.

7. Best Price Guarantee+ 혜택

승인된 청구.적격 최저 요금이 성공적으로 확인된 경우, Travelodge Hotels Asia는 검증된 더 낮은 요금을 보장하고 공식 Best Price Guarantee+ 프로그램 페이지에 명시된 대로 해당 Best Price Guarantee+ 혜택을 제공합니다.

Best Price Guarantee + 혜택:

원래 예약 요금과 비교 요금 간의 검증된 차액의 3배로 계산됩니다. 명확히 하자면, 원래 예약이 Travelodge Member Cashback 적립 대상인 경우, 검증된 차액은 회원의 멤버십 등급에 따라 회원이 받게 되는 해당 Cashback을 차감한 후 계산됩니다;
적격 예약당 미화 300달러로 한도가 제한되며 캐시백 형태로 제공됩니다;
Travelodge Cashback Credit으로 적립되며, 환산은 다음과 같습니다: 1 Travelodge Cashback Credit = 1 USD. 회원의 숙박 완료 후 10영업일 이내;
회원의 유효한 예약당 최대 1건의 승인된 청구로 제한됩니다;
승인된 예약에만 적용됩니다;
양도할 수 없습니다;
추가 옵션은 혜택 청구에 포함되지 않습니다.
Travelodge Hotels Asia에서 달리 명시하지 않는 한 현금으로 교환할 수 없으며; 그리고
환급 및 만료 규정을 포함한 Travelodge Cashback Program 약관의 적용을 받습니다. Travelodge Cashback Program에서 별도로 명시하지 않는 한, Best Price Guarantee+ Program에 따라 지급된 Cashback은 회원 계정에 적립된 날짜로부터 6개월 동안 유효합니다.

통화 환산.청구를 검증하거나 Best Price Guarantee+ 혜택을 계산하기 위해 통화 환산이 필요한 경우, Travelodge Hotels Asia는 검증 시점에 자체적으로 결정한 환율을 적용합니다. Travelodge Hotels Asia가 적용하는 환율은 최종적이며 구속력을 가집니다.

8. 환수 및 취소

Travelodge Hotels Asia는 다음의 경우 회원에게 이미 적립된 Best Price Guarantee+ 혜택을 취소, 차감, 향후 거래에서 상계하거나 기타 방식으로 회수할 권리를 보유합니다:

해당 적격 예약이 이후 취소, 변경되거나 노쇼로 처리되는 경우;
청구가 이후 부정확하거나, 자격이 없거나, 검증 불가능한 정보에 근거한 것으로 확인되는 경우;
청구가 사기이거나, 본 이용약관을 위반하여 제출된 것으로 확인되는 경우; 또는
회원의 Travelodge Member 계정이 정지, 폐쇄되거나 제1항의 회원 보증 위반으로 간주되는 경우.

9. 사기성 또는 무효한 청구

Travelodge Hotels Asia는 다음과 같은 청구를 거절할 권리가 있습니다.

허위, 오해의 소지가 있거나 부정확한 정보를 포함하는 경우;
변조되거나 조작된 경우;
사기적으로 또는 악의적으로 제출된 경우; 또는
그 밖에 본 이용약관을 위반하는 경우.

Travelodge Hotels Asia는 사기성 또는 남용 행위가 의심되는 경우, 프로그램 참여 자격을 중지하거나 박탈할 권리가 있으며, 해당 행위와 관련하여 이미 제공된 Best Price Guarantee + 혜택의 환불을 요구할 수 있습니다.

10. 일반 약관

금전적 가치 없음.Best Price Guarantee+ 혜택은 금전적 가치나 재판매 가치가 없으며, Travelodge Hotels Asia가 명시적으로 달리 정하지 않는 한 양도할 수 없고 현금으로 상환, 교환 또는 전환할 수 없습니다. Best Price Guarantee + 혜택은 청구가 승인된 해당 적격 예약에만 적용되며, 다른 사람에게 판매, 양도 또는 기타 방식으로 이전할 수 없습니다.

제한사항.회원은 본 이용약관과 프로그램 참여와 관련된 모든 관련 법률 및 규정을 준수할 책임이 있습니다. Travelodge Hotels Asia는 회원이 해당 법률, 규정 또는 본 이용약관을 준수하지 않아 발생하는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 프로그램은 관련 법률이 허용하는 범위 내에서만 적용됩니다.

면책.프로그램에 참여함으로써 각 회원은 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 프로그램 참여 또는 Best Price Guarantee+ 청구 제출과 관련하여 발생하는 모든 청구, 손실, 손해 또는 책임으로부터 Travelodge Hotels Asia, 그 계열사, 자회사, 이사, 임원, 직원 및 대리인을 면책하고 책임을 묻지 않으며 해를 끼치지 않을 것에 동의합니다. 단, 관련 법률에 따라 해당 책임이 배제될 수 없는 경우는 예외입니다.

이용약관의 업데이트.프로그램은 Travelodge Hotels Asia의 단독 재량에 따라 제공됩니다. Travelodge Hotels Asia는 사전 고지 없이 언제든지 프로그램을 수정, 중단 또는 종료하거나 본 이용약관을 개정할 권리를 보유합니다. 회원은 본 이용약관을 주기적으로 확인할 책임이 있습니다. 개정 후에도 프로그램에 계속 참여하는 것은 수정된 이용약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

검증 권한.Travelodge Hotels Asia는 프로그램에 따라 제출된 모든 청구를 확인하기 위해 추가 정보 또는 서류를 요청할 권리를 보유합니다. 지정된 기간 내에 요청된 정보를 제공하지 않을 경우 청구가 거절될 수 있습니다.

Travelodge Hotels Asia의 양도.Travelodge Hotels Asia는 단독 재량에 따라 프로그램에 따른 권리 또는 의무의 전부를 언제든지 관련 여부와 관계없이 다른 법인에 양도하거나 이전할 수 있습니다.

불가항력.Travelodge Hotels Asia는 시스템 장애, 자연재해, 정부의 조치 또는 기타 불가항력적 사유를 포함하여, 이 이용 약관에 따른 의무 이행의 지연 또는 불이행이 합리적으로 통제할 수 없는 상황으로 인해 발생한 경우 그 지연 또는 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다.

분리 가능성.관할 법원의 판결 또는 결정에 따라 이 이용 약관의 어떤 조항이 무효, 위법 또는 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우, 해당 조항은 분리되며 나머지 조항은 완전한 효력과 효과를 유지합니다.

법정 권리.이 이용 약관의 어떠한 내용도 회원이 거주하는 관할권 또는 참여 호텔이 소재한 관할권에서 법적으로 배제, 제한 또는 변경할 수 없는 강행 소비자 보호법 또는 기타 법률에 따라 회원이 가지는 권리나 구제 수단을 배제, 제한 또는 변경하지 않으며, 이 이용 약관은 이러한 권리를 전제로 해석됩니다.

제3자.프로그램에 참여하지 않은 사람은 싱가포르 2001년 제3자 권리 계약법에 따라 이 이용 약관의 어떠한 조항도 집행할 권리가 없습니다.

분쟁 해결.프로그램 또는 이 이용 약관과 관련된 분쟁이 발생할 경우, 회원은 Travelodge Hotels Asia에 hello@travelodgehotels.asia로 연락하시기 바랍니다. 이 이용 약관에서 발생하거나 이와 관련된 해결되지 않은 모든 분쟁은 당시 유효한 SIAC 중재 규칙에 따라 싱가포르 국제중재센터("SIAC")가 관리하는 중재에 회부되며 최종적으로 해결됩니다. 중재 장소는 싱가포르이며, 중재 언어는 영어이고, 중재부는 중재인 1인으로 구성됩니다.

준거법.이 이용 약관은 위의 법정 권리 조항의 적용을 받으며, 싱가포르 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

Best Price Guarantee+ 프로그램에 대해 더 궁금한 사항이 있으시면, 이메일로 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다 hello@travelodgehotels.asia.

설정

내 계정

메뉴

Travelodge Best Price Guarantee+