Uitnodiging om te citeren

TRAVELODGE HOTELS AZIË（IP）PTE.LTD.” (“TLA”) nodigt bureaus uit om voorstellen in te dienen voor de ontwikkeling en implementatie van een op maat gemaakt datawarehouse en de integratie van meerdere managementsystemen om de end-to-end workflow en rapportageautomatisering te beheren.

Geïnteresseerde bureaus moeten hun voorstellen uiterlijk op 30 juni 2023 vóór 17.00 uur indienen.

Zie hieronder voor meer informatie over de reikwijdte van het werk, de evaluatiecriteria en de richtlijnen voor indiening.

Korte achtergrond van Travelodge Hotels Asia

TLA, een volledige dochteronderneming van het op de SGX genoteerde ICP Ltd., is een hotelmanagement- en franchisebedrijf dat verantwoordelijk is voor de ontwikkeling van hotels in Azië onder het wereldwijd erkende merk TRAVELODGE. “TLA” richt zich voornamelijk op geselecteerde service-, middenklassehotels op strategische locaties in gateway-steden en belangrijke reisbestemmingen in Azië.

De hotelketen van TLA in Azië is momenteel actief in Thailand, Indonesië, Hong Kong, Maleisië, Korea, Japan en Singapore. TLA heeft 17 actieve hotels met de ambitie om tegen 2025 te groeien naar 50 hotels via meerdere opties, waaronder acquisitie, lease, beheer, master franchise, franchise en joint ventures. TLA werkt nauw samen met verschillende kapitaalpartners voor hotelinvesteringen op het gebied van kern-, kernplus-, waardetoevoegende en opportunistische hotelacquisities, waardoor elke binnenlandse en internationale reiziger een vrijwel gedekt verblijf krijgt, waar en wanneer hij of zij ook bij ons is.

Huidige problemen met de workflow en datawarehouse

TLA gebruikt momenteel Workday Adaptive Planning als Data Warehouse, SignNow voor reviewworkflow en Xero Invoicing. Het proces van data-extractie, formatteren naar Workday- en Xero-sjablonen, uploaden naar de verschillende systemen en spreadsheetgegevensmanipulatie en -berekening is zeer arbeidsintensief en gevoelig voor menselijke fouten. Het moeizame proces moet voor alle hotels worden herhaald en is onhoudbaar om de visie van TLA om op te schalen naar 50 en 100 hotels te ondersteunen.

Reikwijdte van het werk

Gegevensbronnen invoeren

  • Integreer gegevens van Hotel PMS Property Mgmt
  • Integreer gegevens uit het reserveringssysteem van derden
  • Gegevensbron in CSV-formaat
  • Coördineer met een systeem van derden voor CSV-dump naar lokale beveiligde FTP
  • Gestructureerde gegevens
  • Gegevensbestanden worden zowel dagelijks als maandelijks vernieuwd
  • Gegevensgrootte per jaar per hotel < 20MB (totaal 17 hotels)
  • De daadwerkelijke invoerbestanden worden later aangeleverd
  • Voorbeeldgegevens:
  • Dagelijkse reserveringsprognose per marktsegment
  • Maandelijkse omzetproductie van bedrijf/agent
  • Maandelijkse inkomstenproductie van bedrijf/agent per markt
  • Dagelijkse reserveringsgeschiedenis en voorspelling per datumbereik
  • Dagelijkse omzet per datumbereik
  • Dagelijkse/maandelijkse reservering gemaakt

ETL

  • Ontwikkel robuuste extractie-, transformatie- en laadoplossingen
  • Pas de nodige transformaties toe
  • Laden in de juiste schematabellen
  • Gegevensvalidatie
  • Processen moeten worden geautomatiseerd, gepland en gemonitord om een naadloze gegevensintegratie te garanderen
  • Implementeer op regels gebaseerde datamining met vooraf gedefinieerde trefwoorden
  • Kan bepaalde CSV-kolommen detecteren/overslaan als de CSV-kolomindeling verandert

Datawarehouse

  • Ontwerp een schaalbaar en flexibel datamodel dat is afgestemd op de bedrijfsdoelstellingen
  • Databases – MySQL, PostgreSQL, enz
  • Schema-ontwerp
  • Geoptimaliseerde datamodellering
  • Dimensie- en feitentabel
  • Maakt flexibel opvragen en analyseren mogelijk
  • Gegevensopschoning, validatie en kwaliteitscontroles
  • Foutafhandelingsmechanisme
  • 2 Gebruikerstoegangscontrole – SuperAdmin en Admin

Systeemrapporten

  • In staat om geautomatiseerde dagelijkse en maandelijkse rapporten te genereren en te verzenden
  • Beheerder kan handmatig ad-hocrapporten genereren met filterselectie
  • Systeem om zo nodig query's uit te voeren om uitvoer te bereiken
  • Systeem moet een interface hebben om handmatig enkele rapporten met filters te genereren, bijvoorbeeld datumkiezerfiltering
  • Daadwerkelijke voorbeelden van uitvoerbestanden zullen later worden verstrekt

BI-visualisatie

  • BI op Looker Studio (GDS)
  • Analyseer de input/output-vereisten en stel visualisaties voor
  • Stel een bedrijfsdashboard voor met 10-15 grafieken
  • Stel een individueel hoteldashboard voor met 10 grafieken
  • Hotel Dashboard wordt toegepast in alle 17 hotels
  • Sta minimaal 8 revisies van Dashboard toe
  • Integreer met Power BI als een optionele BI-tool
  • Geautomatiseerde rapportlevering
  • Gegevens vernieuwen

Aangepaste workflow

  • Ontwikkel een aangepaste TLA interne beoordelingsworkflow
  • Xero-factuur van individueel hotel met andere berekeningsbijlagen die automatisch worden verzonden naar het TLA Review Team van 3 leden
  • Automatisering van de beoordelingsreeks met 3 leden
  • Bij de definitieve beoordeling wordt de digitale handtekening op de factuur afgedrukt
  • Na de laatste beoordeling, workflow om het verzenden van facturen via de Xero API te activeren
  • Workflow voor alle 17 hotels (schaalbaar naar 100 hotels)

Xero API-integratie

  • Factuurverzending geactiveerd via API vanuit Custom Workflow
  • Implementeer aangepaste factuursjablonen
  • Implementeer aangepaste velden met computationele logica
  • Factuur om meerdere valuta's weer te geven
  • Automatiseer SOA Aging-gegevensextractie en weergave in e-mail
  • Aangepaste meerdere bijlagen in factuur-e-mail
  • Factuurtracking implementeren (indien niet beschikbaar in Xero)
  • Aangepaste factuur en bijlagen voor elk hotel
  • Xero moet worden geïntegreerd met de Valutawisselservice-API

Valutawisselservice API-integratieN

  • Einde maand en gemiddelde maand Tarief nodig
  • Voor het berekenen van facturen, reserveringen en kosten
  • Abonnement op een service van derden
  • API-integratie met Xero
  • API-integratie met datawarehouse

Hosten

  • Hostingoplossing voorstellen
  • Schaalbaar om 100 hotelgegevens te ondersteunen
  • UAT/Staging-omgeving
  • Productie omgeving
  • Back-ups

Back-ups

  • Voer een automatische lokale back-up uit
  • Voer een automatische off-site back-up uit naar OneDrive
  • Stel een back-upplan en -schema voor – opslagonderhoud, hoeveel dagen voor verwijdering, enz
  • Stel voor hoeveel exemplaren, plan

Beveiliging VAPT

  • Voer een VAPT uit tijdens staging
  • Voer vóór de lancering een VAPT uit
  • Los alle gevalideerde kwetsbaarheden op (minimaal alle kritieke/hoge kwetsbaarheden)
  • 2FA SMS OTP Login-beveiligingsfunctie
  • Inlogfunctie voor onthouden apparaten (sla 2FA 30 dagen over)

Service Level Overeenkomst

  • Dringend systeem uitgeschakeld
    • Eerste reactie – binnen 2 uur
    • Resolutie – 24-48 uur
    • Herstellen van backup
  • Kleine updates – binnen 72 uur na indiening
  • Telefonische en e-mailondersteuning

Opleiding en ondersteuning

  • Zorg voor training en voortdurende technische ondersteuning
  • Mogelijkheid voor 12 maanden ondersteuning
  • Documentatie en gebruikershandleiding

Evaluatie en indiening

Evaluatiecriteria

De voorstellen worden beoordeeld op basis van de volgende criteria:

  1. Naleving van de specificaties
  2. Robuust oplossingsontwerp en voorstel
  3. Trackrecord en ervaring van het bedrijf
  4. Prijsconcurrentievermogen
  5. Mogelijkheid om niet alleen Data Warehouse te leveren, maar ook integratie met financiële systemen en Workflow

Dwang

Geïnteresseerde bureaus moeten samen met hun voorstellen de volgende items indienen:

  1. Volledige uitsplitsing van de kosten, met vermelding van eenmalige kosten en terugkerende kosten
  2. Projectmijlpalen en tijdlijnen
  3. Overeenkomstige betalingsvoorwaarden
  4. Profielen van het bedrijf en het projectteam
  5. Lijst met eerdere projecten en klantenlijst
  6. Andere diensten met toegevoegde waarde

De voorstellen moeten worden ingediend bij: operations@travelodgehotels.asia met e-mailonderwerp als “TLA ITQ-voorstel”.

Voorstellen moeten uiterlijk op 30 juni 2023 om 17.00 uur worden ingediend.

algemene voorwaarden

  • Vanwege de aard van de ITQ kan TLA mogelijk alleen reageren op bureaus op de shortlist
  • TLA behoudt zich het recht voor om delen van het voorstel te accepteren of af te wijzen wanneer het project aan het succesvolle bureau wordt gegund
  • TLA behoudt zich het recht voor om de omvang van de werkspecificaties binnen redelijke grenzen te wijzigen
  • TLA behoudt zich het recht voor op de werkbestanden en broncodes van de ontwikkeling tegen volledige betaling
  • TLA is niet verplicht het voorstel met de laagste offerte te aanvaarden.
  • Het Agentschap is verplicht om alle informatie die over dit project wordt gedeeld, strikt vertrouwelijk te behandelen.