Termini e condizioni del cashback di Travelodge

Il programma Travelodge Cashback (il "Programma") è un programma fedeltà offerto da Travelodge Hotels Asia, soggetto ai presenti Termini e Condizioni, che possono essere modificati e aggiornati di volta in volta.

1. Requisiti di ammissibilità e registrazione

• Requisiti di ammissibilità dell'adesione.Il Programma è aperto a tutte le persone che abbiano almeno 18 anni di età e che siano legalmente considerate adulte e abbiano la capacità giuridica di stipulare contratti nella giurisdizione dello Stato membro.
• Quota associativa.L'adesione al programma è gratuita.
• Iscrizione all'associazione.Possono registrarsi come nuovi membri del Programma le persone che soddisfano i requisiti:
• online sul sito web travelodgehotels.asia e sull'app mobile Travelodge Hotels Asia;
• in loco presso i nostri sportelli della reception;
• durante un soggiorno presso un hotel partecipante; oppure
• altri mezzi o canali autorizzati di volta in volta da Travelodge Hotels Asia.

2. Hotel aderenti.

Gli hotel Travelodge in Asia che attualmente partecipano al programma Travelodge Cashback includono i seguenti hotel:

Hong Kong:

• Travelodge Kowloon

Giappone:

• Travelodge Honmachi Osaka
• Travelodge Kyoto Shijo Kawaramachi
• Travelodge Nagoya Sakae
• Travelodge Sapporo Susukino
• Travelodge Kyoto Shijo Omiya

Malaysia:

• Travelodge Bukit Bintang
• Travelodge Chinatown Kuala Lumpur
• Travelodge Georgetown Penang
• Travelodge Ipoh

Singapore:

• Travelodge Harbourfront Singapore

Corea del Sud:

• Travelodge Dongdaemun
• Travelodge, Municipio di Myeongdong
• Travelodge Myeongdong Euljiro
• Travelodge Myeongdong Namsan
• Travelodge Suites Busan Centum

Thailandia:

• Travelodge Pattaya
• Travelodge Phuket Town
• Travelodge Nimman
• Travelodge Sukhumvit 11

3. Livelli di adesione.

a. Nell'ambito del Programma, i membri possono essere membri Classic, membri Silver o membri Gold:

• Soci Classic. Tutti i nuovi soci iniziano come Soci Classic al momento dell'iscrizione al Programma.
• Soci Argento. Dopo aver completato almeno trenta (30) notti qualificate in cinque anni, i soci vengono promossi a Soci Argento.
• Soci Oro. Dopo aver completato almeno cinquantacinque (55) notti qualificate in cinque anni, i soci vengono promossi a Soci Oro.
• I soci hanno diritto ai seguenti vantaggi relativi al check-in/check-out:

Vantaggi: Check-in anticipato – fino a 2 ore

• • Membri Classic– Soggetto a disponibilità
  • Membri Silver– Garantito*
  • Membri Gold– Garantito*

Vantaggi: Check-out posticipato – fino a 2 ore

• • Membri Classic– Soggetto a disponibilità
  • Membri Silver– Garantito*
  • Membri Gold– Garantito*

* Questo vantaggio è disponibile solo su richiesta del Socio. I Soci che desiderano usufruire di questo vantaggio devono inviare un'e-mail all'hotel 48 ore prima del loro arrivo. L'orario preciso è definito a discrezione dell'hotel.

B.Validità dell'iscrizione:

• I membri Gold che non hanno completato almeno cinquantacinque (55) notti qualificate in cinque (5) anni alla data dell'ultimo upgrade saranno declassati al livello per il quale si qualificano in base al numero di notti qualificate in ciascun livello.
• I membri Silver che non hanno completato almeno trenta (30) notti qualificate in cinque (5) anni alla data dell'ultimo upgrade verranno declassati al livello Classic.
• I membri Classic che non avranno accumulato o riscattato alcun credito cashback Travelodge per un periodo continuativo di 1.825 giorni diventeranno inattivi.

4. Come guadagnare crediti cashback Travelodge:

• Data di inizio.I soci possono accumulare crediti Travelodge Cashback per soggiorni qualificanti in base alle spese ammissibili presso gli hotel partecipanti, a partire da (i) la data di registrazione al Programma; o (ii) il 20 febbraio 2023, a seconda di quale delle due date sia successiva. Non verranno accumulati crediti Travelodge Cashback per i soggiorni completati prima di tale data di inizio. Le persone idonee possono registrarsi come nuovi soci al Programma:
• Percentuali guadagnate.I soci accumulano crediti cashback Travelodge in base al loro livello di appartenenza, come segue:
  Percentuale di crediti cashback Travelodge guadagnati su spese idonee
  Membri Classic– 3%
  Membri Silver– 4%
  Membri Gold– 5%
• Periodo di validità.
• • I crediti cashback Travelodge sono validi per un periodo di 1.825 giorni consecutivi a partire dalla data in cui vengono accreditati sul conto del socio, sia esso un socio Classic, Silver o Gold.
  • Alla scadenza del periodo di validità, i relativi crediti cashback Travelodge accumulati andranno persi senza ulteriore preavviso e senza possibilità di essere ripristinati o trasferiti.
• Attribuzione.
• • I crediti cashback Travelodge verranno aggiunti all'account Membership entro sette (7) giorni lavorativi successivi al check-out dall'hotel partecipante.
  • I crediti cashback Travelodge saranno accreditati in dollari statunitensi e arrotondati per difetto al dollaro statunitense più vicino, secondo un tasso determinato da Travelodge Hotel Asia a sua esclusiva discrezione.
  • Il Programma può offrire promozioni a tempo limitato che prevedono l'erogazione di Crediti Cashback Travelodge Bonus e/o Premi Bonus ai Soci per il completamento di attività legate alla promozione stessa. Tali promozioni sono regolate dai presenti Termini e Condizioni, ma possono prevedere termini e condizioni aggiuntivi specifici per la promozione in questione o essere disponibili solo per determinati Soci.
• Piattaforme di prenotazione idonee.I crediti cashback Travelodge possono essere accumulati o riscattati esclusivamente per soggiorni qualificanti prenotati tramite il sito web travelodgehotels.asia o l'app mobile Travelodge Hotels Asia. Non è possibile accumulare o riscattare crediti cashback Travelodge per prenotazioni effettuate tramite piattaforme di terze parti o altri canali.
• Notti valide:Per "notte valida" si intende un pernottamento effettuato da un Socio presso un hotel aderente all'iniziativa.
• Soggiorno valido ai fini della qualificazione.Per "Soggiorno" si intende una o più notti consecutive presso lo stesso Hotel Partecipante, indipendentemente dalla frequenza di Check-in/Check-Out. Un Soggiorno è considerato "Qualificante" quando un Socio paga una Tariffa Qualificante per tale Soggiorno.
• Tariffe di qualificazione.Le tariffe valide includono le tariffe per prenotazioni anticipate, le migliori tariffe flessibili e le tariffe specifiche confermate dai sistemi di prenotazione di Travelodge Hotels Asia e prenotate tramite il sito web travelodgehotels.asia o l'app mobile Travelodge Hotels Asia.
• Tariffe non qualificanti.I soci non accumuleranno crediti cashback Travelodge e/o non potranno usufruire dei vantaggi riservati ai soci durante un soggiorno con tariffe non qualificanti. Non verranno inoltre accumulati crediti cashback Travelodge per acquisti di cibo e bevande, parcheggio, servizio in camera, film e qualsiasi altra spesa accessoria sostenuta durante un soggiorno con tariffe non qualificanti. Le tariffe non qualificanti includono (a) camere gratuite fornite dall'hotel; (b) viaggi online
  prenotazioni tramite agenzie o piattaforme di terze parti; (c) tariffe fornite da tour operator o grossisti; (d) tariffe scontate per i dipendenti; (e) tariffe aziendali e di gruppo, pagate individualmente o tramite un conto principale.
• Spese ammissibili.I crediti cashback Travelodge possono essere accumulati solo in base alla percentuale corrispondente degli addebiti idonei presenti sul conto del socio presso un hotel partecipante. Tali addebiti idonei possono includere il costo della camera e i servizi aggiuntivi prenotati tramite il sito web travelodgehotels.asia o l'app mobile Travelodge Hotels Asia. I crediti cashback Travelodge non vengono assegnati per spese relative a tasse di qualsiasi natura, costi di servizio, mance, spese extra dell'hotel, mancata presentazione, penali di cancellazione o per il valore di qualsiasi credito cashback Travelodge utilizzato per il pagamento del conto.
• Costi ammissibili per più camere.I soci possono guadagnare crediti Travelodge Cashback su tutti gli addebiti idonei per un massimo di nove (9) camere d'albergo in qualsiasi momento, a condizione che tali camere siano utilizzate in concomitanza con il soggiorno del socio presso lo stesso hotel partecipante e che il numero di conto Travelodge Cashback del socio sia registrato su ogni prenotazione, oppure che gli addebiti idonei derivanti da tali prenotazioni multiple di camere siano indicati sulla fattura della camera d'albergo associata alla prenotazione del socio.
• Più membri soggiornano nella stessa camera.Qualora più di un Socio soggiorni nella stessa camera, solo al Socio il cui nome e numero di conto Travelodge Cashback risultano registrati nella prenotazione verranno accreditati i punti Travelodge Cashback.
• Mancata presentazione e cancellazioni.I crediti cashback di Travelodge non vengono erogati in caso di mancata presentazione o di cancellazione della camera dopo l'orario limite previsto dall'hotel, anche se la camera è stata pagata per intero.

5. Utilizzo dei crediti cashback Travelodge:

• Modalità di riscatto.I Crediti Cashback Travelodge possono essere riscattati dai Soci come credito (1 Credito Cashback equivale a 1 dollaro USA) per la tariffa della camera presso gli Hotel Partecipanti. Qualsiasi conversione di valuta estera necessaria per effettuare il riscatto verrà effettuata a un tasso determinato da Travelodge Hotel Asia a sua esclusiva discrezione. I riscatti devono essere effettuati esclusivamente tramite il sito web travelodgehotels.asia o l'app mobile Travelodge Hotels Asia. Il Programma può limitare il numero di transazioni e/o il numero massimo di Crediti Cashback Travelodge che possono essere riscattati al giorno. I Crediti Cashback Travelodge non vengono assegnati in caso di mancata presentazione o cancellazione della camera dopo l'orario di cancellazione previsto dall'hotel, anche se la camera è stata pagata per intero.
• Prenotazioni cancellate.I soci che cancellano la propria prenotazione con crediti Travelodge Cashback applicati prima dell'orario di cancellazione più recente stabilito dall'hotel partecipante vedranno i relativi crediti Travelodge Cashback riscattati per tale prenotazione riaccreditati sul proprio conto Travelodge Cashback entro 2 giorni lavorativi. I soci che non cancellano le proprie prenotazioni con crediti Travelodge Cashback applicati prima dell'orario di cancellazione dell'hotel
  Il termine per la cancellazione e i Soci che non utilizzano la loro prenotazione (no-show) sono soggetti a una penale per mancata presentazione basata sulla politica dell'hotel applicabile, più tasse, per camera, addebitata sulla carta di credito utilizzata per garantire la prenotazione al momento della prenotazione e i Crediti Cashback Travelodge non saranno riaccreditati in tali casi.

6. Conto Cashback Travelodge

• Funzioni.Accedendo all'account Travelodge Cashback, i soci possono:
• • visualizza il loro estratto conto e i saldi dei crediti cashback Travelodge, altri premi,
    Cronologia delle transazioni e stato di iscrizione;
  • visualizzare la cronologia delle prenotazioni e modificare le prenotazioni in corso; e
  • Iscriviti alle newsletter di Travelodge Hotels Asia e gestisci i tuoi abbonamenti.
• Regolazioni.I crediti Travelodge Cashback elencati nell'account Travelodge Cashback sono soggetti a modifiche per riflettere le informazioni effettive del soggiorno, eventuali adeguamenti basati sui presenti Termini e Condizioni o sui termini di una promozione, la correzione di errori e le modifiche al Programma. Se un Socio ritiene che un estratto conto non sia accurato, si prega di contattare il Centro assistenza clienti Travelodge Cashback all'indirizzohello@travelodgehotels.asiaLe modifiche al credito cashback Travelodge non verranno effettuate oltre 90 giorni dalla data del soggiorno. Si prega di conservare tutte le ricevute delle camere d'albergo, poiché saranno necessarie per le richieste di modifica del credito cashback Travelodge relative a tali soggiorni.
• Affermazioni.Se i crediti cashback Travelodge non vengono accreditati correttamente entro sette (7) giorni dalla data di check-out per un soggiorno qualificato, il socio può inviare un reclamo via e-mail al nostro Centro assistenza clienti all'indirizzohello@travelodgehotels.asiaentro 90 giorni dalla data del soggiorno. Affinché la richiesta venga elaborata, il Socio deve allegare una copia della fattura di pagamento emessa dall'hotel in questione. Tale fattura non deve contenere modifiche manoscritte. È accettabile solo il documento stampato dall'hotel, che deve essere intestato al Socio che effettua la richiesta.

7. Informazioni sui membri

• Account membro.Per registrarsi al Programma, i Soci devono creare un account compilando le informazioni richieste nel modulo di registrazione, incluso il proprio nome utente ("Nome Utente"). Il Socio dichiara che le informazioni fornite nel modulo di registrazione o inviate a Travelodge Hotels Asia sono veritiere e complete. Travelodge Hotels Asia non è responsabile per eventuali conseguenze o perdite derivanti da errori o informazioni incomplete fornite o inviate dal Socio. Il Nome Utente e le password di accesso del Socio sono strettamente personali e riservati. Il Socio è l'unico responsabile della loro custodia e del loro utilizzo. Travelodge Hotels Asia non è responsabile nei confronti del Socio per eventuali danni derivanti da un uso illecito, fraudolento o improprio del Nome Utente. Il Socio è responsabile di informare immediatamente Travelodge Hotels Asia qualora una persona non autorizzata abbia utilizzato il suo Nome Utente o in caso di smarrimento o dimenticanza del Nome Utente. Travelodge Hotels Asia non si assume alcuna responsabilità per eventuali interruzioni, omissioni, cancellazioni, difetti, ritardi nel funzionamento o nella trasmissione, guasti di linea o errori tecnici delle comunicazioni.
• Informazioni sui contatti.Per iscriversi al Programma, i membri devono utilizzare un indirizzo email valido. Due o più membri non possono utilizzare lo stesso indirizzo email. I membri devono fornire informazioni di contatto valide e aggiornate e mantenerle tali nel proprio profilo. Travelodge Hotels Asia si basa sulle informazioni di contatto dei membri, così come riportate nei profili, per qualsiasi comunicazione necessaria. Iscrivendosi al Programma, il membro accetta di ricevere comunicazioni elettroniche relative al funzionamento e ai servizi offerti dal Programma, inclusi messaggi informativi, estratti conto mensili e informazioni relative al funzionamento del proprio account. Travelodge Hotels Asia si riserva il diritto di chiudere l'account di un membro e/o di revocare privilegi o vantaggi (inclusi eventuali Crediti Cashback Travelodge accumulati) qualora l'account non sia associato a informazioni di contatto valide, sia collegato a più indirizzi email o sia sospettato di essere correlato ad attività fraudolente o abusive.
• Dati personali.Registrandosi e partecipando al Programma, il Socio acconsente, ai sensi del Personal Data Protection Act 2012, alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione dei propri dati personali da parte di Travelodge Hotels Asia e di altre terze parti ai fini del Programma, incluse le terze parti che gestiscono il Programma, o qualsiasi altra terza parte che Travelodge Hotels Asia possa, a sua assoluta discrezione, ritenere appropriata o necessaria in relazione al Programma. Il Socio conferma di aver letto e di accettare di essere vincolato dai termini dell'Informativa sulla privacy di Travelodge Hotels Asia, che potrà essere modificata da Travelodge Hotels Asia di volta in volta, e una copia della quale è disponibile all'indirizzo https://travelodgehotels.asia/privacy-policy/.
• Garanzie per i soci.Con la registrazione e la partecipazione al Programma, ciascun Membro garantisce e accetta quanto segue:
• • mantenere e utilizzare un solo account Travelodge Cashback alla volta;
  • essere l'unico individuo a utilizzare l'account Travelodge Cashback, che non dovrà essere condiviso con nessun'altra persona;
  • che siano state fornite informazioni di contatto valide e che queste verranno mantenute aggiornate;
  • che il nome del Membro, così come riportato nel profilo, corrisponda al documento di identità valido del Membro;
  • che il Membro abbia un solo indirizzo e-mail registrato nel Programma;
  • che il Membro abbia letto e compreso i presenti Termini e Condizioni;
  • che il Membro abbia almeno 18 anni di età e sia legalmente considerato maggiorenne e abbia la capacità giuridica di stipulare contratti nella sua giurisdizione; e
  • che il Membro non sia iscritto come società e/o altra entità, poiché solo le persone fisiche sono autorizzate a registrarsi al Programma.

8. Cessazione dell'iscrizione.

• Risoluzione del contratto da parte di Travelodge Hotels Asia.Travelodge Hotels Asia si riserva il diritto di revocare in qualsiasi momento l'iscrizione di qualsiasi cliente che non rispetti i presenti Termini e Condizioni, qualora abbia motivo di sospettare frode, abuso o disonestà, o qualora ciò sia necessario o ragionevole per conformarsi o ottemperare a leggi, regolamenti o ordini del tribunale.
• Risoluzione da parte del Socio.Se un membro sceglie di interrompere la propria iscrizione o di rinunciare al programma Travelodge Cashback, può inviare una richiesta di cancellazione permanente dei propri dati personali ahello@travelodgehotels.asia. L'elaborazione della cancellazione dei dati avverrà entro sette (7) giorni lavorativi dalla data di ricezione della richiesta.
• Effetti della cessazione del rapporto di lavoro.La cessazione dell'iscrizione comporta il ritiro completo dal Programma, la cessazione di tutti i privilegi, vantaggi e pretese del Socio (inclusi eventuali Crediti Cashback Travelodge accumulati) e la fine di qualsiasi rapporto tra Travelodge Hotels Asia e il Socio nell'ambito del Programma.

9. Condizioni generali.

• Non ha valore monetario.I Crediti Cashback Travelodge non hanno valore monetario né di rivendita, non sono convertibili in contanti o in qualsiasi altra forma di credito, non possono essere venduti o prelevati in cambio di valuta, non sono rimborsabili e non hanno alcun valore fino a quando non vengono presentati per il riscatto in conformità con i presenti Termini e Condizioni. I Soci non hanno alcun diritto di proprietà sui Crediti Cashback Travelodge accumulati e i Crediti Cashback Travelodge accumulati non costituiscono proprietà di un Socio. L'uso del termine "guadagnare" nel presente documento o nei materiali di marketing, in relazione ai Crediti Cashback Travelodge, significa "accumulare" e non implica che i Crediti Cashback abbiano un valore monetario. L'uso dei termini "Cashback" o "Credito" nel presente documento o nei materiali di marketing, in relazione al Programma o ai Crediti Cashback Travelodge, non significa né implica che i Crediti Cashback Travelodge possano essere riscattati o prelevati in cambio di valuta o che siano strumenti di valore o abbiano un valore monetario. Nessun diritto di proprietà viene acquisito o concesso su somme di denaro o beni detenuti da Travelodge Hotels Asia in relazione all'assegnazione dei Crediti Cashback Travelodge. I Crediti Cashback Travelodge non costituiscono denaro detenuto in custodia da Travelodge Hotels Asia a beneficio del Socio. I diritti del Socio sono limitati esclusivamente ai diritti di riscatto espressamente previsti nei presenti Termini e Condizioni. I Crediti Cashback Travelodge non possono essere acquistati o venduti e non sono trasferibili.
• Restrizioni.I membri sono responsabili del rispetto di tutte le leggi e i regolamenti applicabili, dei termini e delle condizioni di impiego applicabili, delle politiche e procedure interne del proprio datore di lavoro e di qualsiasi altra norma a cui sono soggetti in relazione alla loro partecipazione al Programma. Travelodge Hotels Asia non si assume alcuna responsabilità per la partecipazione dei membri al Programma o per il rispetto di tali termini, condizioni, politiche, leggi, norme o regolamenti. Le presenti Condizioni Generali si applicano solo nella misura consentita dalle leggi e dai regolamenti applicabili nella giurisdizione di appartenenza del membro. Qualora una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali non sia consentita dalle leggi della giurisdizione di appartenenza, il membro accetta che le restanti parti delle presenti Condizioni Generali che siano consentite si applichino nella misura massima consentita dalla legge. Il presente Programma o la partecipazione ad esso non è valido, e l'assegnazione di Crediti Cashback Travelodge è nulla, laddove proibito o limitato dalla giurisdizione del membro.
• Pubblicazione.Partecipando al Programma, ciascun Membro del Programma accetta, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, di sollevare da ogni responsabilità e tenere indenne Travelodge Hotels Asia, le sue agenzie pubblicitarie e promozionali, le rispettive società madri, affiliate, controllate e i loro amministratori, funzionari, agenti e dipendenti da qualsiasi reclamo o danno derivante da qualsiasi utilizzo o abuso del Programma da parte di tale Membro. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Travelodge Hotels Asia non sarà responsabile per danni speciali, incidentali, consequenziali, esemplari, punitivi o altri danni indiretti, né per perdite di profitto, perdita di dati o danni derivanti dalla perdita di utilizzo.
• Aggiornamenti ai Termini e Condizioni.Il Programma e i relativi vantaggi sono offerti a esclusiva discrezione di Travelodge Hotels Asia. Travelodge Hotels Asia si riserva il diritto di modificare, alterare o aggiornare i Termini e Condizioni, nonché di modificare, sospendere o annullare il Programma (inclusi i Crediti Cashback Travelodge) in qualsiasi momento senza preavviso. Travelodge Hotels Asia si riserva il diritto di escludere qualsiasi persona dalla partecipazione al Programma senza fornire alcun preavviso o motivazione. La data di "ultimo aggiornamento" indicata nei presenti Termini e Condizioni indica la data dell'ultima modifica apportata e i Membri sono responsabili della verifica e dell'esame periodico delle modifiche ai Termini e Condizioni. Continuando la propria iscrizione al Programma dopo la data dell'ultima modifica ai Termini e Condizioni, l'utente accetta tali modifiche e conferma il proprio impegno a rispettare tutti i Termini e Condizioni aggiornati. I Termini e Condizioni più recenti sostituiscono e annullano tutti i Termini e Condizioni pubblicati in precedenza. I presenti Termini e Condizioni devono essere interpretati a esclusiva discrezione di Travelodge Hotels Asia.
• Obblighi fiscali.Nella misura in cui la partecipazione dei Soci al Programma o l'assegnazione, la ricezione o il riscatto di eventuali Crediti Cashback Travelodge possano essere soggetti a obblighi fiscali di qualsiasi natura, tale obbligo fiscale è a carico del Socio. Travelodge Hotels Asia non si assume alcuna responsabilità e non rilascia alcuna dichiarazione in merito al trattamento fiscale dei Crediti Cashback Travelodge o del Programma.
• Incarico affidato da Travelodge Hotels AsiaTravelodge Hotels Asia può cedere o trasferire qualsiasi diritto o obbligo derivante dal presente Programma, o da qualsiasi altro programma fedeltà, in qualsiasi momento a qualsiasi entità correlata o non correlata, a sua esclusiva discrezione e previa comunicazione ai Membri.
• Terze parti.Una persona che non si registra e non partecipa al Programma non avrà alcun diritto, ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001, di far valere alcuno di questi Termini e Condizioni.
• Risoluzione delle controversie.In caso di controversie relative ai presenti Termini e Condizioni, si prega di contattare il Centro assistenza clienti Travelodge Cashback all'indirizzohello@travelodgehotels.asiaQualsiasi controversia irrisolta derivante da o in connessione con i presenti Termini e Condizioni, inclusa qualsiasi questione relativa alla loro esistenza, validità o risoluzione, sarà deferita e risolta in via definitiva mediante arbitrato amministrato dal Singapore International Arbitration Centre (“SIAC”) in conformità con il Regolamento di Arbitrato del Singapore International Arbitration Centre vigente al momento, che si considera incorporato per riferimento nella presente clausola. La sede dell'arbitrato sarà Singapore. La lingua dell'arbitrato sarà l'inglese. Il Tribunale sarà composto da un (1) arbitro.
• Legge applicabile.Le presenti Condizioni generali sono regolate dalle leggi di Singapore.

Per ulteriori informazioni sul programma Travelodge Cashback, si prega di contattare il nostro Centro assistenza clienti tramite e-mail all'indirizzohello@travelodgehotels.asia.