Travelodge Sıkça Sorulan Sorular

Travelodge Hotels (Asya) Ticaret Limited Şirketi
6 Temasek Bulvarı, #23-01
Suntec Tower Four, Singapur 038986
E : merhaba@travelodgehotels.asia

Last updated in September 2024

Travelodge Cashback, katılımcı Travelodge Hotels Asia tesislerinde sıklıkla konaklayan değerli misafirlerimizi takdir etmek ve ödüllendirmek için tasarlanmış özel bir sadakat programıdır. Üye olarak birçok avantajdan yararlanabilir ve uygun konaklamalarda para iadesi kazanabilirsiniz.

Web sitemizi ziyaret ederek programa kayıt olabilirsiniz. https://www.travelodgehotels.asia/travelodge-cashback/ veya Travelodge Hotels Asia mobil uygulamasını App Store veya Play Store'dan indirerek. Alternatif olarak, katılımcı otellerimizden herhangi birinde check-in yaptığınızda doğrudan Resepsiyondan Travelodge Cashback'ye kaydolabilirsiniz.

Travelodge Cashback programı, en az 18 yaşında olan ve yasal olarak yetişkin kabul edilen tüm bireylere açıktır.

Hayır, Travelodge Cashback programına katılmak tamamen ücretsizdir. Travelodge Cashback üyesi olmakla ilgili herhangi bir üyelik ücreti veya gizli ücret yoktur.

Hong Kong:

• Travelodge Kowloon

Japonya:

• Travelodge Honmachi Osaka
• Travelodge Kyoto Shijo Kawaramachi
• Travelodge Nagoya Sakae
• Travelodge Sapporo Susukino
• Travelodge Kyoto Shijo Omiya

Malezya:

• Travelodge Bukit Bintang
• Travelodge Chinatown Kuala Lumpur
• Travelodge Georgetown Penang
• Travelodge Ipoh

Singapur:

• Travelodge Harbourfront Singapur

Güney Kore:

• Travelodge Dongdaemun
• Travelodge Myeongdong City Hall
• Travelodge Myeongdong Euljiro
• Travelodge Myeongdong Namsan
• Travelodge Suites Busan Centum

Tayland:

• Travelodge Pattaya
• Travelodge Phuket Town
• Travelodge Nimman
• Travelodge Sukhumvit 11

Travelodge Cashback programı üç üyelik katmanından oluşur: Klasik, Gümüş ve Altın. Her seviye, konaklamanızı geliştirmek ve sadakatinizi ödüllendirmek için tasarlanmış kendine özel avantajlar ve ayrıcalıklar sunar.

Üyeler, üyelik yılı içerisinde üyelik şartını yerine getirmeleri halinde bir sonraki üyelik statüsüne yükseltilecektir.

A. Klasik: Tüm yeni üyeler, programa kayıt olduktan sonra Klasik statüde başlar.

B. Gümüş: Gümüş statüsüne ulaşmak için üyelerin tek bir üyelik yılı içinde en az otuz (30) nitelikli geceyi tamamlaması gerekir.

C. Altın: Altın statüsüne ulaşmak için üyelerin tek bir üyelik yılı içinde en az otuz (55) nitelikli geceyi tamamlaması gerekir.

Travelodge Cashback üyesi olarak, konaklama deneyiminizi geliştirmek için tasarlanmış bir dizi değerli avantajdan yararlanabilirsiniz. Üyelik katmanlarına dayalı temel avantajlardan bazıları şunlardır:

Erken Giriş – 2 saate kadar

• Klasik – Müsaitlik durumuna bağlıdır
• Gümüş – Garantili*
• Altın – Garantili*

Geç Çıkış – 2 saate kadar

• Klasik – Müsaitlik durumuna bağlıdır
• Gümüş – Garantili*
• Altın – Garantili*

* Garantili erken giriş veya geç çıkıştan yararlanmak için üyelerin, varışlarından en az 48 saat önce ilgili otele e-posta göndererek bu avantajı talep etmeleri gerekmektedir. Erken check-in veya geç check-out'un belirli zamanı otelin takdirindedir.

Evet, kayıt işlemi tamamlandıktan hemen sonra Travelodge Cashback üyeliğiniz aktif edilecektir. Tam aktivasyonu sağlamak için kayıtlı e-posta adresinize gönderilen doğrulama bağlantısına tıklayarak hesabınızı doğruladığınızdan emin olun. Etkinleştirildiğinde üyelik ayrıntılarınızı alacak ve programın avantajlarından yararlanmaya ve kazanmaya başlamaya hak kazanacaksınız.

Travelodge Cashback üyeliğinizi yönetmek rahat ve kolaydır. Travelodge Cashback web sitesini ziyaret etmeniz yeterlidir. https://www.travelodgehotels.asia/travelodge-cashback ve kayıtlı kimlik bilgilerinizi kullanarak giriş yapın. Çevrimiçi hesabınızdan mevcut durumunuz, kazandığınız para iadesi ve mevcut avantajlar dahil olmak üzere üyelik ayrıntılarınıza erişebileceksiniz.

Your Travelodge Cashback membership may be subject to expiration or status downgrade if there is no activity within a span of 5 years. Here’s how it works:

a. Gold Members: If a Gold member does not complete at least fifty-five (55) qualified nights within five years from their last upgrade date, their membership will be downgraded to the tier for which they qualify based on the number of qualified nights in each tier.

b. Silver Members: If a Silver member does not complete at least thirty (30) qualified nights within five years from their last upgrade date, their membership will be downgraded to the Classic level.

c. Classic Members: If a Classic member does not earn or redeem any Travelodge Cashback credits for a continuous period of 1,825 days, their account will become inactive.

Aktif üyeliğinizi sürdürmek ve Travelodge Cashback'nin avantajlarından yararlanmak için Asya'daki katılımcı Travelodge Otellerinde kalmaya devam etmenizi öneririz.

Hayır, Travelodge Cashback üyeliğiniz devredilemez. Programa ilişkin avantajlar ve ödüller üyeye özeldir ve yalnızca üyenin kendisi tarafından kullanılabilir.

Yes, your Travelodge Cashback membership is transferable. The member who transferred or received the cashback transfer will see the transaction details on the Cashback Activity under the Cashback menu.

Travelodge Cashback kredisi kazanmak için üyeler, katılımcı otellerdeki nitelikli konaklamalar için kredi biriktirebilir. Detaylar burada:

• Başlangıç Tarihi.
  Üyeler, programa kayıt tarihinden veya 20 Şubat 2023'ten (hangisi daha sonraysa) itibaren uygun konaklamalar için Travelodge Cashback kredisi kazanmaya başlayabilir. Başlangıç tarihinden önce tamamlanan konaklamalar için kredi kazanılmayacaktır.
• Kazanılan Yüzdeler.
  Kazanılan Travelodge Cashback kredisinin miktarı üyelik seviyenize bağlıdır. Kazanç yüzdeleri şu şekilde:

• Klasik Üyeler: Travelodge Cashback kredisi olarak uygun harcamalardan 3% kazanın.
• Gümüş Üyeler: Travelodge Cashback kredisi olarak uygun ücretlerden 4% kazanın.
• Gold Üyeler: Travelodge Cashback kredisi olarak uygun harcamalardan 5% kazanın.

Travelodge Cashback kredisi kazanmak için rezervasyonların yalnızca resmi Travelodge Cashback web sitesi (https://www.travelodgehotels.asia/travelodge-cashback) veya Travelodge Hotels Asia mobil uygulaması. Üçüncü taraf platformlar veya diğer kanallar aracılığıyla yapılan rezervasyonların Travelodge Cashback kredisi kazanmaya uygun olmadığını lütfen unutmayın.

A. Nitelikli Oran

Travelodge Cashback kredileri, resmi Travelodge Hotels Asia web sitesi veya mobil uygulaması aracılığıyla uygun fiyatlar üzerinden rezerve edilen konaklamalar için kazanılabilir. Bu fiyatlara Peşin Satın Alma fiyatları, En İyi Esnek fiyatlar ve Travelodge Hotels Asia’s rezervasyon sistemleri tarafından onaylanan diğer belirtilen fiyatlar dahildir.

B. Uygun Olmayan Fiyatlar

Üyeler, uygun olmayan fiyatlar kapsamında rezerve edilen konaklamalar için Travelodge Cashback kredisi kazanamayacak veya program avantajlarından yararlanamayacaktır. Uygun olmayan fiyatlara otel tarafından sağlanan ücretsiz odalar, çevrimiçi seyahat acenteleri veya üçüncü taraf platformlar aracılığıyla yapılan rezervasyonlar, tur operatörleri veya toptancılar tarafından sağlanan fiyatlar, çalışanlara yönelik indirimli fiyatlar, kurumsal ve grup fiyatları (ister bireysel ister ana hesap altında ödensin) dahildir. Ayrıca, uygun olmayan fiyatlardaki konaklamalarda yiyecek ve içecek satın alımları, otopark ücretleri, odada yemek, filmler veya diğer olası masraflar için Travelodge Cashback kredisi kazanılmayacaktır.

Hayır, Travelodge Cashback programına katılmadan önce yapılan önceki rezervasyonlar geriye dönük olarak Travelodge Cashback hesabınıza aktarılmayacaktır. Yalnızca programa katıldıktan sonra yapılan uygun rezervasyonlar Travelodge Cashback kredisi kazanacaktır.

Evet, aşağıdaki koşulların karşılanması durumunda üyeler, kendi adlarına rezerve edilen en fazla dokuz (9) otel odası için Travelodge Cashback kredisi kazanabilirler:

• Odalar, üyenin aynı katılımcı otelde konaklamasıyla birlikte kullanılır.
• Üyenin Travelodge Cashback hesap numarası her rezervasyona kaydedilir veya birden fazla oda rezervasyonundan elde edilen uygun ücretler, üyenin rezervasyonuyla ilişkili otel odası faturasında belirtilir.

Travelodge Cashback kredileri, katılımcı otelden çıkış yaptıktan sonraki yedi (7) iş günü içinde üyelik hesabınıza aktarılacaktır. Krediler ABD doları cinsinden verilecek ve Travelodge Hotels Asia'nin kendi takdirine bağlı olarak belirlediği orana göre en yakın ABD dolarına yuvarlanacaktır.

Hayır, kazandığınız Travelodge Cashback kredilerinizi otelimizdeki bir sonraki konaklamanızda kullanabilmeniz için gereken minimum kredi yoktur.

Evet, belirli bir rezervasyon için kullanmak istediğiniz Travelodge Cashback kredilerinin tam miktarını belirleme esnekliğine sahipsiniz. İster kredilerinizin tamamını ister bir kısmını kullanmayı tercih edin, istediğiniz tutarı seçebilirsiniz.

Travelodge Cashback kredilerinizi kullanmak için şu adımları izleyin:

1. Geri Ödeme Kredisi Değeri: Her Geri Ödeme Kredisi, katılımcı otellerdeki oda fiyatınıza yansıtılan 1 ABD dolarına eşdeğerdir. Gerektiğinde herhangi bir döviz dönüşümü Travelodge Hotels Asia tarafından belirlenen kur kullanılarak gerçekleştirilecektir.
2. Ödeme Platformu: Resmi Travelodge Hotels Asia web sitesini ziyaret edin (https://www.travelodgehotels.asia/) veya ödemelerinizi yapmak için Travelodge Hotels Asia mobil uygulamasını kullanın.
3. Hesabınıza Giriş Yapın: Üyelik bilgilerinizi kullanarak Travelodge Cashback hesabınızda oturum açın. Bu, kazandığınız Cashback kredilerinize erişmenizi sağlayacak ve bunları rezervasyonunuz için kullanmanıza olanak tanıyacaktır.
4. Oda Rezervasyonu Yapın: İstediğiniz oteli, giriş ve çıkış tarihlerini ve diğer rezervasyon ayrıntılarını seçin. Rezervasyon işlemine devam ederken mevcut Travelodge Cashback kredilerinizi uygulama seçeneğine sahip olacaksınız.
5. Nakit İade Kredilerini Uygulayın: Ödeme veya rezervasyon özeti sayfasında, Nakit İade kredilerinizi uygulama seçeneğini göreceksiniz. Kullanmak istediğiniz tutarı belirtmeniz yeterli; ilgili indirim toplam oda fiyatınıza uygulanacaktır.
6. Onay: Rezervasyon işlemini tamamlayın ve onaylandıktan sonra Travelodge Cashback kredileriniz rezervasyonunuzun toplam maliyetinden düşülecektir. Artık daha iyi bir konaklamayı sabırsızlıkla bekleyebilirsiniz!

Travelodge Cashback hesabınıza erişemiyorsanız bunun birkaç nedeni olabilir:

• Şifremi Unuttum: Eğer şifrenizi hatırlamıyorsanız, web sitemizi ziyaret ederek kolayca geri alabilirsiniz. https://www.travelodgehotels.asia/ ve “OTURUM AÇ/KAYDOL”a tıklayın. Buradan “ŞİFREMİ UNUTTUM” seçeneğine tıkladığınızda kayıtlı e-posta adresinize şifrenizi sıfırlamanız için bir bildirim gönderilecektir.
• Aktif Olmayan Hesap: Klasik üyelerin son 12 ay boyunca herhangi bir işlem veya aktivite yapmaması, hesabın pasif kalmasına neden olacaktır. Bu gibi durumlarda lütfen şu adresten Travelodge Cashback Müşteri Hizmetleri Merkeziyle iletişime geçin: merhaba@travelodgehotels.asia Daha fazla yardım için.

Şifrenizi unuttuysanız hesabınızı geri almak için lütfen şu adımları izleyin:

1. https://www.travelodgehotels.asia adresindeki web sitemizi ziyaret edin
2. “OTURUM AÇ/KAYDOL” seçeneğine tıklayın.
3. Giriş sayfasında “ŞİFREMİ UNUTTUM” linkine tıklayın.
4. Hesabınızla ilişkili e-posta adresini girin.
5. Parolanızı sıfırlama talimatlarını içeren bir bildirim için kayıtlı e-posta gelen kutunuzu kontrol edin.

Travelodge Cashback hesabınızı sonlandırmak istiyorsanız lütfen şu adresten Travelodge Cashback Müşteri Hizmetleri Merkezi ile iletişime geçin: merhaba@travelodgehotels.asia. Fesih sürecinde size yardımcı olacak ve ilgili tüm endişelerinizi gidereceklerdir.

Özellikle Travelodge Cashback kredileriniz veya hesabınızla ilgili her türlü soru veya endişeniz için lütfen şu adresten Travelodge Cashback Müşteri Hizmetleri Merkezine ulaşın: merhaba@travelodgehotels.asia. Sorularınızı yanıtlamak ve karşılaşabileceğiniz sorunları çözmek için uygun yönlendirmeyi sağlamak için hazırdırlar.