Invito a citare
TRAVELODGE HOTEL ASIA（IP）PTE.LTD.” ("TLA") invita le agenzie a presentare proposte per lo sviluppo e l'implementazione di un data warehouse personalizzato e l'integrazione di più sistemi di gestione per gestire il flusso di lavoro end-to-end e l'automazione del reporting.
Le agenzie interessate devono presentare le loro proposte entro il 30 giugno 2023 entro le 17:00.
Si prega di vedere di seguito per i dettagli sull'ambito del lavoro, i criteri di valutazione e le linee guida per la presentazione.
Breve background di Travelodge Hotels Asia
TLA, una consociata interamente controllata da ICP Ltd., quotata nella SGX, è una società di gestione alberghiera e società di franchising responsabile dello sviluppo di hotel in Asia con il marchio TRAVELODGE riconosciuto a livello mondiale. "TLA" si concentra prevalentemente su servizi selezionati, hotel di fascia media in posizioni strategiche nelle città gateway e destinazioni di viaggio chiave in tutta l'Asia.
La catena alberghiera di TLA in Asia opera attualmente in Tailandia, Indonesia, Hong Kong, Malesia, Corea, Giappone e Singapore. TLA ha 17 hotel operativi con l'ambizione di crescere fino a 50 hotel entro il 2025 tramite molteplici opzioni tra cui acquisizione, locazione, gestione, master franchising, franchising e joint venture. TLA lavora a stretto contatto con vari partner di capitale di investimento alberghiero su acquisizioni di hotel di tipo core, core plus, a valore aggiunto e opportunistiche, garantendo a tutti i viaggiatori nazionali e internazionali un soggiorno sostanzialmente coperto, ovunque e in qualsiasi momento si trovino con noi.
Problemi attuali di flusso di lavoro e data warehouse
TLA attualmente utilizza Workday Adaptive Planning come Data Warehouse, SignNow per il flusso di lavoro di revisione e Xero Invoicing. Il processo di estrazione dei dati, formattazione nei modelli Workday e Xero, caricamento nei vari sistemi e manipolazione e calcolo dei dati nei fogli di calcolo richiede molto lavoro ed è soggetto a errori umani. Il laborioso processo deve essere ripetuto per tutti gli hotel ed è insostenibile per supportare la visione di TLA di espandersi a 50 e 100 hotel.
Ambito di lavoro
Inserisci origini dati
- Integra i dati provenienti da Hotel PMS Property Mgmt di terze parti
- Integra i dati del sistema di prenotazione di terze parti
- Origine dati in formato CSV
- Coordinarsi con il sistema di terze parti per il dump CSV su FTP protetto locale
- Dati strutturati
- I file di dati vengono aggiornati quotidianamente e mensilmente
- Dimensione dei dati all'anno per hotel < 20 MB (totale 17 hotel)
- I file di input effettivi verranno forniti successivamente
- Dati di esempio:
- Previsioni giornaliere delle prenotazioni per segmento di mercato
- Produzione mensile dei ricavi della società/agente
- Produzione mensile dei ricavi della società/agente per mercato
- Cronologia e previsioni giornaliere delle prenotazioni per intervallo di date
- Entrate giornaliere per intervallo di date
- Prenotazione giornaliera/mensile effettuata
ETL
- Sviluppa soluzioni robuste di estrazione, trasformazione e caricamento
- Applicare le trasformazioni necessarie
- Caricare nelle tabelle dello schema appropriate
- Convalida dei dati
- Processi da automatizzare, programmare e monitorare per garantire una perfetta integrazione dei dati
- Implementa il data mining basato su regole con parole chiave predefinite
- In grado di rilevare/saltare determinate colonne CSV se il formato della colonna CSV cambia
Magazzino dati
- Progetta un modello di dati scalabile e flessibile in linea con gli obiettivi aziendali
- Database: MySQL, PostgreSQL, ecc
- Progettazione dello schema
- Modellazione dei dati ottimizzata
- Tabella delle dimensioni e dei fatti
- Consente interrogazioni e analisi flessibili
- Pulizia dei dati, convalida e controlli di qualità
- Meccanismo di gestione degli errori
- 2 Controllo accesso utente – SuperAdmin e Admin
Rapporti di sistema
- In grado di generare e inviare report giornalieri e mensili automatizzati
- Amministratore in grado di generare manualmente report ad hoc con selezione del filtro
- Sistema per eseguire le query necessarie per ottenere l'output
- Sistema per avere un'interfaccia per generare manualmente alcuni report con filtri, ad esempio il filtraggio della selezione della data
- Successivamente verranno forniti campioni di file di output effettivi
Visualizzazione BI
- BI su Looker Studio (GDS)
- Analizzare i requisiti di input/output e proporre visualizzazioni
- Proporre dashboard aziendale con 10-15 grafici
- Proponi dashboard individuale per hotel con 10 grafici
- Hotel Dashboard verrà applicato a tutti i 17 hotel
- Consenti almeno 8 revisioni alla Dashboard
- Integrazione con Power BI come strumento BI opzionale
- Consegna automatizzata dei rapporti
- Aggiornamento dei dati
Flusso di lavoro personalizzato
- Sviluppare un flusso di lavoro di revisione interno TLA personalizzato
- Fattura Xero del singolo Hotel con altri allegati di calcolo da inviare automaticamente al TLA Review Team di 3 membri
- Automazione della sequenza di revisione di 3 membri
- Dopo la revisione finale, firma digitale da stampare sulla fattura
- Dopo la revisione finale, il flusso di lavoro attiva l'invio della fattura tramite l'API Xero
- Flusso di lavoro per tutti i 17 hotel (scalabile fino a 100 hotel)
Integrazione dell'API Xero
- Invio di fatture attivato tramite API dal flusso di lavoro personalizzato
- Implementa modelli di fattura personalizzati
- Implementa campi personalizzati con logica computazionale
- Fattura per visualizzare più valute
- Automatizza l'estrazione e la visualizzazione dei dati di invecchiamento SOA nelle e-mail
- Allegati multipli personalizzati nell'e-mail di fatturazione
- Implementare il monitoraggio delle fatture (se non disponibile in Xero)
- Fattura personalizzata e allegati per ciascun hotel
- Xero sarà integrato con l'API del servizio di cambio valuta
Integrazione API del servizio di cambio valutaN
- Fine del mese e tariffa del mese medio necessaria
- Per il calcolo di fatture, prenotazioni e tariffe
- Abbonamento al servizio di terze parti
- Integrazione API con Xero
- Integrazione API con Data Warehouse
Ospitando
- Proporre una soluzione hosting
- Scalabile per supportare i dati di 100 hotel
- Ambiente UAT/staging
- Ambiente di produzione
- Backup
Backup
- Eseguire il backup locale automatico
- Esegui il backup automatico fuori sede su OneDrive
- Proporre un piano e una pianificazione del backup: manutenzione dello spazio di archiviazione, quanti giorni per l'eliminazione, ecc
- Proporre quante istanze, pianificare
VAPT di sicurezza
- Eseguire un VAPT durante la stadiazione
- Eseguire un VAPT prima del lancio
- Risolvere tutte le vulnerabilità convalidate (minimamente tutte le vulnerabilità critiche/elevate)
- Funzionalità di sicurezza dell'accesso SMS OTP 2FA
- Funzionalità di accesso ai dispositivi ricordati (salta 2FA per 30 giorni)
Accordo sul livello di servizio
- Sistema urgentemente disattivato
- Risposta iniziale: entro 2 ore
- Risoluzione – 24-48 ore
- Ripristinare dal backup
- Aggiornamenti minori: entro 72 ore dall'invio
- Supporto telefonico ed e-mail
Formazione e supporto
- Fornire formazione e supporto tecnico continuo
- Possibilità di supporto per 12 mesi
- Documentazione e manuale utente
Valutazione e presentazione
Criteri di valutazione
Le proposte verranno valutate in base ai seguenti criteri:
- Conformità alle Specifiche
- Progettazione e proposta di soluzioni robuste
- Track record ed esperienza dell'azienda
- Competitività dei prezzi
- Capacità di fornire non solo Data Warehouse ma anche integrazione con sistemi finanziari e flusso di lavoro
Sottomissione
Le agenzie interessate devono presentare i seguenti elementi insieme alle loro proposte:
- Ripartizione completa dei costi, specificando l'addebito una tantum e i costi ricorrenti
- Milestones e tempistiche del progetto
- Termini di pagamento corrispondenti
- Profili dell'azienda e del team di progetto
- Elenco dei progetti passati ed elenco della clientela
- Altri servizi a valore aggiunto
Le proposte dovranno essere sottoposte a: operazioni@travelodgehotels.asia con oggetto e-mail “Proposta ITQ TLA”.
Le proposte devono essere presentate entro e non oltre il 30 giugno 2023 alle ore 17:00.
Termini & Condizioni
- A causa della natura dell'ITQ, TLA potrebbe essere in grado di rispondere solo alle agenzie selezionate
- TLA si riserva il diritto di accettare o rifiutare parti della proposta al momento dell'affidamento del progetto all'agenzia vincitrice
- TLA si riserva il diritto di modificare l'ambito delle specifiche di lavoro entro limiti ragionevoli
- TLA si riserva il diritto sui file di lavoro e sui codici sorgente dello sviluppo previo pagamento completo
- TLA non avrà alcun obbligo di accettare la proposta con il preventivo più basso.
- L'Agenzia è tenuta a trattare tutte le informazioni condivise su questo progetto con la massima riservatezza.