Travelodge Gyakran Ismételt Kérdések

Travelodge Hotels (Asia) Pte Ltd
Temasek körút 6., #23-01
Suntec Tower Four, Szingapúr 038986
E : hello@travelodgehotels.asia

Last updated in September 2024

Az Travelodge Cashback egy exkluzív hűségprogram, amelynek célja, hogy megbecsülje és jutalmazza azokat az értékes vendégeinket, akik gyakran szállnak meg a résztvevő Travelodge Hotels Asia ingatlanokban. Tagként számos előnyben részesülhet, és pénzvisszatérítést kaphat a jogosult tartózkodások után.

A programra honlapunkon a címen lehet jelentkezni https://www.travelodgehotels.asia/travelodge-cashback/ vagy töltse le az Travelodge Hotels Asia mobilalkalmazást az App Store vagy a Play Store áruházból. Alternatív megoldásként közvetlenül a recepción is feliratkozhat az Travelodge Cashback-re, amikor bejelentkezik bármelyik részt vevő szállodánkba.

Az Travelodge Cashback program nyitott minden olyan személy számára, aki legalább 18 éves, és jogilag felnőttnek minősül.

Nem, az Travelodge Cashback programhoz való csatlakozás teljesen ingyenes. Az Travelodge Cashback taggá válásnak nincsenek tagsági díjai vagy rejtett költségek.

Hong Kong:

• Travelodge Kowloon

Japán:

• Travelodge Honmachi Osaka
• Travelodge Kyoto Shijo Kawaramachi
• Travelodge Nagoya Sakae
• Travelodge Sapporo Susukino
• Travelodge Kyoto Shijo Omiya

Malaysia:

• Travelodge Bukit Bintang
• Travelodge Chinatown Kuala Lumpur
• Travelodge Georgetown Penang
• Travelodge Ipoh

Szingapúr:

• Travelodge Harbourfront Szingapúr

Dél-Korea:

• Travelodge Dongdaemun
• Travelodge Myeongdong City Hall
• Travelodge Myeongdong Euljiro
• Travelodge Myeongdong Namsan
• Travelodge Suites Busan Centum

Thaiföld:

• Travelodge Pattaya
• Travelodge Phuket Town
• Travelodge Nimman
• Travelodge Sukhumvit 11

Az Travelodge Cashback program három tagsági szintből áll: Classic, Silver és Gold. Mindegyik szint saját exkluzív előnyökkel és kiváltságokkal rendelkezik, amelyek célja, hogy javítsák tartózkodását és jutalmazzák hűségét.

A tagok a következő tagsági státuszba kerülnek, feltéve, hogy a tagsági éven belül betartják a tagsági követelményeket.

a. Klasszikus: Minden új tag a Klasszikus státuszban indul a programba való regisztrációkor.

b. Ezüst: Az ezüst státusz eléréséhez a tagoknak legalább harminc (30) minősített éjszakát kell teljesíteniük egyetlen tagsági éven belül.

c. Arany: Az Arany státusz eléréséhez a tagoknak legalább harminc (55) minősített éjszakát kell teljesíteniük egyetlen tagsági éven belül.

Az Travelodge Cashback tagjaként számos értékes előnyt élvezhet, amelyek célja, hogy javítsa tartózkodási élményét. Íme néhány fő előny a tagsági szintek alapján:

Korai bejelentkezés – akár 2 óra

• Klasszikus – A készlet erejéig
• Ezüst – Garantált*
• Arany – Garantált*

Késői kijelentkezés – akár 2 óra

• Klasszikus – A készlet erejéig
• Ezüst – Garantált*
• Arany – Garantált*

* A garantált korai bejelentkezés vagy késői kijelentkezés igénybevételéhez a tagoknak legalább 48 órával érkezésük előtt e-mailben kell igényelniük ezt a szolgáltatást. A korai bejelentkezés vagy késői kijelentkezés pontos időpontja a szálloda belátása szerint történik.

Igen, az Travelodge Cashback tagságod a regisztrációs folyamat befejezése után azonnal aktiválódik. A teljes aktiválás érdekében feltétlenül igazolja fiókját a regisztrált e-mail címére küldött ellenőrző linkre kattintva. Az aktiválást követően megkapja tagsági adatait, és jogosulttá válik a bevételszerzésre és a program előnyeinek élvezetére.

Az Travelodge Cashback tagság kezelése kényelmes és egyszerű. Egyszerűen keresse fel az Travelodge Cashback webhelyét a címen https://www.travelodgehotels.asia/travelodge-cashback és jelentkezzen be regisztrált hitelesítő adataival. Online fiókodból hozzáférhetsz tagsági adataidhoz, beleértve a jelenlegi állapotodat, a megszerzett pénzvisszatérítést és az elérhető előnyöket.

Your Travelodge Cashback membership may be subject to expiration or status downgrade if there is no activity within a span of 5 years. Here’s how it works:

a. Gold Members: If a Gold member does not complete at least fifty-five (55) qualified nights within five years from their last upgrade date, their membership will be downgraded to the tier for which they qualify based on the number of qualified nights in each tier.

b. Silver Members: If a Silver member does not complete at least thirty (30) qualified nights within five years from their last upgrade date, their membership will be downgraded to the Classic level.

c. Classic Members: If a Classic member does not earn or redeem any Travelodge Cashback credits for a continuous period of 1,825 days, their account will become inactive.

Az aktív tagság megőrzése és az Travelodge Cashback előnyeinek kihasználása érdekében javasoljuk, hogy továbbra is maradjon a résztvevő Travelodge Hotels Ázsiában.

Nem, az Travelodge Cashback tagságod nem ruházható át. A programhoz kapcsolódó előnyök és jutalmak kizárólag a tagot illetik, és azokat csak a tag válthatja be.

Yes, your Travelodge Cashback membership is transferable. The member who transferred or received the cashback transfer will see the transaction details on the Cashback Activity under the Cashback menu.

Az Travelodge Cashback kredit megszerzéséhez a tagok krediteket halmozhatnak fel a részt vevő szállodákban való részvételhez. Itt vannak a részletek:

• Kezdési időpontja.
  A tagok Travelodge Cashback kreditet szerezhetnek a minősített tartózkodásokért a programba való regisztráció napjától vagy 2023. február 20-tól, attól függően, hogy melyik következik be később. A kezdési dátum előtt befejezett tartózkodások után nem jár kredit.
• Megszerzett százalékok.
  A megszerzett Travelodge Cashback kredit összege a tagsági szinttől függ. A bevételi százalékok a következők:

• Klasszikus tagok: Szerezzen 3% jogosult költséget Travelodge Cashback kreditként.
• Ezüst tagok: Szerezz 4% jogosult költséget Travelodge Cashback kreditként.
• Arany tagok: Szerezzenek 5% jogosult költségeket Travelodge Cashback kreditként.

Az Travelodge Cashback kreditek megszerzéséhez a foglalásokat kizárólag a hivatalos Travelodge Cashback webhelyen keresztül kell megtenni (https://www.travelodgehotels.asia/travelodge-cashback) vagy Travelodge Hotels Asia mobilalkalmazással. Felhívjuk figyelmét, hogy a harmadik felek platformjain vagy más csatornákon keresztül végzett foglalások nem jogosultak Travelodge Cashback jóváírásra.

a. Minősítési arány

Az Travelodge Cashback kreditek a hivatalos Travelodge Hotels Asia webhelyen vagy mobilalkalmazáson keresztül megfelelő áron lefoglalt tartózkodások esetén szerezhetők be. Ezek az árak tartalmazzák az elővásárlási árakat, a legjobb rugalmas árakat és az Travelodge Hotels Asia’s foglalási rendszerek által jóváhagyott egyéb meghatározott árakat.

b. Nem minősített árak

A tagok nem kapnak Travelodge Cashback kreditet, és nem élvezhetik a program előnyeit a nem megfelelő árakon foglalt tartózkodások esetén. A nem minősülő árak magukban foglalják a szálloda által biztosított ingyenes szobákat, az online utazási irodákon vagy harmadik felek platformjain keresztül lebonyolított foglalásokat, az utazásszervezők vagy nagykereskedők által biztosított árakat, a munkavállalói kedvezményes árakat, a vállalati és csoportos árakat (akár egyénileg, akár főszámlán fizetik). Ezenkívül az Travelodge Cashback jóváírás nem jár étel- és italvásárlás, parkolási díjak, szobai étkezés, filmek vagy egyéb járulékos költségek után, amelyek a nem megfelelő árakon történő tartózkodás során merülnek fel.

Nem, az Travelodge Cashback programhoz való csatlakozás előtti korábbi foglalások nem kerülnek visszamenőleg jóváírásra az Travelodge Cashback számláján. Csak a programhoz való csatlakozást követően végrehajtott jogosult foglalások kapnak Travelodge Cashback kreditet.

Igen, a tagok Travelodge Cashback kreditet szerezhetnek legfeljebb kilenc (9) nevük alatt lefoglalt szállodai szobára, ha az alábbi feltételek teljesülnek:

• A szobákat a tagnak ugyanabban a részt vevő szállodában való tartózkodásával együtt használják.
• A tag Travelodge Cashback számlaszáma minden foglalásnál rögzítésre kerül, vagy a több szobás foglalásból származó elszámolható díjak szerepelnek a tag foglalásához kapcsolódó szállodai szobaszámlán.

Travelodge Cashback kredit jóváírásra kerül a tagsági számláján hét (7) munkanapon belül, miután kijelentkezik a résztvevő szállodából. A krediteket amerikai dollárban ítélik oda, és lefelé kerekítik a legközelebbi amerikai dollárra, az Travelodge Hotels Asia által saját belátása szerint meghatározott árfolyam alapján.

Nem, nincs minimális kredit a megszerzett Travelodge Cashback kredit beváltásához a következő szállodánkban való tartózkodása alkalmával.

Igen, rugalmasan meghatározhatja az Travelodge Cashback kredit pontos összegét, amelyet egy adott foglaláshoz szeretne beváltani. Akár az összes kreditet, akár csak egy részét szeretné beváltani, kiválaszthatja a kívánt összeget.

Az Travelodge Cashback kredit beváltásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Cashback Credit értéke: Minden Cashback kredit 1 USA dollárnak felel meg a részt vevő szállodák szobaárának fedezésére. Szükség esetén az esetleges devizakonverziót az Travelodge Hotels Asia által meghatározott árfolyamon bonyolítjuk le.
2. Redemption Platform: Látogassa meg az Travelodge Hotels Asia hivatalos webhelyét (https://www.travelodgehotels.asia/), vagy használja az Travelodge Hotels Asia mobilalkalmazást a beváltásokhoz.
3. Jelentkezzen be fiókjába: Jelentkezzen be Travelodge Cashback fiókjába a tagsági adataival. Ezzel hozzáférést biztosít a megszerzett Cashback-jóváírásokhoz, és felhasználhatja azokat a foglaláshoz.
4. Foglaljon szobát: Válassza ki a kívánt szállodát, a be- és kijelentkezés dátumát és egyéb foglalási adatokat. Ahogy folytatja a foglalási folyamatot, lehetősége lesz felhasználni a rendelkezésre álló Travelodge Cashback kreditet.
5. Cashback-jóváírás alkalmazása: A fizetési vagy foglalási összesítő oldalon megjelenik a Cashback-jóváírások alkalmazásának lehetősége. Egyszerűen adja meg a beváltani kívánt összeget, és a megfelelő csökkentést a teljes szobaárra alkalmazzuk.
6. Megerősítés: Fejezze be a foglalási folyamatot, és a megerősítést követően az Travelodge Cashback kreditet levonjuk a foglalás teljes költségéből. Most egy lényegesen jobb tartózkodásra számíthat!

Ha nem tud hozzáférni Travelodge Cashback fiókjához, annak több oka lehet:

• Elfelejtett jelszó: Ha nem emlékszik jelszavára, könnyen visszakeresheti weboldalunkon a címen https://www.travelodgehotels.asia/ és kattintson a „BEJELENTKEZÉS/REGISZTRÁCIÓ” gombra. Innen kattintson az „ELfelejtett jelszó” elemre, és a rendszer értesítést küld a regisztrált e-mail címére a jelszó visszaállításáról.
• Inaktív fiók: Azok a klasszikus tagok, akiknél az elmúlt 12 hónapban nem volt tranzakció vagy tevékenység, a fiók inaktívvá válik. Ilyen esetekben forduljon az Travelodge Cashback Ügyfélszolgálati Központhoz a címen hello@travelodgehotels.asia további segítségért.

Ha elfelejtette jelszavát, fiókja visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Látogassa meg weboldalunkat a https://www.travelodgehotels.asia címen
2. Kattintson a „BEJELENTKEZÉS/REGISZTRÁCIÓ” opcióra.
3. A bejelentkezési oldalon kattintson az „ELfelejtett jelszó” linkre.
4. Adja meg a fiókjához társított e-mail címet.
5. Nézze meg a regisztrált e-mail postafiókját, hogy lássa-e a jelszó visszaállítására vonatkozó utasításokat tartalmazó értesítés.

Ha szeretné megszüntetni Travelodge Cashback fiókját, kérjük, forduljon az Travelodge Cashback Ügyfélszolgálati Központhoz a következő címen: hello@travelodgehotels.asia. Segítenek Önnek a felmondási folyamatban, és kezelik az esetleges kapcsolódó aggályait.

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van kifejezetten az Travelodge Cashback jóváírásával vagy a fiókjával kapcsolatban, kérjük, forduljon az Travelodge Cashback Ügyfélszolgálati Központhoz a következő címen: hello@travelodgehotels.asia. Rendelkezésre állnak kérdéseinek megválaszolására, és megfelelő útmutatást nyújtanak az esetlegesen tapasztalt problémák megoldásához.