Travelodge 자주 묻는 질문

Travelodge 호텔(아시아) Pte Ltd
6 테마섹 대로, #23-01
Suntec Tower Four, 싱가포르 038986
이자형 : hello@travelodgehotels.asia

마지막 업데이트 2024년 9월

Travelodge Cashback는 참여하는 Travelodge Hotels Asia 호텔에 자주 머무르는 소중한 고객에게 감사하고 보상하기 위해 고안된 독점 로열티 프로그램입니다. 회원이 되시면 다양한 혜택을 누리실 수 있으며 유효 숙박에 대해 캐쉬백을 적립하실 수 있습니다.

다음 웹 사이트를 방문하여 프로그램에 등록할 수 있습니다. https://www.travelodgehotels.asia/travelodge-cashback/ 또는 App Store 또는 Play Store에서 Travelodge Hotels Asia 모바일 앱을 다운로드합니다. 또는 참여 호텔에서 체크인할 때 프런트 데스크에서 직접 Travelodge Cashback에 등록할 수 있습니다.

Travelodge Cashback 프로그램은 18세 이상이고 법적으로 성인으로 간주되는 모든 개인에게 열려 있습니다.

아니요, Travelodge Cashback 프로그램 가입은 완전 무료입니다. Travelodge Cashback 회원이 되는 것과 관련된 회비나 숨겨진 비용이 없습니다.

홍콩:

• 트레블로지 카우룽

일본:

• 트레블로지 혼마치 오사카
• 트레블로지 교토 시조
  카와라마치
• 트레블로지 나고야 사카에
• 트레블로지 삿포로
  스스키노
• 트레블로지 교토 시조 오미야

말레이시아:

• 트레블로지 부킷 빈탕
• 트레블로지 차이나타운
  쿠알라룸푸르
• 트래블로지 조지타운 페낭
• 트레블로지 이포

싱가포르:

• 트래블로지 하버프론트 싱가포르

대한민국:

• 트래블로지 동대문
• 트레블로지 명동 시티홀
• 트레블로지 명동 을지로
• 트레블로지 명동 남산
• 트레블로지 스위트 부산
  센텀

태국:

• 트레블로지 파타야
• 트레블로지 푸켓 타운
• 트레블로지 님만
• 트레블로지 스쿰빗 11

Travelodge Cashback 프로그램은 클래식, 실버, 골드의 세 가지 멤버십 등급으로 구성됩니다. 각 등급은 귀하의 숙박을 향상시키고 귀하의 충성도를 보상하기 위해 고안된 고유한 혜택과 특전을 제공합니다.

회원은 회원 자격 연도 내에 회원 자격 요건을 유지하는 경우 다음 회원 등급으로 승급됩니다.

ㅏ. 클래식: 모든 신규 회원은 프로그램 등록 시 클래식 상태로 시작합니다.

비. 실버: 실버 등급을 얻으려면 회원은 단일 멤버십 연도 내에 최소 30박의 적격 숙박을 완료해야 합니다.

씨. 골드: 골드 등급을 달성하려면 회원은 단일 멤버십 연도 내에 최소 55박의 적격 숙박을 완료해야 합니다.

Travelodge Cashback 회원이 되시면 숙박 경험을 향상시키기 위해 고안된 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다. 멤버십 등급에 따른 주요 혜택은 다음과 같습니다.

얼리 체크인 – 최대 2시간

• 클래식 - 이용 가능 여부에 따라 다름
• 실버 – 보장*
• 골드 – 보장*

늦은 체크아웃 – 최대 2시간

• 클래식 - 이용 가능 여부에 따라 다름
• 실버 – 보장*
• 골드 – 보장*

* 이른 체크인 또는 늦은 체크아웃을 보장받으려면 회원은 도착 최소 48시간 전에 해당 호텔에 이메일을 보내 이 혜택을 요청해야 합니다. 이른 체크인 또는 늦은 체크아웃의 특정 시간은 호텔의 재량에 따릅니다.

네, Travelodge Cashback 멤버십은 등록 절차를 완료하는 즉시 활성화됩니다. 완전한 활성화를 위해 등록된 이메일 주소로 전송된 확인 링크를 클릭하여 계정을 확인하십시오. 활성화되면 멤버십 세부 정보를 받게 되며 프로그램의 혜택을 받고 즐길 수 있습니다.

Travelodge Cashback 멤버십 관리가 편리하고 쉽습니다. Travelodge Cashback 웹사이트를 방문하기만 하면 됩니다. https://www.travelodgehotels.asia/travelodge-cashback 등록된 자격 증명을 사용하여 로그인합니다. 온라인 계정에서 현재 상태, 적립된 캐쉬백 및 사용 가능한 혜택을 포함한 멤버십 세부 정보에 액세스할 수 있습니다.

5년 동안 활동이 없으면 Travelodge Cashback 멤버십이 만료되거나 등급이 낮아질 수 있습니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

a. 골드 회원: 골드 회원이 마지막 업그레이드 날짜로부터 5년 이내에 최소 55(55)박의 적격 숙박을 완료하지 못할 경우, 회원 자격은 각 등급의 적격 숙박 수에 따라 적격 등급으로 다운그레이드됩니다.

b. 실버 회원: 실버 회원이 마지막 업그레이드 날짜로부터 5년 이내에 최소 삼십(30)박의 적격 숙박을 완료하지 못하면 회원 자격이 클래식 레벨로 다운그레이드됩니다.

c. 클래식 회원: 클래식 회원이 1,825일 동안 Travelodge Cashback 크레딧을 적립하거나 사용하지 않으면 계정이 비활성화됩니다.

활성 멤버십을 유지하고 Travelodge Cashback의 혜택을 누리려면 아시아 전역의 참여 Travelodge 호텔에 계속 머무를 것을 권장합니다.

아니요, Travelodge Cashback 멤버십은 양도할 수 없습니다. 프로그램과 관련된 혜택 및 보상은 회원에게만 제공되며 회원 자신만 사용할 수 있습니다.

네, Travelodge Cashback 멤버십은 양도 가능합니다. 캐시백 이체를 양도하거나 받은 멤버는 캐시백 메뉴 아래의 캐시백 활동에서 거래 세부 정보를 볼 수 있습니다.

Travelodge Cashback 크레딧을 적립하려면 회원은 참여 호텔에서 정규 투숙에 대한 크레딧을 적립할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.

• 개시일.
  회원은 프로그램 등록일 또는 2023년 2월 20일 중 더 늦은 날짜부터 정규 숙박에 대해 Travelodge Cashback 크레딧 적립을 시작할 수 있습니다. 시작일 이전에 완료된 투숙에 대해서는 크레딧이 적립되지 않습니다.
• 적립률.
  적립되는 Travelodge Cashback 크레딧 금액은 멤버십 등급을 기준으로 합니다. 적립률은 다음과 같습니다.

• 클래식 회원: 적격 요금의 3%를 Travelodge Cashback 크레딧으로 적립하세요.
• 실버 회원: 적격 요금의 4%를 Travelodge Cashback 크레딧으로 적립하세요.
• 골드 회원: 적격 요금의 5%를 Travelodge Cashback 크레딧으로 적립하세요.

Travelodge Cashback 크레딧을 적립하려면 공식 Travelodge Cashback 웹사이트(https://www.travelodgehotels.asia/travelodge-cashback) 또는 Travelodge Hotels Asia 모바일 앱. 제3자 플랫폼 또는 기타 채널을 통해 이루어진 예약은 Travelodge Cashback 크레딧을 적립할 수 없습니다.

ㅏ. 적격 요금

Travelodge Cashback 크레딧은 공식 Travelodge Hotels Asia 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 정규 요금으로 예약한 숙박에 대해 적립할 수 있습니다. 이러한 요금에는 사전 구매 요금, 최상의 유연성 요금 및 Travelodge Hotels Asia’s 예약 시스템에서 확인된 기타 지정 요금이 포함됩니다.

비. 비적격 요금

회원은 비적격 요금으로 예약한 숙박에 대해 Travelodge Cashback 크레딧을 적립하거나 프로그램 혜택을 누릴 수 없습니다. 비적격 요금에는 호텔에서 제공하는 무료 객실, 온라인 여행사 또는 제3자 플랫폼을 통한 예약, 여행사 또는 도매업체가 제공하는 요금, 직원 할인 요금, 기업 및 단체 요금(개별적으로 또는 마스터 계정으로 지불)이 포함됩니다. 또한 Travelodge Cashback 크레딧은 비적격 요금으로 투숙하는 동안 발생한 음식 및 음료 구매, 주차 요금, 객실 내 식사, 영화 또는 기타 부대 비용에 대해 적립되지 않습니다.

아니요, Travelodge Cashback 프로그램에 가입하기 전에 이루어진 이전 예약은 Travelodge Cashback 계정에 소급 적용되지 않습니다. 프로그램 가입 후 적격한 예약만 Travelodge Cashback 크레딧을 받을 수 있습니다.

예, 회원은 다음 조건이 충족될 경우 자신의 이름으로 예약한 최대 9개의 호텔 객실에 대해 Travelodge Cashback 크레딧을 적립할 수 있습니다.

• 객실은 동일한 참여 호텔에서 회원의 숙박과 함께 사용됩니다.
• 회원의 Travelodge Cashback 계정 번호는 각 예약에 기록되거나 여러 객실 예약의 적격 요금은 회원 예약과 관련된 호텔 객실 청구서에 참조됩니다.

Travelodge Cashback 크레딧은 참여 호텔에서 체크아웃한 후 영업일 기준 7일 이내에 멤버십 계정에 적립됩니다. 크레딧은 미국 달러로 부여되며 Travelodge Hotels Asia의 재량에 따라 결정된 요율에 따라 가장 가까운 미국 달러로 내림됩니다.

아니요, 다음 번 호텔 숙박을 위해 적립한 Travelodge Cashback 크레딧을 사용하는 데 필요한 최소 크레딧은 없습니다.

예, 특정 예약에 사용하려는 정확한 Travelodge Cashback 크레딧 금액을 유연하게 결정할 수 있습니다. 모든 크레딧을 완전히 사용하든 일부만 사용하든 관계없이 원하는 특정 금액을 선택할 수 있습니다.

Travelodge Cashback 크레딧을 사용하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 캐시백 크레딧 가치: 각 캐시백 크레딧은 참여 호텔의 객실 요금에 사용되는 미화 1달러에 해당합니다. 필요한 경우 모든 외화 변환은 Travelodge Hotels Asia에서 결정한 환율을 사용하여 처리됩니다.
2. 교환 플랫폼: 공식 Travelodge Hotels Asia 웹사이트(https://www.travelodgehotels.asia/) 또는 Travelodge Hotels Asia 모바일 앱을 사용하여 상환하십시오.
3. 계정에 로그인: 멤버십 세부 정보를 사용하여 Travelodge Cashback 계정에 로그인합니다. 이렇게 하면 획득한 캐쉬백 크레딧에 액세스할 수 있으며 예약에 사용할 수 있습니다.
4. 객실 예약하기: 원하는 호텔, 체크인 및 체크아웃 날짜 및 기타 예약 세부 정보를 선택합니다. 예약 절차를 진행하면서 사용 가능한 Travelodge Cashback 크레딧을 적용할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
5. 캐시백 크레딧 적용: 결제 또는 예약 요약 페이지에 캐시백 크레딧을 적용할 수 있는 옵션이 표시됩니다. 사용하려는 금액을 표시하기만 하면 해당 할인이 총 객실 요금에 적용됩니다.
6. 확인: 예약 절차를 완료하고 확인되면 총 예약 비용에서 Travelodge Cashback 크레딧이 차감됩니다. 이제 본질적으로 더 나은 숙박을 기대할 수 있습니다!

Travelodge Cashback 계정에 액세스할 수 없는 경우 다음과 같은 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.

• 비밀번호 분실: 비밀번호가 기억나지 않는 경우 당사 웹사이트를 방문하여 쉽게 찾을 수 있습니다. https://www.travelodgehotels.asia/ "로그인/등록"을 클릭합니다. 여기에서 "비밀번호 찾기"를 클릭하면 등록된 이메일 주소로 비밀번호를 재설정하라는 알림이 전송됩니다.
• 비활성 계정: 지난 12개월 동안 거래 또는 활동이 없는 클래식 회원은 계정을 비활성화합니다. 이 경우 Travelodge Cashback 고객센터로 연락주시기 바랍니다. hello@travelodgehotels.asia 추가 지원을 위해.

비밀번호를 잊어버린 경우 계정을 복구하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. https://www.travelodgehotels.asia에서 당사 웹 사이트를 방문하십시오.
2. "로그인/등록" 옵션을 클릭합니다.
3. 로그인 페이지에서 "비밀번호 분실" 링크를 클릭하십시오.
4. 계정과 연결된 이메일 주소를 입력하세요.
5. 등록된 이메일 받은 편지함에서 비밀번호 재설정 지침이 포함된 알림을 확인하십시오.

Travelodge Cashback 계정을 해지하려면 Travelodge Cashback Customer Care Center로 문의하십시오. hello@travelodgehotels.asia. 그들은 해지 절차에 대해 귀하를 지원하고 귀하가 가질 수 있는 모든 관련 문제를 해결할 것입니다.

특히 Travelodge Cashback 크레딧 또는 계정과 관련된 질문이나 우려 사항이 있는 경우 Travelodge Cashback 고객 관리 센터에 문의하십시오. hello@travelodgehotels.asia. 귀하의 문의 사항을 해결하고 발생할 수 있는 문제를 해결하기 위한 적절한 지침을 제공할 수 있습니다.