Lời mời trích dẫn

TRAVELODGE KHÁCH SẠN CHÂU Á(IP)PTE.LTD.” (“TLA”) đang mời các đại lý gửi đề xuất phát triển và triển khai Kho dữ liệu tùy chỉnh cũng như tích hợp nhiều Hệ thống quản lý để quản lý Tự động hóa báo cáo và quy trình làm việc từ đầu đến cuối.

Các cơ quan quan tâm phải gửi đề xuất của họ trước 5 giờ chiều ngày 30 tháng 6 năm 2023.

Vui lòng xem bên dưới để biết chi tiết về Phạm vi công việc, Tiêu chí đánh giá và hướng dẫn gửi bài.

Bối cảnh tóm tắt của Travelodge Hotels Asia

TLA, một công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của ICP Ltd. được niêm yết tại SGX, là công ty quản lý và nhượng quyền khách sạn chịu trách nhiệm phát triển các khách sạn ở Châu Á dưới thương hiệu TRAVELODGE được công nhận trên toàn cầu. “TLA” chủ yếu tập trung vào các dịch vụ chọn lọc, khách sạn tầm trung ở các vị trí chiến lược ở các thành phố cửa ngõ và các điểm đến du lịch quan trọng trên khắp châu Á.

Chuỗi khách sạn của TLA tại Châu Á hiện đang hoạt động tại Thái Lan, Indonesia, Hong Kong, Malaysia, Hàn Quốc, Nhật Bản và Singapore, TLA có 17 khách sạn đang hoạt động với tham vọng tăng lên 50 khách sạn vào năm 2025 thông qua nhiều phương án bao gồm mua lại, cho thuê, quản lý, làm chủ nhượng quyền thương mại, nhượng quyền thương mại và liên doanh. TLA hợp tác chặt chẽ với nhiều đối tác vốn đầu tư khách sạn khác nhau trong các hoạt động mua lại khách sạn cốt lõi, cốt lõi cộng thêm, giá trị gia tăng và loại hình cơ hội, đảm bảo cho mọi khách du lịch trong nước và quốc tế có một kỳ nghỉ được bảo hiểm cơ bản, bất kể họ ở đâu và bất cứ khi nào với chúng tôi.

Các vấn đề về quy trình làm việc và kho dữ liệu hiện tại

TLA hiện sử dụng Lập kế hoạch thích ứng ngày làm việc làm Kho dữ liệu, SignNow để đánh giá quy trình làm việc và Lập hóa đơn Xero. Quá trình trích xuất dữ liệu, định dạng cho các mẫu Workday và Xero, tải lên các hệ thống khác nhau và thao tác và tính toán dữ liệu bảng tính tốn nhiều công sức và dễ xảy ra lỗi của con người. Quá trình tốn nhiều công sức này phải được lặp lại đối với tất cả các khách sạn và không thể hỗ trợ tầm nhìn của TLA về việc mở rộng quy mô lên 50 và 100 khách sạn.

Phạm vi công việc

Nguồn dữ liệu đầu vào

  • Tích hợp dữ liệu từ bên thứ 3 Hotel PMS Property Mgmt
  • Tích hợp dữ liệu từ Hệ thống đặt chỗ của bên thứ 3
  • Nguồn dữ liệu ở định dạng CSV
  • Phối hợp với Hệ thống của bên thứ 3 để kết xuất CSV sang FTP bảo mật cục bộ
  • Dữ liệu có cấu trúc
  • Các tệp dữ liệu được làm mới hàng ngày cũng như hàng tháng
  • Kích thước dữ liệu mỗi năm cho mỗi khách sạn < 20MB (tổng cộng 17 khách sạn)
  • Các tập tin đầu vào thực tế sẽ được cung cấp sau đó
  • Dữ liệu mẫu :
  • Dự báo đặt chỗ hàng ngày theo phân khúc thị trường
  • Doanh thu hàng tháng của Công ty/Đại lý
  • Doanh thu hàng tháng của Công ty/Đại lý Sản xuất theo thị trường
  • Lịch sử đặt chỗ hàng ngày và dự báo theo phạm vi ngày
  • Doanh thu hàng ngày theo phạm vi ngày
  • Đặt phòng hàng ngày/hàng tháng đã thực hiện

ETL

  • Phát triển các giải pháp Trích xuất, Chuyển đổi và Tải mạnh mẽ
  • Áp dụng các phép biến đổi cần thiết
  • Tải vào các bảng lược đồ thích hợp
  • Xác nhận dữ liệu
  • Các quy trình được tự động hóa, lên lịch và giám sát để đảm bảo tích hợp dữ liệu liền mạch
  • Triển khai khai thác dữ liệu dựa trên quy tắc với Từ khóa được xác định trước
  • Có thể phát hiện/bỏ qua các cột CSV nhất định nếu định dạng cột CSV thay đổi

Kho dữ liệu

  • Thiết kế Mô hình dữ liệu linh hoạt và có thể mở rộng phù hợp với mục tiêu kinh doanh
  • Cơ sở dữ liệu - MySQL, PostgreSQL, v.v.
  • Thiết kế sơ đồ
  • Mô hình hóa dữ liệu được tối ưu hóa
  • Bảng thứ nguyên và sự kiện
  • Cho phép truy vấn và phân tích linh hoạt
  • Làm sạch dữ liệu, xác nhận và kiểm tra chất lượng
  • Cơ chế xử lý lỗi
  • 2 Kiểm soát quyền truy cập của người dùng – SuperAdmin và Admin

Báo cáo hệ thống

  • Có thể tạo và gửi Báo cáo hàng ngày và hàng tháng tự động
  • Quản trị viên có thể tạo Báo cáo đặc biệt theo cách thủ công với lựa chọn bộ lọc
  • Hệ thống thực hiện các truy vấn khi cần thiết để đạt được đầu ra
  • Hệ thống có giao diện để tạo thủ công một số báo cáo có bộ lọc, ví dụ: lọc bộ chọn ngày
  • Mẫu file đầu ra thực tế sẽ được cung cấp sau đó

Trực quan hóa BI

  • BI trên Looker Studio (GDS)
  • Phân tích các yêu cầu đầu vào/đầu ra và đề xuất trực quan hóa
  • Đề xuất Bảng điều khiển doanh nghiệp với 10-15 biểu đồ
  • Đề xuất Bảng điều khiển khách sạn cá nhân với 10 biểu đồ
  • Hotel Dashboard được áp dụng trên toàn bộ 17 khách sạn
  • Cho phép ít nhất 8 bản sửa đổi vào Trang tổng quan
  • Tích hợp với Power BI dưới dạng công cụ BI tùy chọn
  • Gửi báo cáo tự động
  • Làm mới dữ liệu

Quy trình làm việc tùy chỉnh

  • Phát triển quy trình đánh giá nội bộ TLA tùy chỉnh
  • Hóa đơn Xero của khách sạn riêng lẻ cùng các tệp đính kèm tính toán khác sẽ được tự động gửi đến Nhóm đánh giá TLA gồm 3 thành viên
  • Tự động hóa trình tự đánh giá 3 thành viên
  • Sau khi xem xét lần cuối, chữ ký số sẽ được in trên hóa đơn
  • Sau khi xem xét lần cuối, Quy trình làm việc để kích hoạt gửi Hóa đơn qua API Xero
  • Quy trình làm việc cho tất cả 17 khách sạn (có thể mở rộng lên 100 khách sạn)

Tích hợp API Xero

  • Việc gửi hóa đơn được kích hoạt qua API từ Quy trình làm việc tùy chỉnh
  • Triển khai các mẫu hóa đơn tùy chỉnh
  • Triển khai các trường tùy chỉnh bằng logic tính toán
  • Hóa đơn hiển thị nhiều loại tiền tệ
  • Tự động trích xuất và hiển thị dữ liệu SOA Aging trong email
  • Nhiều tệp đính kèm tùy chỉnh trong email Hóa đơn
  • Triển khai Theo dõi Hóa đơn (nếu không có sẵn trong Xero)
  • Hóa đơn tùy chỉnh và tệp đính kèm cho mỗi khách sạn
  • Xero được tích hợp với API dịch vụ trao đổi tiền tệ

Tích hợp API dịch vụ trao đổi tiền tệN

  • Cuối tháng và trung bình Tỷ lệ cần thiết
  • Để tính hóa đơn, đặt chỗ và phí
  • Đăng ký dịch vụ của bên thứ 3
  • Tích hợp API với Xero
  • Tích hợp API vào kho dữ liệu

Lưu trữ

  • Đề xuất giải pháp lưu trữ
  • Có thể mở rộng để hỗ trợ dữ liệu của 100 khách sạn
  • Môi trường UAT/Staging
  • Môi trường sản xuất
  • Sao lưu

Sao lưu

  • Thực hiện sao lưu tự động cục bộ
  • Thực hiện sao lưu tự động bên ngoài trang web vào OneDrive
  • Đề xuất kế hoạch và lịch trình sao lưu – bảo trì bộ nhớ, số ngày xóa, v.v.
  • Đề xuất bao nhiêu trường hợp, lịch trình

Bảo mật VATT

  • Thực hiện VAPT trong quá trình dàn dựng
  • Thực hiện VATT trước khi ra mắt
  • Giải quyết tất cả các lỗ hổng đã được xác thực (tối thiểu là tất cả các lỗ hổng nghiêm trọng/cao)
  • Tính năng bảo mật đăng nhập SMS OTP 2FA
  • Tính năng Đăng nhập thiết bị đã nhớ (bỏ qua 2FA trong 30 ngày)

Thỏa thuận cấp độ dịch vụ

  • Hệ thống khẩn cấp ngừng hoạt động
    • Phản hồi ban đầu – trong vòng 2 giờ
    • Độ phân giải – 24-48 giờ
    • Khôi phục lại từ bản sao lưu
  • Cập nhật nhỏ – trong vòng 72 giờ kể từ khi gửi
  • Hỗ trợ qua điện thoại và email

Đào tạo và hỗ trợ

  • Cung cấp đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật liên tục
  • Phạm vi hỗ trợ 12 tháng
  • Tài liệu và hướng dẫn sử dụng

Đánh giá và đệ trình

Tiêu chí đánh giá

Các đề xuất sẽ được đánh giá dựa trên các tiêu chí sau:

  1. Tuân thủ các thông số kỹ thuật
  2. Thiết kế và đề xuất giải pháp mạnh mẽ
  3. Hồ sơ theo dõi và kinh nghiệm của công ty
  4. Khả năng cạnh tranh về giá cả
  5. Khả năng cung cấp không chỉ Kho dữ liệu mà còn tích hợp với hệ thống tài chính và quy trình làm việc

Nộp hồ sơ

Các cơ quan quan tâm phải nộp các mục sau cùng với đề xuất của mình:

  1. Phân tích chi phí đầy đủ, chỉ định chi phí một lần và chi phí định kỳ
  2. Các cột mốc và mốc thời gian của dự án
  3. Điều kiện thanh toán tương ứng
  4. Hồ sơ công ty và nhóm dự án
  5. Danh sách các dự án đã thực hiện và danh sách khách hàng
  6. Các dịch vụ giá trị gia tăng khác

Các đề xuất phải được gửi tới: hoạt động@travelodgehotels.asia với chủ đề email là “Đề xuất TLA ITQ”.

Các đề xuất phải được gửi chậm nhất là 5 giờ chiều ngày 30 tháng 6 năm 2023.

Điều khoản và điều kiện

  • Do tính chất của ITQ, TLA chỉ có thể phản hồi các cơ quan trong danh sách rút gọn
  • TLA có quyền chấp nhận hoặc từ chối các phần của đề xuất khi trao dự án cho cơ quan thành công
  • TLA có quyền thay đổi phạm vi thông số công việc trong giới hạn hợp lý
  • TLA có quyền đối với các tệp làm việc và mã nguồn của quá trình phát triển sau khi thanh toán đầy đủ
  • TLA sẽ không có nghĩa vụ phải chấp nhận đề xuất có báo giá thấp nhất.
  • Cơ quan được yêu cầu xử lý tất cả thông tin được chia sẻ trong dự án này một cách bảo mật nghiêm ngặt.