Invitación a cotizar

TRAVELODGE HOTELES ASIA（IP）PTE.LTD.” (“TLA”) está invitando a las agencias a presentar propuestas para el desarrollo y la implementación de un almacén de datos personalizado y la integración de múltiples sistemas de gestión para gestionar el flujo de trabajo de un extremo a otro y la automatización de informes.

Las agencias interesadas deben presentar sus propuestas antes del 30 de junio de 2023 antes de las 17:00 horas.

Consulte a continuación los detalles del alcance del trabajo, los criterios de evaluación y las pautas de presentación.

Breve historia del Travelodge Hotels Asia

TLA, una subsidiaria de propiedad absoluta de ICP Ltd., que cotiza en SGX, es una empresa de franquicia y gestión hotelera responsable del desarrollo de hoteles en Asia bajo la marca TRAVELODGE, reconocida mundialmente. “TLA” se centra predominantemente en hoteles de nivel medio con servicios selectos en ubicaciones estratégicas en ciudades de entrada y destinos de viaje clave en toda Asia.

La cadena hotelera de TLA en Asia opera actualmente en Tailandia, Indonesia, Hong Kong, Malasia, Corea, Japón y Singapur. TLA tiene 17 hoteles operativos con la ambición de crecer a 50 hoteles para 2025 a través de múltiples opciones que incluyen adquisición, arrendamiento, administración, master. franquicia, franquicia y empresas conjuntas. TLA trabaja en estrecha colaboración con varios socios de capital de inversión hotelera en adquisiciones de hoteles de tipo core, core plus, valor agregado y oportunistas, garantizando a todos los viajeros nacionales e internacionales una estadía esencialmente cubierta, dondequiera y cuando estén con nosotros.

Problemas actuales de flujo de trabajo y almacenamiento de datos

Actualmente, TLA utiliza Workday Adaptive Planning como almacén de datos, SignNow para revisar el flujo de trabajo y Xero Invoicing. El proceso de extracción de datos, formato de plantillas de Workday y Xero, carga en los distintos sistemas y manipulación y cálculo de datos de hojas de cálculo requiere mucha mano de obra y es propenso a errores humanos. El laborioso proceso debe repetirse para todos los hoteles y es insostenible para respaldar la visión de TLA de escalar a 50 y 100 hoteles.

Alcance del trabajo

Fuentes de datos de entrada

  • Integre datos de gestión de propiedades de PMS de hotel de terceros
  • Integre datos de un sistema de reservas de terceros
  • Fuente de datos en formato CSV
  • Coordine con un sistema de terceros para el volcado de CSV al FTP seguro local
  • Datos estructurados
  • Los archivos de datos se actualizan diariamente y mensualmente.
  • Tamaño de datos por año por hotel < 20 MB (total 17 hoteles)
  • Los archivos de entrada reales se proporcionarán posteriormente
  • Data de muestra :
  • Pronóstico de reservas diarias por segmento de mercado
  • Producción mensual de ingresos de la empresa/agente
  • Producción mensual de ingresos de empresa/agente por mercado
  • Historial de reservas diarias y pronóstico por rango de fechas
  • Ingresos diarios por rango de fechas
  • Reserva Diaria/Mensual Realizada

ETL

  • Desarrollar soluciones sólidas de extracción, transformación y carga
  • Aplicar las transformaciones necesarias.
  • Cargar en tablas de esquema apropiadas
  • Validación de datos
  • Los procesos deben automatizarse, programarse y monitorearse para garantizar una integración perfecta de los datos.
  • Implementar minería de datos basada en reglas con palabras clave predefinidas
  • Capaz de detectar/omitir ciertas columnas CSV si el formato de la columna CSV cambia

Almacén de datos

  • Diseñar un modelo de datos escalable y flexible alineado con los objetivos de negocio
  • Bases de datos: MySQL, PostgreSQL, etc.
  • diseño de esquema
  • Modelado de datos optimizado
  • Tabla de dimensiones y hechos
  • Permite consultas y análisis flexibles.
  • Limpieza de datos, validación y controles de calidad.
  • Mecanismo de manejo de errores
  • 2 Control de acceso de usuarios: SuperAdmin y Admin

Informes del sistema

  • Capaz de generar y enviar informes diarios y mensuales automatizados.
  • El administrador puede generar manualmente informes ad hoc con selección de filtros
  • Sistema para realizar consultas según sea necesario para lograr resultados.
  • El sistema tendrá una interfaz para generar manualmente algunos informes con filtros, por ejemplo, filtrado del selector de fechas.
  • Posteriormente se proporcionarán muestras de archivos de salida reales.

Visualización de BI

  • BI en Looker Studio (GDS)
  • Analizar los requisitos de entrada/salida y proponer visualizaciones.
  • Proponer panel corporativo con 10-15 gráficos
  • Proponer panel de hotel individual con 10 gráficos
  • El panel del hotel se aplicará en los 17 hoteles
  • Permitir al menos 8 revisiones del Panel
  • Integre con Power BI como una herramienta de BI opcional
  • Entrega de informes automatizada
  • Actualización de datos

Flujo de trabajo personalizado

  • Desarrollar un flujo de trabajo de revisión interno de TLA personalizado
  • La factura Xero de un hotel individual con otros archivos adjuntos de cálculo se enviará automáticamente al equipo de revisión de TLA de 3 miembros
  • Automatización de secuencia de revisión de 3 miembros
  • Tras la revisión final, la firma digital se imprimirá en la factura.
  • Tras la revisión final, flujo de trabajo para activar el envío de facturas a través de la API de Xero
  • Flujo de trabajo para los 17 hoteles (escalable a 100 hoteles)

Integración de la API de Xero

  • Envío de facturas activado a través de API desde flujo de trabajo personalizado
  • Implementar plantillas de facturas personalizadas
  • Implementar campos personalizados con lógica computacional
  • Factura para mostrar múltiples monedas
  • Automatice la extracción y visualización de datos SOA Aging en el correo electrónico
  • Personalizar múltiples archivos adjuntos en el correo electrónico de factura
  • Implementar seguimiento de facturas (si no está disponible en Xero)
  • Factura personalizada y anexos para cada hotel.
  • Xero se integrará con la API del servicio de cambio de divisas

Integración API del servicio de cambio de divisasnorte

  • Fin de mes y mes promedio Tarifa necesaria
  • Para cálculo de facturas, reservas y tarifas
  • Suscripción a servicio de terceros
  • Integración API con Xero
  • Integración de API al almacén de datos

Alojamiento

  • Proponer solución de hosting
  • Escalable para admitir datos de 100 hoteles
  • UAT/entorno de preparación
  • Entorno de producción
  • Copias de seguridad

Copias de seguridad

  • Realizar copia de seguridad local automática
  • Realizar una copia de seguridad automática fuera del sitio en OneDrive
  • Proponer plan y cronograma de respaldo: mantenimiento del almacenamiento, cuántos días para la eliminación, etc.
  • Proponer cuantas instancias, programar

VAPT de seguridad

  • Realizar un VAPT durante la puesta en escena
  • Realice un VAPT antes del lanzamiento
  • Resolver todas las vulnerabilidades validadas (como mínimo todas las vulnerabilidades críticas/altas)
  • Función de seguridad de inicio de sesión 2FA SMS OTP
  • Función de inicio de sesión de dispositivos recordados (omita 2FA durante 30 días)

Acuerdo de nivel de servicio

  • Sistema Urgente Caído
    • Respuesta inicial: dentro de 2 horas
    • Resolución – 24-48 horas
    • Reinstalar desde el respaldo
  • Actualizaciones menores: dentro de las 72 horas posteriores al envío
  • Soporte telefónico y por correo electrónico

Capacitación y soporte

  • Proporcionar capacitación y soporte técnico continuo.
  • Alcance de soporte de 12 meses
  • Documentación y manual de usuario

Evaluación y presentación

Criterios de evaluación

Las propuestas serán evaluadas en base a los siguientes criterios:

  1. Cumplimiento de las especificaciones
  2. Diseño y propuesta de solución sólida
  3. Historial y experiencia de la empresa
  4. Competitividad de precios
  5. Capacidad para ofrecer no solo almacén de datos sino también integración con sistemas financieros y flujo de trabajo.

Envío

Las agencias interesadas deben presentar los siguientes elementos junto con sus propuestas:

  1. Desglose completo de los costos, especificando el cargo único y los costos recurrentes
  2. Hitos y cronogramas del proyecto
  3. Condiciones de pago correspondientes
  4. Perfiles de la empresa y del equipo del proyecto.
  5. Lista de proyectos pasados y lista de clientes.
  6. Otros servicios de valor añadido

Las propuestas deberán presentarse a: operaciones@travelodgehotels.asia con asunto de correo electrónico como “Propuesta TLA ITQ”.

Las propuestas deberán presentarse a más tardar el 30 de junio de 2023 a las 17:00 horas.

Términos y condiciones

  • Debido a la naturaleza de la ITQ, es posible que TLA solo pueda responder a agencias preseleccionadas.
  • TLA se reserva el derecho de aceptar o rechazar secciones de la propuesta al momento de adjudicar el proyecto a la agencia ganadora.
  • TLA se reserva el derecho de cambiar el alcance de las especificaciones de trabajo dentro de límites razonables.
  • TLA se reserva el derecho a los archivos de trabajo y códigos fuente del desarrollo previo pago completo.
  • TLA no tendrá obligación de aceptar la propuesta con la cotización más baja.
  • La agencia debe tratar toda la información compartida en este proyecto con estricta confidencialidad.