Travelodge Cashback vilkår og betingelser

Travelodge Hotels (Asia) Pte Ltd
Temasek Boulevard 6, #23-01
Suntec Tower Four, Singapore 038986
E : hello@travelodgehotels.asia

 Last updated on September, 2024

• Medlemskvalifisering. Programmet er åpent for alle personer som er minst 18 år gamle og juridisk sett anses for å være voksne og har juridisk kapasitet til å inngå kontrakter i medlemmets jurisdiksjon.
• Medlemskapsavgift. Det er ingen avgift for å delta i programmet.
• Medlemsregistrering. Kvalifiserte personer kan registrere seg som nye medlemmer i programmet:

• online på nettstedet www.travelodgehotels.asia, mobilappen Travelodge Hotels Asia;
• på stedet ved våre resepsjonsskranker;
• under et opphold på et deltakende hotell; eller
• slike andre midler eller kanaler autorisert fra tid til annen av Travelodge Hotels Asia.

Travelodge-hoteller i Asia som for tiden deltar i Travelodge Cashback-programmet inkluderer følgende hoteller:

Hong Kong:

• Travelodge Kowloon

Japan:

• Travelodge Honmachi Osaka
• Travelodge Kyoto Shijo Kawaramachi
• Travelodge Nagoya Sakae
• Travelodge Sapporo Susukino
• Travelodge Kyoto Shijo Omiya

Malaysia:

• Travelodge Bukit Bintang
• Travelodge Chinatown Kuala Lumpur
• Travelodge Georgetown Penang
• Travelodge Ipoh

Singapore:

• Travelodge Harbourfront Singapore

Sør-Korea:

• Travelodge Dongdaemun
• Travelodge Myeongdong City Hall
• Travelodge Myeongdong Euljiro
• Travelodge Myeongdong Namsan
• Travelodge Suites Busan Centum

Thailand:

• Travelodge Pattaya
• Travelodge Phuket Town
• Travelodge Nimman
• Travelodge Sukhumvit 11

en. Medlemmer kan være klassiske medlemmer, Sølvmedlemmer eller gullmedlemmer under Program:

• Klassiske medlemmer. Alle nye medlemmer starter som klassiske medlemmer ved registrering i programmet.
• Silver Members. After having completed at least thirty (30) Qualified Nights in five years, Members are promoted to Silver Members.
• Gold Members. After having completed at least fifty-five (55) Qualified Nights in five years, Members are promoted to Gold Members.
• Medlemmer har rett til følgende fordeler ved innsjekking/utsjekking:

Fordeler: Tidlig innsjekking – opptil 2 timer

• • Klassiske medlemmer – Med forbehold om tilgjengelighet
  • Sølv medlemmer – Garantert*
  • Gullmedlemmer – Garantert*

Fordeler : Sen utsjekking – opptil 2 timer

• • Klassiske medlemmer – Med forbehold om tilgjengelighet
  • Sølv medlemmer – Garantert*
  • Gullmedlemmer – Garantert*

* Denne fordelen er kun tilgjengelig etter Member forespørsel. Medlemmer som ønsker å motta denne fordelen må sende en e-post til hotellet 48 timer før deres ankomst. Spesifikk tid er definert etter hotellets skjønn.

b. Valuta for medlemskap:

• Gold Members who have not completed at least fifty-five (55) Qualified Nights in five (5) years as of the last upgrade date will be downgraded to the tier for which they qualify based on the number of qualified nights in each tier.
• Silver Members who have not completed at least thirty (30) Qualified Nights in five (5) years as of the last upgrade date will be downgraded to Classic level.
• Classic Members who have not earned or redeemed any Travelodge Cashback Credits for a continuous period of 1,825 days will become inactive.

• Tiltredelsesdato. Medlemmer kan tjene Travelodge Cashback-kreditter for kvalifiserende opphold basert på de kvalifiserte gebyrene på deltakende hoteller, med start fra (i) datoen for registrering i programmet; eller (ii) 20. februar 2023, avhengig av hvilken dato som er den siste. Travelodge Cashback-kreditter vil ikke bli opptjent for opphold fullført før en slik startdato. Kvalifiserte personer kan registrere seg som nye medlemmer i programmet:
• Opptjente prosenter. Medlemmer tjener Travelodge Cashback-kreditter basert på medlemsnivåene deres som følger:
  Prosentandel av Travelodge Cashback-kreditter opptjent på kvalifiserte gebyrer
  Klassiske medlemmer – 3%
  Sølv medlemmer – 4%
  Gullmedlemmer – 5%
• Gyldighetsperiode.
  • Travelodge Cashback Credits are valid for a period of 1,825 consecutive days from the date on which Travelodge Cashback Credits are credited to the Member’s account whether as a Classic, Silver, or Gold Members.
  • Ved utløpet av gyldighetsperioden vil de relevante påløpte Travelodge Cashback-kredittene gå tapt uten ytterligere varsel og uten mulighet for å gjenopprette eller overføre dem.
• Kreditering.
  • Travelodge Cashback-kreditter vil bli lagt til en medlemskonto innen syv (7) virkedager etter utsjekking fra det deltakende hotellet.
  • Travelodge Cashback-kreditter vil bli tildelt i amerikanske dollarvaluta og avrundet ned til nærmeste amerikanske dollar til en kurs som bestemmes av Travelodge Hotel Asia etter eget skjønn.
  • Programmet kan tilby tidsbegrensede kampanjer som tilbyr bonus Travelodge Cashback-kreditter og/eller belønningsbonuser til medlemmer for gjennomføring av aktiviteter som er knyttet til en kampanje. Disse kampanjene er underlagt disse vilkårene og betingelsene, men kan ha ytterligere vilkår og betingelser som er spesifikke for den kampanjen eller kan være tilgjengelige kun for utvalgte medlemmer.
• Kvalifiserte bestillingsplattformer. Travelodge Cashback-kreditter kan kun opptjenes eller innløses for kvalifiserende opphold bestilt via nettstedet www.travelodgehotels.asia eller Travelodge Hotels Asia-mobilappen. Ingen Travelodge Cashback-kreditter kan opptjenes eller innløses for bestillinger gjort via tredjepartsplattformer eller andre kanaler.
• Kvalifiserte netter: En kvalifisert natt refererer til en overnatting fullført av et medlem på et deltakende hotell.
• Kvalifiserende opphold. Et "opphold" er definert som én natt eller sammenhengende netter på samme deltakende hotell, uavhengig av hyppigheten av innsjekking/utsjekking. Et opphold er et "kvalifiserende opphold" når et medlem betaler en kvalifiserende sats for det oppholdet.
• Kvalifiserte priser. Kvalifiserende priser inkluderer forhåndskjøpspriser, beste fleksible priser og spesifiserte priser som bekreftet av Travelodge Hotels Asias reservasjonssystemer og bestilt gjennom nettstedet www.travelodgehotels.asia eller Travelodge Hotels Asia mobilapp.
• Ikke-kvalifiserende priser. Medlemmer vil ikke tjene Travelodge Cashback-kreditter og/eller nyte medlemsfordeler under et opphold på ikke-kvalifiserende priser. Ingen Travelodge Cashback-kreditter vil også bli opptjent på kjøp av mat og drikke, parkering, bespisning på rommet, filmer og andre tilfeldige kostnader som påløper under et medlems opphold på ikke-kvalifiserte priser. Ikke-kvalifiserte priser inkluderer (a) gratis rom som tilbys av hotellet; (b) reise på nett
  bestilling av byråer eller tredjepartsplattformer; (c) priser gitt av turoperatører eller grossister; (d) ansattes rabatterte priser; (e) bedrifts- og gruppesatser enten de betales individuelt eller under en hovedkonto.
• Kvalifiserte kostnader. Travelodge Cashback-kreditter kan kun tjenes basert på den relevante prosentandelen av kvalifiserte gebyrer på et medlems regning på et deltakende hotell. Disse kvalifiserte kostnadene kan inkludere rom- og tilleggsgebyrer bestilt via nettstedet www.travelodgehotels.asia eller Travelodge Hotels Asia-mobilappen. Travelodge Cashback-kreditter tildeles ikke for utgifter til skatt uansett art, servicegebyrer, drikkepenger, hotellutgifter, manglende oppmøte, kanselleringsgebyrer eller verdien av Travelodge Cashback-kreditt som er innløst i en regning.
• Kvalifiserte gebyrer for flere rom. Medlemmer kan tjene Travelodge Cashback-kreditter på alle kvalifiserte gebyrer for opptil ni (9) hotellrom til enhver tid forutsatt at disse rommene brukes i forbindelse med medlemmets opphold på samme deltakende hotell, og medlemmets Travelodge Cashback-kontonummer er registrert på hver reservasjon, eller de kvalifiserte gebyrene fra disse flere romreservasjonene er referert til på hotellromregningen knyttet til medlemmets reservasjon.
• Flere medlemmer som bor på rommet. Der mer enn ett medlem bor i et rom, vil kun medlemmet hvis navn og Travelodge Cashback-kontonummer står på reservasjonsposten bli tildelt Travelodge Cashback Credits.
• Ingen forestillinger og kanselleringer. Travelodge Cashback-kreditter tildeles ikke for manglende oppmøte eller rom som kanselleres etter hotellets avbestillingstid, selv om rommet er betalt i sin helhet.

• Modus for innløsning. Travelodge Cashback-kreditter kan løses inn av medlemmer som en kredittverdi (1 Cashback-kreditt tilsvarende 1 US dollar) for deres rompris på deltakende hoteller. Enhver omregning av utenlandsk valuta som kreves for å gjennomføre innløsning vil bli utført til en kurs fastsatt av Travelodge Hotel Asia etter eget skjønn. Innløsninger må kun gjøres via nettstedet www.travelodgehotels.asia eller Travelodge Hotels Asia-mobilappen. Programmet kan begrense antall transaksjoner og/eller maksimalt antall Travelodge Cashback-kreditter som kan løses inn per dag. Travelodge Cashback-kreditter tildeles ikke for manglende oppmøte eller rom som kanselleres etter hotellets avbestillingstid, selv om rommet er betalt i sin helhet.
• Kansellerte reservasjoner. Medlemmer som kansellerer sin reservasjon med Travelodge Cashback-kreditter påført før siste avbestillingstidspunkt angitt av det deltakende hotellet, vil få de relevante Travelodge Cashback-kredittene innløst for den reservasjonen på nytt satt inn på deres Travelodge Cashback-konto innen 2 virkedager. Medlemmer som ikke klarer å kansellere sine reservasjoner med Travelodge Cashback-kreditter, søkte før hotellets
  avbestillingsfrist og medlemmer som ikke bruker reservasjonen (no-show) er underlagt et gebyr for manglende oppmøte basert på gjeldende hotellpolicy, pluss skatt, per rom, fakturert kredittkortet som ble brukt til å garantere reservasjonen ved bestilling og Travelodge Cashback-kreditter vil ikke bli satt inn på nytt i slike tilfeller.

• Funksjoner. Ved å gå inn på Travelodge Cashback-kontoen kan medlemmer:
  • se deres Travelodge Cashback Credits-utskrift og saldoer, andre belønninger,
    transaksjonshistorikk og medlemsstatus;
  • se deres reservasjonshistorikk og endre eventuelle gjeldende reservasjoner; og
  • abonner på Travelodge Hotels Asias nyhetsbrev, og administrer abonnementer.
• Justeringer. Travelodge Cashback-kredittene oppført i Travelodge Cashback-kontoen kan endres for å gjenspeile faktisk oppholdsinformasjon, eventuelle justeringer basert på disse vilkårene og betingelsene eller vilkårene for en kampanje, retting av feil og programendringer. Hvis et medlem mener at en kontoaktivitetserklæring er unøyaktig, vennligst kontakt Travelodge Cashback Customer Care Center på hello@travelodgehotels.asia. Travelodge Cashback-kredittjusteringer vil ikke bli gjort mer enn 90 dager etter oppholdsdatoen. Vennligst ta vare på alle hotellromkvitteringer for registrering, da de vil være påkrevd for Travelodge Cashback Credits-justeringsforespørsler basert på disse hotelloppholdene.
• Påstander. Hvis Travelodge Cashback-kreditter ikke krediteres riktig innen syv (7) dager etter utsjekkingsdatoen for et kvalifisert opphold, kan medlemmet sende inn et krav via e-post til vårt kundesenter på hello@travelodgehotels.asia innen 90 dager etter oppholdet. Dato. For at kravet skal behandles, må Medlemmet legge ved en kopi av den betalte fakturaen fra det aktuelle hotellet. Denne fakturaen må ikke inneholde håndskrevne endringer. Kun dokumentet som skrives ut av hotellet er akseptabelt og må utstedes i navnet til medlemmet som fremsetter kravet.

• Medlemskonto. For å registrere seg i programmet, må medlemmene opprette en konto ved å fylle ut informasjonen som kreves i registreringsskjemaet, inkludert brukernavnet ("Brukernavn"). Medlemmet erklærer at informasjonen gitt i registreringsskjemaet eller som sendes til Travelodge Hotels Asia er sann og fullstendig. Travelodge Hotels Asia er ikke ansvarlig for eventuelle konsekvenser eller tap som oppstår fra feil eller ufullstendig informasjon gitt eller sendt av medlemmet. Medlemmets brukernavn og tilgangspassord er strengt personlige og konfidensielle. Medlemmet er alene ansvarlig for å ivareta og bruke disse. Travelodge Hotels Asia er ikke ansvarlig overfor medlemmet for skade som oppstår fra ulovlig, uredelig eller upassende bruk av brukernavnet. Medlemmet er ansvarlig for å informere Travelodge Hotels Asia umiddelbart dersom en uautorisert person har brukt brukernavnet sitt eller hvis brukernavnet er tapt eller glemt. Travelodge Hotels Asia påtar seg intet ansvar for kommunikasjonsavbrudd, utelatelse, sletting, defekt, forsinkelse i drift eller overføring, linjefeil eller tekniske feil.
• Kontaktinformasjon. Medlemmer må bruke en gyldig e-postadresse for å bli med i programmet. To eller flere medlemmer kan ikke bruke samme e-postadresse. Medlemmer må oppgi aktuell og gyldig kontaktinformasjon og holde slik informasjon oppdatert i sin medlemsprofil. Travelodge Hotels Asia er avhengig av medlemskontaktinformasjon som reflektert i medlemsprofiler for all nødvendig kommunikasjon. Ved å bli med i programmet godtar medlemmet å motta elektronisk kommunikasjon knyttet til driften av og tjenester som tilbys av programmet, inkludert informasjonsmeldinger, månedlige kontoutskrifter og informasjon om driften av medlemmets konto. Travelodge Hotels Asia har rett til å avslutte et medlems konto og/eller tilbakekalle privilegier eller fordeler (inkludert eventuelle påløpte Travelodge Cashback Credits) hvis en konto ikke er knyttet til gyldig kontaktinformasjon, er relatert til flere e-postadresser, eller mistenkes for å være relatert. til uredelig eller fornærmende aktivitet.
• Personlig informasjon. Ved å registrere seg og delta i programmet, samtykker medlemmet i henhold til personopplysningsloven 2012 til innsamling, bruk og utlevering av medlemmets personopplysninger av/til Travelodge Hotels Asia og slik annen tredjepart for formålet med programmet, inkludert tredjeparter som administrerer programmet, eller tredjeparter som Travelodge Hotels Asia kan, etter eget skjønn, anser som passende eller nødvendig i forbindelse med programmet. Medlemmet bekrefter at medlemmet har lest og godtar å være bundet av vilkårene i Travelodge Hotels Asias retningslinjer for personvern, som kan bli endret av Travelodge Hotels Asia fra tid til annen, en kopi av disse kan finnes på https://www. .travelodgehotels.asia/privacy- policy/.
• Medlemsgarantier. Ved å registrere seg og delta i programmet, garanterer og godtar hvert medlem:
  • å opprettholde og bruke kun én Travelodge Cashback-konto til enhver tid;
  • å være den eneste personen som bruker Travelodge Cashback-kontoen som ikke skal deles med andre personer;
  • at gyldig kontaktinformasjon er gitt og vil holdes oppdatert;
  • at medlemmets navn som vist i medlemsprofilen samsvarte med medlemmets juridiske identifikasjon;
  • at medlemmet kun har én e-postadresse registrert i programmet;
  • at medlemmet har lest og forstått disse vilkårene og betingelsene;
  • at medlemmet er minst 18 år gammelt og lovlig anses for å være en voksen og har juridisk kapasitet til å inngå kontrakter i sin jurisdiksjon; og
  • at Medlemmet ikke er registrert som et selskap og/eller annen enhet, da kun enkeltpersoner har tillatelse til å registrere seg i Programmet.

• Oppsigelse av Travelodge Hotels Asia. Travelodge Hotels Asia kan når som helst si opp ethvert medlemskap som ikke er i samsvar med disse vilkårene og betingelsene, der det har grunn til å mistenke svindel, misbruk eller uærlighet, eller der det er nødvendig eller rimelig å gjøre det for å overholde eller tilfredsstille og lov, forskrift eller rettskjennelse
• Oppsigelse av medlem. Hvis et medlem velger å avslutte sitt medlemskap eller melde seg ut av Travelodge Cashback-programmet, kan de sende en forespørsel om permanent sletting av sine personlige opplysninger til hello@travelodgehotels.asia. Behandlingen av datasletting vil skje innen syv (7) virkedager fra datoen forespørselen er mottatt.
• Effekter av oppsigelse. All oppsigelse av medlemskap utgjør en fullstendig tilbaketrekning fra programmet, oppsigelse av alle privilegier, fordeler og krav fra medlemmet (inkludert eventuelle påløpte Travelodge Cashback-kreditter) og slutten av ethvert forhold mellom Travelodge Hotels Asia og medlemmet under programmet.

• Ingen pengeverdi. Travelodge Cashback-kreditter har ingen penge- eller videresalgsverdi, kan ikke løses inn mot kontanter eller noen annen form for kreditt, kan ikke selges eller trekkes tilbake i bytte mot valuta, kan ikke refunderes og har ingen verdi før de presenteres for innløsning i samsvar med disse vilkårene og Forhold. Medlemmer har ingen eierandel i opptjente Travelodge Cashback-kreditter, og opptjente Travelodge Cashback-kreditter utgjør ikke et medlems eiendom. Bruken av ordet "tjene" her, eller i markedsføringsmateriell, i forhold til Travelodge Cashback-kreditter skal bety "samle inn" og skal ikke bety at Cashback-kredittene har noen pengeverdi. Bruken av ordene "Cashback" eller "Credit" her, eller i markedsføringsmateriell, i forhold til programmet eller Travelodge Cashback Credits skal ikke bety eller antyde at Travelodge Cashback Credits kan løses inn eller trekkes tilbake i bytte mot valuta eller er verdifulle. instrumenter eller har noen pengeverdi. Ingen eiendomsrett oppnås eller gis over noen penger eller eiendeler som holdes av Travelodge Hotels Asia i forhold til tildelingen av Travelodge Cashback Credits. Travelodge Cashback-kreditter utgjør ikke penger holdt på tillit av Travelodge Hotels Asia til fordel for medlemmet. Medlemmets rettigheter er utelukkende begrenset til slike rettigheter til innløsning som er uttrykkelig angitt i disse vilkårene og betingelsene. Travelodge Cashback-kreditter kan ikke kjøpes eller selges, og kan ikke overføres.
• Begrensninger. Medlemmer er ansvarlige for å overholde alle gjeldende lover og forskrifter, gjeldende vilkår og betingelser for deres ansettelse, deres arbeidsgiveres interne retningslinjer og prosedyrer, og alle andre regler som de er underlagt i forhold til deres deltakelse i programmet. Travelodge Hotels Asia påtar seg intet ansvar eller ansvar for medlemmers deltakelse i programmet eller overholdelse av slike vilkår, betingelser, retningslinjer, lover, regler eller forskrifter. Disse vilkårene og betingelsene gjelder kun i den grad det er tillatt av gjeldende lover og forskrifter i den relevante jurisdiksjonen til det aktuelle medlemmet. I den grad noen av bestemmelsene i disse vilkårene og betingelsene ikke er tillatt i henhold til lovene i den relevante jurisdiksjonen, samtykker medlemmet i at de resterende delene av disse vilkårene og betingelsene som er tillatt skal gjelde i den maksimale utstrekning loven tillater. Dette programmet eller deltakelsen i det er ikke gyldig, og tildelingen av Travelodge Cashback-kreditter er ugyldig, der det er forbudt eller begrenset av medlemmets jurisdiksjon.
• Utgivelse. Ved å delta i programmet godtar hvert programmedlem, i størst mulig utstrekning under gjeldende lov, å frigi, frigjøre og holde Travelodge Hotels Asia, dets reklame- og promoteringsbyråer, deres respektive morselskaper, tilknyttede selskaper, datterselskaper og deres direktører ufarlig, offiserer, agenter og ansatte fra alle krav eller skader som oppstår som følge av bruk eller misbruk av programmet av det medlemmet. I den grad det er tillatt av gjeldende lov, skal Travelodge Hotels Asia ikke holdes ansvarlig for noen spesielle, tilfeldige, følgeskader, eksemplariske, straffbare eller andre indirekte skader eller for tap av fortjeneste, tap av data eller tap av bruk.
• Oppdateringer av vilkår og betingelser. Programmet og dets fordeler tilbys etter eget skjønn av Travelodge Hotels Asia. Travelodge Hotels Asia forbeholder seg alle rettigheter til å modifisere, endre eller på annen måte oppdatere vilkårene og betingelsene, og til å modifisere, suspendere eller kansellere programmet (inkludert Travelodge Cashback Credits) når som helst uten forvarsel. Travelodge Hotels Asia forbeholder seg retten til å ekskludere enhver person fra å delta i programmet uten å oppgi noe varsel eller grunn. "Sist oppdatert"-datoen angitt i disse vilkårene og betingelsene indikerer når endringer sist ble gjort, og medlemmene er ansvarlige for å sjekke og gjennomgå endringer i vilkårene og betingelsene regelmessig. Ved å fortsette ditt medlemskap i programmet etter datoen da endringer sist ble gjort i vilkårene og betingelsene, godtar du disse endringene og bekrefter din samtykke til å overholde alle vilkårene og betingelsene, som oppdatert. De siste vilkårene og betingelsene erstatter og erstatter alle tidligere publiserte vilkår og betingelser. Disse vilkårene og betingelsene skal tolkes etter Travelodge Hotels Asias eget skjønn.
• Skatteplikt. I den grad medlemmenes deltakelse i programmet eller tildeling, mottak eller innløsning av Travelodge Cashback-kreditter kan være gjenstand for skatteplikt eller hvilken som helst art, er enhver slik skatteplikt medlemmets ansvar. Travelodge Hotels Asia påtar seg intet ansvar og gir ingen representasjon med hensyn til skattebehandlingen av Travelodge Cashback-kreditter eller programmet.
• Oppdrag fra Travelodge Hotels Asia. Travelodge Hotels Asia kan tildele eller overføre alle rettigheter eller forpliktelser under dette programmet, eller ethvert annet lojalitetsprogram, til enhver tid til enhver relatert eller urelatert enhet, etter eget skjønn med varsel til medlemmene.
• Tredjeparter. En person som ikke registrerer seg og deltar i programmet skal ikke ha noen rett i henhold til Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001 til å håndheve noen av disse vilkårene og betingelsene.
• Tvisteløsning. I tilfelle en tvist knyttet til disse vilkårene og betingelsene, vennligst kontakt Travelodge Cashback Customer Care Center på hello@travelodgehotels.asia. Enhver uløst tvist som oppstår på grunn av eller i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene, inkludert spørsmål angående dens eksistens, gyldighet eller oppsigelse, skal henvises til og endelig løses ved voldgift administrert av Singapore International Arbitration Centre (“SIAC”) i samsvar med voldgiftsreglene til Singapore International Arbitration Center for tiden som er i kraft, hvilke regler anses å være innlemmet ved referanse i denne klausulen. Setet for voldgiften skal være Singapore. Voldgiftsspråket skal være engelsk. Nemnda skal bestå av én (1) voldgiftsdommer.
• Gjeldende lov. Disse vilkårene og betingelsene er underlagt lovene i Singapore.