Sự nghiệp

Hiện tại không có vị trí nào có sẵn.

Travelodge
Kyoto Shijo Omiya

Chức vụ : Nhân viên dịch vụ khách hàng

Mô tả vị trí:

Với tư cách là Nhân viên dịch vụ khách hàng, bạn đại diện cho khách sạn với khách trong suốt mọi giai đoạn lưu trú của khách. Giúp khách trong quá trình nhận phòng và trả phòng, chỉ định phòng, đáp ứng các yêu cầu đặc biệt bất cứ khi nào có thể, trả lời điện thoại và hỗ trợ đặt phòng.

Trách nhiệm hàng ngày:

• Đăng ký khách và phân phòng. Đáp ứng các yêu cầu đặc biệt bất cứ khi nào có thể.
• Hỗ trợ đăng ký trước và giữ phòng cho khách đặt trước.
• Hiểu rõ và tuân thủ đúng các chính sách và thủ tục về tín dụng và xử lý tiền mặt.
• Hiểu trạng thái phòng và theo dõi trạng thái phòng.
• Biết vị trí phòng, loại phòng có sẵn và giá phòng.
• Sử dụng các kỹ thuật bán hàng gợi ý để bán phòng và quảng bá các dịch vụ khác của khách sạn.
• Biết vị trí và loại phòng còn trống cũng như các hoạt động và dịch vụ của khách sạn.
• Phối hợp cập nhật tình trạng phòng với bộ phận dọn phòng bằng cách thông báo cho bộ phận dọn phòng về tất cả các trường hợp trả phòng, trả phòng trễ, nhận phòng sớm, yêu cầu đặc biệt và phòng sử dụng trong ngày.
• Có kiến thức thực tế về bộ phận đặt phòng. Tiếp nhận đặt phòng trong ngày và đặt phòng trong tương lai khi cần thiết. Biết thủ tục hủy phòng.
• Duy trì việc lưu trữ chìa khóa phòng khách, bảo trì và giám sát việc ra vào két an toàn.
• Xử lý thủ tục trả phòng của khách.
• Thực hiện các chức năng liên quan đến thủ quỹ như ghi tiền vào tài khoản của khách, thu tiền chi, đổi tiền.
• Thực hiện các thủ tục cấp và đóng két an toàn cho khách sử dụng.
• Làm việc chặt chẽ với bộ phận dọn phòng để cập nhật báo cáo tình trạng phòng và phối hợp các yêu cầu bảo trì và sửa chữa.
• Sử dụng đúng phép lịch sự khi nói chuyện điện thoại.
• Thực hiện các nhiệm vụ thu ngân như thanh toán hóa đơn, ghi hóa đơn cho khách, thanh toán, đổi ngoại tệ, v.v.
• Sử dụng đúng quy trình xử lý thư, bưu kiện và tin nhắn. Courier Mail Register
• Đọc và ký tắt nhật ký hàng ngày và bảng tin. Biết các hoạt động và cuộc họp hàng ngày diễn ra trong khách sạn.
• Tham dự các cuộc họp của khoa.
• Báo cáo mọi sự việc hoặc yêu cầu bất thường cho Trưởng phòng điều hành hoặc Trợ lý giám đốc.
• Biết tất cả các quy trình an toàn và khẩn cấp, nắm rõ các chính sách phòng ngừa tai nạn.
• Duy trì sự sạch sẽ và gọn gàng ở khu vực lễ tân.
• Hiểu rằng nhu cầu kinh doanh đôi khi đòi hỏi phải chuyển nhân viên từ ca làm việc thông thường sang ca làm việc khác.

Yêu cầu:

• Có chứng chỉ hoặc bằng tốt nghiệp về khách sạn, du lịch và các chuyên ngành liên quan.
• Tốt nhất là có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực khách sạn hoặc dịch vụ khách hàng.
• Người chơi theo nhóm có tổ chức và có thể làm việc độc lập
• Kỹ năng giao tiếp và con người xuất sắc
• Định hướng chi tiết và kỹ năng dịch vụ khách hàng mạnh mẽ
• Bố trí tốt và chuyên nghiệp

Trụ sở làm việc : Kyoto, Nhật Bản

thư điện tử: hr@travelodgehotels.asia

Travelodge
Kyoto Shijo Omiya

Chức vụ : Quản lý dịch vụ khách hàng

Mô tả vị trí:

Với tư cách là Quản lý dịch vụ khách hàng, bạn giám sát các thành viên trong nhóm lễ tân để đảm bảo hoạt động hiệu quả và suôn sẻ nhằm tạo ra phản hồi tuyệt vời và sự hài lòng của khách. Phản hồi một cách chuyên nghiệp và lịch sự với khách bằng cách cung cấp thông tin và dịch vụ chính xác và kịp thời.

Ngoài ra, hãy đảm bảo các khoản phí khách sạn được xử lý cẩn thận vào tài khoản của khách, hóa đơn chính xác, hướng dẫn thanh toán được xác minh, tất cả các hóa đơn và chứng từ hỗ trợ cần thiết đều được đính kèm để thanh toán trực tiếp.

Trách nhiệm hàng ngày:

• Đảm bảo dịch vụ khách hàng xuất sắc mọi lúc
• Luôn giữ thái độ thân thiện, vui vẻ và lịch sự
• Trả lời các câu hỏi của khách hàng tiềm năng một cách lịch sự và chính xác và chấp nhận đặt phòng khách sạn
• Trả lời các câu hỏi qua điện thoại và trực tiếp liên quan đến đặt phòng, thông tin khách sạn và mối quan tâm của khách
• Sử dụng các kỹ thuật bán hàng gợi ý để bán phòng qua đêm, tăng lượng phòng và doanh thu
• Giám sát quy trình làm việc hàng ngày đảm bảo tất cả các thành viên trong nhóm tuân thủ các quy trình vận hành tiêu chuẩn
• Đào tạo, chỉ đạo công việc, giải quyết các vấn đề/vấn đề và hướng dẫn, tư vấn cho các thành viên trong nhóm lễ tân để đảm bảo hoạt động chất lượng
• Giải quyết các vấn đề, khiếu nại, sự cố của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả để duy trì mức độ hài lòng cao của khách hàng và chất lượng dịch vụ
• Tuân thủ chính sách giới hạn tín dụng/giới hạn sàn của khách sạn
• Phân bổ phòng cho những người dự kiến đến sau khi kiểm tra sở thích và yêu cầu đặc biệt của khách
• Xây dựng mối quan hệ bền chặt và liên lạc với tất cả các phòng ban khác, đặc biệt là phòng dọn dẹp, kỹ thuật, v.v.
• Vận hành thiết bị PABX, bao gồm hỗ trợ các cuộc gọi đến và đi, thiết lập cuộc gọi đánh thức, bật DND (Không làm phiền)
• Kiểm tra chéo tất cả các hướng dẫn thanh toán được cập nhật chính xác
• Kiểm soát các giao dịch tiền mặt tại quầy lễ tân và chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với tài khoản ngân hàng cá nhân theo quy định của chính sách thỏa thuận ngân hàng khách sạn
• Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao, yêu cầu hoặc được ban quản lý cho là cần thiết
• Đảm bảo an toàn bằng cách tuân thủ các quy trình làm thủ tục nhận phòng và an ninh của khách và báo cáo hoạt động đáng ngờ cho bộ phận an ninh hoặc ban quản lý
• Tham gia vào các ủy ban khách sạn và nhiệm vụ của lực lượng đặc nhiệm
• Hỗ trợ tất cả các phòng ban phục vụ khách hàng trong thời gian cao điểm
• Chịu trách nhiệm khi Trợ lý Giám đốc/Giám đốc Điều hành vắng mặt
• Với tư cách là người giám sát, bạn sẽ là hình mẫu, chia sẻ chuyên môn của mình và liên tục truyền cảm hứng cho nhóm văn phòng phía trước
• Hiểu rằng nhu cầu kinh doanh đôi khi đòi hỏi phải chuyển nhân viên từ ca làm việc thông thường sang ca làm việc khác.

Yêu cầu:

• Có chứng chỉ hoặc bằng tốt nghiệp về khách sạn, du lịch và các chuyên ngành liên quan.
• Tốt nhất là có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc liên quan đến khách sạn hoặc vị trí giám sát dịch vụ khách hàng.
• Thái độ tích cực
• Kinh nghiệm thúc đẩy và lãnh đạo một đội chiến thắng
• Kỹ năng giao tiếp và kỹ năng ứng xử tuyệt vời
• Người chơi theo nhóm có tổ chức và có thể làm việc độc lập
• Định hướng chi tiết và kỹ năng dịch vụ khách hàng mạnh mẽ
• Bố trí tốt và chuyên nghiệp
• Khả năng giữ bình tĩnh khi chịu áp lực

Trụ sở làm việc : Kyoto, Nhật Bản

thư điện tử: hr@travelodgehotels.asia

Travelodge
Kyoto Shijo Omiya

Chức vụ : Nhân sự & Tài chính

Mô tả vị trí:

Giám đốc Nhân sự & Tài chính chịu trách nhiệm quản lý hoạt động nhân sự và tài chính của khách sạn, đảm bảo tuân thủ luật pháp địa phương và hỗ trợ các mục tiêu của khách sạn.

Trách nhiệm chính:

Nguồn nhân lực:

• Quản lý việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.
• Xử lý các vấn đề của nhân viên và tạo ra môi trường làm việc tích cực.
• Hỗ trợ đánh giá hiệu suất và phát triển nhân viên.
• Phối hợp đào tạo nhân viên và đảm bảo tuân thủ pháp luật.

Tài chính :

• Chuẩn bị báo cáo tài chính và hỗ trợ lập ngân sách.
• Giám sát việc xử lý bảng lương và quản lý phúc lợi của nhân viên.
• Xử lý các khoản phải trả/phải thu và đối chiếu ngân hàng.
• Hỗ trợ kiểm toán và duy trì hồ sơ tài chính.

Bằng cấp:

• Bằng cử nhân chuyên ngành Nhân sự, Tài chính hoặc lĩnh vực liên quan.
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự hoặc tài chính, ưu tiên trong lĩnh vực khách sạn.
• Kiến thức về luật lao động và quy định tài chính của Nhật Bản.
• Thành thạo tiếng Nhật và tiếng Anh.

Trụ sở làm việc : Kyoto, Nhật Bản

thư điện tử: hr@travelodgehotels.asia

TLA Nhật Bản

Chức vụ : Quản lý thương mại

Mô tả vị trí:

Với tư cách là Quản lý thương mại, bạn có trách nhiệm phát triển, tạo ra và thúc đẩy kinh doanh thông qua các kênh bán hàng trực tuyến. Có trách nhiệm phát triển các kế hoạch hành động chiến lược cho khu vực được giao để hỗ trợ nỗ lực của khách sạn nhằm đạt được doanh thu bán hàng có thể đo lường và gia tăng.

Trách nhiệm hàng ngày:

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc hiệu quả với các đối tác kênh trực tuyến chính
• Xác định các cơ hội mới tiềm năng và cải thiện hiệu suất doanh thu
• Kiểm tra chiến lược của đối thủ cạnh tranh thường xuyên và theo dõi thông tin để xác định xu hướng kinh doanh và thị trường tiềm năng
• Quản lý các tài khoản kênh trực tuyến đảm bảo tuân thủ chiến lược của công ty
• Để theo dõi kênh trực tuyến địa phương (Nhật Bản) trang web luôn hiển thị thông tin chính xác
• Giám sát danh sách các đối tác kênh trực tuyến đã được phê duyệt trên trang trực tuyến được chỉ định
• Tham gia vào các chương trình tiếp thị khu vực và các sản phẩm liên quan để giao hàng trực tuyến:
  • Khuyến mãi/Gói khu vực
  • Khuyến mãi của khách sạn
• Triển khai và giám sát hiệu quả các chương trình quảng bá và/hoặc tiếp thị trên kênh trực tuyến.
• Theo dõi các vấn đề địa phương và môi trường của đất nước (Nhật Bản) tác động đến thành phố và khách sạn.
• Chuẩn bị phân tích SWOT thường xuyên về chi phí, nêu bật bất kỳ mối đe dọa và cơ hội nào
• Tổng giám đốc / quản lý khách sạn
• Hỗ trợ nhóm doanh nghiệp chuẩn bị báo cáo hiệu suất kênh thường xuyên
• Có thể hỗ trợ phát triển và triển khai kế hoạch bán hàng và tham gia vào quá trình lập ngân sách và lập kế hoạch hàng năm.
• Đạt được mục tiêu doanh thu của cá nhân và khách sạn theo đúng mục tiêu được giao.
• Làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác của khách sạn và phổ biến thông tin liên quan đến bán hàng cho các phòng ban khác khi cần thiết.
• Tham dự và đại diện cho khách sạn tại các sự kiện đặc biệt hoặc sự kiện giao lưu để tạo ra cơ hội kinh doanh mới.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.

Yêu cầu:

• Bằng tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản lý Khách sạn, Kinh doanh, Tiếp thị hoặc các chuyên ngành liên quan khác với ít nhất 5 năm kinh nghiệm liên quan đến bán hàng, đặt phòng, doanh thu và phân phối, ưu tiên trong lĩnh vực bán hàng khách sạn.
• Phải nói và viết bằng phương ngữ địa phương và tiếng Anh lưu loát. Ưu tiên các ngôn ngữ khác.
• Kỹ năng giao tiếp rất cần thiết vì nó được sử dụng rất nhiều thời gian khi tương tác với người khác; thể hiện khả năng tương tác với khách, nhân viên và bên thứ ba, điều này phản ánh rất cao về khách sạn, thương hiệu và Công ty.
• Khả năng đọc và viết thường được sử dụng khi hoàn thành giấy tờ và báo cáo quản lý, giải thích kết quả, đưa ra và nhận hướng dẫn, và đào tạo
• Kỹ năng toán học, bao gồm toán cơ bản.
• Có thể phải làm việc vào ban đêm, cuối tuần và/hoặc ngày lễ.

Trụ sở làm việc : Có thể có trụ sở tại Tokyo, Sapporo, Osaka hoặc Nagoya

thư điện tử: hr@travelodgehotels.asia

TLA Nhật Bản

Chức vụ : Quản lý kinh doanh

Mô tả vị trí:

Giám đốc Kinh doanh chịu trách nhiệm phát triển/duy trì các cơ hội kinh doanh thông qua hoạt động bán hàng trực tiếp, tiếp thị, email hoặc các hình thức liên lạc khác để tối đa hóa cơ hội doanh thu.

Anh ấy / cô ấy sẽ xác định các lĩnh vực cần cải thiện trong hiệu suất bán hàng tổng thể và phát triển các kế hoạch hành động chiến lược để tối ưu hóa hiệu suất của nhóm bán hàng và thúc đẩy doanh thu bán hàng gia tăng.

Trách nhiệm hàng ngày:

• Xác định và phát triển các cơ hội kinh doanh mới trong ngành công nghiệp/du lịch/giải trí
• Tạo ra và tối đa hóa tiềm năng kinh doanh của danh mục đầu tư được chỉ định thông qua các cuộc gọi bán hàng hàng ngày, các cuộc gọi điện thoại, phục vụ tài khoản hiệu quả, kiểm tra trang web và giải trí
• Chuẩn bị thư từ cho khách hàng và báo cáo đặt phòng nội bộ, và duy trì hồ sơ bán hàng
• Quản lý và duy trì mối quan hệ kinh doanh với cơ sở khách hàng hiện tại và khách hàng mới để đạt được sự hài lòng của khách hàng; đảm bảo khách hàng bên ngoài và bên trong hài lòng với dịch vụ của chúng tôi
• Tham gia và điều phối các triển lãm quảng cáo và thương mại hoặc bất kỳ nhiệm vụ nào khác
• Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh và biết cách bán hàng với họ
• Đáp ứng các mục tiêu doanh thu hàng tháng và doanh thu hàng năm do ban quản lý đặt ra

Yêu cầu:

• Bằng tốt nghiệp về quản lý khách sạn hoặc du lịch hoặc một lĩnh vực liên quan có kinh nghiệm
• Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm bán hàng, tốt nhất là trong lĩnh vực khách sạn
• Ưu tiên có kinh nghiệm bán phòng liên quan trong ngành khách sạn với thành tích bán hàng đã được chứng minh
• Cá nhân trưởng thành, năng động, tỉ mỉ và định hướng kết quả
• Ưu tiên có kỹ năng giao tiếp và giao tiếp tốt với mạng lưới quan hệ tốt
• Có kỹ năng đàm phán và thuyết trình mạnh mẽ
• hiệu quả song ngữ
• Phải có khả năng và sẵn sàng đi du lịch nước ngoài
• Ứng viên có ít kinh nghiệm hơn sẽ được cân nhắc cho vị trí cấp dưới
• Bố trí tốt và chuyên nghiệp
• Kỹ thuật bán hàng sáng tạo và thành công
• Có khả năng xác định các vấn đề và vấn đề một cách ưu tiên và giải quyết chúng một cách độc lập và sáng tạo

Trụ sở làm việc : Có thể có trụ sở tại Tokyo, Sapporo, Osaka hoặc Nagoya

thư điện tử: hr@travelodgehotels.asia

Hiện tại không có vị trí nào có sẵn.

Travelodge Chinatown
Kuala Lumpur

Chức vụ : Quản lý khách sạn

Mô tả vị trí :

Giám đốc Khách sạn chịu trách nhiệm về tất cả các khía cạnh của hoạt động hàng ngày tại khách sạn và cung cấp hỗ trợ cho Tổng Giám đốc Quốc gia.

Chỉ đạo và điều phối các hoạt động của khách sạn để đạt được hiệu quả tối ưu và tính kinh tế của hoạt động, đồng thời tối đa hóa toàn bộ tiềm năng với sự tập trung cân bằng vào khách của khách sạn, nhân viên và chủ sở hữu cũng như sự hài lòng của thương hiệu.

Trách nhiệm hàng ngày:

• Đánh giá sự thành công của các chiến lược kinh doanh khách sạn để thông báo các cải tiến kế hoạch kinh doanh trong tương lai và liên tục đảm bảo các kế hoạch và hành động kinh doanh có tác động tích cực đến hiệu suất của khách sạn
• Duy trì thông tin liên lạc chủ động bằng cách thiết lập và quản lý kỳ vọng để đạt được kết quả kinh doanh
• Dẫn dắt các chiến lược tạo doanh thu cho tài sản; xác định khách hàng tiềm năng kinh doanh mới, phát triển phương pháp bán hàng phù hợp và tích cực theo đuổi khách hàng tiềm năng với nhóm Bán hàng
• Phát triển các chiến lược định giá hiệu quả để cân bằng tính thời vụ; kinh tế; phân khúc khách hàng, mục tiêu tài sản và sự hài lòng của khách hàng; chiến lược doanh thu được thiết lập hỗ trợ vị trí của khách sạn trên thị trường và để tối đa hóa lợi nhuận
• Đảm bảo rằng tài sản được bảo trì tốt bằng cách đảm bảo bảo trì định kỳ được thực hiện một cách cẩn trọng
• Đảm bảo tất cả nhân viên được đối xử công bằng và tôn trọng; có thể xây dựng mối quan hệ với nhân viên bằng cách thúc đẩy môi trường làm việc thuận lợi, giao tiếp cởi mở và dành thời gian cho tất cả nhân viên
• Xây dựng văn hóa hiệu suất cao trong tổ chức và dẫn dắt nhóm đạt được các mục tiêu hàng năm trong bảng điểm hiệu suất và KPO
• Đảm bảo tuân thủ pháp luật có liên quan, hỏa hoạn, cấp phép, việc làm, v.v.

Yêu cầu:

• Bằng cấp từ một trường đại học được công nhận về Quản trị kinh doanh, Quản lý khách sạn, Du lịch hoặc chuyên ngành liên quan; 8 năm kinh nghiệm làm việc trong các hoạt động quản lý, bán hàng và tiếp thị, tài chính và kế toán hoặc lĩnh vực liên quan đến khách sạn
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm Quản lý Khách sạn hoặc Tổng Giám đốc trong một khách sạn
• Trải nghiệm khách sạn trước khi khai trương sẽ được hoan nghênh
• Kỹ năng lãnh đạo xuất sắc với khả năng thúc đẩy văn hóa tích cực, hướng đến khách hàng và tập trung vào các chức năng khác nhau trong khách sạn
• Kỹ năng quản lý con người xuất sắc với niềm đam mê huấn luyện cũng như đào tạo và phát triển
• Mạnh mẽ về tài chính và sự nhạy bén trong kinh doanh; định hướng mục tiêu và định hướng kết quả
• Thành tích đã được chứng minh trong Phát triển Kinh doanh với khả năng duy trì các mối quan hệ kinh doanh quan trọng
• Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân và tổ chức đặc biệt
• Có kỹ năng quản lý doanh thu và chiến lược bán hàng & tiếp thị

Trụ sở làm việc : Malaysia

thư điện tử: hr@travelodgehotels.asia

Travelodge Chinatown
Kuala Lumpur

Chức vụ : Quản lý kinh doanh

Mô tả vị trí:

Giám đốc Kinh doanh chịu trách nhiệm phát triển/duy trì các cơ hội kinh doanh thông qua hoạt động bán hàng trực tiếp, tiếp thị, email hoặc các hình thức liên lạc khác để tối đa hóa cơ hội doanh thu.

Anh ấy / cô ấy sẽ xác định các lĩnh vực cần cải thiện trong hiệu suất bán hàng tổng thể và phát triển các kế hoạch hành động chiến lược để tối ưu hóa hiệu suất của nhóm bán hàng và thúc đẩy doanh thu bán hàng gia tăng.

Trách nhiệm hàng ngày:

• Xác định và phát triển các cơ hội kinh doanh mới trong ngành công nghiệp/du lịch/giải trí
• Tạo ra và tối đa hóa tiềm năng kinh doanh của danh mục đầu tư được chỉ định thông qua các cuộc gọi bán hàng hàng ngày, các cuộc gọi điện thoại, phục vụ tài khoản hiệu quả, kiểm tra trang web và giải trí
• Chuẩn bị thư từ cho khách hàng và báo cáo đặt phòng nội bộ, và duy trì hồ sơ bán hàng
• Quản lý và duy trì mối quan hệ kinh doanh với cơ sở khách hàng hiện tại và khách hàng mới để đạt được sự hài lòng của khách hàng; đảm bảo khách hàng bên ngoài và bên trong hài lòng với dịch vụ của chúng tôi
• Tham gia và điều phối các triển lãm quảng cáo và thương mại hoặc bất kỳ nhiệm vụ nào khác
• Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh và biết cách bán hàng với họ
• Đáp ứng các mục tiêu doanh thu hàng tháng và doanh thu hàng năm do ban quản lý đặt ra

Yêu cầu:

• Bằng tốt nghiệp về quản lý khách sạn hoặc du lịch hoặc một lĩnh vực liên quan có kinh nghiệm
• Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm bán hàng, tốt nhất là ở khách sạn
• Ưu tiên có kinh nghiệm bán phòng liên quan trong ngành khách sạn với thành tích bán hàng đã được chứng minh
• Cá nhân trưởng thành, năng động, tỉ mỉ và định hướng kết quả
• Ưu tiên có kỹ năng giao tiếp và giao tiếp tốt với mạng lưới quan hệ tốt
• Có kỹ năng đàm phán và thuyết trình mạnh mẽ
• hiệu quả song ngữ
• Phải có khả năng và sẵn sàng đi du lịch nước ngoài
• Ứng viên có ít kinh nghiệm hơn sẽ được cân nhắc cho vị trí cấp dưới
• Bố trí tốt và chuyên nghiệp
• Kỹ thuật bán hàng sáng tạo và thành công
• Có khả năng xác định các vấn đề và vấn đề một cách ưu tiên và giải quyết chúng một cách độc lập và sáng tạo

Trụ sở làm việc : Malaysia

thư điện tử: hr@travelodgehotels.asia

Travelodge Chinatown
Kuala Lumpur

Chức vụ : Điều phối viên bán hàng

Mô tả vị trí:

Điều phối viên bán hàng thúc đẩy doanh số bán phòng cho các đại lý du lịch, khách hàng doanh nghiệp và chính phủ thông qua các cuộc gọi bán hàng chủ động và tiếp thị qua điện thoại.

Trách nhiệm hàng ngày:

• Phụ trách đại lý du lịch, doanh nghiệp và chính phủ bán phòng cho khách sạn
• Thực hiện các cuộc gọi bán hàng và tiếp thị qua điện thoại hàng ngày
• Sắp xếp kiểm tra khách sạn
• Có khả năng phản hồi nhanh chóng và kịp thời
• Thực hiện tất cả các hoạt động bán hàng và tối đa hóa các cơ hội kinh doanh trong lĩnh vực trách nhiệm cụ thể
• Thực hiện tất cả các kế hoạch hành động bán hàng liên quan đến thị trường tương ứng (theo phân khúc và vị trí địa lý) như đã nêu trong kế hoạch tiếp thị
• Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến bất kỳ nhiệm vụ đột xuất nào được giao.
• Tham gia tích cực vào việc đạt được các mục tiêu của phòng ban góp phần vào ngân sách tiếp thị
• Bảo mật thông tin của đối thủ cạnh tranh, chẳng hạn như giá cả, tài khoản và sản phẩm hàng đầu, phòng, v.v.
• Làm việc cùng với nhóm để cập nhật thường xuyên về mối quan hệ với khách hàng và mục tiêu kinh doanh chung
• Chịu trách nhiệm tiến hành kiểm tra khách sạn đối với tất cả khách hàng vãng lai, khách nhóm và khách theo hợp đồng, đồng thời lập kế hoạch cho các bước tiếp theo để theo dõi trong tương lai.

Yêu cầu:

• Tối thiểu 1-3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các chuỗi khách sạn quốc tế hoặc địa phương
• Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt
• Chủ động, tự thúc đẩy, thích thử thách
• Có khả năng làm việc dưới áp lực và đáp ứng thời hạn gấp
• Kiến thức về Microsoft Excel/Word
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm

Trụ sở làm việc : Malaysia

thư điện tử: hr@travelodgehotels.asia

Travelodge Chinatown
Kuala Lumpur

Chức vụ : Nhân viên bán hàng

Mô tả vị trí:

Giám đốc bán hàng quản lý việc bán phòng cho các đại lý du lịch, khách hàng doanh nghiệp và chính phủ. Họ thực hiện các cuộc gọi bán hàng hàng ngày, sắp xếp kiểm tra khách sạn và thực hiện các kế hoạch bán hàng, đồng thời cung cấp phản hồi kịp thời và hỗ trợ các nhiệm vụ đặc biệt khi cần thiết

Trách nhiệm hàng ngày:

• Phụ trách đại lý du lịch, doanh nghiệp và chính phủ bán phòng cho khách sạn
• Tính cách năng động, có kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt
• Thực hiện các cuộc gọi bán hàng và tiếp thị qua điện thoại hàng ngày
• Sắp xếp kiểm tra khách sạn
• Có khả năng phản hồi nhanh chóng và kịp thời
• Thực hiện tất cả các hoạt động bán hàng và kế hoạch hành động liên quan đến lĩnh vực họ chịu trách nhiệm
• Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến bất kỳ nhiệm vụ đột xuất nào được giao.

Yêu cầu:

• Có chứng chỉ/bằng tốt nghiệp/bằng cấp về Tiếp thị hoặc tương đương
• Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành Khách sạn
• Khả năng giao tiếp rõ ràng bằng cả lời nói và văn bản
• Chú ý đến chi tiết và độ chính xác với kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
• Có kiến thức tốt về Microsoft Excel/Word
• Có khả năng làm việc dưới áp lực và đáp ứng thời hạn gấp
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm

Trụ sở làm việc : Malaysia

thư điện tử: hr@travelodgehotels.asia

Travelodge Chinatown
Kuala Lumpur

Chức vụ : Nhân viên bảo trì

Mô tả vị trí:

Nhân viên bảo trì đảm bảo việc bảo dưỡng và chức năng của các cơ sở của khách sạn bằng cách thực hiện các cuộc kiểm tra thường xuyên, sửa chữa và bảo trì phòng ngừa. Họ giải quyết các vấn đề bảo trì kịp thời, bảo trì thiết bị và hệ thống, và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn. Vai trò này bao gồm việc phối hợp với các phòng ban khác để giải quyết các vấn đề và đóng góp vào trải nghiệm chung của khách.

Trách nhiệm hàng ngày:

• Hỗ trợ toàn bộ các hoạt động cơ khí và kỹ thuật của tòa nhà bao gồm điện, điều hòa không khí, hệ thống ống nước và mộc.
• Đảm bảo hệ thống điện, phòng cháy chữa cháy và an toàn của tòa nhà tuân thủ theo các quy định của chính quyền địa phương.
• Phản hồi các vấn đề bảo trì ngay khi được thông báo.
• Thực hiện xử lý sự cố/sửa chữa/bảo trì cơ bản phòng khách và khu vực chung như trát xi măng, sơn, điện/thiết bị điện, hệ thống ống nước, điều hòa không khí, máy phát điện, nghề mộc, làm vườn.
• Hỗ trợ thực hiện nhiệm vụ được nhóm điều hành giao hàng ngày.
• Kiểm tra hàng tuần/hàng tháng/hàng năm tình trạng đồ nội thất, đồ đạc cố định, điều hòa không khí, các bộ phận và phụ kiện điện và đảm bảo chúng ở trong tình trạng tốt, sửa chữa và thay thế nếu cần và tổng hợp báo cáo hàng tháng.
• Kiểm tra hàng tồn kho để đảm bảo số lượng hàng tồn kho cân đối và ghi chép đúng.
• Hiểu biết và vận hành các hệ thống điện, hệ thống ống nước, hệ thống làm lạnh và hệ thống nước nóng năng lượng mặt trời tiên tiến.
• Cập nhật biểu mẫu lệnh bảo trì/ thẻ công việc và lưu trữ.
• Có khả năng đọc số liệu từ mét, đồng hồ đo và các đơn vị đo lường khác.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực và đưa ra quyết định sáng suốt.
• Có khả năng tập trung vào chi tiết, tốc độ và độ chính xác.
• Có khả năng bảo mật thông tin của khách lưu trú và thông tin liên quan đến khách sạn.
• Có khả năng đảm bảo an ninh cho phòng khách và tài sản của khách sạn.
• Có khả năng đọc và hiểu các thiết bị đo lường thử nghiệm và hướng dẫn an toàn.
• Thực hiện các hoạt động bảo trì trong phòng khách như thông bồn cầu, thông cống, sửa chữa tất cả các loại phần cứng, thiết bị điện bao gồm đèn, v.v.
• Kiểm tra, khắc phục sự cố và thực hiện sửa chữa cơ bản cho tất cả các loại thiết bị bao gồm đồ nội thất, vết nứt tường và công việc sơn.
• Giám sát hệ thống báo cháy/an toàn tính mạng khi cần thiết, nắm bắt đầy đủ thông tin về hoạt động của hệ thống và xử lý các trường hợp khẩn cấp liên quan đến hệ thống.
• Duy trì kiểm kê bảo trì và yêu cầu phụ tùng, vật tư khi cần thiết.
• Bảo trì cơ sở vật chất của khách sạn và các thiết bị liên quan một cách an toàn và hiệu quả.
• Phản hồi các cuộc gọi khẩn cấp về bảo trì và sửa chữa.

Yêu cầu:

• Phải có khả năng làm việc theo ca.
• Có thể làm việc vào ngày lễ.
• Tính cách dễ chịu và thái độ sẵn sàng học hỏi.
• Có khả năng làm việc gọn gàng và hiệu quả, giữ cho khu vực làm việc sạch sẽ và ngăn nắp.
• Có trách nhiệm, đáng tin cậy, độc lập và có tinh thần cấp bách.
• Luôn trung thực, hiệu quả và chuyên nghiệp.
• Với các kỹ năng về hệ thống ống nước, bảo dưỡng và xử lý sự cố máy lạnh, hệ thống dây điện, nghề mộc cơ bản là một lợi thế.

Trụ sở làm việc : Malaysia

thư điện tử: hr@travelodgehotels.asia

Travelodge Harbourfront Singapore

Chức vụ : Quản lý tài chính

Mô tả vị trí:

Báo cáo trực tiếp cho Giám đốc tài chính, Giám đốc tài chính sẽ chịu trách nhiệm về toàn bộ hệ thống tài khoản của tập đoàn công ty.

Trách nhiệm hàng ngày:

• Xem xét và phê duyệt thanh toán, chuyển tiền và mọi vấn đề liên quan đến ngân hàng
• Thực hiện đóng sổ cuối tháng cho các công ty trong tập đoàn
• Chuẩn bị báo cáo P/L và B/S hợp nhất hàng tháng của các công ty trong tập đoàn
• Đối chiếu số dư giữa các công ty
• Đối chiếu số tiền nợ với các cổ đông
• Xem lại tờ khai thuế GST cho nhóm công ty
• Liên lạc với các đại lý thuế về các vấn đề liên quan đến thuế
• Chuẩn bị lịch trình kiểm toán bao gồm soạn thảo Báo cáo tài chính cho cuộc kiểm toán cuối năm và là người điều phối cho quá trình kiểm toán
• Chuẩn bị ngân sách và dự báo tạm thời cho nhóm công ty
• Hỗ trợ Kiểm soát viên tài chính trong bất kỳ nhiệm vụ đột xuất nào

Yêu cầu:

• Bằng cấp về Kế toán/Tài chính với 4-5 năm kinh nghiệm liên quan
• Kinh nghiệm kiểm toán là bắt buộc
• Hiểu biết tốt về FRS
• Người chơi đồng đội
• Có khả năng làm việc dưới áp lực

Trụ sở làm việc : Singapore

thư điện tử: hr@travelodgehotels.asia

Hiện tại không có vị trí nào có sẵn.